На выставке компания Samsung Electronics представила стенд площадью 350 квадратных метров и продемонстрировала свое видение HVAC-решений следующего поколения под девизом Enabling Better Living (Обеспечение лучшей жизни). Охватывая сферы от жилых до коммерческих объектов, Samsung показала, как управление энергопотреблением на базе искусственного интеллекта (AI) и передовые инновации в обслуживании могут приносить реальную пользу в повседневных условиях.

Представители Samsung Newsroom побеседовали с Хе-сон Бэк (Hye-seong Baek), вице-президентом подразделения цифровой бытовой техники (Digital Appliances Business) Samsung Electronics и обсудили инновации и стратегии компании в области HVAC.

▲ Хе-сон Бэк (Hye-seong Baek), вице-президент подразделения цифровой бытовой техники (Digital Appliances Business) Samsung Electronics.

Каковы были основные факторы участия Samsung в AHR Expo в этом году?

С момента официального дебюта в 2015 году Samsung ежегодно представляет свои последние инновации на выставке AHR Expo. Кроме того, Северная Америка является вторым по величине рынком HVAC в мире и представляет собой стратегически важную площадку, где конкурируют самые передовые технологии отрасли.

На выставке этого года Samsung напрямую взаимодействовала со своими партнерами, чтобы поделиться своим дифференцированным бизнес-видением и HVAC-решениями на базе AI, одновременно укрепляя среднесрочные и долгосрочные партнерские отношения, построенные на взаимном доверии.

Какие ключевые продукты и решения были представлены на выставке в этом году?

Samsung представила широкий спектр решений, которые обеспечивают повышенное удобство и возможности подключения для различных промышленных применений и сред пользователей.

В коммерческом сегменте Samsung представила DVM S2+ – высокоэффективное решение для кондиционирования воздуха большой мощности со значительно расширенными возможностями AI. В его основе лежит AI на устройстве, который обучается в режиме реального времени на основе окружающей среды, чтобы минимизировать потребление энергии и обеспечить оптимальный комфорт в помещении.

В соответствии с тенденциями устойчивого развития в жилом секторе, Samsung ориентируется на рынок юнитарных систем¹ Северной Америки с помощью Hylex – инверторного наружного блока, использующего хладагент R454B с низким потенциалом глобального потепления (ПГП)², в качестве ключевого продукта. Недавно представленный Hylex оснащен инверторной технологией, обеспечивающей высокую энергоэффективность, низкий уровень шума и компактный дизайн, адаптированный к предпочтениям североамериканских потребителей.

Samsung также усилила свою линейку EHS бытовых тепловых насосов типа «воздух-вода» (AWHP), предлагая практичную альтернативу традиционным котлам на ископаемом топливе, одновременно максимально увеличивая подачу горячей воды и эффективность отопления.

▲ Компания Samsung Electronics продемонстрировала свою систему и решения в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха на выставке AHR Expo 2026.

На выставке CES в этом году компания Samsung поделилась своим видением того, что решения в области HVAC станут новым двигателем роста. Почему Samsung все больше внимания уделяет сектору HVAC?

HVAC – это основная технология, которая регулирует температуру и влажность в жилых, коммерческих и промышленных помещениях, и сектор HVAC играет важную роль в поддержке повседневной жизни, обеспечивая оптимальные воздушные условия в этих пространствах. В последние годы рынок получил дополнительный импульс на фоне глобальных усилий по борьбе с изменением климата в сочетании с расширяющимися комплексными правилами экологически ответственного использования энергии. Заглядывая вперед, Samsung ожидает, что рынок будет ежегодно расти со стабильным темпом около 5%.

Samsung фокусируется на масштабировании услуг HVAC в связи с умными домами и умными городами. Интегрируя AI-технологии Samsung и SmartThings в более широкий рынок HVAC, компания рассчитывает увидеть сильный потенциал для создания значимого синергетического эффекта, начиная от удаленного обслуживания и заканчивая оптимизацией затрат на энергию.

Какие ключевые тенденции, по вашему мнению, будут определять рынок HVAC в США в 2026 году?

В этом году ключевыми тенденциями на рынке США являются устойчивость и высокая эффективность. Экологические нормы, такие как принятие хладагентов с низким ПГП, продолжают распространяться на коммерческий сектор наряду с введением новых стандартов проектирования и установки. В ответ на это рынок переходит от энергоемких кондиционеров с постоянной скоростью вращения к высокоэффективным инверторным системам тепловых насосов.

В жилом сегменте спрос на экологически чистые тепловые насосы HVAC неуклонно растет, в то время как в коммерческом секторе ускоряется внедрение систем VRF (Variable Refrigerant Flow). Это ведет к большей диверсификации решений HVAC, в то время как растущий спрос на центры обработки данных с AI и высокопроизводительные вычисления стимулирует рост систем прецизионного охлаждения как все более важного сегмента рынка.

Более того, технологии предиктивного обслуживания и оптимизации на базе AI, наряду с решениями для комфорта и энергосбережения, обеспечиваемыми широким спектром датчиков IoT, становятся все более распространенными, а повышение энергетической и эксплуатационной эффективности становится ключевым отраслевым трендом.

Что отличает Samsung от конкурентов на высококонкурентном рынке HVAC в Северной Америке?

В Северной Америке на жилой сегмент приходится около 70% рынка HVAC, а на коммерческий сектор – около 30%. В жилом секторе Samsung расширяет свою региональную дистрибьюторскую сеть с помощью Samsung Lennox HVAC North America – совместного предприятия с ведущим поставщиком бытовых HVAC-систем Lennox. Через это предприятие Samsung использует свою энергоэффективную инверторную линейку систем без воздуховодов.

