Esta es la peor pesadilla de cualquier viajero y, aun así, accidentes como este son más comunes de lo que se imagina. Según datos de Samsung Care+¹, el número de solicitudes de reparación registradas en julio y agosto fue un 30% mayor que el promedio anual². Con los smartphones almacenando todo, desde pases de abordar y reservaciones de hotel hasta mapas y documentos importantes, un dispositivo dañado puede comprometer todo el viaje.

A menos que tengas Samsung Care+. El servicio de protección ofrece soporte integral para mantener tus dispositivos protegidos durante las vacaciones, brindando mayor tranquilidad a lo largo de todo el viaje.

Soporte confiable en los principales destinos

Antes que nada, no hay razón para entrar en pánico ni cancelar los planes de viaje. Samsung Care+ ofrece cobertura integral tanto en el país de origen como en el extranjero³, a través de una red de centros de servicio autorizados Samsung presentes en las principales ciudades del mundo. Ya sea en Londres, Seúl, Los Ángeles o Barcelona, tu protección te acompaña en cualquier destino.

Reparaciones sin complicaciones

Cada minuto cuenta durante las vacaciones y lo último que deseas es perder tiempo esperando. Por eso, Samsung Care+ fue diseñado para ayudarte a retomar tu viaje rápidamente mediante su proceso de solicitud simplificado, ayudándote a ahorrar tiempo.

• Sin complicaciones: soporte a través de un proceso simple, claro y fácil de seguir.

• Atención prioritaria⁴: después de validar el registro, el soporte se inicia con instrucciones claras.

En pocos minutos después de llegar al centro de servicio, la reparación es autorizada e iniciada, minimizando el impacto en tu viaje.

Atención especializada con técnicos certificados

Después de enviar el dispositivo para reparación, técnicos certificados por Samsung se encargan de la atención. Estos profesionales, especializados en dispositivos Galaxy, utilizan exclusivamente piezas originales. Esto garantiza que la reparación vaya más allá de corregir daños visibles, devolviendo el dispositivo a sus condiciones óptimas de funcionamiento y preservando su rendimiento y valor.

Continúa tu viaje con total tranquilidad

Gracias a la red de atención y al soporte especializado de Samsung Care+, puedes continuar tu viaje sin preocupaciones. Lo que podría arruinar las tan esperadas vacaciones se convierte solo en un pequeño imprevisto. Samsung Care+ ofrece tranquilidad de principio a fin del viaje, para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: crear recuerdos inolvidables.

Aclaración importante sobre la aplicación de los servicios de Samsung Care+

Guatemala:

Link:https://shop.samsung.com/latin/cac/gt/samsung-care-plus 

Método de adquisición: venta online en el eStore y venta offline en tienda física. Aplica para dispositivos móviles, televisores y electrodomésticos.

Ecuador:

Link: https://shop.samsung.com/latin/ecu/ec/samsung-care-plus 

Método de adquisición: solo en venta offline. Aplica sólo para dispositivos móviles.

Costa Rica:

Link: https://shop.samsung.com/latin/cac/cr/samsung-care-plus 

Método de adquisición: venta online. Aplica sólo para dispositivos móviles.

* Los paquetes adquiridos de Samsung Care+ solamente se pueden usar localmente del país y no del extranjero.

1. Se aplican términos y condiciones. La cobertura de Samsung Care+, el tipo de servicio y los detalles de las promociones pueden variar según el país/región, y puede aplicarse un deducible (cargo por servicio). Para ser elegible para los beneficios promocionales de Samsung Care+, puede ser necesario realizar un registro. ︎
2. Basado en las solicitudes de Samsung Care+ registradas en 2025. ︎
3. En caso de necesitar los servicios de Samsung Care+ durante su viaje, póngase en contacto con el centro de atención al cliente local del país/región que vaya a visitar con antelación para comprobar la disponibilidad de Samsung Care+. ︎
4. La disponibilidad puede variar según el país. Comuníquese con anticipación con el centro local de atención al cliente del país/región que visite para verificar la disponibilidad del servicio. ︎

Los televisores de Samsung son capaces de reconocer automáticamente contenidos futbolísticos, optimizar la imagen y el sonido en tiempo real, proporcionar información contextual sobre el partido e integrar diferentes dispositivos del hogar en una sola interfaz. Todo esto eliminando menús complejos, lo que permite una experiencia completa e inmersiva con tan solo unos pocos toques o comandos de voz.

