Сегодня Auto Open Door доступна в широком спектре устройств: холодильниках, духовых шкафах, стиральных и сушильных машинах, а также посудомоечных машинах.¹

Стирально-сушильные машины и посудомоечные машины автоматически приоткрывают дверцу после завершения цикла, обеспечивая дополнительное удобство и более гигиеничные условия. Bespoke AI Laundry Combo 2025 предлагает новое решение – встроенная система циркуляции воздуха позволяет снизить остаточную влагу в барабане после стирки до 40%.²

Начиная с этого года пользователям даже не нужно произносить фразу «Hi Bixby», чтобы активировать Auto Open Door – достаточно простой команды вроде «Открой дверь холодильника».

Samsung Newsroom поговорила с На Ён Пак (Nae-young Park) из лаборатории модулей стиральных машин подразделения бытовой техники и Чан-У Ханом (Chang-Woo Han) из команды AI Solution Samsung Research, чтобы узнать, как создавалась эта технология.

▲ (Слева направо) На Ён Пак и Чан-У Хан

Что вдохновило на разработку Auto Open Door?

Пак: Когда пользователи загружают продукты в холодильник или белье в стиральную машину, им часто приходится откладывать то, что они держат, чтобы открыть дверцу. В случае со стиральной машиной оставленное в барабане белье могло привести к сырости и неприятным запахам. Мы разработали Auto Open Door, чтобы избавить пользователей от этих неудобств, одновременно улучшив гигиену.

На какие аспекты вы делали упор при разработке?

Пак: Мы учли множество факторов – угол и скорость открытия, чтобы движение было естественным и устойчивым. Углы тестировались с точностью до одного градуса, а конструкция оптимизировалась, чтобы не было ощущения чрезмерной медлительности или, наоборот, резкости. В стиральных машинах мы даже измеряли концентрацию кислорода при разных углах открытия дверцы, чтобы определить оптимальное положение для эффективной циркуляции воздуха и снижения остаточной влаги в барабане.

Как была реализована функция голосового открытия дверцы без активации Bixby?

Хан: Так как система должна была распознавать команды без активационной фразы, она должна находиться в режиме ожидания и реагировать моментально. Это потребовало баланса между энергоэффективностью и скоростью отклика. Мы применили низкопотребляющее распознавание ключевых слов и локальное распознавание речи (ASR) на устройстве. Технология определяет голос пользователя, выделяет фразы вроде «Открой дверь холодильника» и выполняет команду, обрабатывая ее прямо на устройстве.

Что позволило сделать голосовое распознавание стабильным и эффективным?

Хан: Качественное распознавание зависит от того, насколько система умеет понимать разнообразные команды, и требует большого объема голосовых данных. Но собирать их вручную очень долго и затратно. Поэтому мы разработали технологию Zero-shot TTS³ – синтез речи, которая позволяет создавать обучающие наборы в разных голосах без участия реальных дикторов. Мы довели ее до уровня, при котором она может заменить модели, обученные на записях живых голосов.

В каком направлении будет развиваться Auto Open Door в будущем?

Пак: В перспективе мы планируем расширить Auto Open Door на большее количество устройств. Наша цель – чтобы пользователи могли взаимодействовать с любой техникой Samsung максимально естественно. Мы стремимся создавать решения, которые делают жизнь проще для всех – независимо от физических особенностей или условий.

Хан: В этом году мы представили новые возможности голосового управления, включая Voice ID, способный различать голоса членов семьи, и команды без активационной фразы. В дальнейшем мы будем совершенствовать базовые алгоритмы и развивать персонализированные сервисы для пользователей.

С помощью Auto Open Door Samsung превращает инновации, ориентированные на пользователя, в реальное удобство. И в будущем компания продолжит внедрять эту функцию в большее число устройств, предлагая новые технологии и уникальный опыт взаимодействия с бытовой техникой – для еще большего комфорта и удобства дома.

Более подробную информацию о холодильниках Samsung можно найти на samsung.kz

¹ Ассортимент устройств и моделей с поддержкой функции может отличаться в зависимости от рынка.

² Снижение остаточной влажности до 40% измерено через 24 часа при открытой двери (10˚) по сравнению с закрытой. Тест проводился при 25℃ и влажности 55% с нагрузкой 1 кг (IEC, стандартный цикл, уровень отжима 4).

³ Технология Zero-shot TTS использует около 5 секунд речи, предоставленной пользователем, чтобы синтезировать новые реплики в том же стиле.

Samsung Newsroom встретился с Боной Ли, вице-президентом и руководителем группы Customer eXperience (CX) Insight в подразделении бытовой техники компании Samsung Electronics, чтобы обсудить специальные возможности бытовой техники Samsung и философию, которая их формирует.

▲ Бона Ли из Samsung Electronics демонстрирует темный режим на дисплее холодильника Family Hub.

– Какие основные ценности и принципы лежат в основе вашего подхода в разработке специальных возможностей для бытовой техники?

