‘배리어프리 지도 제작’ 봉사 활동

삼성전자 DX부문의 임직원들은 3일부터 19일까지 ‘배리어프리 지도 제작’ 봉사 활동을 진행한다.

DS부문에서 2024년 처음 시작돼 DX부문으로 확산된 ‘배리어프리 지도 제작’ 활동은 지역 내 장애인, 고령자, 유모차 이용자 등이 불편을 겪는 환경을 임직원이 직접 조사하고 경사로, 점자블록, 엘리베이터 접근성 등 이동 편의 요소를 지도 데이터에 반영하는 활동이다.

임직원들은 모집 첫날부터 높은 관심을 보이며 참여했다. MX사업부 이성미 프로는 “할머니께서 휠체어를 사용하셔서 외식할 때마다 많은 어려움을 겪는 모습을 봐왔다. 이번 활동으로 이동 약자에게 조금이라도 도움이 되고 싶다”고 말했다.

한국총괄 곽유진 프로는 “이 프로젝트는 단순 지도 제작에 그치는 것이 아니라 이동 약자들의 삶을 개선하고 모두가 평등하게 이동할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여하는 뜻깊은 기회라고 생각한다”고 말했다.

접근성 인식 강화와 실천 중심 프로그램

DX부문은 장애인의 날을 맞아 장애 관련 캠페인을 실시하는 동시에, 업무에서 접근성을 고려할 수 있도록 글로벌 접근성 가이드를 배포한다. 이 가이드는 채용, 인력운영, 조직문화 등 HR부문에서 고려해야 할 접근성 기준과 실천 방법을 정리한 실무 중심 자료로서, 접근성 기반 문화를 조직 전반에 확산시키는 역할을 할 예정이다.

또한 DX부문은 2023년부터 매년 5월 ‘세계 접근성 인식의 날(Global Accessibility Awareness Day, GAAD)’을 기념하여 2주간 ‘접근성 페스티벌 위크(Accessibility Festival Week, 이하 AFW)’를 실시하고 있다.

2025년에는 AFW가 국내를 넘어 유럽까지 확대되었으며 개발·디자인·마케팅/영업 등 다양한 직무의 직원들이 참여해 실제 사용 경험을 공유했다. 이를 통해 기획·UX 단계에서부터 배제 없는 기술 설계가 필요하다는 메시지를 전했다. 또한 올해에는 향후 글로벌 접근성 인식의 날에 다양한 조직의 임직원들이 접근성 관련 행사를 기획하고 실행할 수 있도록 돕는 AFW 자료집(Toolkit)도 배포되었다.

문화체험형 직장 내 장애인 인식개선 교육

DX부문 I&D사무국은 한국장애인고용공단이 지원하는 문화체험형 직장 내 장애인 인식개선 교육을 도입해 운영하고 있다. 이 프로그램은 이론 중심의 교육에서 벗어나 문화 체험과 강의를 결합한 형태로 진행된다. 장애인 예술인들이 참여하는 뮤지컬, 클래식, 연극 등 다양한 활동을 통해 임직원들이 장애에 대한 공감과 이해를 깊이 있게 할 수 있도록 돕는다. 현재까지 누적 8,660명의 임직원이 참여했으며 지속적인 참여를 독려해 교육의 효과를 더욱 높일 예정이다.

교육에 참여한 한 임직원은 “장애인에 대해 막연한 편견을 가지고 있던 것은 아닌지 돌아볼 수 있었고, 입사 후 가장 감동적인 교육이었다”고 말했다. 교육에 참여한 다른 많은 임직원들도 장애인에 대한 인식을 개선할 수 있는 소중한 기회였다고 평가했으며, 온라인 강의보다 실제 공연을 직접 관람하는 게 인식개선에 더 효과적이었다고 말했다.

걷기 봉사를 통한 기부 캠페인

DS부문은 임직원들의 걸음 수에 따라 기부금을 적립하는 ‘사랑의걷기’ 캠페인을 통해 장애인 복지 및 이동 지원 활동을 지속적으로 전개해 왔다.

해당 캠페인은 1998년 동료와 함께 회사 주변을 달리며 따뜻한 나눔을 실천하는 ‘사랑의달리기’로 시작해, 2020년 ‘사랑의걷기’로 전환됐다.

DS부문은 ‘사랑의걷기’ 캠페인을 통해 모금된 성금으로 2017년부터 2021년까지 장애인 이동보조기기를, 2022년부터는 지역사회 복지시설을 위한 친환경 차량을 지원하며 장애인의 이동권 확대에 기여하고 있다.

발달장애인을 위한 좋은 일자리와 서포터즈 활동

삼성전자는 발달장애인들이 자신의 잠재력을 발휘하며 자립의 기반을 만들어가는 자회사형 장애인 표준사업장 ‘희망별숲’을 운영하고 있다.

2023년 문을 연 희망별숲은 발달장애인의 특성에 적합한 직무와 업종을 꾸준히 발굴해 고용을 넓혀 왔다. 그 성과를 인정받아 2025년 9월 ‘대한민국 일자리 으뜸기업’ 인증을 획득했다.

