지난 1월 ‘갤럭시 북6 울트라’∙‘갤럭시 북6 프로’에 이어 이번 ‘갤럭시 북6’까지 내놔 ‘갤럭시 북6 시리즈’ 풀 라인업을 선보였다.

최신 프로세서를 탑재해 성능과 완성도를 높인 ‘갤럭시 북6’는 40.6cm(16형)과 35.6cm(14형) 두 가지 사이즈로 출시된다.

가격은 CPU, 그래픽카드, 메모리 등 세부 사양에 따라 160만 원부터 251만 원까지 구성되고, 색상은 그레이와 실버 두 가지다.

이번 신제품은 전국 삼성스토어 등 오프라인 매장과 삼성닷컴, 오픈마켓 등 온라인몰에서 구매할 수 있다.

성능∙배터리∙디자인까지 업그레이드된 AI PC

‘갤럭시 북6’는 인텔의 최신 프로세서 ‘인텔 코어 울트라 프로세서 시리즈 3(Intel® Core Ultra Processor Series 3)’를 탑재해 빠르고 원활한 멀티태스킹과 AI 작업 환경을 지원한다.

특히, 최대 49TOPS의 고성능 NPU가 적용돼 전작 대비 AI 연산 속도가 크게 향상됐으며, 이미지 편집과 실시간 번역 등 ‘갤럭시 AI’ 기반 작업을 더욱 안정적으로 수행한다.

* 비교 대상은 ‘갤럭시 북5’ 모델로, 13TOPS NPU 성능 지원

배터리 성능도 강화됐다. 효율적인 전력 관리를 통해 완전 충전 시 최대 24시간 동영상 재생을 지원한다.

‘갤럭시 북6’는 앞서 출시한 ‘갤럭시 북6 울트라’∙‘갤럭시 북6 프로’ 모델과 동일하게 대칭과 균형을 강조한 세련된 디자인을 적용했다.

중앙으로 정렬된 터치패드와 투톤 키보드, 커버 중앙의 로고가 균형감 있게 조화되며, 14.9mm의 슬림한 두께와 1.43kg의 가벼운 무게로 휴대성도 뛰어나다.

* 1.43kg은 35.6cm(14형) 기준으로, 40.6cm(16형)은 1.74kg

또, USB Type-C 포트 2개, USB Type-A 포트 2개, HDMI, Micro SD 카드 슬롯, 유선 LAN 포트 등 다양한 포트를 지원해 별도 어댑터 없이도 여러 주변기기를 편리하게 연결할 수 있다.

‘갤럭시 북6’ 사용자는 ‘갤럭시 AI’를 활용해 효율적인 작업이 가능하다.

이미지의 배경을 손쉽게 지워주는 ‘AI 컷아웃(AI Cut Out)’과 선택한 텍스트를 즉시 다른 언어로 변환해 주는 ‘실시간 번역’ 기능으로 학습과 업무의 편의성을 높일 수 있다.

이 밖에도, 자연어로 PC에 저장된 파일과 이미지 등의 자료를 찾거나 PC 설정을 바꾸는 것 또한 가능하다.

한편, 삼성전자는 고성능 플래그십 모델에 대한 다양한 수요를 반영해 기존 ‘갤럭시 북6 울트라’의 ‘엔비디아 지포스 RTX(NVIDIA® GeForce RTX 5070∙5060)’ 외장 그래픽 카드 탑재 모델에 이어 인텔 내장 그래픽을 적용한 신규 모델도 함께 선보인다.

‘인텔 코어 울트라 프로세서 시리즈 7(Intel® Core Ultra Processor Series 7)’에 32GB 메모리, 1TB 스토리지 단일 모델로 출시되며, 가격은 369만 원이다.

부담 없이 AI PC를 구매할 수 있는 ‘AI 구독클럽’ 인기

AI PC 수요 증가와 함께 초기 비용 부담을 낮출 수 있는 ‘AI 구독클럽’의 인기도 높아지고 있다.

올해 1분기 ‘AI 구독클럽’으로 PC를 구매한 고객은 작년 4분기에 비해 약 3배 증가했다. 특히, 삼성스토어에서 PC를 구매한 고객의 약 25%가 ‘AI 구독클럽’을 선택한 것으로 나타났다.

‘AI 구독클럽’의 PC 구독 상품은 24∙36∙48개월형 세 가지로 구성되며, 무상 수리 서비스와 파손 보상 혜택을 제공한다.

‘AI 구독클럽’ 가입자는 제품 구매 시 기본 제공되는 1년의 무상 보증 기간을 구독 기간만큼 연장 받을 수 있을 뿐만 아니라, 사용자 부주의로 인한 파손까지 보장돼 장기간 안심하고 PC를 사용할 수 있다.

* 파손 보상 횟수 제한 없으며, 수리 시 자기부담금 25%(최소 3만 원) 발생

삼성전자 한국총괄 정호진 부사장은 “‘갤럭시 북6’는 뛰어난 퍼포먼스와 ‘갤럭시 AI’를 기반으로 플래그십급 성능을 유지하면서도 가격 경쟁력을 갖춘 제품”이라며, “‘갤럭시 북6’과 함께 일상 전반에서 폭넓은 AI 경험을 해보시길 바란다”고 말했다.

올해 6회차를 맞은 ‘2026 삼세페’는 가전·모바일·IT 제품을 대상으로 전국 삼성전자 온‧오프라인 매장에서 동시에 진행된다.