В коммерческом сегменте Samsung тесно сотрудничает с FläktGroup, крупнейшим в Европе поставщиком HVAC-оборудования, который компания недавно приобрела. Вместе компании предлагают комплексные индивидуальные решения, основанные на модульных чиллерах³, адаптированные для высокотехнологичных приложений, таких как центры обработки данных и чистые помещения.

Ключевое отличие Samsung заключается в гиперподключенности, обеспечиваемой SmartThings и SmartThings Pro. В домашних условиях это означает постоянно развивающийся опыт в результате бесшовного подключения, тогда как в коммерческом секторе это проявляется в виде передовых решений, которые значительно повышают оптимизацию энергопотребления и эффективность обслуживания в масштабах всего здания.

Каковы цели Samsung на североамериканском рынке HVAC?

Цель ясна: совершить качественный рывок и войти в число ведущих игроков HVAC-рынка Северной Америки, опираясь на передовые технологии и широкий продуктовый портфель.

Опираясь на уникальные преимущества Samsung в сегменте систем без воздуховодов, компания планирует выйти на рынок систем с воздуховодами, где централизованные системы являются нормой, за счет стратегической синергии с FläktGroup. Благодаря сочетанию технологий чиллеров Samsung и передовых решений FläktGroup в области охлаждения, Samsung предложит оптимизированные решения для центров обработки данных.

Параллельно Samsung продолжит ускорять выпуск продукции с низким ПГП и укреплять технологии энергосбережения на базе AI. Благодаря этим усилиям Samsung стремится предоставить дифференцированный интегрированный опыт управления энергопотреблением пользователям на североамериканском жилом рынке, где на отопление и охлаждение приходится значительная доля потребления электроэнергии.

¹ Бытовые юнитарные системы, широко распространенные в Северной Америке, охлаждают дома и здания среднего размера, распределяя охлажденный воздух через систему воздуховодов.

² Метрика, указывающая количество энергии, которое поглотит выброс 1 тонны газа за определенный период времени по сравнению с выбросом 1 тонны углекислого газа.

³ Система, спроектированная с разделением холодопроизводительности на несколько независимых модулей, что обеспечивает стабильную подачу тепла и холода для удовлетворения потребностей здания или объекта в нагрузке.

​Представители Samsung Newsroom побеседовали с Буруллеком об идеях, лежащих в основе дизайна колонок, и о процессе его совместной работы с Samsung. Его ответы были отредактированы для ясности и краткости.

▲ На выставке The First Look 2026 представлены Wi-Fi-динамики Music Studio.

​Сфера и точка: акустические системы, формирующие цвет пространства

Вопрос: Что вас вдохновило на создание дизайна Music Studio?

​

Музыка обладает силой окружать вас и преображать ваше настроение и эмоции. Я воспринимаю музыку и звук как воздух и свет: они являются неотъемлемой частью атмосферы помещения. Они могут изменить настроение и даже «цвет» пространства. Для меня это стало лучшей отправной точкой: поиск базовой формы для визуализации звука.

▲ Дизайн The Music Studio отражает концепцию Буруллека «шар и точка».

​Сначала я нарисовал символы со сферой и точкой посередине, так как это, по сути, скелет «традиционной» колонки. А затем формы объединились. Сфера в форме луны сразу связала бы устройство с идеей звука и музыки. Точки визуализировали бы звук во времени.

​Конечно, найдет ли этот визуальный язык отклик, зависит от воображения и культурного бэкграунда каждого человека. Но я доволен тем, как мне удалось выразить свою интерпретацию звука и музыки. Было огромным удовольствием создавать визуальную среду, которая подчеркивает символическую и скульптурную природу Music Studio, определяемую сферой и точкой в ее центре.

​Симфония дизайна и инженерии

В. Каким был опыт совместной работы с Samsung над аудиопродуктом?

​Дизайн – это практика, которая должна идти рука об руку с инженерией. Поэтому, разумеется, концепция Music Studio родилась в тесном диалоге между дизайном и проектированием. Опираясь на свои идеи, я сначала предложил форму, на основе которой инженеры могли строить дальнейшую работу. Затем последовал процесс чистой морфологической трансформации.

​Поскольку инженеры Samsung обладают глубокими, фундаментальными знаниями в области звука и технологий, процесс превращения формы в готовый продукт был очень приятным. Идеи инженеров, основанные на их опыте, даже вдохновляли.

​Круглая сферическая форма Music Studio, вдохновленная истоками громкоговорителей, напрямую связана с геометрией звука. Доработанная с помощью инженерных решений, эта форма эволюционировала, чтобы улучшить акустику, сохранив при этом свой чистый скульптурный облик.

​▲ Буруллек сотрудничал с Samsung в процессе работы над линейкой Music Studio.

​

В итоге идея не подверглась компромиссам. Напротив, она естественным образом развилась в лучшую форму, которая обеспечила более чистый звук и глубокие басы. Я творческий человек; мои инструменты – это средства производства, мои ноты – материалы, а мои песни – предметы повседневного обихода. Если бы я был музыкантом, Samsung стала бы самым мощным оркестром, с которым я когда-либо мог играть.

​Гармония: соединение звука и пространства, прошлого и настоящего

В: Что вы думаете о конечном продукте и о том, как он вписывается в пространство пользователей?

​

Я стремился передать подлинную элегантность через дизайн. Созданная для естественной интеграции в любой интерьер, Music Studio – это вневременной и надежный спутник для повседневной жизни. Что касается форм-фактора, прочная передняя панель из металлической сетки точно закрывает динамики, выражая честность и функциональность.

▲ Music Studio 5 (слева) и Music Studio 7 гармонично вписываются в различные жилые помещения, соединяя звук с пространством и знакомые ощущения с новыми функциями.

​Дизайн всегда строится на условностях и общепринятых символах, которые совершенствовались десятилетиями, а иногда и столетиями. С другой стороны, технологии развиваются, а вместе с ними и то, как мы используем устройства.