“Con diferentes funciones asistidas por la Inteligencia Artificial, nuestro objetivo es hacer que los aficionados sientan el impacto de cada jugada como si estuvieran en la tribuna, transformando, de forma inteligente y automática, la sala de estar en el mejor asiento del estadio”, afirma Celso Barros, Director Regional de Visual Display para Samsung Electronics en América Latina.

Para ofrecer una experiencia verdaderamente premium durante las transmisiones deportivas, Samsung reúne un conjunto de funciones con inteligencia artificial que actúan de forma automática, eliminando la necesidad de configuraciones complejas:

• AI Football Mode Pro: Al identificar un partido de fútbol en vivo, el televisor ajusta automáticamente la imagen y el audio al contexto deportivo. Esta función mejora el contraste, resalta los colores del campo y de los uniformes, aumenta la definición de los detalles y reduce el desenfoque en escenas de movimiento rápido, garantizando una mayor claridad en cada jugada.
• AI Motion Enhancer Pro: La tecnología mejora la fluidez de los movimientos del balón y de los jugadores sin comprometer la naturalidad de la transmisión, proporcionando una experiencia visual más realista y cómoda.
• AI Sound Controller Pro y Active Voice Amplifier Pro: El audio también se adapta a las preferencias de cada aficionado. Quienes deseen sentir la atmósfera de las tribunas pueden resaltar el sonido ambiente y la vibración de la afición. Por otro lado, aquellos que prefieran seguir los análisis tácticos y los comentarios pueden amplificar las voces de los narradores y comentaristas, reduciendo las interferencias externas.

Más información y menos barreras

Además de la calidad audiovisual, la Inteligencia Artificial añade una nueva capa de interactividad a las transmisiones:

• Vision AI Companion: Durante el partido, los televidentes pueden solicitar información complementaria sin interrumpir la experiencia. Estadísticas de los jugadores, historial de enfrentamientos, curiosidades sobre los equipos y datos en tiempo real se pueden consultar directamente en la pantalla a través de conversaciones naturales con el televisor.
• Live Translate: Para quienes siguen ligas internacionales y competiciones globales, la función de traducción simultánea genera subtítulos traducidos en tiempo real, permitiendo comprender transmisiones en diferentes idiomas de forma instantánea.

El televisor como centro del hogar conectado

A través de la integración con el ecosistema SmartThings, es posible gestionar el resto del hogar sin quitar los ojos de la pantalla. El televisor se transforma en una central de control inteligente que permite verificar el estado de los electrodomésticos, ajustar la temperatura del aire acondicionado, controlar la iluminación de las habitaciones o recibir notificaciones importantes sin interrumpir lo que se está viendo.

Esta integración refuerza el nuevo rol de la televisión como el principal punto de interacción entre el usuario y el hogar conectado. Más allá de entregar imágenes más nítidas y sonidos más envolventes, la combinación entre Inteligencia Artificial, conectividad y automatización redefine la forma en que las personas viven el deporte en casa. El resultado es una experiencia más inmersiva, personalizada e inteligente, en la que la emoción del fútbol se encuentra con un hogar que responde, aprende y se adapta a las necesidades de sus habitantes.

En junio se celebra el Mes del Medio Ambiente, fecha que amplía el debate sobre la sostenibilidad y el descarte responsable de electrónicos. El volumen de residuos electrónicos (e-waste) generado a nivel global sigue siendo uno de los principales desafíos ambientales de la actualidad.

Atenta a este desafío y con el objetivo de fortalecer la economía circular, Samsung refuerza su ecosistema de soluciones orientadas al consumo consciente. Por medio de programas como Renova Contigo, Eco Troca e Samsung Recicla, la marca ofrece a los consumidores del mundo herramientas prácticas para prolongar la vida útil de sus equipos y, cuando sea necesario, realizar el descarte o el canje de forma responsable.

Esta jornada de soluciones integra la plataforma de atención Samsung Smart Xperience, diseñada para simplificar la posventa y dar autonomía al cliente en todas las fases de uso de un producto.

Canje consciente y logística inversa

Cuando la reparación o la renovación de repuestos ya no es viable, la economía circular de la marca actúa por medio de la reutilización de materiales y de la logística inversa, evitando que los electrónicos terminen en rellenos sanitarios.

