서비스 가입은 이번에 새롭게 공개하는 갤럭시 S 시리즈 자급제 모델을 구매하는 고객부터 가능하다.

지난해 1월 출시된 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 ▲사용하던 기기 반납 시 최대 50% 잔존가 보장 ▲‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 제공 ▲모바일 액세서리 할인 등 혜택을 제공했다.

이 서비스는 플래그십 자급제 모델을 구매한 고객 5명 중 1명이 가입하며 고객들의 큰 호응을 얻었다.

* 구독 종료월 포함 2개월 이내 반납시 보상 가능

삼성전자는 올해 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’의 혜택을 더욱 업그레이드했다.

먼저, 기존에 1년 사용 후 반납 시 삼성닷컴 기준가의 50%, 2년 사용 후 반납 시 기준가의 40% 등 두 가지 형태로 운영하던 가입 기간에 3년형을 새롭게 추가했다.

삼성전자는 3년형에 가입한 고객에게 ‘삼성케어플러스 스마트폰 분실·파손’ 상품을 36개월간 지원한다. 또, 3년 사용 후 반납하는 고객에게는 삼성닷컴 기준가의 25% 잔존가를 보장한다.

* 1년형과 2년형은 ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 지원함

‘삼성케어플러스 스마트폰 분실·파손’은 가입 기간 동안 ▲분실 보상 ▲파손 보상 ▲무상 수리 서비스 ▲배터리 교체 서비스 ▲방문 수리 서비스 등의 혜택을 제공한다.

* 분실 보상은 연 1회이고 자기부담금 25% 발생하며, 파손 보상 금액은 무제한, 자기부담금 25%가 발생함

새로운 갤럭시 S 시리즈로 가입할 수 있는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 1년형과 2년형의 월 구독료는 6,900원이며, 3년형은 8,900원이다.

삼성전자는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 가입자에게 다양한 혜택을 지원하면서, 스마트폰의 파손뿐만 아니라 예상하지 못한 피해가 발생할 경우에도 사용자의 부담을 줄이기 위해 노력하고 있다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 1∙2∙3년형에 가입하는 모든 고객에게 ▲피싱∙스미싱∙해킹∙파밍 등 사이버 금융 범죄 피해 발생 시 최대 300만 원 ▲인터넷 직거래 또는 쇼핑몰 사기 피해 발생 시 최대 50만 원의 보상 혜택을 추가로 제공한다.

* 분실 보상은 연 1회이고 자기부담금 25% 발생하며, 파손 보상 금액은 무제한, 자기부담금 25%가 발생함

사이버 금융 범죄 피해 보상은 자기부담금 없으며, 인터넷 직거래∙쇼핑몰 사기 피해 보상은 손해 금액 20%에 해당하는 금액 또는 10만 원 중 큰 금액을 자기부담금으로 적용함

기기 반납도 편리하다. 가입 고객은 약정 기간 동안 기기를 사용 후 ▲전원 미작동 ▲외관 파손 ▲계정 미삭제 단말을 제외하면 생활 흠집이 있는 기기도 반납 가능하다.

또, 구독 서비스 가입 기간 동안 횟수 제한 없이 삼성전자서비스 센터에서 우선적으로 A/S 접수와 서비스를 받을 수 있는 ‘삼성케어플러스 전용 창구’도 이용할 수 있다.

고객이 구독 서비스 기간이 종료된 후에 단말을 반납하지 않고 계속 사용하는 경우에도 ‘삼성케어플러스’ 혜택을 원하면 최대 4년까지 유지할 수 있다.

* 구독 종료 후 ‘삼성케어플러스’ 요금 별도 부과함

삼성전자는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 출시 1주년을 기념해 기존 가입 고객을 위한 재가입 혜택도 마련했다.

‘갤럭시 S25 시리즈’를 구입하면서 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 1년형을 가입했던 고객이 새로운 갤럭시 스마트폰을 구매하고, 구독 서비스에 재가입할 경우 초기 3개월 구독료를 지원한다. 추가로, ‘삼성화재365 여행자보험’도 1년간 제공한다.

* 월 구독료 완납 고객 대상, 단말 반납 여부와 무관하게 재가입 혜택 제공함

한편, 삼성전자 자체 조사 결과 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 가입했던 사용자들에 의하면 “반납 기준이 까다롭지 않아 흠집이 있는 단말기도 모두 반납 가능한 것이 큰 장점”, “파손되더라도 별도 복잡한 청구 절차 없이 바로 수리비를 지원받을 수 있어 편리” 하다는 긍정적인 반응을 보였다.

삼성전자 한국총괄 정호진 부사장은 “새로워진 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 선택 폭과 보장 범위를 확대해 고객분들에게 더 많은 혜택을 드릴 수 있도록 준비했다”라며, “앞으로도 변화하는 스마트폰 사용 환경과 고객의 니즈에 맞춰 구독 서비스 전반을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 전했다.

이번 갤럭시 S25 시리즈 사전 판매에서 온·오프라인 매장에서 구매한 자급제 사전 예약 고객 5명 중 1명은 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’에 가입했다.

