Seleccionados por la red global de colaboradores expertos y editores de TIME, Los Mejores Inventos reconoce los nuevos productos e ideas más significativos del año, evaluados en función de factores como originalidad, eficacia, ambición e impacto. Otros dos productos de Samsung también entraron en la lista de este año: el refrigerador Bespoke AI Family Hub con AI Vision y el monitor para juegos Odyssey G8 (G80HS).

Galaxy S26 Ultra ofrece la experiencia más avanzada de la serie Galaxy S hasta la fecha con un potente sistema de cámaras, rendimiento de primer nivel e intuitivo Galaxy AI¹. Cuenta con la primera Pantalla de Privacidad integrada del mundo para teléfonos móviles², video Super Steady³ con bloqueo horizontal y herramientas para crear contenido de nivel profesional.

El refrigerador Bespoke AI Family Hub con AI Vision ofrece una gestión avanzada de alimentos impulsada por IA, una experiencia de cocina personalizada y comodidad con manos libres. La importante actualización de software de este año perfeccionó la tecnología AI Vision del refrigerador, lo que le permite reconocer y realizar un seguimiento de una gama más amplia de alimentos frescos y procesados⁴ para facilitar la planificación de comidas y las compras. Las funciones mejoradas de Now Brief y Voice ID también ofrecen calendarios personalizados, recordatorios y recetas, mientras que Auto Open & Close Doors permite a los usuarios abrir y cerrar el refrigerador con un ligero toque o un simple comando de voz.

El monitor de juegos Samsung Odyssey G8 de 32 pulgadas (G80HS) marca un hito en la industria como el primer monitor de juegos 6K de la industria, lo que representa un salto significativo más allá de los estándares de juegos 4K. La resolución 6K presenta una claridad y un detalle visual excepcionales, lo que mejora la inmersión al tiempo que proporciona una pantalla más grande tanto para juegos como para multitarea. Con 224 PPI y un panel IPS, el monitor garantiza detalles nítidos y fidelidad visual en cada cuadro, al tiempo que ofrece una resolución 6K ultra alta de hasta 165 Hz, mientras que el modo dual permite hasta 330 Hz a una resolución de 3K, lo que permite a los usuarios equilibrar sin problemas imágenes nítidas con una capacidad de respuesta en tiempo real.

1. Las funciones básicas de Galaxy AI proporcionadas por Samsung son gratuitas. Todas las funciones avanzadas de IA de Samsung y todas las funciones de IA de terceros están sujetas a diferentes términos y pueden aplicarse cargos. (Las funciones básicas de Galaxy AI se enumeran en “Inteligencia avanzada” en los Términos y condiciones de los servicios de Samsung). ︎
2. La primera pantalla de privacidad del mundo en un teléfono móvil. Debe habilitarse en la configuración. La función Pantalla de Privacidad controla el rango de visión de la pantalla para limitar la visión periférica. Pueden producirse algunos cambios en la calidad de la imagen fuera del rango de visión. Cuando se activa, es posible que parte de la información continúe siendo visible para otros según el entorno de visualización, como el ángulo o el brillo. Se recomienda precaución al exponer información confidencial. ︎
3. Los resultados de Super Steady pueden variar según el método de edición y/o las condiciones de disparo. ︎
4. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta de Samsung. Si un elemento de comida no es reconocible, es posible que aparezca como un elemento desconocido. AI Vision no puede identificar ni listar ningún elemento de comida en el congelador. El reconocimiento utiliza modelos de IA que pueden actualizarse periódicamente para ayudar a mejorar el rendimiento. Es posible que el usuario deba verificar y ajustar manualmente la lista para garantizar su precisión. ︎

La pasión por los videojuegos reunió a jugadores de diferentes países en la gran final de Galaxy Arena, el torneo de Clash Royale organizado por Samsung en colaboración con Supercell. Celebrada el pasado sábado 17 de octubre en la estación Sé, en São Paulo, la final llevó el universo del juego a una de las estaciones de metro más concurridas de Latinoamérica, transformando un importante punto de conexión de la ciudad en una arena gamer.

La activación llevó la competencia más allá de los entornos digitales y los espacios tradicionales para eventos. En este contexto, Galaxy Arena formó parte de las actividades de Clash Royale, enriqueciendo la experiencia gamer en la vida cotidiana de la ciudad y acercando el juego a nuevos públicos.

La iniciativa conectó a jugadores de Brasil, México, Argentina y Perú en una serie de enfrentamientos regionales que culminó con la final presencial en São Paulo. Durante la competencia, los participantes utilizaron Galaxy A57 como el smartphone oficial del torneo y pusieron a prueba características importantes para la experiencia de juego, como la calidad de la pantalla, la fluidez de los movimientos y la autonomía de la batería.

Una experiencia de juego a la altura de la competencia

Para los participantes, Galaxy A57 fue un aliado para seguir cada detalle de las partidas y reaccionar a los movimientos de sus adversarios. Kennedy Clash, creador de contenido brasileño, destacó la calidad de la pantalla durante los momentos decisivos.

“Con la pantalla Super AMOLED+ de Galaxy A57, podía seguir cada tropa, cada hechizo y el elixir del adversario sin perder ningún detalle. Esto me dio mayor seguridad para colocar las cartas en el lugar correcto y reaccionar rápidamente en los momentos decisivos. Galaxy A57 se mantuvo estable de principio a fin, sin caídas en el rendimiento, lo que me permitió concentrarme únicamente en la estrategia, sin preocuparme por inconvenientes técnicos”, comenta.

Para Pompeyo, de México, la frecuencia de actualización de 120 Hz marcó la diferencia en la experiencia visual. “De hecho, la pantalla fue lo que más me impresionó. Es increíble y tiene una calidad altísima. La frecuencia de actualización de 120 Hz ayuda mucho a ver todos los movimientos con una fluidez extraordinaria. Galaxy A57 soportó toda la transmisión con un rendimiento constante e impresionante”, afirma.