특히 ‘2026 삼세페’에서는 ‘AI 구독클럽’의 인기와 1월에 몰리는 혼수∙입주∙이사 수요 트렌드에 맞춰 고객 혜택을 대폭 강화했다.

‘구독 트리플 혜택’… ‘AI 구독클럽’으로 구매하면 혜택이 3배

삼성전자는 ‘2026 삼세페’에서 여러 품목을 함께 구매하는 고객을 위한 혜택을 새롭게 선보인다.

기존에는 ‘AI 패키지’로 TV·냉장고·세탁건조기 등 대형 가전 구매 시 품목당 최대 5만 원, 식기세척기·전기레인지·청소기 등 소형 가전 구매 고객은 품목당 최대 3만 원 상당의 혜택을 받을 수 있었다.

올해 행사 기간 동안 2개 이상 AI 제품을 일시불로 구매하는 ‘AI 패키지’ 고객에게는 기존 혜택의 2배인 ‘더블 혜택’을 제공한다. 구매 고객들은 모델별 최대 10만 원 상당의 삼성전자 멤버십 포인트를 받게 된다.

특히 ‘AI 구독클럽’으로 ‘AI 패키지’ 제품을 구매하는 고객에게는 혜택이 3배로 커지는 ‘구독 트리플 혜택’이 적용돼 최대 15 만 원 상당의 포인트를 제공한다.

삼성전자 멤버십 포인트는 삼성닷컴에서 현금처럼 사용 할 수 있다.

이 밖에도 삼성닷컴에서는 TV, 냉장고, 세탁기, 식기세척기 등 총 17개 품목 인기 제품을 최대 50% 할인한 파격적인 가격으로 한정 수량 판매한다.

1월이 가전 구매 적기…  혼수·입주·이사 고객 맞춤 혜택 강화

삼성전자는 1월에 혼수·입주·이사 등으로 가전 구매가 집중되는 트렌드를 반영해 고객 맞춤 혜택을 확대했다.

먼저, 행사 기간에 삼성스토어에서 ‘혼수클럽’과 ‘입주클럽’에 가입한 후 제품을 구매하면 구매 금액대별로 최대 80만 상당의 멤버십 포인트를 제공한다.

특히 ‘혼수클럽’ 가입 고객이 500만 원 이상 구매할 경우, TV, 냉장고, 세탁기 등 9대 가전 무상 서비스 기간을 3년으로 연장해 주는 특별 혜택도 마련했다.

※ 9대 가전: TV, 냉장고, 세탁기, 건조기, 에어컨, 에어드레서, 공기청정기, 청소기, 전자레인지

‘이사클럽’ 가입 고객은 구매 금액에 따라 최대 40만 원의 멤버십 포인트 혜택을 받을 수 있다.

제휴 혜택으로 쇼핑의 즐거움을 한층 더한 ‘2026 삼세페’

삼성전자는 ‘2026 삼세페’ 고객들을 위해 다양한 파트너들과의 제휴 혜택도 준비했다.

삼성금융네트웍스의 금융 플랫폼 ‘모니모’와 함께 1월 2일 단 하루 동안 ‘1day 특가’ 이벤트를 운영한다.

모니모 고객은 앱에서 행사 쿠폰을 내려 받아 삼성닷컴에서 특별 할인가로 스마트폰, 에어컨, 공기청정기, 인덕션 등 최신 제품을 구입할 수 있다.

또, ‘2026 삼세페’ 행사 기간 중 삼성전자 제품을 구입하고 모니모 앱에서 이벤트에 응모한 고객에게는 추첨을 통해 최신 가전제품, 호텔 숙박권, 공연 티켓 등 푸짐한 경품을 증정한다.

한편, ‘2026 삼세페’ 시작에 앞서 오는 19일부터 삼성닷컴에서 ‘삼세페 사전알림’을 신청한 고객 중 추첨을 통해 1천 명에게는 ‘스타벅스 기프티콘’을 증정한다.

사전알림 신청 후 ‘2026 삼세페’ 기간 내 행사 제품을 200만원 이상구매하는 선착순 1천 명의 고객은 ‘올리브영 모바일 상품권 5만원권’을 받을 수 있다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “새로운 시작을 준비하는 고객들에게 더욱 실질적인 도움이 될 수 있도록 역대 가장 큰 규모의 혜택을 준비했다”며 “혼수·입주·이사 고객뿐 아니라, 가전 교체를 고민했던 모든 고객에게 이번 ‘2026 삼세페’는 가장 만족스러운 선택이 될 것”이라고 전했다.

삼성전자는 2016년부터 10년 연속 ‘코리아세일페스타’에 동참하며 ▲가전 ▲모바일 ▲IT 제품에 대해 소비자들의 구매 부담을 완화하기 위한 다양한 혜택을 선보여왔다.

이와 함께 11월 5일 소상공인의 날을 맞아 자영업을 운영하는 소상공인에게 다양한 고객들을 위한 혜택을 제공하는 ‘소상공인 특별전’도 운영한다.

10년째 ‘코리아세일페스타’ 동참… 구매 고객 혜택 확대

11월 1일부터 10일까지 ‘AI 구독클럽’의 행사제품을 ‘AI 올인원 2.0’ 요금제로 구매한 고객에게는 첫 달 구독료 수준의 삼성전자 멤버십 포인트를 제공한다.

또한 ‘으뜸효율 가전제품 환급 사업’ 대상 제품을 구매한 소비자는 구매 금액의 10%를 최대 30만원까지 환급 받을 수 있다.