A traves del programa Eco Canje, Samsung incentiva la actualización tecnológica de forma responsable en la región. Al entregar un electrodoméstico o televisor antiguo (de cualquier marca y en cualquier estado de conservación, incluso roto), el consumidor recibe descuentos para la adquisición de un equipo Samsung nuevo. 

La visión de Samsung es colocar al consumidor en el centro del proceso, ofreciendo una infraestructura completa para que él mismo gestione el ciclo de vida de sus equipos. La marca une conveniencia y tecnología con hábitos de consumo inteligentes, promoviendo la transición práctica hacia un modelo de economía circular en el día a día.

Para más información sobre este programa, los consumidores pueden acceder a el siguiente enlace.

Capturar buenos momentos no siempre ocurre en condiciones ideales de iluminación. Una cena con amigos, un concierto, una caminata nocturna, un viaje en familia o incluso una escena espontánea en interiores pueden representar un desafío para la cámara del smartphone. En este contexto, funciones como Nightography cobran relevancia, ayudando a los usuarios a capturar fotos y videos con mayor nitidez, brillo equilibrado y colores naturales, incluso en escenarios con poca luz.

En los Galaxy A57 5G y Galaxy A37 5G, la experiencia de cámara fue desarrollada para acompañar diferentes situaciones del día a día. Los modelos cuentan con un sistema de triple cámara liderado por un sensor principal de 50 MP, que contribuye a obtener imágenes más detalladas en distintas condiciones de iluminación. Esto permite capturar desde paisajes urbanos nocturnos hasta fotografías grupales en espacios cerrados, sin necesidad de realizar ajustes manuales complejos.

La experiencia también destaca por su versatilidad. El lente ultra gran angular ayuda a incluir más elementos en una sola imagen, favoreciendo la captura de paisajes, arquitectura o grupos numerosos de personas. La cámara macro permite explorar detalles de cerca, como texturas, objetos y pequeños elementos que normalmente pasarían desapercibidos. Para quienes crean contenido para redes sociales, documentan viajes o simplemente desean conservar recuerdos con mayor calidad, estas funciones hacen que la captura sea más intuitiva y adaptable a diferentes estilos de uso.

Otro aspecto importante es la estabilización óptica de imagen (OIS), que ayuda a reducir las vibraciones en fotos y videos, incluso durante movimientos cotidianos. Esta función contribuye a obtener capturas más estables durante caminatas, grabaciones rápidas o escenas registradas en movimiento, ampliando la sensación de fluidez y naturalidad.

Las funciones de Galaxy AI también trabajan para optimizar los resultados de forma automática. Herramientas inteligentes ayudan en el reconocimiento de escenas, el equilibrio de colores, la separación del fondo y la optimización de retratos, reduciendo el esfuerzo necesario para obtener imágenes más definidas y listas para compartir. En la práctica, la cámara deja de ser únicamente un recurso técnico y se convierte en una aliada para registrar momentos cotidianos de manera más simple y consistente.

Sobre Galaxy A57 5G y Galaxy A37 5G

La nueva serie Galaxy A acerca las más recientes innovaciones móviles de Samsung a más personas, integrando mejoras en cámara, rendimiento y pantalla, además de funciones de durabilidad, seguridad y Galaxy AI para simplificar las tareas diarias. Con los lanzamientos Galaxy A57 5G y Galaxy A37 5G, Samsung refuerza su propuesta de ofrecer una experiencia conectada, inteligente y duradera, diseñada para acompañar diferentes rutinas y perfiles de uso en América Latina.

Más música para acompañar la rutina

Los consumidores que adquieran los modelos Galaxy A57 5G, Galaxy A37 5G, Galaxy A17 5G, Galaxy A17 o Galaxy A07 en América Latina podrán canjear hasta tres meses de Spotify Premium a través de la aplicación Samsung Members, entre abril de 2026 y abril de 2028. La iniciativa forma parte de la alianza entre Samsung y Spotify, y conecta la experiencia de la serie Galaxy A con una mayor libertad, personalización y descubrimiento musical, respaldada por funciones como una batería de larga duración, rendimiento fluido y herramientas inteligentes.