Por su parte, Eduardo CR, de Perú, destacó la combinación de fluidez y autonomía de la batería. “La pantalla Super AMOLED+ de 120 Hz hizo que los movimientos fueran fluidos y respondieran con precisión. Además, la batería duró durante todo mi tiempo de entrenamiento y no tuve que hacer pausas para seguir disfrutando mi experiencia de juego. Me siento cómodo y no tengo que preocuparme por quedarme sin batería, lo que me ayuda a alcanzar mi máximo nivel”, comenta.

Para Renato Shiratsu, director senior de Marketing de Samsung para Latinoamérica, Galaxy Arena representa una oportunidad para estrechar la relación de la marca con una comunidad que comparte una pasión que va más allá de los videojuegos.

“Ver a jugadores de diferentes países compitiendo y a la estación Sé transformarse en una arena gamer fue muy especial. Latinoamérica tiene una comunidad gamer apasionada, y reunir a estos jugadores demostró cómo esta pasión trasciende fronteras e idiomas. Ver a una comunidad que se conecta en línea reunida también en persona, compartiendo el mismo apoyo y la misma emoción, es lo que le da sentido a un evento como este. Por eso buscamos desarrollar tecnologías que acerquen a las personas y creen nuevas posibilidades de conexión, dentro y fuera del universo digital. Queremos que Samsung siga formando parte de estos momentos en toda Latinoamérica”, afirma el ejecutivo.

Brasil conquista el título de Galaxy Arena

La dupla brasileña integrada por Kennedy Clash y Pedro Tm fue la gran ganadora de Galaxy Arena, al conquistar el título de la competencia regional y un premio de R$ 10 mil en efectivo. Ambos representaron a Brasil en el torneo y llevaron a la comunidad gamer del país a lo más alto de la competencia.

Con la gran final, Galaxy Arena celebró la conexión entre diferentes comunidades gamer de Latinoamérica y reforzó la presencia de Samsung en experiencias que unen tecnología, entretenimiento y las pasiones de los consumidores.

Iniciar el entrenamiento del sueño es ahora más sencillo y personalizado

Mientras que el Coaching de Sueño (Sleep Coaching) informa a los usuarios sobre cómo han dormido, el entrenamiento del sueño les ayuda a descansar mejor transformando sus objetivos personales y los datos recopilados en hábitos diarios.

Samsung ha facilitado aún más el inicio de la gestión del sueño. Ahora, los usuarios pueden comenzar el entrenamiento del sueño con solo tres días de datos registrados en las últimas dos semanas, en lugar de los siete días requeridos anteriormente en un periodo de un mes.

Durante la configuración inicial, los usuarios completan una encuesta sobre la regularidad del sueño, las interrupciones al dormir, el consumo de alcohol y cafeína, y su propia percepción de la calidad del sueño. A partir de las respuestas a la encuesta y de los datos de sueño de tres días, la aplicación asigna un símbolo personalizado de “Animal del Sueño” y elabora un programa de entrenamiento a medida —con una duración de cuatro a ocho semanas— basado en los objetivos individuales. A medida que los usuarios avanzan, el programa adapta dinámicamente sus recomendaciones semanales para reflejar los cambios en los patrones de sueño, realizando un seguimiento de la satisfacción diaria al dormir y de las modificaciones en el estilo de vida.

Basado en principios de la ciencia conductual del sueño, el programa ofrece a los usuarios listas de verificación de hábitos diarios y consejos para dormir, facilitando así la creación de rutinas más saludables, como evitar las pantallas una hora antes de acostarse, prescindir de la cafeína a última hora del día y realizar estiramientos al aire libre tras despertarse.

Los usuarios también pueden disfrutar de informes de análisis más intuitivos y detallados. El nuevo gráfico de Equilibrio del sueño (Sleep Balance), con forma de pentágono, integra cinco indicadores clave —duración del sueño, regularidad del sueño, tiempo de vigilia nocturna, satisfacción con el sueño y Puntuación de energía (Energy Score)²— para ofrecer una visión rápida de las tendencias del sueño y de las áreas que podrían requerir atención, basándose en los datos recopilados o introducidos a través del programa de asesoramiento sobre el sueño.

Los mensajes informativos matutinos, que analizan el sueño de la noche anterior y ofrecen consejos útiles, se integran estrechamente con los informes semanales y finales para proporcionar una perspectiva completa de las tendencias del sueño. Al vincular las acciones diarias con este progreso basado en datos, Samsung Health ayuda a los usuarios a establecer hábitos de vida sostenibles que favorecen el bienestar cotidiano.

Ampliación de los programas de carrera e integración de rutas de Ostrava

En respuesta a la creciente popularidad de la carrera a pie, la función Running Coach³ (Entrenador de carrera) se ha actualizado para ofrecer una experiencia de entrenamiento más dinámica y conectada.

Los niveles de entrenamiento se han ampliado de 10 a 12. Si bien los usuarios siguen recibiendo un plan de entrenamiento personalizado basado en una prueba de carrera de 12 minutos o en su historial de actividad, esta actualización introduce nuevos niveles para apoyar a corredores de nivel intermedio y avanzado. Estos niveles de entrenamiento específicos les permiten establecer metas más ambiciosas, superar sus propios límites y mejorar progresivamente su rendimiento.

Para celebrar los logros y mantener la motivación, Running Coach introduce una función mejorada para compartir contenido en redes sociales. Los corredores pueden exportar fácilmente los datos de sus entrenamientos a plantillas listas para compartir en diversas plataformas sociales, lo que facilita la difusión de hitos, récords personales y momentos destacados de sus rutas con sus comunidades de fitness.

Samsung sigue reforzando la conectividad de su ecosistema mediante una colaboración con Strava⁴, una plataforma global de fitness. Los usuarios pueden importar directamente a Samsung Health sus rutas favoritas de Strava para correr, correr por senderos (trail running) y ciclismo. Esta integración favorece la compatibilidad y la comodidad del usuario en ambas plataformas.