환급 수단을 OK캐쉬백으로 선택할 경우, 삼성전자 멤버십 1만 5천 포인트와 환급 금액의 5%에 해당하는 OK캐쉬백 최대 1만 5천 포인트를 제공받아 총 3만 포인트를 추가로 받을 수 있다.

2개 이상의 품목을 동시에 구매하는 고객을 위한 혜택도 강화됐다.

삼성전자는 여러 품목의 제품을 함께 구매할수록 혜택이 커지는 ‘스마트 패키지’를 운영한다. ‘스마트 패키지’는 제품 종류와 수량에 따라 최대 460만 원 상당의 혜택을 지원한다.

여기에 ‘AI 패키지’를 결합하면 품목별 조합에 따라 최대 134만 원의 혜택이 추가돼 최대 594만 원 상당의 포인트 또는 할인 혜택을 받을 수 있다.

삼성닷컴에서는 ‘코리아세일페스타’를 기념해 누구나 참여할 수 있는 퀴즈 이벤트도 진행한다. 행사 기간 동안 참여 고객 500명을 추첨해 스타벅스 기프티콘을 증정한다.

‘삼성전자와 함께하는 코리아세일페스타’는 삼성스토어와 삼성닷컴을 비롯한 전국 온·오프라인 매장에서 만나볼 수 있으며, 보다 자세한 내용은 코리아세일페스타 공식 홈페이지(www.koreasalefesta.kr) 또는 삼성닷컴(www.samsung.com/sec)에서 확인할 수 있다.

소상공인 대상 혜택을 강화한 소상공인 특별전 첫 운영

삼성전자는 11월 1일부터 30일까지 한 달간 ‘삼성전자 소상공인 특별전’도 함께 운영한다.

소상공인들이 사업장에서 사용할 수 있는 비즈니스TV, 호텔TV, 전자칠판, 모니터, 노트북 등 주요 제품을 최대 50% 할인된 가격에 한정 수량으로 선보이는 ‘슈퍼 딜’ 특가 이벤트를 진행한다.

소상공인이 삼성전자 B2B 사업자몰에서 제품을 구매하면 7% 할인 쿠폰을 받을 수 있으며, 삼성·롯데카드로 결제 시 36개월 무이자 할부와 삼성카드 3% 청구 할인 혜택도 누릴 수 있다.

* ‘슈퍼 딜’ 특가 이벤트 제품 구매 시, 7% 할인 쿠폰 혜택 적용 제외

삼성전자 소상공인 특별전에 대한 상세한 내용은 홈페이지 (https://www.samsungebiz.com/sohomall/promotion/sohofesta)를 통해 확인할 수 있다.

‘더 무빙스타일’은 분리형 스크린과 스크린 뒷 부분에 손잡이 형태의 ‘일체형 킥스탠드(kick stand)’가 결합돼 공간 제약 없이 어디서든 사용할 수 있다.

예를 들어 일체형 킥스탠드가 거치대 역할을 해 책상, 식탁 위에 올려놓고 스크린을 원하는 각도로 조절하며 편리하게 콘텐츠를 즐길 수 있다. 캠핑장, 공원 등 야외 이동시에는 손잡이 역할을 해 편리하게 휴대가 가능하다.

▲ 삼성전자 모델이 화면과 스탠드를 분리해 자유롭고 간편하게 사용할 수 있는 무선 이동형 스크린 ‘더 무빙스타일’을 체험하고 있다.

‘더 무빙스타일’은 최대 3시간까지 사용이 가능한 내장 배터리를 탑재해 전원선 없이도 편리하게 콘텐츠를 시청할 수 있다.

전용 ‘롤러블 플로어 스탠드’와도 탈부착이 가능해 일반 이동식 스크린처럼 사용할 수 있다.

‘롤러블 플로어 스탠드’를 사용 시 ▲상하 기울기 조절 ▲좌우 각도 조절 ▲상하 높낮이 조절 ▲피벗 조절(가로∙세로 전환) 등 ‘풀 모션 서포트’ 기능으로 다양한 상황에 맞게 스크린을 원하는 기울기와 각도로 맞출 수 있다.

이번에 적용된 스크린은 27형 QHD 해상도에 고주사율인 120Hz를 지원해 화면 끊김이나 지연 현상 없이 게임, 영화 등 다양한 콘텐츠를 몰입감 있게 즐길 수 있게 해주고 터치 스크린으로 직관적인 조작이 가능하다.

이외에도 USB-C 포트를 이용해 외장 배터리로 편리하게 충전이 가능하다.

‘더 무빙스타일’로 삼성 TV 플러스 시청도 가능해 뉴스, 엔터테인먼트, 스포츠까지 다양한 장르의 콘텐츠를 무료로 즐길 수 있다.

▲ 삼성전자 모델이 손잡이 역할을 하는 ‘더 무빙스타일’의 ‘일체형 킥스탠드’로 손쉽게 이동하고 있다.

삼성전자는 22일부터 삼성닷컴을 통해 ‘더 무빙스타일’ 사전 구매 예약을 진행하며 출고가는 149만원이다.

사전 구매 고객에게는 ▲삼성전자 멤버십 5만 포인트 ▲구글 플레이스토어 쿠폰 5만원권 ▲ 삼성‧국민‧BC‧롯데 카드사 결제 시 5만 원 캐시백 등 다양한 혜택을 제공한다.

