​Через интервью с проектировщиками и инженерами, создавшими эти продукты, ролики позволяют заглянуть за кулисы процесса разработки и понять философию ключевых AI-функций холодильников и стиральных машин Bespoke AI. Начиная с 16 декабря видеоролики будут постепенно публиковаться на YouTube и в социальных сетях в более чем 50 странах мира.

​Первый выпуск посвящен этапам проектирования и разработки холодильника Bespoke AI, который превратился в полноценную интеллектуальную систему управления продуктами на основе данных.

​В этом ролике показано, как функция AI Vision Inside распознает продукты, отслеживает сроки их годности и предлагает соответствующие рецепты. Если во время приготовления пищи у пользователя заняты руки, интеллектуальный ассистент Bixby поможет открыть дверцу холодильника с помощью простой голосовой команды.

​В видео также уделено внимание технологии AI Hybrid Cooling, которая сочетает в себе цифровой инверторный компрессор с охлаждающим элементом Пельтье, что наглядно демонстрирует стремление разработчиков сделать искусственный интеллект неотъемлемой частью повседневного быта.

​Второй выпуск посвящен стирально-сушильной машине Bespoke AI Laundry Combo – универсальному решению формата «все в одном», объединяющему циклы стирки и сушки в единый непрерывный процесс.

​Здесь представлены технологии AI Wash & Dry и система Flex Auto Dispense: эти функции анализируют тип ткани, вес загрузки и степень загрязнения, чтобы автоматически подобрать оптимальный цикл и точную дозировку моющего средства. С помощью Bixby пользователи могут планировать график стирки голосом, а технология AI Vibration Reduction Technology Plus (AI VRT+) минимизирует вибрацию с учетом условий установки прибора – все это наглядно подтверждает, как AI избавляет человека от лишних хлопот и неудобств.

​«Мы создали эту серию видеороликов, чтобы показать вовлеченность и усилия команды разработчиков Bespoke AI, которые стремятся обеспечить максимальный комфорт для пользователей, – отметила Джесси Сонг (Jessie Song), вице-президент и руководитель группы маркетинга подразделения бытовой техники (Digital Appliances) компании Samsung Electronics. – Мы продолжим создавать новые преимущества для пользователей, предлагая уникальные AI-функции и укрепляя позиции Samsung как бренда, которому доверяют в сфере интеллектуальной бытовой техники».

Samsung Electronics делает большой шаг к созданию дома мечты с помощью AI Home — экосистемы, которая бесшовно объединяет устройства и подстраивается под потребности каждого пользователя с помощью интеллектуальных функций.

В центре экосистемы находится SmartThings – платформа интернета вещей (IoT) от Samsung и основной элемент, связывающий устройства в рамках экосистемы AI Home¹. Сервис совместим с более чем 4 500 моделями от свыше 380 партнеровe². Сегодня количество бытовых приборов, подключенных к SmartThings, достигло 33 миллионов, что примерно на 30% больше, чем в начале годаe³.

Объединяя умные устройства с искусственным интеллектом, который понимает и предугадывает потребности пользователя, Samsung создаёт умный дом на базе ИИ, который облегчает повседневную жизнь и открывает новые возможности благодаря взаимосвязанным устройствам.

ХэСун Янг (Hyesoon Yang), исполнительный вице-президент и глава команды по стратегии развития умного взаимодействия устройств в подразделении бытовой техники Samsung Electronics, рассказала, как SmartThings улучшает повседневную жизнь с помощью инноваций AI Home.

▲ ХэСун Янг, исполнительный вице-президент и глава команды по стратегии развития умного взаимодействия устройств в подразделении бытовой техники Samsung Electronics

Следующее поколение взаимодействия устройств

Почему Samsung закладывает основу для связи устройств умного дома? 

