사용자에게 최적화된 웨어러블 제품의 착용감과 핏은 일상에서의 편안함뿐만 아니라 기기 전반의 성능과 센서 정확도를 극대화하는 요소이다. 따라서, 제품의 완성도를 좌우하는 결정적 요인 중 하나라고 볼 수 있다. 사용자마다 고유한 신체 구조를 지니고 있어 완벽히 만족시키는 데에는 물리적 한계가 존재하나, 삼성전자는 데이터 기반의 혁신적인 ‘인체공학적 설계(Computational Design)’를 도입해 이 난제에 대한 해답을 제시해왔다.

인체공학적 설계 기법은 AI와 첨단 컴퓨팅 기술을 활용해 수백만 건에 달하는 객관적 수치와 사용자 체감 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 한층 더 정밀하게 제품 디자인을 사전 검증하고 보완해 나간다. 기존의 주관적인 평가 방식에서 벗어나, 객관적인 데이터 기반의 제품 설계로 패러다임을 완전히 전환한 것이다.

삼성전자 뉴스룸은 인체공학적 설계 혁신을 더 알아보기 위해, 미국 샌프란시스코에 위치한 삼성 디자인 이노베이션 센터(Samsung Design Innovation Center, SDIC)를 찾았다.

SDIC를 총괄하는 페데리코 카살레뇨(Federico Casalegno) 디자인혁신센터장(부사장)은 지난 20여 년간 인체공학적 설계 분야에 정통한 전문가로, 해당 개념을 삼성의 제품 설계에 구현하는 과정을 진두지휘해 왔다. 페데리코 센터장과의 인터뷰를 통해, 최근 출시된 갤럭시 버즈4 시리즈를 비롯한 삼성 웨어러블 기기에 인체공학적 설계가 어떻게 적용되고 있는지, 그리고 이를 통해 사용자 경험을 어떻게 한 차원 높여 나가는지 알아봤다.

Q. SDIC에선 어떤 일을 하는지?

SDIC는 사용자와 끊임없이 진화하는 라이프스타일에 대한 깊은 이해를 바탕으로, ‘인간 중심 디자인’에 입각한 의미 있는 경험을 제공하는 것을 지향한다. 궁극적으로는 사용자에게 즐거움과 감동을 선사하는 동시에, 한층 더 건강하고 행복하며 창의적이고 생산적인 일상을 누릴 수 있도록 삶의 질을 끌어올리는 혁신 제품을 선보이며, 나아가 모두를 위한 더 나은 미래를 설계하고 환경을 보호하는 데 기여하고자 한다.

이를 실현하기 위해 현재 SDIC는 창의적인 디자인에 데이터 기반의 의사 결정을 적절히 더하고 있다. AI와 머신러닝, 로보틱스, 첨단 컴퓨팅 기술을 적극 활용하며, 전문가들로 구성된 SDIC 디자인 팀은 독보적인 사용자 경험과 실질적인 가치를 제공해 나가고 있다.

Q. 인체공학적 설계란 정확히 무엇이며, 핵심 가치는 무엇인지?

오늘날 우리는 전례 없는 기술 혁신의 시대를 살고 있지만, 삼성은 언제나 인간 중심 디자인을 중시하고 있다. 인간미가 없는 기술은 결국 목적 없는 완벽함에 불과하다는 기조 아래, 우리는 사용자가 기기에 맞춰 적응하는 것이 아니라, 사람에 맞춰 기기를 디자인하고자 끊임없이 고민해왔다. 이를 위해 우리는 인체공학적 설계를 도입하고, AI, 데이터, 컴퓨팅 기술의 강력한 힘을 원동력 삼아, 타협 없는 기능성과 직관성, 편안한 착용감을 갖추는 동시에 예술적인 아름다움까지 겸비한 제품을 완성하고자 한다. 인체공학적 설계는 갤럭시 워치8, 갤럭시 버즈4 시리즈 등 웨어러블 전반에 적용하고 있다.

Q. 주관적인 영역에 머물던 착용감과 핏을 어떻게 객관적인 지표로 수치화할 수 있었는지?

오랜 시간 피부와 맞닿아 있는 웨어러블처럼 지극히 개인화된 기기를 개발하는 데 있어, 최적화된 착용감과 핏은 매우 중요하다. 이는 사용자에게 신체적 편안함을 제공할 뿐만 아니라, 기기에 탑재된 센서의 정밀도를 최대치로 끌어올리는 필수 조건이기도 하다. 소수의 표본에만 의존한 기존 디자인 방식으로는 착용감과 핏을 객관적으로 측정하는 데 명백한 한계가 존재했다.