이외에도 ‘더 무빙스타일’과 ▲하만 블루투스 스피커 ▲하만 게이밍 이어폰 ▲뮤직 프레임 ▲슬림핏 카메라 등을 함께 구매하면 최대 50% 할인 혜택을 받을 수 있다.

한편, ‘더 무빙스타일’은 삼성전자 가전 구독 서비스 ‘AI 구독클럽’을 통해서도 구매가 가능하며, ‘AI 올인원 2.0’ 요금제 구독 고객에게는 ▲A/S 패스트트랙 ▲스마트싱스 세팅 등 ‘블루패스’ 프리미엄 케어 서비스도 함께 제공된다.

삼성전자 김용훈 한국총괄 상무는 “‘더 무빙스타일’은 공간 제약 없이 자유롭게 사용할 수 있는 이동형 스크린”이라며 “이번 사전판매의 다양한 혜택과 함께 편리한 사용성과 뛰어난 휴대성, 고주사율의 스크린 경험을 모두 갖춘 제품을 경험해 보시길 바란다”고 전했다.

삼성전자가 지난해 선보인 ‘AI 구독클럽’은 소비자들이 삼성전자의 최신 AI 가전을 부담없는 가격에 사용할 수 있는 구독 서비스다.

삼성전자는 이달부터 가격 부담을 낮춘 것에 더해 ▲한층 강화된 케어 서비스 ▲다양해진 결제 수단 ▲업계 최다 22개 제휴 혜택을 제공하는 한 단계 업그레이드된 ‘AI 구독클럽’을 새롭게 시작한다.

설치부터 A/S까지 전 과정 케어 강화한 ‘블루패스’ 서비스 도입

삼성전자는 제품의 설치부터 A/S까지 모든 과정에서 고객 편의성을 높인 5가지 서비스로 구성된 ‘블루패스’를 도입한다.

구독 고객 전용 케어 ‘블루패스’ 서비스는 ‘AI 올인원 2.0’ 요금제에 적용된다.

삼성전자는 기존 AI 구독클럽에서 고객 반응이 좋았던 유·무료 구독 서비스에 고객들이 원했던 신규 서비스 등을 결합해 ‘블루패스’ 서비스를 구성했다.

먼저 ‘A/S 패스트트랙’은 구독 계약 기간 내에 횟수 제한 없이 우선적으로 A/S 접수와 서비스를 받을 수 있는 서비스다.
^{※ A/S 패스트트랙은 하절기 6~9월은 이용이 제한될 수 있음}

‘하나 더 서비스’는 구독한 제품의 방문 케어를 받을 때, 삼성전자 가전 제품을 추가 비용 없이 하나 더 점검 받을 수 있는 서비스로 해당 제품은 삼성전자 냉장고, 세탁기, 에어컨, 시스템에어컨, TV, 건조기, 김치냉장고이다.

이외에도 삼성전자는 사용중인 제품의 이상 징후를 미리 감지해 고객에게 안내하고 방문수리 접수까지 진행해주는 ‘AI 사전케어 알림’, 제품 설치 시 설치기사가 스마트싱스에 연결해줘 제품을 보다 효율적으로 사용할 수 있게 도와주는 ‘스마트싱스 세팅’ 서비스를 제공한다.
^{※ 고객에게 미리 사전 공지해 동의를 얻어 서비스를 제공함}

또 고객이 원하는 날짜와 시간에 딱 맞춰 설치 서비스를 제공하는 ‘시간 맞춤 설치’도 올 4분기부터 운영할 예정이다.

고객이 원하는 방식으로 결제 가능…결제 수단 대폭 확대

삼성전자는 구독 프로그램의 결제 방식을 새롭게 도입되는 ‘AI 올인원 2.0’ 요금제부터 대폭 확대해 고객 편의성을 한층 높였다.

제품과 케어서비스가 결합된 ‘올인원’ 요금제 가입시 앞으로는 고객이 기존 보유한 신용카드와 체크카드로 결제할 수 있다.

특히 총 4종의 구독 제휴카드 ▲삼성전자 AI 구독 삼성카드 ▲삼성 AI 구독 KB 국민카드 ▲삼성 AI 구독 하나카드 ▲삼성 AI 구독 우리카드 등이 새롭게 도입돼 고객은 전월 실적에 따라 월 최대 30,000원의 혜택을 받을 수 있다.
^{* 제휴 카드별 혜택은 상이하며, 삼성 AI 구독 우리카드는 9월 중순 이후 도입 예정}

구독 기간도 소비자의 상황에 맞춰 한층 다양하게 선택할 수 있다. 가전 제품의 경우 기존 5년에서 3∙4∙5∙6년으로 총 4가지 기간 중 선택이 가능하다. 태블릿, PC 등 IT 제품의 경우에는 기존 3∙4년에서 2∙3∙4년으로 기간 선택의 폭이 확대됐다.

총 구독료의 일부를 일시에 납부 할 수 있는 ‘선납 결제’와 삼성전자 멤버십 포인트를 활용한 월 구독료 결제 등도 가능해 고객 편의가 한층 높아졌다.

구독 고객 대상 가전 업계 최다 22개 제휴 파트너사의 혜택 제공

삼성전자는 구독 고객에게 ▲교통∙통신 ▲여행∙공항 ▲레저 ▲교육 ▲식품∙레스토랑 등 5개 분야 22개사의 생활 전반에 걸친 프리미엄 제휴 혜택을 제공한다.

▲매드포갈릭 ▲CGV ▲더라운지 ▲현대오일뱅크 ▲SK 스피드메이트 등 다양한 업체에서 혜택을 제공한다.