Бытовая техника, чье развитие продолжается уже более века, создавалась, чтобы облегчить выполнение работы по дому. Современные технологии избавили нас от большей части повседневных задач, однако остается одна важная цель — обеспечить бесшовную интеграцию всех домашних процессов: от стирки и сушки до контроля запасов продуктов, приготовления блюд, уборки и очистки воздуха.

Первый шаг к решению этой проблемы — обеспечение плавного взаимодействия устройств, и именно это предоставляет SmartThings. Объединяя бытовую технику и умные устройства в единую слаженно работающую систему, SmartThings стремится освободить пользователей от рутинных дел и сделать жизнь легче, комфортнее и насыщеннее.

Что делает подход Samsung к созданию дома на базе ИИ по-настоящему уникальным?

Бытовая техника Samsung, подключённая через SmartThings, выходит за рамки привычных функций: она не только повышает удобство благодаря интеграции устройств, но и экономит потребление энергии, а также повышает общую эффективность дома. Как открытая платформа, SmartThings легко соединяется с техникой разных производителей и собирает данные от сенсоров, чтобы лучше понимать, что происходит в доме. Именно такая слаженная работа устройств в сочетании с высокой совместимостью техники Samsung делает возможным создание по-настоящему интеллектуального AI Home.

Платформа SmartThings демонстрирует стремительный рост: с 100 миллионов пользователей по всему миру в 2019 году до более чем 410 миллионов к июлю 2025 года — более чем четырёхкратное увеличение за шесть лет. Только в Корее количество пользователей превысило 23 миллиона⁴. Samsung развивает AI Home, который приносит реальные преимущества: упрощает ежедневные задачи, помогает заботиться о близких, позволяет экономить время и энергию и обеспечивает безопасность дома. Благодаря согласованной работе устройств и открытой экосистеме, AI Home становится одним из главных преимуществ Samsung и воплощает истинный смысл современной бытовой техники.

Меньше забот, больше времени

Какие преимущества потребители могут получить с помощью платформы Samsung, объединяющей устройства и экосистемы AI Home?

Когда цикл стирки завершён, пользователи получают уведомление в правом верхнем углу телевизора, позволяющее мгновенно проверить статус стирки. На кухне, во время готовки, можно включить кондиционер в детской прямо с дисплея холодильника, подключённого к SmartThings. С помощью технологии 3D Map View все устройства дома отображаются на интерактивной трехмерной карте, что облегчает их мониторинг и управление. Сценарий «Я ушёл» (Away Mode) автоматически выключает свет и телевизор, когда никого нет дома, и даже запускает робот-пылесос для самостоятельной уборки.

▲ Пользователи могут управлять своей бытовой техникой на экране холодильника с помощью технологии 3D Map View.

Функция Quick Remote позволяет управлять приборами прямо со смартфона⁵. Когда устройство, подключенное к SmartThings, находится поблизости, на экране смартфона автоматически появляется всплывающее окно, дающее мгновенный доступ к управлению устройством без поиска пульта.

SmartThings помогает пользователям экономить энергию без лишних усилий. При включении режима энергосбережения AI Energy Mode система анализирует привычки использования устройств и позволяет сократить энергопотребление до 10% для холодильников⁶, до 70% для стиральных машин⁷ и до 30% для кондиционеров⁸. Samsung расширяет эту энергоэффективную экосистему по всему миру через партнёрства с такими компаниями, как British Gas в Великобритании и CoolBlue в Нидерландах.

Помимо управления устройствами, как SmartThings помогает заботиться о семье и домашних животных?

Домашние дела — это не только уборка, но и забота о семье и доме. Подключенные к SmartThings приборы теперь расширяют возможности заботы, помогая пользователям следить за собой и своим здоровьем, членами семьи, питомцами и жилым пространством.

Режим Pet Care обеспечивает безопасность и комфорт питомцев, пока хозяев нет дома. В жаркую погоду пользователи могут удалённо включить кондиционер, подключённый к SmartThings, или наблюдать за питомцами через домашнюю камеру. При обнаружении лая система может включить успокаивающую музыку через робот-пылесос или транслировать умиротворяющие видео на телевизоре.