​Поэтому ключевым фактором, на котором я сосредоточился, было создание дизайна, который был бы достаточно свежим, чтобы ознаменовать новую эру в аудио, и достаточно чистым, чтобы бесшовно интегрироваться в различную обстановку. Быть «чистой» означает, что Music Studio легко соотносится с историей акустических систем. Быть «свежей» означает, что она способна включать в себя новые способы потребления аудиоконтента – например, добавление плейлистов и подкастов.

​В конечном счете, я верю, что язык дизайна Music Studio обладает простотой, которая позволяет ему сочетаться со старыми функциями и паттернами, провозглашая при этом новый и более современный опыт.

​О серии Music Studio

​

Представленные на выставке The First Look 2026, Wi-Fi колонки Samsung Music Studio 5 и Music Studio 7 включают в себя технологии Samsung Audio Lab и обеспечивают возможности подключения для трансляции по Wi-Fi, стриминговых сервисов, голосового управления и Bluetooth через Samsung Seamless Codec. Доступные в черном и белом цветах, эти модели можно использовать как отдельные колонки или объединять в пары с дополнительными устройствами или телевизорами Samsung через Q-Symphony для получения более широкого стереозвука или полноценной системы объемного звучания.

​Об Эрване Буруллеке

​

Эрван Буруллек, родившийся в 1976 году, начал свою карьеру дизайнера после изучения современного искусства в Париже. Он и его брат Ронан (Ronan) основали дизайн-студию в 1999 году и с тех пор работают с такими брендами, как Vitra, Alessi, Kartell, Magis и Hay. Известные акцентом на простоте, функциональности и естественной эстетике, работы Буруллека отражают минималистичный подход.

*Все функции, характеристики, спецификации и другая информация о продукте, представленная в данном документе, включая, помимо прочего, преимущества, дизайн, цвет, цену, компоненты, производительность, доступность и возможности продукта, могут быть изменены без предварительного уведомления.

​Качество и надежность продукции Samsung находят все большее признание в мировых СМИ. В Великобритании независимое издание Trusted Reviews выбрало стиральную машину Samsung Series 9 Bespoke AI Washing Machine¹ «Лучшей стиральной машиной» на церемонии Trusted Reviews Awards 2025, отметив ее качество стирки и умные функции. Издание также подготовило обзор на Bespoke AI Jet Ultra, отметив впечатляющий рост мощности всасывания и отличное время работы от аккумулятора.

​В третьем выпуске глобальной кампании «Почему Samsung» представители Samsung Newsroom пообщались с Миён Ю (Miyoung Yoo), исполнительным вице-президентом и руководителем глобальной команды CS подразделения DA компании Samsung Electronics, о том, как компания совершенствует качество, инновации и надежность для пользователей – и к чему Samsung стремится в будущем.

Миён Ю, исполнительный вице-президент и руководитель глобальной команды CS подразделения DA компании Samsung Electronics.

​Внедрение семилетних программных обновлений и укрепление долговечности основных компонентов

​Вопрос 1. Какие усилия прилагает Samsung для укрепления доверия пользователей к своей бытовой технике?

​Бытовая техника используется в течение длительного времени, поэтому крайне важно, чтобы она оставалась безопасной и надежной после покупки. Это означает, что дизайн продукта должен учитывать не только то, как техника используется сегодня, но и то, как образ жизни пользователей может измениться в будущем.

​Samsung работает над повышением качества и надежности своих AI-устройств, используя программное обеспечение, аппаратную часть и передовые AI-технологии. Во-первых, Samsung предоставляет обновления программного обеспечения для умной бытовой техники, позволяя ей эволюционировать со временем². Мы также помогаем людям пользоваться техникой надежнее и дольше с помощью нашего сервиса удаленного управления бытовой техникой (HRM)³.

​Что касается аппаратной части, мы используем наш производственный опыт, накопленный за полвека, и строгую систему проверки для постоянного повышения долговечности и конкурентоспособности наших компрессоров и моторов, которые являются «сердцем бытовой техники». Мы также проводим долгосрочные и интенсивные испытания на надежность, чтобы обеспечить стабильную работу даже в экстремальных условиях по всему миру.

​Совсем недавно Samsung еще больше повысила качество и надежность продукции, внедрив AI-функции. Например, мы используем искусственный интеллект в нашем цифровом инверторном компрессоре, чтобы помочь экономить энергию, создавая при этом оптимальное охлаждение. Кроме того, мы применяем искусственный интеллект в нашем сервисе HRM для обнаружения ранних признаков неисправностей и проактивного уведомления пользователей.

​Улучшение производительности и безопасности техники с помощью AI и программного обеспечения

Вопрос 2. Какова политика Samsung в отношении обновлений программного обеспечения бытовой техники для повышения надежности?

​Интеллектуальная бытовая техника Samsung превращается в продвинутые устройства, способные получать обновления функций в режиме реального времени и, благодаря программным инновациям, решать определенные проблемы удаленно.

​Samsung поддерживает обновления ПО сроком до семи лет для своей умной бытовой техники, выпущенной с 2024 года. Это позволяет добавлять новые удобные функции и новейшие технологии безопасности в устройства, которыми пользователи уже владеют, позволяя продуктам продолжать развиваться с течением времени.

​Например, в этом году была обновлена функция AI Vision Inside в холодильнике Family Hub. AI Vision Inside распознает продукты, которые помещают в холодильник или вынимают из него, с помощью камеры и создает список продуктов на экране устройства, повышая удобство управления запасами еды. Количество распознаваемых свежих продуктов увеличилось до 37, и теперь пользователи могут дополнительно регистрировать и управлять до 50 видами обработанных и упакованных продуктов⁴.

Вопрос 3. Помимо программных обновлений, существуют ли другие способы повышения надежности с помощью ПО?

​Samsung постоянно повышает долговечность и надежность продукции, предоставляя сервис HRM.