제휴 혜택은 제휴 파트너사의 제품∙서비스에 대한 가격 할인이나 포인트 제공, 쿠폰 등 다양한 형태로 제공돼 구독 고객들이 실질적 혜택을 누릴 수 있도록 구성됐다.

또 삼성전자는 매주 금요일 삼성닷컴에서 구독 고객을 대상으로 ‘구독 프라이데이 경품 추첨 이벤트를 진행해 제휴 브랜드 할인 쿠폰과 갤럭시 제품을 추첨하여 제공한다.

삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 “새로운 구독 서비스는 고객 편의 강화와 선택의 폭 확대를 최우선으로 고려했다”며 “앞으로도 제품을 구입해 설치, 사용하고 유지, 보수하는 구독 전 과정에서 고객 만족도를 극대화하기 위한 다양한 신규 혜택과 서비스를 지속적으로 선보여 나갈 것”이라고 말했다.

▲ 삼성전자 모델이 ‘블루패스’ 서비스 도입으로 혜택이 강화된 ‘AI 구독클럽’을 소개하고 있다.

▲ 삼성스토어 서초에서 매니저가 방문 고객에게 ‘AI 구독클럽’의 다양한 제휴 혜택을 설명하고 있다.

▲ 삼성전자 모델이 삼성스토어 서초에서 ‘블루패스’ 서비스로 새로워진 ‘AI 구독클럽’을 소개하고 있다.

로봇청소기, 건조기, 식기세척기 등 가사일에서 벗어나 일상을 더 여유롭게 누리게 해주는 가전은 이제 우리 생활의 필수가 됐다. 최신 가전을 부담 없이 선물할 수 있는 방법부터 가족을 돌보는 AI 서비스까지, 다양한 가정의 달 선물 방법을 제안한다.

가족의 마음을 모아, 부담은 줄이고 의미는 더하는 ‘기프트 펀딩’

▲ ‘기프트 펀딩’ 서비스 사용 예시

삼성닷컴에서 제공하는 ‘기프트 펀딩(Gift Funding)’ 서비스는 지인들이 함께 선물 비용을 분담할 수 있는 서비스로, 친구뿐만 아니라 가족 간 선물 방법으로도 큰 인기를 얻고 있다. 원하는 제품을 선택하고 기프트 펀딩 참여 링크를 공유하면, 각자 원하는 금액만큼 펀딩에 참여할 수 있다.

‘내 마음대로 나눠 결제’를 선택하면 여러 장의 카드로 나누어 결제할 수 있어 부담을 낮추고 유연한 결제가 가능하다. 가정의 달 선물에 맞춰 메시지 카드도 같이 선택할 수 있어, 부모님께 실용적인 선물과 함께 감사의 마음도 전달할 수 있다.

선물 이후까지 책임지는 ‘AI 구독클럽’

▲ 삼성전자 전문 엔지니어가 ‘삼성 AI 구독클럽’ 고객을 위한 방문케어 서비스를 진행하고 있다.

2024년 12월 첫 선보인 ‘AI 구독클럽’은 월 구독료만으로 최신 AI 가전을 사용할 수 있는 서비스다. 제품 구매 시 초기 비용을 낮춰 삼성전자의 최신 제품을 부담 없는 가격에 선물할 수 있다.

구독 서비스는 최대 60개월까지 선택할 수 있으며 무상 수리, 방문 케어, 소모품 정기배송 등 다양한 혜택을 제공한다.^[1] 부모님께 제품을 선물한 이후에도 필터 교체 등 사소한 관리부터 수리까지 알아서 가전을 케어해준다.

또한 스마트싱스(SmartThings)의 AI 기능을 활용해 삼성만의 케어 서비스를 추가로 제공한다. 구독 고객 전용으로 월마다 제공되는 ‘월간 케어 리포트’에서는 기기 진단 결과, 기기 사용 패턴, 에너지 사용량 등의 정보를 무료로 확인할 수 있다.

AI로 가족을 돌보는 ‘패밀리 케어’

▲ 스마트싱스 앱의 ‘패밀리 케어’ 서비스 화면 (상단왼쪽부터 시계방향으로 메인화면, 활동 알림, 위치 알림, 일정 알림)

또한, 일상생활에 도움이 필요한 부모님에게 초점을 맞춘 ‘패밀리 케어’ 서비스도 작년부터 제공하고 있다. 스마트싱스와 IoT 가전들로 구현되는 패밀리 케어는 활동 알림, 복약 알림 등 일정 관리, 위치 기반 케어 등의 서비스를 제공한다.

‘활동 알림’은 부모님의 활동 패턴을 분석해, 이상 징후가 발견되면 즉시 가족 등 지정된 사람에게 알리는 기능이다. 복약 알림 등 ‘일정 관리’ 기능은 사전에 설정해 둔 약 복용 시간, 혈압‧혈당 측정 시간, 병원 예약 시간 등을 스마트폰 또는 스마트TV로 알려준다. ‘위치 기반 케어’는 스마트폰을 활용해 위치 모니터링을 할 수 있고, 관심 장소를 등록해 두면 해당 장소에 들어오고 나갈 때마다 알림을 받을 수 있어 부모님의 위치를 파악하고 안부를 확인하는 데 도움을 준다.

‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기를 이동시켜 내장 카메라를 통해 부모님의 상황을 살펴볼 수도 있다. 또한, 지정한 시간에 현관에서 자녀를 맞이하며 반려견의 짖음을 감지하는 등 가족을 위한 토탈 케어 서비스를 제공하고 있다.