Бытовые приборы, подключённые через SmartThings, вышли за рамки обычных устройств: они стали интеллектуальными помощниками, которые делают повседневную жизнь удобнее и заботятся о пользователях и их семьях.

Ambient Intelligence — будущее AI-Home

В каком направлении Samsung развивает SmartThings и AI Home?

▲ Внешний вид умного модульного дома (Smart Modular Home) от Samsung

На выставке IFA 2025 компания Samsung представила Smart Modular Home — решение, которое позволяет пользователям ощутить преимущества AI Home с момента заселения, показывая, что AI Home — это не просто концепция будущего, а уже реальность.

Кроме того, Samsung развивает технологии ambient intelligence, которые интуитивно понимают контекст пользователя, не отвлекая и не требуя внимания. Анализируя данные с подключенных устройств и обучаясь на них, компания стремится создать полностью автоматизированный AI Home, способный понимать поведение, предпочтения и привычки пользователей. Главная цель SmartThings и AI Home — стать настоящим компаньоном в каждом доме, автоматически адаптируясь к образу жизни каждого человека, освобождая его от домашних забот и обеспечивая душевное спокойствие.

¹ Для использования функций SmartThings приложение SmartThings должно быть установлено и подключено к беспроводной сети. Доступность функций, поддерживаемые среды и спецификации могут различаться в зависимости от продукта. Приложение SmartThings можно загрузить из Galaxy Store, Play Store или App Store (ОС Android 9.0 или новее с ОЗУ не менее 3 ГБ или ОС iOS 15.0 или новее).

² На основе данных партнеров WWST (Works with SmartThings) по состоянию на июль 2025 года.

³ На основе глобальных совокупных данных по состоянию на ноябрь 2025 года.

⁴ На основе совокупного числа зарегистрированных пользователей, привязанных к учетным записям Samsung, по состоянию на ноябрь 2025 года.

⁵ Для использования Quick Remote приложение SmartThings (версия 1.8.13 или новее) должно быть установлено и подключено к беспроводной сети с включенным Bluetooth. Функция доступна только на мобильных устройствах Samsung Galaxy под управлением ОС Android и поддерживается на продуктах, выпущенных в 2024 году или позже. Для кондиционеров функция работает в радиусе 10 метров. Производительность может варьироваться, если препятствия блокируют сигнал. Диапазон активации и время отклика могут различаться в зависимости от среды пользователя.

⁶ Сравнение заводских температурных настроек без AI Energy Mode и с AI Energy, который оптимизирует скорость компрессора и цикл оттаивания на основе модели использования и условий. Результаты могут различаться в зависимости от модели использования и условий. Доступно на совместимых моделях с июня 2023 года через Wi-Fi-обновление через приложение SmartThings на устройствах Android и iOS. Требуются подключение Wi-Fi, учетная запись Samsung и SmartThings.

⁷ Может применяться, когда выбранная температура стирки составляет 20~40°C. Максимальная экономия достигается при стирке цикла в 40 градусов как холодной стирки. Экономия основана на внутреннем тестировании модели WW11BB944AGB в нормальных условиях использования. Результаты: Потребление энергии без AI Energy Mode = 0.539 кВт·ч. Потребление энергии с AI Energy Mode = 0.145 кВт·ч. Результаты могут различаться в зависимости от фактических условий использования. Требуются подключение Wi-Fi, учетная запись Samsung и SmartThings.

⁸ Тестирование проводилось в лабораторной жилой среде Samsung площадью 132 м² при температуре 35°C / 24°C (сухой/влажный термометр, KS C 9306: кондиционер). Результаты предоставлены и интерпретированы Intertek, сравнение энергопотребления между включенным и выключенным AI Energy Mode в AI Comfort Mode моделей AF25DX934WARN и AR07D9181HZN. Фактическая экономия может варьироваться в зависимости от моделей использования и среды, а установленная температура может увеличиваться до 2 градусов. Требуются подключение Wi-Fi, учетная запись Samsung и SmartThings.