현재 쿠키, 휘낭시에 등을 생산하는 제과 부문과 팝업카드, 팝업북을 제작하는 P&P(Pop-up&Package) 부문에 420명이 근무하고 있다.

한편 DS 임직원들은 희망별숲 장애사원들의 문화∙체육∙여가 활동을 지원하기 위해 봉사팀 ‘별숲지기’를 운영하고 있다. 별숲지기는 매월 배드민턴, 요가, 합창, 공예, 원예, 쿠킹 등 다양한 동호회를 운영하며 희망별숲 장애사원들의 여가문화 경험을 넓히는 데 기여하고 있다.

별숲지기 활동에 참여한 한 참석자는 “발달장애 구성원의 성장과 자립을 응원하는 서포터즈 활동을 통해 큰 감동과 보람을 얻고 있다”고 밝혔다.

DS부문 전영현 대표이사도 지난 11월 희망별숲을 방문해 장애사원들을 격려하고 편견과 차별 없이 자유롭게 일하고 성장할 수 있는 일터의 중요성을 강조했다.

장애인 접근성 강화를 위한 꾸준한 실천, 모두를 위한 기술

DX부문 노태문 대표이사는 세계 장애인의 날을 기념하여 DX부문 임직원들에게 AI 시대에 장애, 비장애 구분 없이 모두가 자유롭게 소통하고 독립적으로 생활할 수 있도록 열린 관점에서 AI를 설계해야 한다고 당부했다.

삼성전자는 2024년 글로벌 CEO들의 대규모 네트워크인 ‘더 밸류어블 500(The Valuable 500)’에 가입하며, 장애를 가진 임직원이 역량을 충분히 발휘할 수 있는 사내 환경을 조성하고 제품·서비스의 접근성을 지속적으로 개선해 나가겠다는 의지를 표명했다. 또한 자회사형 표준사업장 ‘희망별숲’을 운영하며 발달장애인의 안정적 고용과 자립을 돕기 위해 노력하고 있다.

배리어프리 지도 제작을 비롯해 접근성을 중심에 둔 다양한 활동들은 삼성전자가 추구하는 ‘모두를 위한 기술(innovation for all)’의 가치를 실천적으로 보여준다. 삼성전자는 앞으로도 접근성과 포용성을 기술·조직문화 전반의 핵심 원칙으로 삼아 누구에게나 편리하고 안전한 기술 환경을 만들어갈 계획이다.

삼성전자 접근성에 대한 내용은 아래 링크를 통해 더 자세히 알아볼 수 있다.

https://www.samsung.com/sec/sustainability/people/tech-for-all/

▲접근성의 개념과 삼성전자의 접근성 비전을 소개하는 영상

삼성전자는 2023년, 접근성의 가치와 시대 변화에 발맞춰 ‘모두를 위한 더 나은 경험(Creating Better Pathways for All)’ 이라는 새로운 접근성 비전을 발표했다. 이 비전은 모든 고객이 편리함을 넘어 더 나은 경험을 할 수 있도록 보다 포용적인 제품과 서비스를 연구하고 이를 위해 지속적인 실천의 노력을 해야 한다는 메시지를 담고 있다.

이번 AFW에서는 ‘감각과 기술, 그리고 접근성 이야기’를 주제로 사진전, 체험, 세미나 등 임직원들이 접근성에 대해 이해하고 깊이 생각할 수 있는 기회를 제공하는 다채로운 프로그램들이 진행된다.

▲ 삼성전자 서울 R&D캠퍼스에 마련된 ‘접근성 페스티벌 위크(Accessibility Festival Week) 2024’ 행사장 입구. AFW 2024는 세계 접근성 인식의 날인 5월 16일부터 2주간 수원 디지털 시티와 서울 R&D캠퍼스, 구미 스마트 시티, 광주 그린 시티 등 여러 삼성전자 국내 캠퍼스에서 진행된다.

직접 참여하며 의미를 되새기는 접근성 공모전과 전시

‘축제’라는 행사 명칭에 걸맞게 임직원들이 다양하게 참여, 체험할 수 있는 전시가 마련되었다.

▲ ‘접근성은 누구에게나 중요합니다’라는 주제로 열린 사진 공모전의 수상작을 AFW 기간 동안 캠퍼스 곳곳에서 만나볼 수 있다. 위 왼쪽부터 삼성전자 수원 디지털시티, 서울 R&D캠퍼스에 전시된 수상작.

‘접근성은 누구에게나 중요합니다’라는 주제로 열린 접근성 사진 공모전에는 수많은 작품이 출품되며 임직원들의 관심을 끌었다.

사진 공모전에서 당선된 MX 사업부 정기성 프로는 “사회적 이슈로 대두되는 여러 갈등을 보며 소수자의 권리와 편의에 대해 많은 생각을 했다. 그래서 AFW의 취지가 매우 반가웠고, 공모전 주제처럼 각자의 작은 관심이 모여 세상을 바꿀 수 있기를 바란다”며 참여 소감을 밝혔다.