La S95H, la más reciente OLED TV insignia de Samsung, obtuvo recientemente la certificación Pantone Validated ArtfulColor, una distinción otorgada a televisores, pantallas, cámaras e impresoras que reproducen colores con un alto grado de fidelidad bajo condiciones de iluminación controladas. Esto se traduce en colores sorprendentemente precisos al disfrutar contenido y en una experiencia realista, similar a la de un museo, al exhibir obras de arte.

La certificación representa un hito especialmente importante para Samsung OLED, ya que la S95H fue diseñada para ofrecer un contraste profundo, una expresión precisa del color y una experiencia de visualización inigualable y libre de distracciones. Sus negros más profundos y la tecnología Glare Free ayudan a preservar las texturas y las variaciones tonales, haciendo que las obras de arte se sientan más inmersivas en pantalla.

Para conocer más sobre lo que esto significa para la experiencia de apreciar arte en casa, Samsung Newsroom conversó con Ed Hattenberger, OEM Senior Color Scientist, y Matt Knoll, OEM Technical Director de X-Rite Pantone. Ambos explican cómo se evalúa la certificación Pantone Validated ArtfulColor, por qué la fidelidad del color es tan importante para visualizar arte y cómo el desempeño de una pantalla puede influir en la forma en que las personas experimentan una obra desde casa.

P: ¿Podrían contarnos un poco sobre su función en Pantone y el trabajo que realizan?

Hattenberger: Como OEM Senior Color Scientist en X-Rite Pantone, he dedicado más de 15 años a especializarme en los estándares de desarrollo de color Pantone y en llevar los colores del mundo real al ámbito digital. También lideré la innovación de diversos productos digitales relacionados con el color en Pantone, incluido el programa Pantone Validated.

Knoll: Soy OEM Technical Director en X-Rite Pantone. Tengo más de 20 años de experiencia en el desarrollo de hardware y firmware en X-Rite, con gran parte de mi trabajo enfocado en la medición del color reflectante y en productos para la calibración de pantallas.

Lo que el arte puede revelar sobre una pantalla

P: ¿Qué evalúa Pantone Validated ArtfulColor y qué significa esta validación para una pantalla?

Hattenberger: Pantone Validated ArtfulColor evalúa la capacidad de las pantallas para reproducir fielmente los colores mostrados en pantalla, haciendo coincidir una amplia gama de colores Pantone físicos y tonos de piel bajo condiciones de iluminación controladas. Para las pantallas, la validación Pantone significa que la reproducción de color de un producto ha sido medida con respecto a los datos de referencia de color de Pantone y cumple con los niveles definidos de fidelidad y consistencia.

Knoll: Las pantallas que obtienen la certificación ArtfulColor reproducen los colores de prueba con un alto grado de precisión visual, lo que da como resultado una correspondencia perceptiva muy cercana entre la imagen en pantalla y la muestra física de color.

P: ¿Qué diferencias pueden notar los usuarios al ver una TV con certificación Pantone Validated ArtfulColor en comparación con una que no la tiene?

Hattenberger: Una TV con certificación Pantone Validated ArtfulColor ofrece imágenes más precisas y confiables, especialmente en obras de arte y fotografías. Los usuarios pueden esperar tonos neutros más limpios, tonos de piel más naturales y una saturación de color que refleja mejor la intención del artista. Estas pantallas también preservan los detalles en las sombras, haciendo que cada pincelada y cada color se perciban de forma más natural y consistente.

P: ¿Por qué la fidelidad del color es aún más importante cuando una TV se utiliza para mostrar arte y fotografía?

Knoll: En el trabajo creativo, el color nunca es algo incidental. El color, el equilibrio y las ligeras variaciones influyen en la forma en que se experimenta una obra. Por eso la fidelidad del color es tan importante. Incluso cambios mínimos pueden modificar la atmósfera, la profundidad y la intención original de una pieza.

La ciencia detrás de la fidelidad del color

P: ¿Cómo funciona el proceso de validación ArtfulColor de principio a fin?

Hattenberger: El proceso evalúa la capacidad de una pantalla para reproducir los colores Pantone bajo condiciones de iluminación controladas. Esto implica medir un conjunto de colores Pantone y tonos de piel en una cabina de iluminación y luego evaluar qué tan fielmente la pantalla los reproduce bajo esas mismas condiciones.

P: ¿Por qué es importante la iluminación controlada al evaluar una pantalla para mostrar arte?