Под девизом AI Home: Future Living, Now на крупнейшей в Европе выставке бытовой техники IFA 2025, которая пройдет с 5 по 9 сентября в Берлине, Samsung представит передовой опыт AI Home.¹

В преддверии события Samsung Newsroom подробно рассматривает путь инноваций компании и то, как ее техника шаг за шагом движется в будущее.

От «говорящего» холодильника до Bixby и голосового дома

Эра голосовых бытовых приборов Samsung началась в 1985 году с дебюта «говорящего» холодильника. Уже в 1989 году в устройство встроили ранние технологии синтеза речи, и оно вышло за рамки простых голосовых подсказок: холодильник умел воспроизводить записи по расписанию, оставлять голосовые заметки для семьи и напоминать об открытой двери. Все это стало основой для будущих голосовых интерфейсов с поддержкой искусственного интеллекта.

Эта ранняя инновация в итоге эволюционировала в Bixby² – голосового ассистента на базе искусственного интеллекта, представленного Samsung в 2018 году. Сегодня Bixby является интеллектуальным центром управления бытовой техникой компании, позволяя голосом управлять холодильниками, кондиционерами, стиральными машинами и другими устройствами. Благодаря технологии Voice ID³ ассистент даже умеет распознавать отдельных пользователей и предлагать им персонализированную информацию.

▲ Слева – «говорящий» холодильник. Справа – функция голосовой идентификации Bixby, способная распознавать отдельных пользователей.

Экраны бытовой техники – новый хаб в доме

Samsung одной из первых предложила концепцию «экранов в бытовой технике», открыв будущее взаимосвязанного дома. Уже в 1982 году компания представила многофункциональную микроволновую печь с экраном, которая позволяла не только просматривать рецепты и инструкции, но и смотреть телевизор, а также контролировать вход в дом с помощью камеры наблюдения. Позднее экран появился и в холодильниках, превратив их из простых устройств для хранения продуктов в центр семейной жизни.

В 2016 году Samsung выпустила холодильник Family Hub с поддержкой IoT. Оснащенный сенсорным экраном диагональю 21,5 дюйма и внутренними камерами, он позволял следить за запасами продуктов и управлять покупками онлайн, открывая совершенно новый опыт в кухне. С тех пор холодильники, стиральные машины, кондиционеры и другая техника подключаются к SmartThings,⁴ а экраны превратились в центры управления умным домом, позволяя пользователям с одного взгляда контролировать и управлять устройствами в доме.

▲ Многофункциональная микроволновая печь (слева) и холодильник Family Hub, выпущенный в 2016 году (справа).

От автоматической стирки до Bespoke AI: эволюция умной техники

Первый шаг в сторону «умной» техники Samsung сделала в 1980 году, выпустив кондиционер с микрокомпьютерным чипом. Дух инноваций продолжился в 1990-е годы: в 1991 году компания представила стиральную машину Neuro-Fuzzy с интегральной схемой fuzzy logic⁵ и нейроалгоритмами. Оптические датчики определяли степень загрязненности белья, размер загрузки и температуру воды, а машина автоматически подбирала оптимальный цикл стирки, заложив концепцию техники, которая «чувствует, принимает решения и предлагает персонализированные решения».

▲ Кондиционер со встроенным микрокомпьютерным чипом.

В 2018 году Samsung представила стиральную машину QuickDrive, которая с помощью искусственного интеллекта рекомендовала режимы стирки в зависимости от типа ткани, цвета и уровня загрязнения. Эта технология стала основой для Bespoke AI Laundry Combo с функциями OptiWash и AI Optimal Dry, которые автоматически определяют тип ткани и степень загрязнения, чтобы подобрать оптимальный цикл стирки и температуру сушки.⁶

В 2006 году Samsung внедрила интеллект и в пылесосы, выпустив робота Hauzen. Оснащенный гиросенсором, он вычислял расстояние и углы, создавая карту оптимальных маршрутов уборки. Это стало переходом от простого сбора пыли к приборам, способным реагировать на окружение. Сегодня Bespoke Jet Bot Combo продолжает эту традицию, предлагая расширенные функции безопасности и камеры с искусственным интеллектом, которые распознают и обходят препятствия,⁷ определяют тип пола⁸ и еще более эффективно ориентируются в пространстве.