“El entrenamiento personalizado de Samsung Health permite a los usuarios comprender sus datos de salud, dando un paso adelante en el apoyo al bienestar diario”, afirmó Hon Pak, Vicepresidente Senior y Director del equipo de Salud Digital de la división Mobile eXperience de Samsung Electronics. “Seguiremos aprovechando el ecosistema Galaxy y nuestra tecnología para construir una plataforma de salud de confianza”.

Estas funciones mejoradas se desplegarán progresivamente a través de actualizaciones de la aplicación Samsung Health a partir de octubre⁵.

1. Disponible en la aplicación Samsung Health (versión 6.24 o superior) y requiere vinculación con teléfonos inteligentes Samsung Galaxy con sistema operativo Android 11 o superior. Se requiere un mínimo de tres días de registro de datos de sueño en un periodo de entre 7 y 14 días. Disponible en los modelos de la serie Galaxy Watch 4 y posteriores, Samsung Galaxy Fit3 y modelos posteriores, y Samsung Galaxy Ring. ︎
2. Para verificar el puntaje de energía, los datos de salud rastreados desde Samsung Galaxy Watch o Samsung Galaxy Ring deben sincronizarse con la aplicación Samsung Health. El resultado es sólo para su referencia personal y no está destinado a fines médicos. ︎
3. Running Coach está disponible en teléfonos Android (Android 10 o superior) y requiere la aplicación Samsung Health (v6.30.2 o superior). Se requiere iniciar sesión con una cuenta de Samsung. Servicio disponible únicamente con la serie Galaxy Watch8 o series posteriores de Galaxy Watch. ︎
4. Strava está disponible en todo el mundo, a excepción de Bielorrusia, China, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, partes de Ucrania y Corea del Sur. ︎
5. Es posible que algunas funciones se habiliten mediante futuras actualizaciones de software, y la disponibilidad y los plazos pueden variar según el mercado, el modelo y otras condiciones. ︎

Smart Switch es la aplicación de transferencia de datos de Samsung que permite a los usuarios transferir contactos, fotos, videos, mensajes, aplicaciones, configuraciones y mucho más desde un dispositivo Android o iOS a un nuevo dispositivo Galaxy. Con One UI 9 en la nueva octava generación de la serie Galaxy Z, Smart Switch hace que cambiar de dispositivo sea más fácil y fluido que nunca. Quick Share también se ha mejorado, facilitando el intercambio de archivos con amigos, familiares y colegas que utilizan diferentes plataformas.

Comienza el cambio con solo un código QR

Con One UI 9, los usuarios ya no necesitan instalar la aplicación Smart Switch por separado en su dispositivo iOS. Simplemente deben escanear el código QR que aparece en su nuevo Galaxy para comenzar a transferir sus datos mediante Smart Switch.

La versión actualizada de Smart Switch también facilita la conexión inalámbrica. Los dos dispositivos pueden conectarse sin que los usuarios tengan que buscar el cable o adaptador adecuado antes de configurar su nuevo smartphone.

Lleva contigo más información de tu smartphone

Con One UI 9, Smart Switch amplió los tipos de datos que pueden transferirse desde dispositivos iOS a Galaxy. Además de datos que ya eran compatibles, como fotos, mensajes, contactos, calendarios y aplicaciones, los usuarios también pueden transferir contraseñas y claves de acceso, historial de llamadas, configuraciones de accesibilidad e información del eSIM.

Estos elementos pueden ser menos visibles que una galería de fotos, pero pueden marcar una gran diferencia en la rapidez con la que un nuevo dispositivo queda listo para usarse. Una contraseña guardada significa una cuenta menos que configurar nuevamente. Transferir las configuraciones de accesibilidad puede reducir la necesidad de recrear una experiencia personalizada. La información del eSIM también puede transferirse, facilitando la continuidad de la configuración móvil que ya utilizaba el usuario.

Haz que Galaxy se sienta más familiar

Ya sea que cambien al Galaxy Z Fold8 Ultra, Z Fold8 o Z Flip8, los usuarios pueden hacer que su nuevo dispositivo se sienta familiar desde el primer momento. Además de transferir datos, pueden ajustar configuraciones clave, como los gestos de deslizamiento y el diseño de la pantalla de inicio, para adaptarlos a la forma en que utilizan su smartphone. Con la aplicación de personalización de la interfaz Good Lock, también pueden personalizar la pantalla de inicio, el cambio entre aplicaciones y mucho más, lo que les brinda mayor libertad para usar Galaxy de la manera que mejor se adapte a ellos.

Para quienes cambian de iOS a Galaxy, estas opciones pueden ayudar a recrear formas familiares de navegar y organizar su smartphone anterior, reduciendo el periodo de adaptación que puede surgir al pasar a un nuevo entorno. Esto ayuda a que los usuarios se adapten a su nuevo Galaxy de una manera más cómoda y natural desde el inicio.

Sigue compartiendo después del cambio

Cambiar de smartphone no significa que todas las personas alrededor del usuario vayan a cambiar de dispositivo también.

Amigos, familiares y colegas pueden seguir utilizando dispositivos diferentes, por lo que compartir contenido entre plataformas continúa siendo una parte importante de la experiencia mucho después de finalizar la configuración inicial. Los dispositivos con One UI 9 y One UI 8.5 pueden disfrutar de una experiencia mejorada¹ para compartir contenido entre dispositivos con Quick Share. Gracias a la compatibilidad con AirDrop, Quick Share facilita el intercambio de archivos entre dispositivos Galaxy y dispositivos iOS.

Elegir un nuevo smartphone debería depender de la experiencia que las personas quieren disfrutar a partir de ahora. Al simplificar el inicio del cambio, ampliar la cantidad de información que puede transferirse y facilitar el intercambio de archivos después de la transición, Samsung está reduciendo aún más las barreras prácticas entre los distintos ecosistemas de smartphones.

