JD 파워 – Samsung Newsroom Korea https://news.samsung.com/kr https://img.global.news.samsung.com/image/newlogo/logo_samsung-newsroom.png JD 파워 – Samsung Newsroom Korea https://news.samsung.com/kr 2016 https://news.samsung.com/kr/wp-content/plugins/btr_rss/btr_rss_xsl.css What's New on Samsung Newsroom Mon, 13 Apr 2026 13:45:41 +0000 ko-KR hourly 1 <![CDATA[삼성전자 가전, 미국 ‘JD 파워’ 평가 3년 연속 최다 부문 1위]]> https://news.samsung.com/kr/%ec%82%bc%ec%84%b1%ec%a0%84%ec%9e%90-%ea%b0%80%ec%a0%84-%eb%af%b8%ea%b5%ad-jd-%ed%8c%8c%ec%9b%8c-%ed%8f%89%ea%b0%80-3%eb%85%84-%ec%97%b0%ec%86%8d-%ec%b5%9c%eb%8b%a4-%eb%b6%80 Mon, 01 Aug 2016 11:00:28 +0000 http://bit.ly/2Iu9lgK 삼성전자가 미국 최고 권위의 시장조사업체인 ‘JD 파워(J.D. Power)’의 2016년 세탁ㆍ주방가전 소비자 만족도 평가에서 3년 연속 최다 부문 1위를 차지했다.
 
1968년 설립된 ‘JD 파워’는 자동차, 세탁ㆍ주방가전, 헬스케어 등 다양한 분야의 소비자 만족도 조사에서 세계적인 권위를 갖고 있는 미국 마케팅 회사로, 매년 최근 가전 제품을 구입한 소비자를 대상으로 ▲사용성 ▲다양한 기능 ▲성능 ▲가격 ▲디자인 ▲서비스 등 총 6개 요소의 만족도를 평가해 공개한다.
 
‘JD 파워’는 지난 19일(미국 현지 시간) ▲드럼세탁기 ▲전자동세탁기 ▲의류 건조기 ▲식기세척기 ▲프리스탠딩 오븐 ▲양문형 냉장고 등 6개 소비자 만족도 부문에서 삼성전자가 1위를 차지했다고 밝혔다.
 
이로써 삼성전자는 ‘JD 파워’의 소비자 만족도 조사에서 지난 해 4개 부문 1위에 이어 3년 연속 최다 부문에서 1위를 차지하는 영예를 안게 됐다.
 
특히 업계 최초로 2년 연속 드럼ㆍ전자동ㆍ의류건조기 등 전체 세탁기 부문 평가에서 1위를 차지하며 세계 최고 수준의 제품력을 인정 받았다.
 
삼성전자 드럼세탁기는 전체 평균 점수인 829점을 크게 웃도는 857점을 획득하며 3년 연속 1위를 유지했고, 전자동세탁기와 의류건조기는 평균보다 30점 이상의 높은 점수로 2년 연속 1위를 차지했다.
 
또 삼성전자 식기세척기는 807점의 평균 점수보다 30점 높은 837점으로 총 14개 브랜드 중 새롭게 1위에 선정됐다.
 
이번 평가로 삼성전자는 냉장고, 세탁기, 조리기기를 포함한 주요 가전 제품 부문에서 모두 좋은 성적을 거두며 미국 소비자들이 만족하고 사용할 수 있는 가전 브랜드로 인정받았다.
 
‘JD 파워’는 공식 보도자료를 통해 “삼성전자의 생활가전 제품들은 기능과 성능뿐만 아니라 디자인까지 소비자들의 높은 평가를 받았다”고 언급했다.
 
삼성전자 생활가전사업부 전략마케팅팀장 박재순 부사장은 “이번 평가는 삼성전자가 고객을 최우선으로 여기고 고객 만족을 위해 끊임없이 노력한 결과”라며 “삼성전자는 앞으로도 소비자의 편의를 먼저 생각하고 배려한 혁신적인 제품들로 고객들의 사랑에 보답할 것”이라고 말했다.