부모님부터 자녀, 반려동물까지 돌봄이 필요한 가족과 이를 지원하는 가족구성원 모두에게 편리하고 안전한 일상을 가정의 달 선물로 부담없이 준비해보자.

‘AI 사전 케어 알림’은 AI가 원격진단시스템에서 수집된 데이터를 분석해 가전 제품의 이상 징후가 감지되면, 사용자에게 푸시 알림을 발송한 후 진단 내용을 유선으로 안내하는 서비스다.
^{*원격진단시스템은 스마트싱스에 연결된 제품에 한해서 가동}

삼성전자는 제품 구매부터 사용, 관리, 수리까지 전 과정에서 고객의 편의성을 높이며 구독에서도 ‘AI가전=삼성’ 공식을 굳히고 있다.

삼성전자서비스 전문 상담사가 진행하는 ‘AI 사전 케어 알림’은 ▲AI 진단 내용 설명 ▲기기 상태 확인 ▲방문 수리 예약까지 지원해준다.

시간이 부족한 고객은 번거롭게 직접 A/S를 접수할 필요 없어 더욱 유용하다.

특히, 제품의 문제점을 사전에 파악해 조기에 문제를 해결할 수 있어 비용과 시간을 절약할 수 있다.

예를 들어, 냉장고의 이상 온도 변화가 감지되거나 에어컨의 냉매가 부족할 경우 등 문제가 될 수 있는 증상을 미리 발견해 큰 고장으로 이어지는 것을 사전에 방지한다.

또, 에어컨 등 계절성 가전 제품의 경우 조기 진단을 통해 방문 수리 필요 시 여름 성수기를 피해 보다 여유롭게 예약할 수 있다.

‘AI 사전 케어 알림’은 구독 대상 제품 중 에어컨, 세탁기, 건조기, 냉장고, 김치냉장고, 식기세척기, 인덕션, 오븐, 로봇청소기, 에어드레서 등 10개 품목에 도입됐다.

▲에어컨 냉매 부족 예상 ▲냉장실 이상 고온 감지 ▲세탁기 통신 모듈 점검 등 24개의 다양한 증상을 진단할 수 있다.

삼성전자는 ‘AI 사전 케어 알림’을 구독 케어 서비스 가입 고객 대상으로 별도 요금 없이 제공하며, 향후 대상 품목과 사전에 파악할 수 있는 증상을 점차 확대할 계획이다.

고객이 ‘AI 구독클럽’ 가입 시점에 동의한 개인정보 수집·이용 범위에 포함되며, 서비스 이용을 원치 않을 경우 언제든 수신 거부가 가능하다.

‘AI 구독클럽’ 고객은 ▲기기 진단 결과 ▲기기 사용 패턴 ▲에너지 사용량 등의 정보를 제공하는 ‘월간 케어 리포트’도 월 1회 받아볼 수 있어 구독중인 제품의 상태를 지속 확인할 수 있다.

한편, 삼성전자는 구독 고객에게 보다 전문적이며 원활한 서비스를 제공하기 위해 올해 초 ▲삼성전자판매 ▲삼성전자서비스 ▲삼성전자로지텍 등에 구독 전담 조직을 운영해 협력을 강화하고 있다.

▲ 삼성 ‘AI 구독클럽’ 가입 고객이 ‘AI 사전 케어 알림’ 서비스를 받고 제품을 살펴보고 있다.

▲ 삼성전자서비스 엔지니어가 ‘AI 사전 케어 알림’ 서비스를 통해 방문 수리 서비스를 예약한 ‘AI 구독클럽’ 고객에게 상담을 제공하고 있다.

올해 3월 한 달간 ▲스탠드형 ▲벽걸이형 ▲창문형 등 가정용 일반 에어컨 판매량은 전년 대비 60% 이상 증가했다. 특히 스탠드형 에어컨의 경우 판매량이 전년비 약 80% 증가했다.

^{※ 삼성전자 가정용 일반 에어컨(스탠드형, 벽걸이형, 창문형) 전체 판매 경로 수량 기준※ 2025.01.01 ~ 03.31 가정용 일반 에어컨 판매량 전년 동기 대비 51% 증가※ 2025.03.01 ~ 03.31 가정용 일반 에어컨 판매량 전년 동기 대비 61% 증가}

▲ 삼성전자 모델이 2025년형 가정용 AI 에어컨 라인업을 소개하고 있다.

삼성전자는 늘어난 고객 수요에 적기 대응하기 위해 지난해보다 10일 이상 빠르게 에어컨 생산라인 풀가동에 돌입했고, 4,700여 명 규모의 에어컨 설치 전담팀을 조기·확대 운영해 고객이 신속하게 에어컨 설치를 받을 수 있도록 하고 있다. 에어컨 설치 전담팀은 기기 설정부터 스마트싱스 연결 등의 교육을 통해 더욱 전문적인 서비스를 제공한다.

삼성전자는 지난 3월 독보적인 무풍 성능과 혁신 AI 기능을 두루 갖춘 2025년형 AI 에어컨 신제품 전 라인업을 선보였다.

삼성전자의 2025년 AI 에어컨 신제품은 ▲비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 ▲비스포크 AI 무풍 클래식 ▲AI 무풍콤보 벽걸이 ▲AI Q9000 모델까지 총 4개 라인업으로 구성됐다.