El resultado es una forma más sencilla de cambiar a Galaxy, llevando consigo una mayor parte de aquello que ya es importante para cada persona durante el proceso.

1. La función “Compartir con dispositivos iOS” actualmente está disponible primero en modelos premium seleccionados, incluidos Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8 y Galaxy S26, y está previsto que se amplíe a más modelos en el futuro. ︎

Los dispositivos Samsung Galaxy compatibles incluyen opciones de Seguridad y emergencia que permiten iniciar una llamada de emergencia, registrar contactos de confianza y guardar información médica para consultarla desde la pantalla de bloqueo, según la configuración elegida.

Dedicar unos minutos a revisar estas herramientas también permite decidir qué información compartir y quiénes podrán acceder a ella. Por ejemplo, habilitar los contactos y los datos médicos en la pantalla de bloqueo facilita su consulta sin desbloquear el dispositivo, pero hace que esa información sea visible para otras personas.

No importa cuál modelo Galaxy tengas, puedes activar esta configuración en los equipos de la Serie A, Serie S, los nuevos Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold 8 Ultra y Galaxy Z Flip8 e incluso en las tablets Galaxy. Los nombres de los menús y las opciones disponibles pueden variar según el modelo, la versión del software y el país.

Para activar y configurar las funciones de Seguridad y emergencia en un teléfono Samsung Galaxy, sigue estos pasos:

1. Activar el SOS de Emergencia (Mensajes y llamadas rápidas)

Esta función te permite enviar una alerta con tu ubicación y hacer una llamada de emergencia presionando rápidamente el botón lateral (encendido) cinco veces. 

• Abre la aplicación de Ajustes en tu Galaxy. 
• Entra en la sección Seguridad y emergencia
• Toca en Mensaje de emergencia (o Emergencia SOS). 
• Activa el interruptor principal.
• Configura las opciones adicionales según prefieras: a) Contactos de emergencia: Selecciona a quiénes se les avisará; b) Número de emergencia: Elige a qué número se llamará automáticamente (puedes dejar el local de emergencias o personalizarlo); c) Requerir deslizar para llamar: Actívalo si quieres evitar llamadas accidentales en el bolsillo, obligándote a confirmar en la pantalla.

2. Configurar Contactos de Emergencia

Para que tus familiares o amigos aparezcan listos en caso de un incidente y sean visibles en la pantalla de bloqueo: 

• Ve a Ajustes > Seguridad y emergencia.
• Selecciona Contactos de emergencia.
• Toca en Agregar miembro o Añadir contacto y elige a las personas desde tu lista.
• Asegúrate de habilitar la opción Mostrar en pantalla de bloqueo para que cualquier persona pueda ver a quién llamar si tu teléfono está bloquead.

3. Registrar tu Información Médica

Para que los servicios de socorro puedan ver datos vitales (alergias, tipo de sangre, medicación) sin desbloquear el móvil: 

• Ingresa a Ajustes > Seguridad y emergencia.
• Toca en Información médica.
• Completa los datos que consideres necesarios y guarda los cambios.
• Asegúrate de habilitar la opción Mostrar en pantalla de bloqueo

Consulta la guía oficial de Soporte Samsung para más detalles sobre el acceso en pantalla de bloqueo. 

Samsung anuncia una nueva alianza con Canva para ampliar las posibilidades de creación dentro de su portafolio de tablets, junto con la introducción de los nuevos modelos Galaxy Tab S12 Ultra y Galaxy Tab S12+. La iniciativa combina la experiencia de productividad y movilidad de las tablets con las herramientas de la plataforma, ofreciendo a los usuarios más recursos para desarrollar proyectos visuales, contenido editorial y otras ideas creativas.

Como parte de la alianza, los consumidores elegibles tendrán seis meses de acceso gratuito a Canva Pro. El beneficio estará disponible para un número ampliado de dispositivos: los nuevos Galaxy Tab S12 Series lanzados en el país, además de Galaxy Tab S11, Galaxy Tab S10 FE Series y Galaxy Tab S10 Lite activados mediante una cuenta Samsung entre 7 de octubre de 2026 y 7 de febrero de 2027, de acuerdo con los términos y condiciones de la oferta.

La combinación entre tablet y herramientas de creación acompaña un cambio en la forma en que las personas crean. Muchas de estas actividades requieren no solo acceso a información, sino también espacio para organizar referencias, registrar ideas, desarrollar presentaciones, crear imágenes y presentar estos recursos visuales. En este contexto, los productos de la línea Galaxy Tab S reúnen recursos para diferentes etapas de este proceso.

En la serie Galaxy Tab S12, los recursos de creación cobran protagonismo en una pantalla de 14.6 pulgadas en el modelo Ultra y de 12.6 pulgadas en el Tab S12+, mientras que la S Pen permite escribir, hacer anotaciones y editar contenido con precisión. La tablet también permite mantener diferentes actividades abiertas simultáneamente, facilitando, por ejemplo, investigar referencias mientras se crea una presentación o tomar notas durante una clase y luego transformarlas en un proyecto visual.

“La alianza con Canva amplía las posibilidades de Galaxy Tab al reunir movilidad, productividad y herramientas de creación en una misma experiencia. Queremos ofrecer a los consumidores recursos que los ayuden no solo a organizar sus actividades, sino también a transformar ideas en proyectos y dar nuevos pasos en sus diferentes etapas”, afirma Paulo Cotrim, director de productos del ecosistema de Samsung para Latinoamérica.

“Canva cree que las buenas ideas deben ser fáciles de ejecutar. Con una audiencia mayoritariamente móvil en Latinoamérica, esta alianza con Samsung aborda lo que siempre ha sido el mayor desafío: acortar el camino entre una idea y su ejecución. Es un paso más en nuestra misión de empoderar a las personas para crear con libertad y autonomía, desde cualquier lugar”, comenta Alberto Ceresa, country manager de Canva en Brasil.