Использование бытовой техники, как правило, включает в себя сочетание сенсорных сигналов, получаемых от зрения, звуков и прикосновений, наряду с когнитивными функциями, такими как принятие решений и регулировка настроек, а также физических действий, когда вам требуется что-то тянуть, толкать или поднимать. Все эти шаги могут быть затруднительны для некоторых пользователей.

Samsung работает над уменьшением или устранением этих барьеров, чтобы каждый мог получить доступ ко всем нужным функциям и воспользоваться новейшими технологиями. В рамках нашей глубокой приверженности к инклюзивному дизайну, мы предлагаем индивидуальные решения для различных специальных функций, такие как тактильные наклейки для кнопок, звуковые сигналы для пользователей с нарушениями зрения и панели управления, расположенные на высоте, доступной для людей в инвалидных колясках.

– Какие отличительные функции или услуги по обеспечению доступности могут быть неизвестны пользователям?

▲ Параметры улучшения видимости на Custom AI Laundry Combo.

Стирально-сушильная машина Bespoke AI Laundry Combo предлагает значительно более оптимизированное управление, чем было раньше. Если в предыдущих моделях пользователям требовалось повернуть переключатель и поднапрячься, чтобы прочитать маленький текст для выбора цикла, то в новой модели есть встроенный цифровой экран с большими, легкими для чтения шрифтами. AI еще больше улучшает удобство использования, приоритизируя часто используемые циклы в верхней части меню.

Более того, постоянное использование SmartThings позволяет людям с ограниченной мобильностью автоматизировать управление устройствами. Простая голосовая команда, по типу “Я собираюсь спать”, может выключить свет и приборы, создавая более комфортабельную и доступную домашнюю среду.

– Какие новые возможности для обеспечения доступности появились в линейке устройств AI Bespoke 2025 года?

В линейке техники Bespoke AI 2025, Bixby теперь может распознавать индивидуальные голоса с помощью технологии Voice ID и предоставлять параметры доступности, адаптированные к каждому человеку. Кроме того, благодаря встроенным микрофонам и громкоговорителям пользователи могут задавать Bixby вопросы о состоянии устройства и получать важные оповещения через голосовые ответы.

Кроме того, функция Auto Open Door – высоко оцененная пользователями с ограниченной мобильностью – была расширена для большего числа продуктов, включая холодильники, стиральные машины, кухонные печи и посудомоечные машины. Легкое нажатие или простая голосовая команда, по типу “Открой дверь [устройства]” обеспечивает простой и свободный от использования рук доступ к содержимому бытовой техники.

▲ Функция Auto Open Door на холодильнике Family Hub.

– Существуют ли в настоящее время партнерства, направленные на улучшение доступности бытовой техники?

Samsung активно сотрудничает с различными организациями для выявления и решения проблем доступности в реальном мире. Мы получаем объективные оценки и экспертное руководство от различных профессиональных организаций, включая Корейский центр по оценке и исследованию доступности. Кроме того, в соответствии с Европейским законом о доступности, который вступит в силу в июне этого года, разрабатываются новые возможности для доступа к нашему оборудованию, оснащенным экранами, такие как голосовое управление и улучшенная видимость.

Внутреннее сотрудничество также крайне важно. Группа Samsung Family Supporters – состоящая из сотрудников с ограниченными возможностями и тех, у кого есть члены семьи с ограниченными возможностями – активно участвует в формировании инициатив по обеспечению доступности. Кроме того, недавно созданная Группа по обеспечению доступности для сотрудников (ERG) в рамках Device eXperience (DX) Business способствует открытому диалогу, мотивируя участников делиться реальным опытом и идеями для улучшения доступности во всех наших продуктах и услугах.

– Какие результаты или улучшения были достигнуты в результате этого сотрудничества?

Хотя многие пользователи с нарушенным зрением положительно оценивают голосовое руководство для работы с подключенными устройствами SmartThings, некоторые из них сообщили, что процесс подключения устройств был сложным.

Чтобы решить эту проблему, мы усовершенствовали приложение SmartThings и установили партнерство с TUAT Corp., разработчиком приложения Sullivan Plus для визуальной помощи на основе ИИ, для введения специального режима, который распознаёт устройства Samsung и помогает пользователям легко подключать их к SmartThings. Выбранный для инкубатора стартапов C-Lab Outside от Samsung, приложение Sullivan Plus, как ожидается, еще больше улучшит общий пользовательский опыт.

Мы также разработали вспомогательные инструменты на основе идей и отзывов сотрудников и группы Samsung Family Supporters. Дизайн-проекты этих инструментов размещены на ITDA, публичной платформе для настройки и 3D-печати вспомогательных устройств. Одним из примеров является рукоятка для ящиков, предназначенная для поддержки пользователей с ограниченной подвижностью рук. Мы продолжаем наше развитие в создании более автоматизированных вспомогательных решений, которые предлагают еще большее удобство.

– Какие шаги предпринимает Samsung для дальнейшего продвижения своего видения “AI для всех” в будущем?