드럼세탁기

전자동세탁기전자동세탁기전자동세탁기의류 건조기 식기세척기

프리스탠딩 오븐양문형 냉장고▲미국 ‘JD 파워’로부터 ▲드럼세탁기 ▲전자동세탁기 ▲의류 건조기 ▲식기세척기 ▲프리스탠딩 오븐 ▲양문형 냉장고 등 6개 소비자 만족도 부문에서 1위를 차지한 삼성전자 제품

]]> <![CDATA[삼성 TV, 2년 연속 미국 J.D.파워 소비자 만족도 1위 석권]]> https://news.samsung.com/kr/%ec%82%bc%ec%84%b1-tv-2%eb%85%84-%ec%97%b0%ec%86%8d-%eb%af%b8%ea%b5%ad-j-d-%ed%8c%8c%ec%9b%8c-%ec%86%8c%eb%b9%84%ec%9e%90-%eb%a7%8c%ec%a1%b1%eb%8f%84-1%ec%9c%84-%ec%84%9d%ea%b6%8c Mon, 29 Jun 2015 10:30:38 +0000 http://bit.ly/331JHHQ 삼성전자가 지난 6월 25일(현지 시각) 미국의 저명한 시장조사기관 J.D.파워의 2015년 TV 소비자 만족도 평가에서 2년 연속 전 부문 최고 평가를 받았습니다.

삼성 TV는 작년에 이어 HDTV 전 부문에서 1위에 선정됐는데요. 이로써 10년 연속 북미 TV시장 1위 달성에도 청신호가 켜졌습니다.

J.D.파워는 5월을 기준으로 지난 12개월간 TV를 구매한 소비자 3750명 이상을 상대로 순위를 선정했는데요. 1000점 만점을 기준으로 제품의 성능·신뢰성·기능·가격·조작 용이성·스타일·외관·품질 보증 등 7개 요소로 소비자 만족도를 측정했습니다. 삼성 TV는 50형 이상 부문에서 871점, 50형 미만 부문에서 856점을 기록해 모든 부문에서 최고 점수를 획득했습니다.

J.D.파워의 소비자 만족도를 분석한 결과 미국 소비자들은 대형 TV 모델에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났는데요. 50형 이상 모델 평균은 859점으로 50형 미만 모델 평균인 839점보다 높았습니다. 50형 이상 모델 구매 고객들은 스마트 TV·커브드 디자인·초고화질인 UHD 등 프리미엄 TV 기능을 선호한 비율이 50형 이하 모델 구매 고객보다 높은 것으로 드러났습니다.

뛰어난 밝기와 세밀한 색상 표현이 가능한 SUHD TV는 지난 5월 미국 유수의 소비자 전문 매체인 컨슈머리포트 평가에서도 역대 LCD TV 중 가장 높은 점수(81점)를 기록하며 대형 TV 분야 1~3위를 휩쓴 바 있는데요. 구매에 상당한 영향을 미치는 컨슈머리포트와 J.D.파워 평가는 북미 TV 시장 성과로도 직결됩니다.

삼성전자는 북미 TV 시장에서 올해 5월까지 금액 기준 34.1%, 65형 이상 TV 점유율 43.6%로 압도적 1위를 유지하며 대형 프리미엄 시장에서 지속 강세를 보이는데요. UHD TV 시장에서도 50%를 웃도는 점유율로 2위와 큰 격차를 보이고 있습니다.

한편 SUHD TV는 영국을 대표하는 AV 전문 매체 왓 하이파이 평가에도 5점 만점을 받았는데요. 중국디스플레이산업협회(CVIA)가 주최하는 2015 디지털 TV 시상식에선 △2015 소비자가 가장 사랑한 TV상(모델명 ‘JS9800’) △2015 기술 금상(나노 크리스털 기술) △2015 올해의 제품 금상(모델명 ‘JS9900’) 총 3관왕을 차지했습니다. 국내 제22회 대한민국 멀티미디어 기술대상에서도 최고상인 대통령상을 받는 등 전 세계적으로 호평 받고 있습니다.

 

 "삼성전자 TV는 뛰어난 화질과 제품력으로 북미시장 고객들에게 꾸준히 인정받고 있는데요. 올해도 다양한 SUHD TV 라인업으로 고객들의 사랑에 보답하고자 노력하겠습니다."   

-김문수 삼성전자 영상디스플레이사업부 부사장  

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