Creatividad para diferentes momentos

Con Canva Pro, los usuarios tienen acceso a plantillas, imágenes y fuentes premium, además de herramientas de inteligencia artificial que ayudan a crear y editar diferentes tipos de contenido con mayor agilidad. Estos recursos pueden brindar mayor autonomía para que cada persona desarrolle y ponga en práctica sus propias ideas.

La alianza fue desarrollada para acompañar diferentes necesidades y momentos en los que crear forma parte de la rutina. En la práctica, la combinación entre Galaxy Tab y Canva puede apoyar diferentes etapas:

Para quienes estudian: Con Ventanas múltiples, es posible asistir a una clase, tomar notas en Samsung Notes con la S Pen o con la funda con teclado y crear la presentación del trabajo en Canva, todo en la misma pantalla, sin cambiar de dispositivo y sin perder el enfoque.

Para quienes están cambiando de carrera: Con Samsung DeX, Galaxy Tab ofrece un entorno de productividad que puede utilizarse para crear un portafolio, actualizar el currículum y trabajar en la marca personal en Canva desde cualquier lugar.

Para quienes emprenden: Con la pantalla dividida, es posible responder a clientes, planear el contenido de la semana y crear publicaciones, catálogos y la identidad visual del negocio en Canva, reuniendo diferentes actividades en un mismo dispositivo.

Cómo canjear el acceso a Canva Pro

Después de adquirir y activar una Galaxy Tab elegible, el consumidor podrá acceder al beneficio en tres pasos:

1. Activa tu nueva tablet e inicia sesión en tu cuenta Samsung durante la configuración inicial.
2. En un plazo de hasta cuatro días, el consumidor recibirá automáticamente el código promocional en el correo electrónico registrado en su cuenta Samsung.
3. Accede al enlace enviado por correo electrónico, ingresa el código en la página de canje y disfruta de seis meses de acceso gratuito a Canva Pro.

El uso de un smartphone implica diferentes situaciones a lo largo del día y, con ellas, también pueden surgir dudas sobre configuraciones, conexiones y recursos del dispositivo. Pensando en ello, el equipo de Atención al Cliente de Samsung identificó algunas dudas que pueden surgir en la rutina de los usuarios Galaxy y reunió pautas prácticas para ayudar a los consumidores a tener más autonomía.

Desde volver a conectar un accesorio Bluetooth y acceder a una red Wi-Fi hasta ajustes relacionados con la cámara, el micrófono, la huella dactilar o la identificación de llamadas, muchas de estas situaciones se pueden verificar directamente en el dispositivo. Por eso, conocer algunas rutas y configuraciones puede facilitar la experiencia y ayudar al consumidor a encontrar una solución de forma sencilla y práctica.

No importan cuál modelo Galaxy tengas, desde los nuevos Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold 8 Ultra y Galaxy Z Flip8 hasta los modelos de la Serie A, los siguientes consejos reunen procedimientos indicados para diferentes situaciones de uso, con pautas que se pueden consultar directamente en tu Galaxy. En dispositivos compatibles, Samsung Members también ofrece herramientas de diagnóstico que ayudan a verificar diferentes funciones del dispositivo.

1. Conectividad: cómo configurar y ajustar tus conexiones en Galaxy

¿Cómo volver a conectar un accesorio Bluetooth al Galaxy?

El primer paso es verificar si el Bluetooth está activado en el Galaxy y buscar el accesorio entre los dispositivos disponibles. Ve a Ajustes > Conexiones > Bluetooth y selecciona el dispositivo que deseas conectar.

También vale la pena comprobar si el accesorio está en modo de emparejamiento y si no está conectado a otro dispositivo cercano. Para mantener una conexión estable, Samsung recomienda verificar si el software del Galaxy y del accesorio Bluetooth están actualizados.

¿Qué verificar para conectar el Galaxy al Wi-Fi?

Antes de cambiar otras configuraciones, vale la pena verificar si el Wi-Fi está activado, si el Galaxy está dentro del alcance de la red y si la contraseña se ingresó correctamente. También es posible olvidar la red guardada y conectarse de nuevo.

Si la red sigue sin estar disponible, el usuario puede probar otra conexión Wi-Fi y usar Samsung Members para realizar un diagnóstico de la conectividad. Samsung también recomienda verificar el funcionamiento del router y, cuando sea necesario, restablecer la configuración de red del dispositivo.

¿Cómo verificar la tarjeta SIM en el Galaxy?

Si el Galaxy no reconoce la tarjeta SIM, una de las primeras verificaciones es apagar el dispositivo y retirar la tarjeta para comprobar si hay suciedad, manchas o signos visibles de daño. La tarjeta y la bandeja se pueden limpiar con un paño limpio y seco antes de volver a colocarlas correctamente.

También es posible restablecer la configuración de la red móvil en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red móvil. Si la SIM tampoco se reconoce en otro dispositivo, la recomendación es ponerse en contacto con el operador.

2. Recursos del Galaxy: ajustes sencillos para el uso diario

¿Cómo restaurar los ajustes de la cámara?

Si la cámara no se abre como se esperaba, una alternativa es borrar los datos de la aplicación. En Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar datos, es posible restaurar los ajustes de la cámara a los valores predeterminados, sin eliminar las fotos y los videos guardados en el dispositivo.

En dispositivos compatibles, Samsung Members también ofrece una herramienta de diagnóstico para probar la cámara.

¿Cómo garantizar que el micrófono capte bien tu voz?

Comienza verificando que nada esté bloqueando la entrada del micrófono, como fundas, protectores de pantalla u otros objetos. También vale la pena comprobar si el acceso al micrófono está habilitado en los ajustes de privacidad y si no hay un dispositivo de audio Bluetooth conectado utilizando el micrófono.

Samsung Members también se puede utilizar para realizar una prueba del micrófono y ayudar a identificar posibles interferencias.

¿Cómo mejorar el reconocimiento de la huella dactilar?