이 외에 AFW 기간 중에는 삼성전자의 제품과 서비스, 디자인에서의 접근성 기능을 개선할 수 있는 임직원 아이디어 공모전도 실시된다. 공모전에서 나온 아이디어들은 담당 부서 검토 후 실제 제품 개발에 참고가 될 예정이다.

▲ 삼성전자 수원 디지털시티(위)와 서울 R&D캠퍼스(아래)에서는 AFW 2024 기간 2주 동안 ‘촉각 명화’ 전시를 체험할 수 있다. 작품을 손끝으로 만지며 접근성의 중요성에 대해 깊이 이해하고 공감할 수 있다. 실로암시각장애인복지재단에서 교구와 명화 지원.

2023년 서울 R&D캠퍼스에서 큰 호응을 얻었던 ‘촉각 명화^[1]‘는 올해도 디지털시티와 서울 R&D캠퍼스에서 다시 만나볼 수 있다. 촉각 명화는 질감을 살려 입체적으로 재구성된 명화들을 손으로 만져 감상하는 전시로, 평소 알기 어려웠던 타인의 상황을 직접 느껴보며 접근성의 의미를 되새겨볼 수 있도록 기획되었다.

▲ 삼성전자 서울 R&D캠퍼스에서는 삼성전자 제품에 적용된 다양한 접근성 기능들을 살펴보고 체험할 수 있다. 아래 왼쪽부터 오토 오픈 도어, 텍스트 통화, 수어 안내와 제스처 인식 기능 전시.

그 외 갤럭시 제품에 적용된 릴루미노 윤곽선, 가전 제품 오토 오픈 도어와 조작부 촉각스티커, TV 수어 안내와 제스처 인식 등 삼성전자 제품에 적용된 다양한 접근성 기능들을 직접 체험할 수 있는 공간도 마련됐다.

▲ 서울 R&D캠퍼스에 마련된 AFW 포토존. 함께 살아가고 있는 다양한 사람들을 통해 다양성과 포용성을 표현한 포토존에서는 얼굴을 직접 거울에 비춰보며 사진을 찍을 수 있다.

동료들과 함께 배우고 깊이 생각해볼 수 있는 접근성 세미나

AFW 기간 중에는 접근성을 주제로 한 세미나도 진행된다. 김현경 광운대학교 교수, 김혜일 카카오 접근성 최고 책임자, 송승환 예술감독이 학계, 업계, 예술계 등 각 분야 내 접근성의 현황과 전망을 설명할 예정이다. 임직원들이 세미나를 통해 동료들과 함께 접근성의 여러 측면에 대해 배우고, 보다 깊이 있게 접근성에 대해 고민해볼 수 있는 기회가 될 것으로 기대를 모은다.

▲ AFW 기간 중에는 학계, 업계, 예술계 인사들이 각각 진행하는 세미나가 개최돼 여러 분야에서 중요한 키워드로 떠오르고 있는 ‘접근성’의 의미를 되새겨볼 수 있다.

축제에서 일상으로: ‘모두를 위한 더 나은 경험’을 위한 지속적인 노력

삼성전자는 2022년부터 삼성 제품을 사용하는 모든 고객의 접근성 경험 향상을 위한 ‘접근성 협의체’를 운영하고 있다. 기획, 디자인, 개발 등 여러 직군을 아우르는 담당자들이 모여 접근성 기능에 대해 긴밀하게 협업하고 있다.

그리고 제품과 서비스 전반에 걸쳐 접근성을 제고하기 위해 ‘모두를 위한 더 나은 경험’이라는 접근성 비전과 더불어 ▲고객 참여 소통(Engaging Communities) ▲동등한 사용 기회(Promoting Equity) ▲지속 가능 실천(Lasting Commitment)이라는 세 가지 접근성 원칙도 수립했다. 일부 신체적 장애를 극복하기 위한 기술에 국한되었던 과거 접근성의 의미가 모든 사용자를 위한 포용적이고 범용적인 가치로 확장된 데 따른 것이다.

▲ 서울 R&D 캠퍼스에 마련된 AFW 2024 행사장에서 임직원이 저시력 시각장애인을 위한 시각 보조 솔루션 ‘릴루미노 글래스’를 체험하고 있다.

삼성전자 접근성 협의체장을 맡고 있는 디자인경영센터 부센터장 김진수 부사장은 “접근성은 모두를 위한 것이고, 접근성 개선을 위해서는 모두의 공감과 노력이 필요하다. 많은 임직원들이 우리 회사의 접근성 방향을 담은 비전과 원칙을 자연스럽게 인식하고 고민할 수 있도록 AFW을 준비했다”고 행사 취지를 설명했다.

그는 이어 “고객의 접근성 경험 향상을 위해서는 다양한 조직과 전문가가 협력해야 한다”며 “삼성전자 임직원들이 접근성 향상을 위해 함께 고민하고 지속적으로 노력할 수 있도록 최선을 다할 방침”이라고 말했다.

삼성전자 접근성에 대한 내용은 아래 링크를 통해 더 자세히 알아볼 수 있다.

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