​Samsung HRM – это система, которая собирает и анализирует данные от устройств, подключенных к SmartThings, в режиме реального времени. На основе результатов анализа консультанты могут оценить состояние продукта и подсказать клиентам наиболее подходящие действия или решить проблемы путем удаленной настройки параметров. Это позволяет пользователям получать профессиональную помощь без необходимости детально описывать проблемы, а в некоторых случаях – решать их быстро без визита сервисного инженера, экономя время и затраты на ремонт⁵.

​Например, если стиральная машина не подает кондиционер для белья, консультант может удаленно настроить режим отсека для моющих средств. Если в холодильнике недостаточно прохладно из-за чрезмерной загрузки продуктами, консультант может удаленно установить температуру ниже минимально доступной для пользователей.

​Samsung продолжает развивать свой сервис HRM, внедряя AI-технологии, которые проактивно обнаруживают ранние признаки потенциальных проблем и заранее уведомляют пользователей. Например, анализируя такие факторы, как температура в прачечной и на улице, система может предсказать риск замерзания в стиральных и сушильных машинах и заранее уведомить пользователей через оповещения на смартфоне. Она также может на ранней стадии обнаружить низкий уровень хладагента в кондиционерах и холодильниках, помогая предотвратить перерастание проблем в серьезные поломки⁶.

​Тем временем Samsung Electronics Canada получила награду за выдающиеся достижения на церемонии 2025 CIO Awards Canada, представленной IDC в ноябре, за проект HRM, обеспечивающий надежные сервисы пользователям и устанавливающий новые отраслевые стандарты. Награда CIO Awards присуждается организациям, которые демонстрируют исключительные инновации и бизнес-ценность через IT-решения.

​В этом году мы планируем значительно расширить этот сервис, добавив поддержку 17 языков примерно в 120 странах.

​Сердце интеллектуальной техники: AI-инновации в ключевых компонентах

​Вопрос 4. С точки зрения аппаратного обеспечения, что отличает качество техники Samsung?

​Опираясь на свои возможности в области AI-техники, Samsung сейчас стремится укрепить свое конкурентное преимущество в основных компонентах, раздвигая границы аппаратной надежности.

​Компрессоры и двигатели часто называют «сердцем бытовой техники», потому что они напрямую связаны с производительностью и долговечностью продукта. С 1976 года Samsung производит компрессоры на протяжении почти 50 лет, постоянно совершенствуя как технологии, так и долговечность. Сегодня компрессор восьмого поколения вобрал в себя инновации, которые напрямую повышают энергоэффективность и надежность, включая сверхточную обработку с допуском в одну десятую толщины человеческого волоса (5 мкм = 0,005 мм), технологию снижения трения и высокопрочные покрытия. Для двигателей стиральных машин⁷ Samsung применяет технологию 3D-высокоскоростной балансировки, обеспечивающую стабильную работу даже во время циклов отжима, достигающих 270 оборотов в секунду. Это значительно снижает вибрацию и шум.

​Чтобы обеспечить бесперебойную работу в самых разных условиях – от жары и влажности Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока до экстремальных холодов и сильных снегопадов полярных регионов – компания проводит строгие стресс-тесты основных компонентов. Компрессоры холодильников проходят обширные испытания в специальном помещении, включая непрерывную работу в течение 1500 часов при температуре 85°C и 500 часов при 100°C, чтобы гарантировать надежность основных узлов.

​Кроме того, искусственный интеллект применяется для дальнейшего укрепления производительности и надежности этих основных компонентов. Компрессоры Samsung эволюционировали от цифровых инверторов до цифровых инверторных компрессоров с AI, которые используют искусственный интеллект для регулировки работы внутреннего двигателя компрессора, помогая экономить энергию и повышать долговечность.

​Вопрос 5. Как Samsung будет в дальнейшем укреплять надежность своей бытовой техники?

Мы планируем продолжать повышать надежность нашей бытовой техники, усиливая три ключевых направления: программное обеспечение, аппаратную часть и искусственный интеллект. Наша конечная цель – обеспечить превосходный пользовательский опыт на протяжении всего жизненного цикла продукта, от покупки до длительного использования, продолжая при этом создавать инновационную технику, заслуживающую доверия.

​В программной части мы повышаем удобство и точность функций, объединяя их с AI. Например, сервис HRM развивает свои функции, чтобы обеспечить более точную диагностику продукта и поддержку пользователей путем анализа состояния продукта и истории ошибок с помощью искусственного интеллекта. В конечном счете, с помощью AI мы стремимся изменить парадигму использования и ухода за техникой: от ремонта к профилактике, тем самым повышая надежность.

​В аппаратной части мы ускоряем инновации, сосредоточенные на основных компонентах. Мы быстро перевели наши компрессоры с конструкций с фиксированной скоростью, где скорость работы остается постоянной, на технологию цифрового инвертора, значительно повысив энергоэффективность и стабильность. Samsung стимулировала дальнейшую трансформацию с помощью технологии AI Hybrid Cooling, которая использует цифровой инверторный компрессор с AI в обычных ситуациях и подключает охлаждающий элемент Пельтье, когда требуется интенсивное охлаждение.

​Постоянно совершенствуя технологии основных компонентов на базе искусственного интеллекта и предоставляя регулярные обновления программного обеспечения, Samsung планирует продолжать свои усилия по созданию «техники, которая остается надежной с течением времени».

¹ Модель WF90F09C4SU1.

² Доступно для бытовой техники Samsung с поддержкой Wi-Fi, выпущенной с 2024 года. Некоторые обновления могут иметь ограничения в зависимости от аппаратного обеспечения.

³ Доступно для бытовой техники Samsung с поддержкой SmartThings, выпущенной с 2019 года. Необходимо загрузить приложение SmartThings, доступное для устройств Android и iOS. Требуется Wi-Fi соединение и учетная запись Samsung.