Algunos factores cotidianos pueden interferir con el reconocimiento de la huella dactilar. Antes de volver a registrar una huella, vale la pena verificar si el dedo y el área del sensor están limpios y secos, y si toda la yema del dedo está cubriendo el sensor. También es importante mantener el dedo sobre el área el tiempo suficiente para que se complete la lectura.

El protector de pantalla es otro punto que merece atención. La suciedad, los rayones, el grosor o los materiales no compatibles pueden afectar la precisión del sensor, especialmente en los modelos con lector integrado en la pantalla. Después de cambiar el protector, Samsung recomienda volver a registrar las huellas dactilares.

Si el reconocimiento sigue presentando dificultades, también es posible registrar una nueva huella dactilar usando diferentes ángulos del dedo durante el registro. En dispositivos compatibles, Samsung Members ofrece la opción de diagnóstico del reconocimiento de huella dactilar.

3. Configuraciones: cuando una función aparece diferente de lo esperado

¿Por qué la pantalla del Galaxy se volvió en blanco y negro?

Cuando la pantalla aparece en escala de grises, es posible que algunas configuraciones estén activadas. Recursos como el Modo sueño y ciertas opciones de accesibilidad pueden cambiar la forma en que se muestran los colores.

Vale la pena revisar los ajustes de Modos y Rutinas y las opciones de accesibilidad para ver qué funciones están activas y ajustarlas según las preferencias del usuario.

¿Por qué mi número aparece como “desconocido” cuando hago una llamada?

Esta situación puede estar relacionada con la configuración de identificación de llamadas. En dispositivos compatibles, es posible acceder a la aplicación Teléfono > Más opciones > Ajustes > Servicios complementarios > Mostrar su ID de llamada y elegir entre las opciones disponibles, como Predeterminado de la red, Nunca o Siempre.

La disponibilidad de estas opciones puede variar según el operador y el país. Por lo tanto, si la configuración no produce el resultado esperado, también vale la pena consultar al operador.

4. Software: consejos para actualizar y usar el Galaxy con tranquilidad

¿Cómo liberar espacio para una actualización de software?

Para completar una actualización, es importante tener espacio de almacenamiento disponible. Vale la pena revisar las aplicaciones y archivos guardados en el dispositivo y eliminar lo que ya no se utilice. También es posible borrar la memoria caché de las aplicaciones para liberar espacio temporal y utilizar las herramientas de optimización disponibles en el propio Galaxy.

¿Qué es el Modo Seguro y cuándo puede ayudar?

El Modo Seguro es una herramienta de diagnóstico que permite usar el Galaxy con las aplicaciones de terceros desactivadas temporalmente. Esto ayuda a identificar si alguna aplicación instalada está interfiriendo con el funcionamiento del dispositivo.

Para activarlo, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado. A continuación, mantén presionado Apagar hasta que aparezca la opción Modo Seguro y confirma. Después, se puede usar el dispositivo normalmente para comprobar si la situación continúa.

Orientación cuando sea necesario

Las pautas reunidas por el equipo de Customer Satisfaction de Samsung forman parte de una iniciativa de soporte orientada a diferentes situaciones de uso de los dispositivos Galaxy. Además de los procedimientos disponibles directamente en el dispositivo, Samsung ofrece canales dedicados a información, diagnóstico y atención al cliente.

Entre las opciones se encuentran los Smart Centers, que ofrecen atención presencial y orientación especializada, y Samsung Members, disponible en dispositivos compatibles, con herramientas de diagnóstico para diferentes funciones del dispositivo.

La disponibilidad de ciertas funciones, los nombres de los menús y las rutas de configuración pueden variar según el modelo del Galaxy, la versión del software, el operador y la región.

Samsung está expandiendo el soporte de idiomas para Galaxy AI y Bixby, llevando estas experiencias a más usuarios en su propio idioma.

Galaxy AI está ampliando el soporte de idiomas en más de sus funciones, comenzando por aquellas que traducen, transcriben y resumen. Call Assist, Note Assist, Interpreter y Transcript Assist ahora incluyen húngaro y malayo, llevando funciones como Live Translate a 24 idiomas¹.

En otras áreas de Galaxy AI, Now Nudge, que sugiere un siguiente paso relevante basado en lo que está en pantalla, añade ocho idiomas² para alcanzar también los 24.

Bixby es un agente en el dispositivo que ofrece un control intuitivo mediante una conversación natural. Los usuarios pueden solicitar lo que necesitan en sus propias palabras, sin tener que conocer el nombre exacto de una configuración o dónde encontrarla en un menú. Con la adición del polaco, tailandés y vietnamita, Bixby ahora admite 12 idiomas³, lo que permite a más usuarios de Galaxy controlar sus dispositivos con menor esfuerzo.

Los nuevos idiomas de Bixby comenzarán a desplegarse el 14 de octubre⁴, mientras que los nuevos idiomas de Galaxy AI se añadirán en las próximas semanas⁵.

1. Galaxy AI admite 24 idiomas: alemán, árabe, chino (China continental, Hong Kong, Taiwán), coreano, español (España, EE. UU., México), filipino, francés (Canadá, Francia), gujarati, hindi, holandés, húngaro, inglés (Australia, EE. UU., India, Reino Unido), indonesio, italiano, japonés, malayo, polaco, portugués (Brasil, Europa), rumano, ruso, sueco, tailandés, turco y vietnamita. Las regiones entre paréntesis no representan idiomas independientes. ︎
2. Now Nudge añade filipino, gujarati, holandés, húngaro, malayo, rumano, sueco y turco. ︎
3. La disponibilidad del servicio Bixby requiere el inicio de sesión en la cuenta de Samsung y una conexión de datos. Las funciones y características disponibles pueden variar según el país, la región y el idioma. Bixby admite 12 idiomas: alemán, chino (China continental), coreano, español (América Latina, España), francés, inglés (Estados Unidos, India, Reino Unido), italiano, japonés, polaco, portugués (Brasil), tailandés y vietnamita. Las regiones entre paréntesis no representan idiomas independientes. Se pueden añadir otros idiomas compatibles en el futuro. No se reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones, y el rendimiento real puede variar según la pronunciación, el nivel de voz y el entorno circundante. El uso de Bixby puede estar limitado en ciertas situaciones, como al grabar medios (video/juegos/voz), durante llamadas y cuando se utiliza el modo de Ahorro Máximo de Energía, el Modo de Emergencia y Samsung Kids. ︎
4. Los cronogramas y funciones detalladas pueden variar según el dispositivo o el país. ︎
5. Algunos de los nuevos idiomas de Galaxy AI se pueden descargar como paquetes de idioma desde la aplicación Ajustes. ︎

