삼성전자는 정확한 원인 규명과 공신력을 위해 제3의 외부 기관인 영국
FIUK(Fire Investigations UK LLP)에 조사를 의뢰하였습니다.

문제의 ‘그을림’이 발생한 갤럭시 SIII 제품을 포함한 다수의 동일 모델 제품으로
철저한 시험 과정을 거친 끝에, 제품에 손상을 입힌 원인은 “제품의 외부에서
가해진 열에 의한 것”이며, “발화의 원인도 제품 자체의 문제는 아닌 것”으로
밝혀졌습니다.

                 [조사 결과 Summary 발췌 내용]

“The energy source responsible for generating the heat has been
determined as external to the device” and “the device was not
responsible for the cause of the fire.”    

또한, 조사 결과에 따르면 제품에 보여지는 손상 흔적은 가정용

전자렌지로 인해 발생되는 손상과 매우 유사한 것으로 보입니다.

              [손상 흔적에 대한 인용 부분]

“The only way it was possible to produce damage similar to the

  damage recorded within the owner’s damaged device was to place

  the devices or component parts within a domestic microwave.”

이에 대해 아일랜드 포럼 “Boards.ie”에 최초로 문제를 제기했던 당사자도  

본인의 과실이었음을 인정했습니다.

http://www.boards.ie/vbulletin/showthread.php?p=79594704

삼성전자는 갤럭시 SIII의 품질과 안전에 대해 확신하고 있으며,

앞으로도 고객의 안전을 최우선으로 하여 제품 개발에 노력하겠습니다.  

                                        [조사 결과 보고서 결론]