▲ Стиральная машина Neuro-Fuzzy (слева) и робот-пылесос Hauzen (справа).

Инновационная линейка техники на IFA: AI Home, созданный для вас

На выставке IFA 2025 Samsung представит еще более продвинутый опыт AI Home, основанный на линейке бытовой техники Bespoke AI 2025 года.

«Опираясь на наследие инноваций Samsung, мы продолжим предлагать пользователям все больше удобства и ценности в повседневной жизни, – отметил Чон Сын Мун (Jeong Seung Moon), исполнительный вице-президент и руководитель команды R&D в подразделении бытовой техники Samsung Electronics. – Устанавливая новый стандарт персонализированных AI Home-решений, мы стремимся окончательно закрепить за собой формулу: Samsung = техника с AI».

Более подробную информацию о современной бытовой технике Samsung можно найти на samsung.kz

¹ Функции на основе AI доступны на отдельных моделях бытовой техники. Они основаны на модели глубокого обучения, обученной на предопределенном наборе данных, и могут выдавать неполные или некорректные результаты. Для повышения точности модель может периодически обновляться новыми наборами данных.

² Bixby – фирменный голосовой ассистент Samsung для IoT. Доступность сервиса зависит от страны. Bixby распознает только выбранные языки и определенные акценты/диалекты. Интерфейс и функции могут различаться в зависимости от устройства, региона, оператора и версии ОС. Для работы требуется учетная запись Samsung и подключение к сети (Wi-Fi или мобильный интернет).

³ Функция Voice ID поддерживает регистрацию до шести пользователей и доступна только на отдельных моделях Samsung Family Hub и холодильников (зависит от модели и региона). Каждый пользователь должен заранее зарегистрироваться в учетной записи Samsung на экране прибора. Приложение «Календарь» поддерживает интеграцию с Google и Microsoft (зависит от модели и региона).

⁴ Доступно на устройствах Android и iOS. Требуется Wi-Fi и учетная запись Samsung.

⁵ Fuzzy logic – метод вычислений, имитирующий человеческое мышление с использованием степеней истинности вместо строгих «да/нет». Интегральная схема (IC) – это чип, содержащий электронные схемы для выполнения конкретных функций.

⁶ Определение ткани выполняется AI-алгоритмом для загрузки до 3,6 кг. Датчик мутности воды работает при любой загрузке. Смешанные ткани могут снижать точность определения. Реальные результаты могут отличаться в зависимости от условий использования. Чтобы избежать износа, рекомендуется стирать и сушить ткани одинакового типа вместе.

⁷ Распознавание объектов зависит от формы предмета и условий окружающей среды. Определяются только определенные типы объектов. Функция распознавания пятен должна быть предварительно активирована в приложении SmartThings. Требуется Wi-Fi и учетная запись Samsung.

⁸ AI-алгоритм обучен на предопределенном наборе данных и может выдавать неполные или некорректные результаты. Точность распознавания повышается по мере обновления набора данных.

Сегодня Auto Open Door доступна в широком спектре устройств: холодильниках, духовых шкафах, стиральных и сушильных машинах, а также посудомоечных машинах.¹

Стирально-сушильные машины и посудомоечные машины автоматически приоткрывают дверцу после завершения цикла, обеспечивая дополнительное удобство и более гигиеничные условия. Bespoke AI Laundry Combo 2025 предлагает новое решение – встроенная система циркуляции воздуха позволяет снизить остаточную влагу в барабане после стирки до 40%.²

Начиная с этого года пользователям даже не нужно произносить фразу «Hi Bixby», чтобы активировать Auto Open Door – достаточно простой команды вроде «Открой дверь холодильника».