Galaxy S26 FE combina funciones de cámara con herramientas de inteligencia artificial que acompañan distintas etapas de la creación de contenido. Estas cinco opciones pueden ayudarte a aprovechar tus grabaciones y explorar nuevas posibilidades de edición.

1. My FanCam: mantén el foco en tu protagonista

Cuando grabas una presentación o una actividad familiar, varias personas pueden compartir la escena. My FanCam permite seleccionar a una de ellas después de la grabación y utilizar Galaxy AI para seguir sus movimientos, ajustando el encuadre para mantenerla centrada. También puedes elegir entre las relaciones de aspecto disponibles para adaptar el resultado al contenido que quieres compartir.

Pruébalo así: elige un video en Galería y utiliza My FanCam para destacar a la persona que te interesa. Al grabar, deja espacio alrededor del protagonista y procura que sea claramente visible. Así tendrás más margen para ajustar el encuadre durante la edición.

2. Audio Eraser: ajusta los sonidos que distraen

El viento o el ruido de una calle pueden competir con aquello que quieres que tu audiencia escuche. Audio Eraser utiliza IA para ayudar a reducir sonidos de fondo no deseados en los videos, haciendo que las voces y otros sonidos importantes se distingan mejor. Los resultados dependen del audio original y de las condiciones de grabación.

Pruébalo así: revisa tu grabación con audífonos y utiliza Audio Eraser para ajustar el ruido que distrae. Escucha el resultado antes de guardar la edición, especialmente si quieres conservar música, aplausos o sonidos que forman parte de la historia.

3. Super Steady con Horizontal Lock: graba mientras te mueves

Un recorrido a pie o una actividad deportiva puede ser difícil de capturar con estabilidad. Super Steady con Horizontal Lock ayuda a reducir las sacudidas y mantener nivelado el horizonte, incluso cuando el teléfono se inclina o gira durante la grabación. Esta función combina estabilización y sensores de movimiento.

Pruébalo así: utiliza este modo para una toma en movimiento, como seguir a alguien durante un paseo. Mantén un agarre firme y realiza movimientos controlados para acompañar la estabilización del dispositivo.

4. Nightography: aprovecha los momentos con poca luz

Las reuniones al atardecer y las escenas nocturnas también merecen un lugar en tus redes. Nightography ayuda a capturar imágenes con mayor claridad en condiciones de poca iluminación, conservando detalles en situaciones exigentes.

Pruébalo así: busca una fuente de luz disponible que ilumine a tu protagonista y evita movimientos bruscos mientras grabas. Una buena posición frente a la iluminación puede ayudarte a obtener un resultado más claro.

5. Gemini Omni: explora nuevas formas de crear con tu Galería

Las fotos y los videos que ya tienes guardados pueden ser el punto de partida de una nueva pieza. Gemini Omni permite crear y editar clips a partir de esos materiales, ampliando las posibilidades para desarrollar contenido con ayuda de IA. Su uso requiere una suscripción elegible a Google AI Pro y está sujeto a disponibilidad y condiciones del servicio.

Pruébalo así: selecciona material propio y describe el resultado que buscas. Revisa el clip generado antes de compartirlo y utiliza las opciones de identificación de contenido creado con IA que correspondan en cada plataforma.

Crear un video para redes comienza con decidir qué quieres contar. Con Galaxy S26 FE, puedes combinar estas herramientas según la escena: mantener a tu protagonista en el encuadre, mejorar el sonido o explorar una edición creativa. Antes de publicar, revisa el resultado completo y elige el formato que mejor se adapte a tu historia.

* La disponibilidad de funciones puede variar según el mercado, el idioma, la versión de software y las condiciones del servicio. Algunas herramientas requieren conexión a internet e inicio de sesión en cuentas Samsung o Google. Los resultados de IA pueden variar.

Las nuevas funciones ayudan a los usuarios a capturar, personalizar y gestionar

One UI 9 introduce nuevas formas de mantener a las personas en el centro de atención, personalizar la información que los usuarios ven cada día y gestionar el cuidado del dispositivo con mayor facilidad.

• My FanCam² rastrea automáticamente a una persona seleccionada en un video grabado y la mantiene centrada, reencuadrando de forma inteligente el metraje a medida que la escena se mueve. Esto permite a los usuarios convertir momentos dinámicos en contenido listo para redes sociales con menos edición manual. Ya sea la actuación de un niño, un amigo en la pista de baile o un momento emocionante durante un evento deportivo, los usuarios pueden poner al instante el enfoque en la persona que quieren ver.

• Las nuevas Generative and Editable Cards en Now Brief³ ayudan a los usuarios a elegir qué aparece en sus resúmenes diarios. Los usuarios pueden crear tarjetas sobre salud, clima y video para que su resumen diario refleje la información más relevante para ellos.
• Warranty and Care⁴ integra el soporte y la protección del dispositivo directamente en el menú de Configuración. Los usuarios ahora pueden consultar la cobertura de garantía de los dispositivos móviles conectados, ejecutar autodiagnósticos, ver estimaciones de reparación y gestionar Samsung Care+ o reservar una cita de servicio con solo unos toques.

Las capacidades mejoradas ayudan a los usuarios a hacer más con menos esfuerzo

One UI 9 se basa en experiencias Galaxy familiares para ayudar a los usuarios a completar tareas cotidianas en menos pasos, con sugerencias contextuales, indicaciones creativas oportunas y mejoras en traducción, escaneo y grabación.