올해 출시된 AI 에어컨 신제품 전 라인업은 ▲AI가 알아서 쾌적한 환경을 조성하는 ‘AI 쾌적’ ▲에너지 최대 30%까지 절감하는 ‘AI 절약모드’ 등 다양한 소비자 맞춤형 AI 기능을 탑재했다.

^{※ 최대 30% 절전 관련 실험 모델은 스탠드형 AF25DX934WAN / 벽걸이형은 AR07D9181HZN임. 외기 35℃, AI 쾌적 24℃ 기준, AI쾌적모드에서 AI 절약모드 켜짐 유/무에 따른 소비전력량 비교 결과. 인터텍 검증 결과이며 설정온도가 최대 2도 상승할 수 있으며 실사용 환경과 다를 수 있음.}

삼성전자는 2025년 AI 에어컨 신제품 출시 기념 ‘무풍무패’ 프로모션 이벤트를 진행하며 구매 고객에게 다양한 혜택을 제공하고 있다.

2025년형 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 신제품 구매 고객에게 모델 별로 최대 50만 원 상당의 캐시백 또는 삼성전자 멤버십 포인트를 지급하고, 전문분해세척 서비스를 1회 무료 제공한다. 또 기존 에어컨을 교체하는 고객에게는 최대 10만 원의 혜택을 추가 제공한다.

또 ‘비스포크 AI 무풍콤보 갤러리’ 구매 고객에게는 추첨을 통해 ▲100만원 상당의 하나투어 여행 상품권(5명) ▲신라호텔 더 파크뷰 식사권(10명) ▲신세계 백화점 5만원 모바일 상품권(35명) ▲배스킨라빈스 모바일 상품권(150명) 등 다양한 경품을 증정한다. 삼성닷컴에서 응모한 고객 대상으로 진행되며 4월 7일부터 7월 31일까지 진행된다.

^{※ 자세한 내용은 삼성닷컴에서 확인 가능}

2025년 AI 에어컨 신제품을 ‘AI 구독클럽’의 케어 서비스와 함께 구매하는 고객은 선택한 옵션에 따라 3년형 혹은 5년형 무상수리 서비스, 종합 점검, 전문분해세척 서비스 등을 받을 수 있어 오랫동안 더욱 안전하게 제품을 사용할 수 있다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “무더위를 앞두고 미리 에어컨을 장만하려는 고객 수요로 1분기 에어컨 판매량이 역대급 판매 호조를 보이고 있다”며 “삼성전자만의 무풍 기술과 혁신적인 AI 기능으로 최적의 쾌적함을 제공하는 2025년 삼성전자 에어컨 신제품을 다양한 혜택을 통해 만나보시길 바란다”고 말했다.

▲ 삼성전자 모델이 2025년형 가정용 AI 에어컨 라인업을 소개하고 있다.

▲ 삼성전자 모델이 초대형 프리미엄 TV를 소개하고 있다.

지난해 12월 ‘AI 구독클럽’ 출시 이후 프리미엄 TV 구독 비중이 12월에는 20%대였지만 올해 2월에는 2배 이상 상승해 50%를 기록했다.

특히, 삼성전자 Neo QLED와 OLED 판매량은 지난해 12월부터 올해 2월까지 전년 동기대비 10% 이상 상승했다.

‘AI 구독클럽’이 삼성전자 프리미엄 TV 판매량을 증가시키는 데 영향을 준 것으로 분석된다.

가전 제품 중 상대적으로 가격이 높은 프리미엄 TV를 ‘AI 구독클럽’으로 초기 구매 비용 부담을 낮출 수 있는 점이 소비자들 사이에서 큰 호응을 얻고 있는 것으로 분석된다.

특히, AI TV에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 ‘AI 구독클럽’은 삼성만의 AI 기능이 탑재된 TV를 경험하고자 하는 고객에게 인기를 끌고 있다.

▲AI 스마트 홈 ▲홈 모니터링 ▲클릭 투 서치 ▲실시간 번역 ▲AI 모드 등 AI 기능을 대폭 강화한 55형 OLED TV 신제품의 경우 ‘AI 구독클럽’의 ‘AI 올인원’ 요금제를 통해 합리적인 가격으로 구매할 수 있다. 카드 혜택 등을 포함하면 월 1만 원대의 부담없는 금액으로 삼성 AI TV를 구매할 수 있으며, 무상수리 서비스 기간이 5년으로 연장된다.
^{*’AI 구독클럽’ 삼성카드로 월 최대 23,000원 결제 대금 차감 혜택을 받을 수 있음}

또, ‘AI 구독클럽’ 가입 시 삼성전자서비스 전문 엔지니어에게 최대 5년간 무상수리서비스를 제공 받을 수 있어 1년간의 품질보증기간 이후에도 안심하고 제품을 사용할 수 있다는 점이 TV 구독의 인기 요인이다.

삼성전자 한국총괄장 임성택 부사장은 “프리미엄 TV를 구입하고자 하는 소비자 중 ‘AI 구독클럽’에 관심을 갖는 사람들이 늘어나고 있으며, ‘AI 구독클럽’은 프리미엄 TV를 오랜 기간 경험할 수 있는 최적의 방법”이라고 설명했다.

▲ 삼성전자 모델이 초대형 프리미엄 TV를 소개하고 있다.

▲ 방문 고객이 삼성스토어 서초에서 삼성 ‘AI 구독클럽’의 혜택을 듣고 있다.