특히, 삼성닷컴에서 구매한 자급제 단말기 구입 고객의 30%는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 선택했다.

갤럭시 S25 시리즈 사전 판매 시점에 맞춰 론칭한 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 1년 사용 후 기기 반납 시 50%, 2년 사용 후 기기 반납 시 40% 잔존가 보장과 ‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 혜택을 제공한다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 가입자의 60%는 2030 젊은 층 고객으로 나타났다. 2030 젊은 층 고객은 최신 IT 기기에 관심이 많고 ‘구독’이라는 새로운 구매 방식에 수용성이 높으며, 상대적으로 모바일 기기 교체 주기가 빨라 1년마다 최신 갤럭시를 마음껏 사용해 볼 수 있다는 점이 주효했다.

진화한 갤럭시 AI, 카메라 성능을 포함해 역대 가장 강력한 퍼포먼스를 구현하면서도 전작과 동일한 가격으로 출시해 2030 고객의 구매를 끌어낸 것으로 분석된다.

구독 가입 비중이 가장 높은 모델은 ‘갤럭시 S25 울트라’였으며, 사용 후 반납 시 잔존가 보상 금액이 높은 상위 라인업 모델 선호도가 높았다.

삼성전자가 도입한 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 외에도 이동통신 3사 역시 각 구독 프로그램을 운영하고 있어 모바일 제품 구독 고객은 점차 늘어날 전망이다.

삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 “모바일 제품의 구매 패러다임 전환을 선도하는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 선택해 주신 고객 여러분들의 뜨거운 관심과 성원에 감사드린다”며, “부담없는 가격에 최신 제품의 혁신 기능을 폭넓게 활용할 수 있는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’과 함께 향후 스마트폰 구매 트렌드를 이끌어 나갈 것”이라고 전했다.

한편, 삼성전자는 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 가입자들을 대상으로 갤럭시 중고 스마트폰 반납 혜택을 강화한다.

2월 28일까지 삼성 강남에서 ‘갤럭시 S25 시리즈’를 구매하며 AI 구독클럽을 가입한 고객 또는 삼성닷컴에서 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 구독 가입 후 삼성 강남에서 수령한 고객은 기존 사용하던 플래그십 모델을 삼성 강남 3층에 비치된 중고폰 반납 기기에 반납하면 등급별 보상 금액에 3만원을 추가 혜택으로 증정한다. 중고 제품 반납은 3월 14일까지 가능하다.

▲ 삼성 강남에서 ‘갤럭시 S25 시리즈’ 구매 고객들이 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 가입 후 플래그십 중고 스마트폰을 반납하는 모습

▲ 삼성 강남 직원이 고객들에게 갤럭시 S25 시리즈 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’을 안내하는 모습

▲ 삼성닷컴에서 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’ 가입 내역을 확인하는 모습

서비스 가입 대상은 이번에 새롭게 공개하는 갤럭시 S 시리즈부터다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 ▲기기 반납 시 최대 50% 잔존가 보장 ▲‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’ 제공 ▲모바일 액세서리 할인 등과 같은 혜택을 제공한다.

‘최대 50% 잔존가 보장’ 혜택은 가입 고객이 12개월간 제품을 사용 후 반납하면 삼성닷컴 기준가의 50%, 24개월간 사용 후 반납하면 기준가의 40% 보장 혜택이 주어진다.

^{* 보상 기준은 상품 만료 월 이후 최대 2개월 내 반납 기준임}

‘최대 50% 잔존가 보장’ 혜택을 받게 되면 최신 갤럭시 스마트폰을 반값에 구매하는 것과 같은 효과를 볼 수 있다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 가입 기간 12개월과 24개월 중 선택할 수 있고, 월 구독료는 5,900원이다.

‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 제품 보상 기준을 대폭 완화했다. 전원 미작동, 외관상 파손, 계정 미삭제를 제외하면 흠집이 있는 단말기도 모두 반납 가능하고, 반납 후 신규 단말기 재구매 조건도 없다.

‘삼성케어플러스 스마트폰 파손+’는 ▲가입 기간 동안 파손 보상 ▲수리비 즉시 할인 ▲방문 수리 서비스 ▲배터리 교체 서비스와 같은 혜택을 제공한다.

이와 함께 스마트폰 케이스, 배터리팩 등 정품 ‘모바일 액세서리 할인’ 혜택도 제공한다.

삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 “‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 소비자들이 부담 없는 가격으로 1년마다 최신 갤럭시 제품을 마음껏 이용할 수 있도록 마련한 서비스”라며, “가전에 이어 모바일 제품의 구매 패러다임도 변화시킬 ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’으로 신제품을 가장 먼저 경험해 보길 바란다”고 전했다.

한편, ‘New 갤럭시 AI 구독클럽’은 자급제 모델을 구매한 고객이 가입할 수 있으며, 삼성닷컴, 삼성스토어 등 주요 판매처에서 구독 신청할 수 있고, 이동통신사 모델은 삼성전자와 협업해 이동통신사 정책에 따라 운영될 예정이다.

▲ New 갤럭시 AI 구독클럽 로고