• Now Nudge⁵ puede mostrar sugerencias oportunas y contextuales en más momentos de la experiencia Galaxy, ayudando a los usuarios a dar el siguiente paso sin interrumpir su flujo. Por ejemplo, al hacer planes por mensaje de texto, los usuarios pueden consultar los detalles de una reserva o guardar una ubicación compartida sin salir de la conversación.
• Creative Studio ahora sugiere ideas de generación de imágenes basadas en eventos próximos relevantes. Por ejemplo, cuando se acerca el cumpleaños de un amigo, los usuarios pueden ver una sugerencia para crear una imagen o un saludo temático, lo que les permite crear rápidamente algo significativo para la ocasión.
• Intérprete⁶ presenta una nueva Thread View (Vista de Hilo) que permite a los usuarios seguir mejor las conversaciones traducidas al consultar rápidamente intercambios anteriores. Además, la traducción más rápida en el modo Conversación y la reproducción más veloz con los Galaxy Buds compatibles ayudan a reducir los retrasos, haciendo que las conversaciones se sientan más naturales y fluidas.
• Document Scan ahora permite a los usuarios digitalizar materiales difíciles, como páginas de libros curvadas y papeles con esquinas dobladas, con menos ajustes manuales. Las vistas optimizadas para pantallas grandes en los dispositivos Galaxy compatibles, junto con Finger Eraser mejorada, ayudan a crear escaneos más limpios y fáciles de usar.
• Voice Recorder presenta resúmenes en un formato más claro y estructurado, utilizando elementos como encabezados y tablas para que la información clave sea más fácil de revisar de un vistazo.

Seguridad y privacidad mejoradas ayudan a los usuarios a mantenerse informados y en control

One UI 9 continúa el enfoque de Samsung hacia la seguridad y la privacidad con transparencia, elección y control integrados en la experiencia. Las últimas actualizaciones ayudan a los usuarios a comprender mejor cuándo algo puede requerir su atención y facilitan la toma de medidas.

• Security Brief incorpora a Now Brief actualizaciones clave de seguridad y privacidad, como alertas sobre malware, aplicaciones de fuentes desconocidas y permisos innecesarios, lo que ayuda a los usuarios a identificar posibles problemas con anticipación y determinar cuándo es necesario tomar medidas.
• Privacy Alerts⁷ utiliza IA en el dispositivo para identificar posibles riesgos de privacidad, incluidos intentos innecesarios de acceder a permisos en segundo plano, lo que brinda a los usuarios mayor conciencia sobre cómo se accede a su información.
• Scam Detection⁸ se expande a países adicionales⁹ y en varios idiomas, lo que brinda protección contra posibles llamadas fraudulentas a más usuarios de Galaxy en los mercados compatibles.

1. A la fecha de publicación de este comunicado de prensa, la versión oficial de One UI 9 se ha desplegado en Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 y Galaxy Z Flip8. Se espera que la actualización llegue gradualmente a otros dispositivos Galaxy. ︎
2. La función My FanCam necesita el inicio de sesión en una Cuenta Samsung. La disponibilidad puede variar según el video. No es compatible si no hay un sujeto para seguir. No se garantiza la exactitud de los resultados. ︎
3. La función Now Brief necesita el inicio de sesión en la Cuenta Samsung. Las funciones y características disponibles pueden variar según el país, la región, el idioma, el modelo de dispositivo y la aplicación. Algunas funciones pueden requerir conexión a la red. El contenido de los resúmenes personalizados se proporciona únicamente en función de la información personal a la que el usuario ha dado su consentimiento. La precisión de los resultados generados no está garantizada. ︎
4. Las funciones disponibles en el menú Warranty and Care pueden variar según el país o la región. La información de garantía está disponible para los dispositivos vinculados a la cuenta Samsung del usuario. Las funciones de Ask Bixby y el contenido compatible pueden variar según el país o el idioma. La disponibilidad del costo estimado de reparación puede variar según el modelo del dispositivo y la región. La disponibilidad, cobertura, precios y requisitos de elegibilidad de Samsung Care+ pueden variar según el país o la región, y puede aplicarse un deducible (cargo por servicio). ︎
5. La función Now Nudge necesita el inicio de sesión en una Cuenta Samsung. Las funciones y características disponibles pueden variar según el país, la región y el idioma. Las sugerencias de mensajes de texto están disponibles con ciertas aplicaciones de mensajes de terceros, incluidas Samsung Messages, Google Messages y Google Chat. Las aplicaciones compatibles con la vista dividida pueden variar. Compartir fotos en Now Nudge funciona analizando el contenido de imágenes disponible. No se garantiza la exactitud de los resultados. ︎
6. La función Intérprete requiere iniciar sesión en la cuenta Samsung. Algunos idiomas pueden requerir la descarga de paquetes de idiomas. La disponibilidad de servicios puede variar según el idioma. No se garantiza la exactitud de los resultados. La disponibilidad y las funciones compatibles pueden variar según el país, la región o el operador. La disponibilidad de los idiomas admitidos puede variar. ︎
7. Las alertas de privacidad son compatibles con Galaxy S26, S26 Ultra, S25, S25 FE, S24, S24 FE, S23, S23 FE, Galaxy Z Fold8 Ultra, Fold8, Flip8, Fold7, Flip7, Fol6, Flip6, Fold5, Flip5, Galaxy Tab S12 Ultra, Tab S12 Plus, Tab S11 Ultra, Tab S11, Tab S10 Ultra, Tab S10 Plus, Tab S9 Ultra, Tab S9 Plus y Tab S9. Las alertas de privacidad pueden no tener en cuenta todos los factores relevantes. ︎
8. La disponibilidad puede variar según el país, la región, el idioma, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo/One UI. ︎
9. Scam Detection estará disponible en Japón, Canadá e India. ︎