‘AI 구독클럽’은 소비자가 월 구독료를 내고 일정 기간 제품을 사용할 수 있는 서비스로, 제품 구매 시 초기 비용을 낮춰 더 많은 소비자들이 삼성전자의 최신 제품을 부담 없는 가격에 사용할 수 있는 것이 장점이다.

삼성전자는 ▲TV ▲냉장고 ▲세탁기 ▲청소기 등을 대상으로 구독 서비스 모델을 운영하고, 이 중 90% 이상은 AI 제품으로 구성했다. 삼성전자는 ‘AI 구독클럽’ 서비스를 AI 제품 중심으로 운영해 ‘AI=삼성’ 대세화를 지속한다는 전략이다.

▲ 삼성전자 전문 매니저와 전문 엔지니어, 모델이 함께 ‘삼성 AI 구독 클럽’을 소개하고 있다.

소비자가 원하는 조합으로 선택할 수 있는 ‘요금제’ 마련

삼성전자는 고객들이 꼭 필요한 제품과 서비스만 선택해 구매할 수 있도록 다양한 요금제를 제공한다.

‘올인원’ 요금제는 ▲제품 ▲무상 수리 서비스 ▲방문 케어 ▲셀프 케어 등을 선택적으로 결합할 수 있는 상품으로, 전용 ‘AI 구독클럽 삼성카드’로 60개월까지 기간을 선택해 이용할 수 있으며, 중도 해지도 가능하다.

^{* 무상수리서비스는 구독기간 동안 품질보증기간이 경과하더라도 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품의 성능 또는 기능상의 고장에 대해 무상수리를 제공하는 서비스}

^{* 무상수리서비스는 AI 올인원 요금제 또는 AI 스마트 요금제의 신규 구독케어 가입시에만 제공}

예컨대, 소비자가 3백만원대 김치냉장고를 ‘AI 구독클럽’ 올인원 요금제로 구매하면 60개월 동안 월 1만원대 구독료를 내고 제품과 무상 수리 서비스, 케어 서비스를 제공받을 수 있다.

^{* 월 구독료는 제품과 제휴 할인 가입 여부에 따라 다를 수 있음}

‘스마트’ 요금제는 제품 구매와 함께 소비자가 원하는 서비스만 선택이 가능한 것이 특징으로 무상 수리 서비스와 케어 서비스를 각각 선택할 수 있고, 기간도 36개월 또는 60개월로 선택할 수 있다.

^{* 스마트 요금제 가입 시 제품은 일시불 또는 최대 60개월 할부로 구매 가능, 중도 해지 불가
케어서비스는 고객이 원하는 경우, 별도 위약금 없이 원하는 때에 해지 가능}

또한, 이미 제품을 보유한 고객들은 케어 서비스만을 선택하면 최대 60개월까지 이용할 수 있다.

케어 서비스는 ▲제품 종합점검 ▲소모품 교체 ▲내·외부 청소 등을 제공한다.

스마트싱스의 AI 기능으로 사용 패턴 분석

특히, ‘AI 구독클럽’은 스마트싱스(SmartThings)의 AI 기능 등을 활용한 삼성만의 케어 서비스로 편리함을 제공한다.

스마트싱스를 활용해 ▲기기 진단 결과 ▲기기 사용 패턴 ▲에너지 사용량 등의 정보를 월 1회 구독 고객 전용으로 ‘월간 케어 리포트’를 제공해 추가 비용을 내지 않고 무료로 이용이 가능하다.

또한, 엔지니어 방문 없이 원격으로 진단하고 수리할 수 있는 차별화된 서비스도 추후 도입할 예정이다.

구독 고객만을 위한 특별한 제휴 혜택 제공

삼성전자는 구독 고객만을 위한 특별한 혜택을 제공하기 위해 카드사 청구 할인과 다양한 제휴 서비스도 마련했다.

‘AI 구독클럽’ 고객은 전월 카드 실적에 따라 카드 청구 할인을 적용해 구독료를 절감할 수 있다.

또한, ▲신라면세점 ▲대명아임레디 상조 ▲에버랜드 ▲노랑풍선 ▲밀리의 서재 ▲SK브로드밴드 ▲CJ제일제당 외 7개 식품사 등 총 14개 파트너사와 제휴해 다양한 혜택도 지원한다.

^{* 대명아임레디 상조는 삼성카드 중에서 ‘삼성스토어 베네핏 삼성카드’와 ‘AI 구독클럽 삼성카드 카드 한정 제공, 식품사는 전 삼성카드 고객 모두 제공}

삼성전자는 추후 파트너사들과의 제휴를 확대해 ‘AI 구독클럽’ 혜택을 강화해 나갈 예정이다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “앞으로 더 많은 소비자들이 ‘AI 라이프’를 경험할 수 있도록 구독 상품을 확대할 계획”이라며, “이번 ‘AI 구독클럽’ 출시로 ‘AI=삼성’ 공식을 완성하며 전 영역에서 ‘모두를 위한 AI(AI for All)’ 비전을 실현해 나갈 것”이라고 말했다.

‘AI 구독클럽’에 대한 자세한 내용은 삼성닷컴(www.samsung.com)에서 확인할 수 있다.

▲ 삼성전자 모델들이 삼성스토어 서초에서 ‘삼성 AI 구독 클럽’을 소개하고 있다.

▲ 삼성스토어 서초에서 매니저가 방문 고객에게 ‘삼성 AI 구독 클럽’을 설명하고 있다.

▲ 삼성전자 전문 엔지니어가 ‘삼성 AI 구독 클럽’ 고객을 위한 방문케어 서비스를 진행하고 있다.