Knoll: Reproducir colores reales en pantalla depende de la correspondencia entre la fuente de luz, la muestra de color y el contenido representado para el observador. Las pantallas suelen medirse con respecto al estándar D65, un punto blanco utilizado por la industria que se aproxima a la luz diurna neutra y proporciona a Pantone una referencia consistente.

Además, esto ayuda a reducir la influencia de la iluminación ambiental más cálida o más fría, que puede alterar la percepción del blanco, el contraste y el color. Utilizar iluminación controlada garantiza que la pantalla sea evaluada de la forma más precisa y consistente posible.

P: ¿Cómo se asegura Pantone de que los resultados sean aplicables a obras de arte y fotografías reales, y no solo a patrones de prueba de laboratorio?

Hattenberger: Pantone va más allá de los patrones digitales de prueba al utilizar muestras físicas de color que se comportan de manera más similar a los medios artísticos reales. Esto ayuda a verificar si una pantalla puede reproducir con precisión gradientes, transiciones tonales sutiles, texturas y tonos casi neutros en obras de arte y otros contenidos visualmente complejos.

Al mismo tiempo, el entorno de visualización en casa puede influir en cómo se percibe el color en comparación con un entorno de prueba controlado. La luz ambiental, los reflejos, el ángulo de visualización e incluso el color de las paredes pueden afectar la percepción. Por ello, aunque la validación confirma el desempeño intrínseco de la pantalla, el entorno sigue desempeñando un papel importante en lo que las personas ven.

Cómo Samsung OLED S95H ayuda a que el arte luzca mejor en casa

P: Desde la perspectiva de Pantone, ¿qué hace que la Samsung OLED S95H sea ideal para mostrar arte con alta fidelidad de color?

Knoll: La tecnología OLED es especialmente adecuada para la reproducción artística de alta fidelidad porque su control de luminancia a nivel de píxel ofrece negros reales y un contraste muy elevado, preservando detalles finos esenciales para el arte. La amplia gama de colores de la S95H permite reproducir con precisión pigmentos saturados, pinturas y colores del arte digital, mientras que sus ángulos de visión estables ayudan a mantener la consistencia del color y la luminancia en toda la pantalla.

P: Samsung OLED S95H incorpora la galardonada tecnología Glare Free, que elimina los reflejos molestos. ¿Cómo afectan los reflejos y el brillo la forma en que se aprecia el arte en pantalla?

Hattenberger: El brillo y los reflejos pueden interferir significativamente en la forma en que se aprecia el arte en pantalla. Elevan los niveles de negro y suavizan el contraste, lo que puede reducir la profundidad y la fidelidad del color, especialmente en las áreas más oscuras de una imagen. También pueden introducir dominantes de color provenientes del entorno, afectando los tonos neutros y alterando los matices.

Cuando las personas observan arte, esperan una imagen clara y sin obstrucciones. Reducir los reflejos ayuda a preservar la precisión tonal y la integridad de la obra.

P: ¿Cómo ha evolucionado el enfoque de validación de Pantone junto con tecnologías de visualización más recientes como OLED, HDR y la amplia gama de colores?

Knoll: El enfoque de evaluación de Pantone ha evolucionado al mismo ritmo que las tecnologías de visualización. En el caso de OLED, esto incluye evaluar el control de luminancia a nivel de píxel, contrastes más profundos, una reproducción más amplia del color y consistencia desde los reflejos más brillantes hasta las áreas cercanas al negro absoluto.

P: Cuando los usuarios ven el sello Pantone Validated ArtfulColor en una TV Samsung, ¿qué les comunica sobre la experiencia de visualización?

Hattenberger: El sello ArtfulColor indica que la S95H ha sido cuidadosamente evaluada para confirmar un alto nivel de fidelidad del color, incluyendo una reproducción consistente de matices, un desempeño estable en escala de grises y un comportamiento repetible del color bajo condiciones de iluminación controladas.

En última instancia, brinda a los usuarios una mayor confianza de que el arte que ven en pantalla se presenta fielmente a la obra original.

La S95H se suma a The Frame Pro y The Frame como modelos que han recibido esta certificación, mientras Samsung continúa siendo la única marca de televisores que ofrece la certificación Pantone Validated ArtfulColor y sigue expandiendo Samsung Art Store¹ a más pantallas. La S95H incorpora el nuevo diseño FloatLayer, con un marco metálico delgado que se instala al ras de la pared para crear un efecto flotante. Esta estética inspirada en galerías convierte a la pantalla en un elemento protagonista del espacio, especialmente al exhibir obras de arte.

