삼성은 31일 경기도 용인 삼성인력개발원에서 삼성전자 등 주요 관계사 사장단을 대상으로 샘 올트먼(Sam Altman) OpenAI CEO 초청 간담회를 개최했다.

이날 간담회에는 전자·금융·바이오 등 삼성 관계사 사장단 50여 명이 참석했으며, 샘 올트먼 CEO와 함께 ‘AI가 바꿀 다음 10년, 기업의 선택’을 주제로 진행됐다.

삼성 사장단과 샘 올트먼 CEO는 AI 기술의 발전 방향과 활용 가능성을 살펴보고, 이를 바탕으로 새롭게 형성될 시장과 사업 기회에 대한 의견을 나눴다.

또한 AI가 기업의 의사결정과 조직 운영에 미칠 영향을 짚어보며, 새로운 경영 환경에서 경영진이 갖춰야 할 역량에 대해서도 소통했다.

삼성은 전사적 AX 추진을 위한 사장단 교육의 일환으로 경영진의 AI 이해도를 높이고 미래 경영 전략을 모색하기 위해 이번 간담회를 마련했다.

삼성은 글로벌 AI 혁신을 주도하는 OpenAI의 CEO를 초청하는 등 AI 시대의 변화에 선제적으로 대응하고 미래 경쟁력을 강화하는 데 힘을 쏟고 있다.

AI 시대의 경쟁력이 경영진의 판단력과 실행력에서 비롯된다는 인식 아래, 사장단이 앞장서 AI를 배우고 활용하는 문화를 확산시키고 있다.

삼성전자와 OpenAI는 지난해 10월 글로벌 AI 인프라 구축을 위한 협력 의향서(LOI)를 체결하고, OpenAI의 스타게이트 프로젝트에 필요한 메모리 반도체 공급을 추진해 왔다.

당시 삼성SDS는 AI 데이터센터 구축과 기업용 AI 서비스 분야에서 협력하기로 했으며, 삼성물산과 삼성중공업은 해상 부유식 데이터센터 공동 개발을 진행하기로 했다.

올해 7월에는 이재용 삼성전자 회장이 미국 샌프란시스코 OpenAI 본사를 방문하는 등 양사 간 교류도 지속해 왔다.

삼성 사장단, 지난 6월에 이어 생성형 AI 집중교육 추가 진행

삼성 사장단은 이날 샘 올트먼 CEO와의 간담회에 앞서 생성형 AI 실습 교육을 진행했다.

지난 6월 사장단을 대상으로 첫 AI 집중교육을 실시한 데 이어, 4개월 만에 시행된 추가 교육이다.

삼성은 사장단부터 AI 기술을 직접 익히고 업무에 적용할 수 있도록 교육 프로그램을 지속 운영하고 있으며, 이를 실제 활용할 수 있는 능력을 높이는 데 초점을 맞췄다.

사장단은 흩어진 경영 자료를 AI로 정리해 자신만의 ‘지식저장소’를 구성하고, 의사결정에 AI를 활용하는 역량을 높였다.

삼성, ‘AI Driven’ 경영 본격화… 전사적 AI 대전환 추진

삼성은 지난 6월부터 연구개발에서 생산·마케팅·지원 업무까지 전 분야에 AI를 도입하는 ‘AI 대전환’을 본격 추진하고 있다.

AI를 활용해 업무 생산성과 사업 경쟁력을 높이고, 제품과 서비스는 물론 기업 운영 전반에 AI를 접목해 나갈 계획이다.

이를 위해 관계사별 사업 특성과 업무 환경에 맞는 AI 활용 방안을 마련하고, 임직원들이 AI를 적극적으로 활용할 수 있는 기반을 확대하고 있다.

지난 6월 사장단 교육을 시작으로 약 2,300명의 임원을 대상으로 교육을 추진했으며, 교육 대상을 일반 직원까지 확대해 2027년 2월까지 전 임직원 대상 AI 교육을 완료한다는 목표를 제시했다.

삼성은 관계사별 AI 전담조직을 구축하고, 외부 생성형 AI 서비스의 업무 활용도 확대하고 있다.

AI 전담조직은 각 회사의 사업 특성에 맞는 AX 전략을 수립하고, 데이터와 AI 모델의 운영 및 활용을 지원하는 역할을 한다.

삼성은 앞으로 AI 기술의 발전과 산업 환경 변화에 선제적으로 대응하는 한편, 관계사별 AX 추진 성과를 지속 점검하고 실행 과제를 구체화해 AI 중심의 경영 체계를 정착시켜 나갈 계획이다.

삼성전자가 글로벌 빅테크의 대표 생성형 AI를 업무에 전면 도입하기로 하고 일하는 방식을 AI 중심으로 바꾸는 ‘AI 전환(AI Transformation, 이하 AX)’에 본격적으로 나선다.

삼성전자 DX부문은 12일 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다. 앞으로 DX부문 임직원들은 사내에서 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude)를 모두 활용할 수 있게 된다.

특히, 특정 1개 AI 서비스에 한정하지 않고 임직원들이 업무별 특성과 목적에 적합한 AI를 활용할 수 있도록 한 것이 특징이다.

이는 AI를 일회성으로 도입하는 데 그치지 않고, 임직원 누구나 최적의 도구를 활용할 수 있는 환경을 갖추겠다는 전략적 판단에 따른 것이다.

삼성전자는 앞서 임직원 2,500여명을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 후보군에 대한 서비스 실효성 검증을 거쳐 글로벌 빅테크가 제공하는 대표 생성형 AI 서비스 3종을 선정하고 도입을 준비해 왔다.

이를 통해 삼성전자는 ▲업무 생산성 향상 ▲일하는 방식 혁신을 실질적으로 뒷받침하는 동시에 ▲의사결정 속도 ▲조직 전반의 실행력을 한 단계 끌어 올린다는 방침이다.

노태문 사장 “AI 통해 조직 전반의 실행력과 비즈니스 경쟁력 높일 것”

삼성전자가 외부 생성형 AI를 사용하기로 한 것은 일하는 방식을 근본적으로 혁신해 AI 전환을 가속화하고 이를 기반으로 글로벌 시장에서 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 높여 고객에게 더 나은 제품과 서비스 경험을 제공하기 위한 것이다.

노태문 삼성전자 대표이사 사장은 “외부 생성형 AI 도입은 단순히 업무 도구로서 AI를 제공하는 것이 아니라, 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본적으로 변화시키는 출발점”이라고 말했다.

그는 이어 “임직원 누구나 자신의 업무에 가장 적합한 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련함으로써 개인의 생산성을 넘어 조직 전반의 실행력을 높이고, 이를 통해 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다”고 강조했다.

삼성전자는 앞으로도 다양한 직무와 조직 특성을 반영해 서비스와 운영 정책을 지속 고도화함으로써 실제 업무 현장에서 AI가 보다 실효성 있게 활용될 수 있도록 지원할 예정이다.

이를 통해 삼성전자는 AI를 업무에 단순 활용하는 단계를 넘어 조직 전반의 일하는 방식을 AI 중심으로 재편하는 AX를 본격 추진할 방침이다.