“AI для всех” отражает стремление Samsung сделать так, чтобы преимущества технологии были беспрепятственно интегрированы в повседневную жизнь, независимо от физических способностей пользователя или окружающей среды. Это всё – о превращении индивидуальных особенностей в взаимосвязанный, инклюзивный опыт, который делает жизнь лучше для всех.

Заглядывая в будущее, Samsung будет продолжать внедрять универсальные принципы дизайна, которые приоритизируют инклюзивность при разработке продуктов. Это включает в себя сбор информации от различных групп пользователей на этапе планирования, использование данных пользователей для выявления новых возможностей и сотрудничество с внутренними и внешними экспертами и организациями для создания более значимых решений.

По мере развития возможностей ИИ в бытовой технике, наша цель воплощается в создании действительно интеллектуального домашнего опыта – такого, который бы понимал каждого пользователя, их семью и их окружение путем автоматизации задач и уменьшения необходимости ручного ввода данных. Вместо того, чтобы решать проблемы разнообразия с помощью изолированных функций, Samsung стремится к обеспечению интегрированных решений, которые адаптируются к любой ситуации.

Мы рассматриваем это как будущее инноваций, где доступность и технология объединяются для того, чтобы служить всем, в рамках концепции “Универсальная Доступность, Универсальные Технологии”.

Компания Samsung всегда стремилась предоставлять всем пользователям смартфонов Samsung Galaxy одинаковые возможности. Именно поэтому Samsung рассказывает об универсальных жестах¹ – инновационной функции доступности на часах Galaxy Watch. Функция призвана предоставить пользователям возможность пользоваться интерфейсом с помощью простых и интуитивно понятных жестов, начиная с обновления One UI 5 Watch.

Универсальные жесты предлагают пользователям ценную альтернативу взаимодействия, необходимого для управления часами, и все это без необходимости касаться устройства. Благодаря четырем отдельным жестам – сжать кулак, дважды сжать кулак, щипок и двойной щипок – пользователи могут управлять Galaxy Watch удобным для них способом.

Как включить универсальные жесты

Чтобы использовать универсальные жесты на часах Galaxy Watch, выполните следующие простые шаги.

Сначала перейдите в меню «Настройки» на ваших часах Galaxy Watch и найдите меню «Доступность». Прокрутите вниз, чтобы найти «Универсальные жесты» в разделе «Моторика и взаимодействие». Затем включите функцию «Универсальные жесты» и узнайте подробнее об этих возможностях в специальном учебном пособии.

После включения функции универсальных жестов дважды сожмите кулак, чтобы плавно переключиться с обычного метода навигации на жесты.² Ваши часы Galaxy Watch обозначат ее цветным контуром, который настраивается.

Сожмите кулак, чтобы открыть меню действий

Жест «Сжать кулак» упрощает процесс выбора и открытия элементов на часах Galaxy Watch.

Жест «Сжать кулак дважды» открывает меню, которое представляет собой набор удобных функций, доступных прямо на вашем запястье. Представьте себе это меню как набор инструментов – основных функций, таких как открытие меню приложений, переход к предыдущему экрану и отображение последних приложений, которые доступны вам в любой момент. Это меню также динамично меняет свое содержимое, в зависимости от того, какой экран открыт в тот момент, когда пользователь активирует меню. Когда вы хотите выбрать пункт, просто сожмите кулак.

Жесты пальцами для перехода вперед\назад

Жесты «щипок» и «двойной щипок» на Galaxy Watch предлагают новые бесконтактные способы взаимодействия с часами, которые особенно полезны для людей с ограниченной подвижностью. С помощью этих двух жестов можно переходить от одного элемента к другому или возвращаться к предыдущему.

Прокрутка уведомлений, просмотр элементов календаря или фотоальбома – все это становится возможным благодаря движениям пальцев.

Доступность – это разрушение барьеров и предоставление беспрепятственного опыта для всех. Именно поэтому функция универсальных жестов предлагает пользователям интуитивно понятный контроль над часами Galaxy Watch. Например, пользователи Samsung Galaxy могут легко изменить любое из действий этих четырех жестов, еще больше персонализируя свое устройство, чтобы оно лучше соответствовало их потребностям.

Еще одна интересная функция управления Galaxy Watch

Жесты на Galaxy Watch³ в «Расширенных настройках» – это еще одна замечательная функция, предлагающая простые жесты для выполнения действий, таких как ответы на звонки, отклонение уведомлений или быстрый запуск приложений – и все это возможно благодаря простым движениям ваших рук.

¹ Доступно на Galaxy Watch6, Watch5 и Watch4 с интерфейсом One UI 5 Watch. 

² Жест активации, используемый для активации функции “Универсальных жестов”, может отличаться в зависимости от модели Galaxy Watch, версии программного обеспечения, региона и оператора.

³ Чтобы включить Жесты, перейдите в Настройки > найдите Дополнительные функции и прокрутите вниз до Жесты > включите каждый из них.