⁴ По состоянию на апрель 2025 года функция AI Vision Inside может распознавать 37 продуктов, таких как свежие фрукты и овощи. Если продукт не распознается, он может быть указан как неизвестный предмет. AI Vision Inside не может идентифицировать или составлять список продуктов в дверных полках холодильника или морозильной камере. Функция распознает продукты на основе моделей глубокого обучения, которые могут периодически обновляться для повышения точности. AI Vision Inside также распознает упакованные продукты, сохраненные пользователем; можно сохранить до 50 наименований с назначенными именами. Упакованные продукты ограничены теми, которые сохраняют определенную форму упаковки. Требуется Wi-Fi соединение.

⁵ В настоящее время список бытовой техники, диагностируемой моделью AI, ограничен стиральными машинами, сушилками, холодильниками, холодильниками для кимчи и кондиционерами.

⁶ Фактические результаты могут варьироваться в зависимости от индивидуального использования и обстоятельств.

⁷ Малогабаритные и среднегабаритные барабанные стиральные машины на 6–12 кг. За исключением моделей Bespoke AI Laundry Combo.

Samsung Electronics делает большой шаг к созданию дома мечты с помощью AI Home — экосистемы, которая бесшовно объединяет устройства и подстраивается под потребности каждого пользователя с помощью интеллектуальных функций.

В центре экосистемы находится SmartThings – платформа интернета вещей (IoT) от Samsung и основной элемент, связывающий устройства в рамках экосистемы AI Home¹. Сервис совместим с более чем 4 500 моделями от свыше 380 партнеровe². Сегодня количество бытовых приборов, подключенных к SmartThings, достигло 33 миллионов, что примерно на 30% больше, чем в начале годаe³.

Объединяя умные устройства с искусственным интеллектом, который понимает и предугадывает потребности пользователя, Samsung создаёт умный дом на базе ИИ, который облегчает повседневную жизнь и открывает новые возможности благодаря взаимосвязанным устройствам.

ХэСун Янг (Hyesoon Yang), исполнительный вице-президент и глава команды по стратегии развития умного взаимодействия устройств в подразделении бытовой техники Samsung Electronics, рассказала, как SmartThings улучшает повседневную жизнь с помощью инноваций AI Home.

▲ ХэСун Янг, исполнительный вице-президент и глава команды по стратегии развития умного взаимодействия устройств в подразделении бытовой техники Samsung Electronics

Следующее поколение взаимодействия устройств

Почему Samsung закладывает основу для связи устройств умного дома? 

Бытовая техника, чье развитие продолжается уже более века, создавалась, чтобы облегчить выполнение работы по дому. Современные технологии избавили нас от большей части повседневных задач, однако остается одна важная цель — обеспечить бесшовную интеграцию всех домашних процессов: от стирки и сушки до контроля запасов продуктов, приготовления блюд, уборки и очистки воздуха.

Первый шаг к решению этой проблемы — обеспечение плавного взаимодействия устройств, и именно это предоставляет SmartThings. Объединяя бытовую технику и умные устройства в единую слаженно работающую систему, SmartThings стремится освободить пользователей от рутинных дел и сделать жизнь легче, комфортнее и насыщеннее.

Что делает подход Samsung к созданию дома на базе ИИ по-настоящему уникальным?

Бытовая техника Samsung, подключённая через SmartThings, выходит за рамки привычных функций: она не только повышает удобство благодаря интеграции устройств, но и экономит потребление энергии, а также повышает общую эффективность дома. Как открытая платформа, SmartThings легко соединяется с техникой разных производителей и собирает данные от сенсоров, чтобы лучше понимать, что происходит в доме. Именно такая слаженная работа устройств в сочетании с высокой совместимостью техники Samsung делает возможным создание по-настоящему интеллектуального AI Home.

Платформа SmartThings демонстрирует стремительный рост: с 100 миллионов пользователей по всему миру в 2019 году до более чем 410 миллионов к июлю 2025 года — более чем четырёхкратное увеличение за шесть лет. Только в Корее количество пользователей превысило 23 миллиона⁴. Samsung развивает AI Home, который приносит реальные преимущества: упрощает ежедневные задачи, помогает заботиться о близких, позволяет экономить время и энергию и обеспечивает безопасность дома. Благодаря согласованной работе устройств и открытой экосистеме, AI Home становится одним из главных преимуществ Samsung и воплощает истинный смысл современной бытовой техники.

Меньше забот, больше времени

Какие преимущества потребители могут получить с помощью платформы Samsung, объединяющей устройства и экосистемы AI Home?

Когда цикл стирки завершён, пользователи получают уведомление в правом верхнем углу телевизора, позволяющее мгновенно проверить статус стирки. На кухне, во время готовки, можно включить кондиционер в детской прямо с дисплея холодильника, подключённого к SmartThings. С помощью технологии 3D Map View все устройства дома отображаются на интерактивной трехмерной карте, что облегчает их мониторинг и управление. Сценарий «Я ушёл» (Away Mode) автоматически выключает свет и телевизор, когда никого нет дома, и даже запускает робот-пылесос для самостоятельной уборки.

▲ Пользователи могут управлять своей бытовой техникой на экране холодильника с помощью технологии 3D Map View.

Функция Quick Remote позволяет управлять приборами прямо со смартфона⁵. Когда устройство, подключенное к SmartThings, находится поблизости, на экране смартфона автоматически появляется всплывающее окно, дающее мгновенный доступ к управлению устройством без поиска пульта.

SmartThings помогает пользователям экономить энергию без лишних усилий. При включении режима энергосбережения AI Energy Mode система анализирует привычки использования устройств и позволяет сократить энергопотребление до 10% для холодильников⁶, до 70% для стиральных машин⁷ и до 30% для кондиционеров⁸. Samsung расширяет эту энергоэффективную экосистему по всему миру через партнёрства с такими компаниями, как British Gas в Великобритании и CoolBlue в Нидерландах.