Samsung Newsroom поговорила с На Ён Пак (Nae-young Park) из лаборатории модулей стиральных машин подразделения бытовой техники и Чан-У Ханом (Chang-Woo Han) из команды AI Solution Samsung Research, чтобы узнать, как создавалась эта технология.

▲ (Слева направо) На Ён Пак и Чан-У Хан

Что вдохновило на разработку Auto Open Door?

Пак: Когда пользователи загружают продукты в холодильник или белье в стиральную машину, им часто приходится откладывать то, что они держат, чтобы открыть дверцу. В случае со стиральной машиной оставленное в барабане белье могло привести к сырости и неприятным запахам. Мы разработали Auto Open Door, чтобы избавить пользователей от этих неудобств, одновременно улучшив гигиену.

На какие аспекты вы делали упор при разработке?

Пак: Мы учли множество факторов – угол и скорость открытия, чтобы движение было естественным и устойчивым. Углы тестировались с точностью до одного градуса, а конструкция оптимизировалась, чтобы не было ощущения чрезмерной медлительности или, наоборот, резкости. В стиральных машинах мы даже измеряли концентрацию кислорода при разных углах открытия дверцы, чтобы определить оптимальное положение для эффективной циркуляции воздуха и снижения остаточной влаги в барабане.

Как была реализована функция голосового открытия дверцы без активации Bixby?

Хан: Так как система должна была распознавать команды без активационной фразы, она должна находиться в режиме ожидания и реагировать моментально. Это потребовало баланса между энергоэффективностью и скоростью отклика. Мы применили низкопотребляющее распознавание ключевых слов и локальное распознавание речи (ASR) на устройстве. Технология определяет голос пользователя, выделяет фразы вроде «Открой дверь холодильника» и выполняет команду, обрабатывая ее прямо на устройстве.

Что позволило сделать голосовое распознавание стабильным и эффективным?

Хан: Качественное распознавание зависит от того, насколько система умеет понимать разнообразные команды, и требует большого объема голосовых данных. Но собирать их вручную очень долго и затратно. Поэтому мы разработали технологию Zero-shot TTS³ – синтез речи, которая позволяет создавать обучающие наборы в разных голосах без участия реальных дикторов. Мы довели ее до уровня, при котором она может заменить модели, обученные на записях живых голосов.

В каком направлении будет развиваться Auto Open Door в будущем?

Пак: В перспективе мы планируем расширить Auto Open Door на большее количество устройств. Наша цель – чтобы пользователи могли взаимодействовать с любой техникой Samsung максимально естественно. Мы стремимся создавать решения, которые делают жизнь проще для всех – независимо от физических особенностей или условий.

Хан: В этом году мы представили новые возможности голосового управления, включая Voice ID, способный различать голоса членов семьи, и команды без активационной фразы. В дальнейшем мы будем совершенствовать базовые алгоритмы и развивать персонализированные сервисы для пользователей.

С помощью Auto Open Door Samsung превращает инновации, ориентированные на пользователя, в реальное удобство. И в будущем компания продолжит внедрять эту функцию в большее число устройств, предлагая новые технологии и уникальный опыт взаимодействия с бытовой техникой – для еще большего комфорта и удобства дома.

Более подробную информацию о холодильниках Samsung можно найти на samsung.kz

¹ Ассортимент устройств и моделей с поддержкой функции может отличаться в зависимости от рынка.

² Снижение остаточной влажности до 40% измерено через 24 часа при открытой двери (10˚) по сравнению с закрытой. Тест проводился при 25℃ и влажности 55% с нагрузкой 1 кг (IEC, стандартный цикл, уровень отжима 4).

³ Технология Zero-shot TTS использует около 5 секунд речи, предоставленной пользователем, чтобы синтезировать новые реплики в том же стиле.