인체공학적 설계는 기존에 정량화하기 어려웠던 이 모호한 기준을 방대한 신체 구조 데이터와 AI 시뮬레이션을 통해 객관적으로 정의할 수 있게 도와준다. 이 방식은 사람마다 각기 다른 귀의 모양이나 손목의 굴곡을 정밀하게 고려해 제품 디자인에 반영할 수 있게 함으로써, 삼성의 디자이너들에게 확고한 인사이트를 제공해 준다.

Q. 인체공학적 설계 과정은 구체적으로 어떻게 되는지? 이 기법이 최근 갤럭시 버즈4 시리즈에 어떻게 적용되었는지?

인체공학적 설계는 실제 사용자, 디지털 트윈, 그리고 로봇이라는 세 가지 핵심 축으로 구성된다. 먼저 SDIC는 전 세계 다양한 사용자들로부터 3D 및 4D 정밀 스캔을 통해 입체적인 표본 데이터를 수집하며, 확보한 인체 해부학적 데이터를 기반으로 가상의 복제 모델인 디지털 트윈을 생성한다. 이후 AI와 물리 기반 시뮬레이션을 거쳐 최상의 설계값을 도출하고, 해당 값을 실제 로봇을 활용한 테스트와 함께 교차 검증한다.

갤럭시 버즈4 시리즈 역시 최적의 착용감과 음질을 구현하기 위해 이 공식을 그대로 거쳤다. 우리는 1억 개 이상의 전 세계 귀 데이터 포인트를 분석하고 1만 번 이상의 시뮬레이션을 반복한 끝에 새로운 블레이드 디자인을 완성할 수 있었다. 객관적 데이터를 바탕으로 메인 헤드의 크기를 미세하게 줄이고¹ 회전 각도를 정교하게 다듬었다.

언뜻 보기엔 아주 미세한 조정으로 보이지만, 이 디테일로 인해 사용자에게 흔들림 없는 안정감과 편안함을 주는 착용감이 가능하게 되었다.

Q. 삼성의 인체공학적 설계가 반영된 제품을 경험하는 사용자들은 일상에서 어떤 변화를 체감할 수 있는지?

삼성의 인체공학적 설계는 내부에서 독자적으로 축적한 방대한 데이터 세트와 이를 바탕으로 SDIC에서 자체 개발한 특화된 AI 프로그램이 결합된 결과물이다. 우리는 이 시너지를 토대로 차별화된 인사이트를 확보하고, 이를 동력 삼아 내부 디자인 프로세스와 방법론을 끊임없이 혁신해 나가고 있다.

특히 갤럭시 버즈 및 워치 시리즈의 경우, 인체공학적 설계는 곧 향상된 착용감과 빈틈없는 밀착감, 그리고 센서 정확도로 직결되며, 사용자의 전반적인 경험과 제품 본연의 성능을 끌어올리는데 필수적인 기반이 된다.

Q. 향후 인체공학적 설계는 어떻게 발전할 것으로 전망하는가?

인체공학적 설계는 삼성의 모든 웨어러블 제품 개발 프로세스에서 빼놓을 수 없는 핵심 기반으로, 착용감과 편안함, 그리고 센서 성능을 극대화하여 최고의 사용 경험을 선사하는 것을 목표로 한다.

미래가 더 기대되는 이유 중 하나는, 인체공학적 설계 또한 끊임없이 발전한다는 점에 있다. 데이터 표본이 쌓일수록 우리의 맞춤형 AI 툴이 더욱 정확한 시뮬레이션을 구현하고, 이를 기반으로 한층 더 정교하고 심도 깊은 인사이트를 도출해 낼 것이다. 나아가 데이터와 컴퓨팅 파워의 지속적인 진화는 단순한 제품 개선을 넘어, 지금은 상상하기 어려운 새로운 형태의 웨어러블과 사용자 경험을 창출하는 기하급수적 혁신(Exponential innovation)으로 확장될 것이다. 앞으로 삼성은 인체공학적 설계와 AI의 유기적인 시너지를 통해 더욱 과감하고 창의적인 시도로 혁신의 한계를 돌파해 나갈 것이며, 궁극적으로 실제 사용자들에게는 눈에 띄게 진일보한 제품과 경험을 선사하는 결과로 이어질 것으로 기대한다.

1. 갤럭시 버즈4 한정 ︎