Помимо управления устройствами, как SmartThings помогает заботиться о семье и домашних животных?

Домашние дела — это не только уборка, но и забота о семье и доме. Подключенные к SmartThings приборы теперь расширяют возможности заботы, помогая пользователям следить за собой и своим здоровьем, членами семьи, питомцами и жилым пространством.

Режим Pet Care обеспечивает безопасность и комфорт питомцев, пока хозяев нет дома. В жаркую погоду пользователи могут удалённо включить кондиционер, подключённый к SmartThings, или наблюдать за питомцами через домашнюю камеру. При обнаружении лая система может включить успокаивающую музыку через робот-пылесос или транслировать умиротворяющие видео на телевизоре.

Бытовые приборы, подключённые через SmartThings, вышли за рамки обычных устройств: они стали интеллектуальными помощниками, которые делают повседневную жизнь удобнее и заботятся о пользователях и их семьях.

Ambient Intelligence — будущее AI-Home

В каком направлении Samsung развивает SmartThings и AI Home?

▲ Внешний вид умного модульного дома (Smart Modular Home) от Samsung

На выставке IFA 2025 компания Samsung представила Smart Modular Home — решение, которое позволяет пользователям ощутить преимущества AI Home с момента заселения, показывая, что AI Home — это не просто концепция будущего, а уже реальность.

Кроме того, Samsung развивает технологии ambient intelligence, которые интуитивно понимают контекст пользователя, не отвлекая и не требуя внимания. Анализируя данные с подключенных устройств и обучаясь на них, компания стремится создать полностью автоматизированный AI Home, способный понимать поведение, предпочтения и привычки пользователей. Главная цель SmartThings и AI Home — стать настоящим компаньоном в каждом доме, автоматически адаптируясь к образу жизни каждого человека, освобождая его от домашних забот и обеспечивая душевное спокойствие.

¹ Для использования функций SmartThings приложение SmartThings должно быть установлено и подключено к беспроводной сети. Доступность функций, поддерживаемые среды и спецификации могут различаться в зависимости от продукта. Приложение SmartThings можно загрузить из Galaxy Store, Play Store или App Store (ОС Android 9.0 или новее с ОЗУ не менее 3 ГБ или ОС iOS 15.0 или новее).

² На основе данных партнеров WWST (Works with SmartThings) по состоянию на июль 2025 года.

³ На основе глобальных совокупных данных по состоянию на ноябрь 2025 года.

⁴ На основе совокупного числа зарегистрированных пользователей, привязанных к учетным записям Samsung, по состоянию на ноябрь 2025 года.

⁵ Для использования Quick Remote приложение SmartThings (версия 1.8.13 или новее) должно быть установлено и подключено к беспроводной сети с включенным Bluetooth. Функция доступна только на мобильных устройствах Samsung Galaxy под управлением ОС Android и поддерживается на продуктах, выпущенных в 2024 году или позже. Для кондиционеров функция работает в радиусе 10 метров. Производительность может варьироваться, если препятствия блокируют сигнал. Диапазон активации и время отклика могут различаться в зависимости от среды пользователя.

⁶ Сравнение заводских температурных настроек без AI Energy Mode и с AI Energy, который оптимизирует скорость компрессора и цикл оттаивания на основе модели использования и условий. Результаты могут различаться в зависимости от модели использования и условий. Доступно на совместимых моделях с июня 2023 года через Wi-Fi-обновление через приложение SmartThings на устройствах Android и iOS. Требуются подключение Wi-Fi, учетная запись Samsung и SmartThings.

⁷ Может применяться, когда выбранная температура стирки составляет 20~40°C. Максимальная экономия достигается при стирке цикла в 40 градусов как холодной стирки. Экономия основана на внутреннем тестировании модели WW11BB944AGB в нормальных условиях использования. Результаты: Потребление энергии без AI Energy Mode = 0.539 кВт·ч. Потребление энергии с AI Energy Mode = 0.145 кВт·ч. Результаты могут различаться в зависимости от фактических условий использования. Требуются подключение Wi-Fi, учетная запись Samsung и SmartThings.

⁸ Тестирование проводилось в лабораторной жилой среде Samsung площадью 132 м² при температуре 35°C / 24°C (сухой/влажный термометр, KS C 9306: кондиционер). Результаты предоставлены и интерпретированы Intertek, сравнение энергопотребления между включенным и выключенным AI Energy Mode в AI Comfort Mode моделей AF25DX934WARN и AR07D9181HZN. Фактическая экономия может варьироваться в зависимости от моделей использования и среды, а установленная температура может увеличиваться до 2 градусов. Требуются подключение Wi-Fi, учетная запись Samsung и SmartThings.

Конечная цель компании – полностью избавиться от домашних забот с помощью устройств с искусственным интеллектом, которые могут принимать решения и работать автономно.

В центре этого видения находится Bespoke AI — одна из четырех основных ценностей поразделения бытовой техники (DA) Samsung. Bespoke AI относится к новой категории устройств с искусственным интеллектом, которые понимают пользователей и действуют независимо, обеспечивая персонализированный опыт. Благодаря таким уникальным решениям, как Screens, Bixby и Vision, Samsung переосмысливает возможности устройств с искусственным интеллектом.

Чтобы изучить направление развития, цели и потребительские выгоды Bespoke AI, Samsung Newsroom поговорили с Чонг Сын Мун (Jeong Seung Moon), исполнительным вице-президентом и главой команды R&D подразделения бытовой техники, Samsung Electronics, для первого из четырех интервью в рамках серии статей.

▲ Чонг Сын Мун (Jeong Seung Moon), исполнительный вице-президент и глава команды R&D подразделения бытовой техники (DA) Samsung Electronics

Уменьшение рутинной работы благодаря Bespoke AI, усиленному Screens, Bixby и Vision

В1. Какую конечную ценность стремится предоставить Bespoke AI?

