В 2023 году позиции бренда Samsung выросли по всем направлениям деятельности, несмотря на слабый спрос в мировой ИТ- индустрии. По данным Interbrand, на оценку Samsung Electronics положительно повлияло следующее:

• Систематическое улучшение клиентского опыта в масштабах всей компании в соответствии со стратегией One Samsung.
• Расширение возможностей для подключения и улучшение игрового процесса за счет широкого продуктового ассортимента и приложения SmartThings.
• Ведущая роль компании в разработке инновационных технологий будущего, таких как 6G, искусственный интеллект (ИИ), дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR), а также решения для автомобилестроения.
• Последовательные действия по укреплению лидерства в области ESG за счет экологической направленности всех продуктовых линеек.

«Благодаря поддержке наших клиентов по всему миру стоимость бренда Samsung Electronics продолжает стабильно расти, несмотря на сложную бизнес-среду, — сказала Янгхи Ли (YH Lee), исполнительный вице-президент и директор по маркетингу Samsung Electronics. — Мы всегда будем стремиться к тому, чтобы быть брендом, который любят за лидерство в разработке технологических инноваций, создание значимого опыта взаимодействия с продуктами и систематические усилия по обеспечению устойчивого развития».

Факторы, повлиявшие на стоимость бренда: SmartThings, а также улучшенный игровой процесс и ведущие инновации в отрасли, включая лидерство в области ESG

В конце прошлого года Samsung Electronics создала центр Direct-to-Consumer (D2C) внутри Глобального маркетингового управления для обеспечения, интегрированного онлайн- и офлайн-опыта для клиентов. Кроме того, в компании действует центр CX-MDE, отвечающий за усиление взаимодействия между несколькими устройствами, что позволяет повысить синергию между продуктами и улучшить общий пользовательский опыт.

Также одним из основных факторов были партнерства, способствовавшие росту стоимости бренда Samsung в прошедшем году. Благодаря приложению SmartThings, обеспечивающему унифицированные возможности подключения, Samsung продолжает укреплять открытые партнерские отношения для подключения не только собственных продуктов, но и различных устройств сторонних производителей. Кроме того, партнерства с различными компаниями в области мобильных устройств, планшетов, телевизоров, ПК и мониторов помогают оптимизировать игровой процесс для пользователей.

Samsung продолжает инвестировать в передовые технологии, такие как 5G/6G, искусственный интеллект и решения для автомобилестроения, которые позволят создать и расширить возможности пользователей в будущем. В секторе полупроводников компания получила признание за разработку памяти DDR5 DRAM класса 12 нм — первое подобное решение в отрасли — а также за вклад в развитие перспективных отраслей: от ИИ до автомобилестроения и передовых мобильных устройств.

Область ESG занимает важное место в стратегии компании, и ее деятельность в области защиты окружающей среды приносит свои плоды. Среди достижений Samsung — увеличение использования переработанных материалов, таких как пластик, полученный из выброшенных рыболовных сетей, стекло и алюминий, в сериях Galaxy S23, Galaxy Z Flip5 и Fold5, открытая лицензия на технологию использования солнечных батарей в пультах дистанционного управления для телевизоров, совместная работа с Patagonia над фильтром Less Microfiber для стиральных машин и внедрение режима управления энергопотреблением с помощью ИИ в SmartThings Energy.

Усилия Samsung, отмеченные Interbrand в каждом бизнес-подразделении

Мобильные устройства

• Инновационные решения для камеры серии Galaxy S23, созданные на основе мнений пользователей
• Запуск кампании Join the Flip Side и сохранение лидерства в категории складных телефонов
• Укрепление позиций в игровой индустрии и оптимизация производительности устройств Galaxy для игр благодаря сотрудничеству с ведущими партнерами в отрасли
• Последовательное расширение специальных возможностей своих продуктов и услуг, включая усовершенствование функции звукового фона Ambient Sound в Galaxy Buds
• Приложение Samsung Global Goals, которое объединяет пользователей Galaxy и рассказывает о способах помочь достижению Целей устойчивого развития ООН

Сетевое оборудование

• Первые в своем роде 5G-инновации благодаря техническому лидерству в разработке решений для виртуализированной сети радиодоступа 5G (vRAN) и открытой RAN
• Укрепление позиций в индустрии 5G за счет прочных партнерских отношений с ведущими глобальными телекоммуникационными операторами
• Информирование о характеристиках и возможностях 5G-технологий Samsung, связанных с устойчивым развитием

Визуальные  дисплеи

• Укрепление лидерства на мировом рынке за счет непрерывного внедрения инновационных продуктов, включая телевизор Neo QLED 8K и светодиодный экран Micro LED
• Укрепление позиций в игровой индустрии за счет инновационных продуктов, таких как монитор Odyssey Ark, платформа Samsung Gaming Hub, и партнерства с ведущими мировыми сервисами стриминга игр
• Расширение специальных возможностей благодаря режиму Relumino Mode¹ и партнерству с RNIB (Королевский национальный институт слепых, Великобритания)

Бытовая техника

• Сохранение глобального лидерства в основных категориях бытовой техники, таких как холодильники и стиральные машины
• Улучшение пользовательского опыта на протяжении всего жизненного цикла продукции на основе изучения потребностей клиентов
• Переосмысление роли бытовой техники посредством продуктов серии Bespoke и завоевания наград CES Innovation Award, iF Design Award и других

Полупроводники

• Создание первых в отрасли инноваций, таких как память DDR5 DRAM класса 12 нм, и укрепление лидерства на рынке
• Укрепление партнерских отношений в таких быстрорастущих областях, как искусственный интеллект (ИИ) и автомобилестроение
• Расширение сферы применения Exynos в области носимых устройств и 5G
• Повышение доверия благодаря использованию датчиков ISOCELL во флагманских смартфонах крупнейших производителей
• Последовательное укрепление ESG-коммуникаций

Рейтинг Best Global Brands составляется компанией Interbrand на основании оценки стоимости бренда, которая является результатом всестороннего анализа финансовых показателей компании, роли бренда при принятии пользователем решения о покупке, а также конкурентоспособности бренда. Эта методика оценки стоимости бренда является одной из самых старых в мире и широко признана благодаря своей достоверности.

¹ Relumino: режим изображения, который регулирует настройки изображения и улучшает качество просмотра для людей со слабым зрением.