Bespoke AI – это устройства с искусственным интеллектом, которые по-настоящему предоставляют персонализированный интерфейс, основанный на глубоком понимании образа жизни и потребностей каждого пользователя. Он разработан для пользователей, которые стремятся к большей легкости, комфорту и удобству в своей повседневной жизни. Разработка продуктов Samsung направлена на улучшение связи между AI и устройствами, чтобы бытовая техника могла понимать пользователей и действовать от их имени, что в конечном итоге сводит к нулю работу по дому.

В2. Что заставляет вас верить, что Bespoke AI может значительно сократить объем работы по дому?

Bespoke AI основан на трех базовых технологиях: Screens, Bixby и Vision — и именно это сочетание позволяет открывать совершенно новые возможности в домашних условиях.

• В таких продуктах, как Bespoke AI Family Hub, гибридных холодильниках, стиральных машинах, сушилках и кухонных устройствах, экраны позволяют пользователям интуитивно проверять и управлять функциями, повышая удобство и доступность. Они также служат центрами управления для всего дома благодаря подключению SmartThings.
• Голосовой ассистент Samsung Bixby применяется во всей линейке Bespoke AI. Его растущее присутствие позволяет пользователям управлять устройствами только голосом, что стирает многие барьеры для использования.
• AI Vision применяется в таких устройствах, как холодильники Family Hub, холодильники с 9-дюймовым экраном, робот-пылесос Bespoke AI Steam и духовые шкафы. Эти приборы способны самостоятельно распознавать объекты, облегчая ведение домашнего хозяйства — что является важным шагом к снижению нагрузки от домашних дел.

Кроме того, Samsung расширяет Wi-Fi-подключение во всей линейке устройств Bespoke, чтобы обеспечить более продвинутые и взаимосвязанные функции. Так, 91% четырехдверных холодильников Bespoke FDR, проданных по всему миру, уже поддерживают Wi-Fi². Компания увеличила ассортимент техники с AI по сравнению с прошлым годом более чем в три раза и ожидает устойчивого роста в 2026 году.

AI, который с легкостью справляется с приготовлением пищи и стиркой — И даже реагирует на голос каждого члена семьи

В3. В чем заключаются уникальные преимущества Bixby в технике Bespoke AI по сравнению с другими продуктами?

Функция Bixby была дополнена большой языковой моделью (LLM), разработанной специально для бытовой техники, которая позволяет пользователям естественным образом взаимодействовать со своими устройствами с помощью команд, похожих на диалог.

Voice ID, впервые представленный в этом году, делает персонализацию еще более эффективной. В домах с общим доступом он распознает собеседника и соответствующим образом адаптирует ответы³. Когда пользователь спрашивает: “Что у меня в расписании?” Bixby открывает календарь самого пользователя, а не чей-либо еще. Так же естественно это работает с фотографиями, плейлистами и многим другим.

Bixby также тесно интегрирован с аппаратными функциями всей линейки бытовой техники Samsung, что делает управление более простым. Благодаря первой в отрасли технологии голосового управления без отключения звука пользователи могут управлять такими бытовыми приборами, как холодильники или стиральные машины, не произнося “Привет, Bixby” перед подачей команды⁴.  В сочетании с такими функциями, как автоматическое открывание дверцы (Auto Open Door), пользователи могут просто сказать: “Откройте левую (правую) дверцу холодильника”, что обеспечит по-настоящему комфортную работу.

В4. Можете подробнее рассказать, какие конкретно преимущества Bespoke AI приносит в повседневную жизнь?

Bespoke AI создана, чтобы распознавать и выполнять повседневные задачи, которые часто кажутся скучными, трудными или времязатратными. Благодаря продвинутым возможностям искусственного интеллекта, процессы, ранее требовавшие постоянного контроля и вмешательства пользователя, теперь выполняются автоматически — что представляет собой серьезный шаг вперед в отношении ведения домашнего хозяйства.

Например, холодильник Bespoke AI Family Hub оснащен системой AI Vision, которая распознаёт ингредиенты при их помещении внутрь. Он помогает управлять запасами продуктов и даже предлагает рецепты, исходя из имеющихся ингредиентов. Во время приготовления блюд холодильник может отправлять оптимальные настройки на подключенные кухонные устройства — минимизируя неудобства и упрощая кулинарный процесс. Система развивается, чтобы включать в себя информацию, связанную с физическим состоянием и образом жизни, помогая пользователям принимать более осознанные решения о питании и формируя «умную» кулинарную экосистему.

Стирально-сушильная машина Bespoke AI Laundry Combo использует функции AI-стирки и сушки, чтобы определять тип ткани, степень загрязнения и вес белья⁵. Затем она автоматически дозирует нужное количество моющего средства и выбирает оптимальные режимы стирки и сушки — контролируя весь цикл от начала до конца.

Даже шум и вибрация регулируются с помощью AI Vibration Reduction Technology⁶, обеспечивая более тихую работу устройств. Ранее такие задачи требовали постоянного участия человека.

Умные бытовые приборы с AI, которые думают наперед и действуют самостоятельно.

В5. Какое будущее ждет бытовую технику с AI от Samsung?

Samsung развивает концепцию Bespoke AI, чтобы техника не только понимала пользователей и их домашнюю среду, но и работала автономно, исходя из конкретной ситуации. Цель — позволить людям и их семьям уделять больше времени действительно важным вещам, сократив время и усилия, затрачиваемые на домашние дела.

В перспективе Samsung планирует расширить опыт Bespoke AI за пределы дома — в здания, автомобили и даже корабли, создавая более интеллектуальные и взаимосвязанные среды во множестве отраслей.

Чтобы воплотить это видение, компания активно сотрудничает с локальными и зарубежными партнёрами в сфере аппаратного и программного обеспечения, а также сервисов.

¹ Количество моделей бытовой техники с AI увеличилось с около 300 в 2024 году примерно до 1 030 моделей по состоянию на март 2025 года. Ключевые устройства с AI включают: холодильники с экранами и AI Vision, стиральные/сушильные машины с циклами ИИ-стирки и сушки, оснащенные экранами приборы для приготовления блюд и AI Vision, роботы-пылесосы с функцией интеллектуального распознавания покрытия и посудомоечные машины с AI Wash.

² По состоянию на сентябрь 2025 года.

³ Доступно только в холодильниках Bespoke AI с сенсорным экраном, выпущенных на заказ после 2024 года. Доступные модели и характеристики могут отличаться в зависимости от страны и региона.

⁴ Доступные модели и функции могут варьироваться в зависимости от страны и региона.

⁵ Определение типа ткани в функции AI-стирки и сушки (режим стирки) работает при максимальной загрузке 3 кг, а определение степени загрязнения — при максимальной загрузке 9 кг. Система распознаёт 5 типов тканей: обычные (хлопок), полотенца, деликатные ткани, джинсы и верхнюю одежду. При стирке смешанных или иных тканей устройство выбирает наиболее схожий тип. Классификация основана на характеристиках образцов и может отличаться от фактических свойств ткани.

⁶ Доступность моделей и функций может различаться в зависимости от страны и региона. Степень снижения вибрации и шума может отличаться в зависимости от модели.

Сегодня Auto Open Door доступна в широком спектре устройств: холодильниках, духовых шкафах, стиральных и сушильных машинах, а также посудомоечных машинах.¹

Стирально-сушильные машины и посудомоечные машины автоматически приоткрывают дверцу после завершения цикла, обеспечивая дополнительное удобство и более гигиеничные условия. Bespoke AI Laundry Combo 2025 предлагает новое решение – встроенная система циркуляции воздуха позволяет снизить остаточную влагу в барабане после стирки до 40%.²

Начиная с этого года пользователям даже не нужно произносить фразу «Hi Bixby», чтобы активировать Auto Open Door – достаточно простой команды вроде «Открой дверь холодильника».

Samsung Newsroom поговорила с На Ён Пак (Nae-young Park) из лаборатории модулей стиральных машин подразделения бытовой техники и Чан-У Ханом (Chang-Woo Han) из команды AI Solution Samsung Research, чтобы узнать, как создавалась эта технология.

▲ (Слева направо) На Ён Пак и Чан-У Хан

Что вдохновило на разработку Auto Open Door?

Пак: Когда пользователи загружают продукты в холодильник или белье в стиральную машину, им часто приходится откладывать то, что они держат, чтобы открыть дверцу. В случае со стиральной машиной оставленное в барабане белье могло привести к сырости и неприятным запахам. Мы разработали Auto Open Door, чтобы избавить пользователей от этих неудобств, одновременно улучшив гигиену.

На какие аспекты вы делали упор при разработке?

Пак: Мы учли множество факторов – угол и скорость открытия, чтобы движение было естественным и устойчивым. Углы тестировались с точностью до одного градуса, а конструкция оптимизировалась, чтобы не было ощущения чрезмерной медлительности или, наоборот, резкости. В стиральных машинах мы даже измеряли концентрацию кислорода при разных углах открытия дверцы, чтобы определить оптимальное положение для эффективной циркуляции воздуха и снижения остаточной влаги в барабане.

Как была реализована функция голосового открытия дверцы без активации Bixby?

Хан: Так как система должна была распознавать команды без активационной фразы, она должна находиться в режиме ожидания и реагировать моментально. Это потребовало баланса между энергоэффективностью и скоростью отклика. Мы применили низкопотребляющее распознавание ключевых слов и локальное распознавание речи (ASR) на устройстве. Технология определяет голос пользователя, выделяет фразы вроде «Открой дверь холодильника» и выполняет команду, обрабатывая ее прямо на устройстве.

Что позволило сделать голосовое распознавание стабильным и эффективным?

Хан: Качественное распознавание зависит от того, насколько система умеет понимать разнообразные команды, и требует большого объема голосовых данных. Но собирать их вручную очень долго и затратно. Поэтому мы разработали технологию Zero-shot TTS³ – синтез речи, которая позволяет создавать обучающие наборы в разных голосах без участия реальных дикторов. Мы довели ее до уровня, при котором она может заменить модели, обученные на записях живых голосов.

В каком направлении будет развиваться Auto Open Door в будущем?

Пак: В перспективе мы планируем расширить Auto Open Door на большее количество устройств. Наша цель – чтобы пользователи могли взаимодействовать с любой техникой Samsung максимально естественно. Мы стремимся создавать решения, которые делают жизнь проще для всех – независимо от физических особенностей или условий.

Хан: В этом году мы представили новые возможности голосового управления, включая Voice ID, способный различать голоса членов семьи, и команды без активационной фразы. В дальнейшем мы будем совершенствовать базовые алгоритмы и развивать персонализированные сервисы для пользователей.

С помощью Auto Open Door Samsung превращает инновации, ориентированные на пользователя, в реальное удобство. И в будущем компания продолжит внедрять эту функцию в большее число устройств, предлагая новые технологии и уникальный опыт взаимодействия с бытовой техникой – для еще большего комфорта и удобства дома.

Более подробную информацию о холодильниках Samsung можно найти на samsung.kz

¹ Ассортимент устройств и моделей с поддержкой функции может отличаться в зависимости от рынка.

² Снижение остаточной влажности до 40% измерено через 24 часа при открытой двери (10˚) по сравнению с закрытой. Тест проводился при 25℃ и влажности 55% с нагрузкой 1 кг (IEC, стандартный цикл, уровень отжима 4).

³ Технология Zero-shot TTS использует около 5 секунд речи, предоставленной пользователем, чтобы синтезировать новые реплики в том же стиле.