Por primera vez en una Samsung OLED TV², los suscriptores de Samsung Art Store pueden acceder a más de 5,000 obras de más de 800 artistas, incluidas colecciones exclusivas del MoMA, Musée d’Orsay, Art Basel y otras instituciones.

1. Samsung Art Store está disponible únicamente en modelos OLED seleccionados: S95H a nivel global y S99H en Europa. ︎
2. Solo disponible en los modelos S95H y S99H. ︎

El 2 de junio, Samsung y Abbott se asociaron con la Cruz Roja Coreana para realizar la primera campaña de donación de sangre de Corea impulsada por XR en Samsung Digital City, en Suwon. En la campaña, realizada en conmemoración del Día Mundial del Donante de Sangre, los empleados de Samsung experimentaron contenido inmersivo de meditación mientras donaban sangre, con personal de la Cruz Roja Coreana presente durante todo el evento.

Tras la campaña de donación de sangre impulsada por XR en Corea, Samsung y Abbott se preparan para expandir el programa a través de próximas activaciones en importantes eventos globales en Estados Unidos y Malasia. Estos esfuerzos tienen como objetivo llevar la experiencia de donación con Galaxy XR a más donantes, profesionales de la salud y representantes de bancos de sangre en todo el mundo.

Mejorando la experiencia de donación de sangre

Después de colocarse Galaxy XR, los donantes ingresan a un entorno relajante inspirado en un jardín zen. Utilizando únicamente la interacción basada en la mirada —sin controles ni gestos con las manos—, plantan semillas virtuales de flores simplemente mirándolas. Durante tres a cinco minutos, las flores y los árboles florecen a su alrededor mientras suena música creada en colaboración con la Orquesta Sinfónica de Chicago.

“A medida que la frontera entre los mundos físico y digital continúa difuminándose, la donación de sangre ya no tiene por qué ser una experiencia estresante”, afirmó James Park, vicepresidente del Equipo Global de Mobile B2B de Samsung Electronics. “A través de esta iniciativa, esperamos demostrar cómo Galaxy XR puede ir más allá del entretenimiento y la productividad para generar un valor social duradero”.

“Samsung Galaxy XR, impulsado por Android XR, representa un avance significativo para nuestro programa de donación de sangre con realidad mixta”, señaló Miguel Carrazza, de la división de Medicina Transfusional de Abbott. “Es especialmente adecuado para entornos sanitarios, ya que permite al personal médico supervisar a los donantes con mayor facilidad mientras los mantiene naturalmente involucrados. A través de nuestra asociación con Samsung, Abbott busca oportunidades para ampliar aún más la experiencia general de donación de sangre”.

Ampliando el acceso a la donación impulsada por XR

Desde 2016, Abbott y las organizaciones de la Cruz Roja han realizado campañas de donación de sangre en casi 30 países. Sobre esa base, Samsung y Abbott han introducido Galaxy XR en entornos de donación en múltiples países, con un impulso creciente de cara a los próximos e importantes eventos internacionales.

“Intento donar sangre al menos una vez al año, pero puede resultar un poco aburrido porque hay que permanecer sentado sin moverse”, comentó Geunwoo Park, de la división de Networks Business de Samsung Electronics, quien participó como donante en la campaña. “Usar Galaxy XR hizo que la experiencia fuera más entretenida porque había algo interesante que observar”.

“Fue una experiencia única probar Galaxy XR mientras donaba sangre”, afirmó Gangsu Kim, de la división de Visual Display Business de Samsung Electronics, durante su vigésima donación de sangre. “Encontré el contenido interactivo especialmente fascinante porque respondía a la dirección de mi mirada”.

Mirando hacia el futuro

La iniciativa continúa expandiéndose. Durante la Augmented World Expo (AWE), que se celebrará en Long Beach, California, del 15 al 18 de junio, Samsung y Abbott organizarán una campaña de donación de sangre de cuatro días, llevando la experiencia de donación con Galaxy XR a miles de asistentes de todo el ecosistema XR. Más adelante, en junio, la iniciativa se presentará en el Congreso de la Sociedad Internacional de Transfusión Sanguínea (ISBT) en Kuala Lumpur, Malasia, donde más de 100 directivos y tomadores de decisiones de bancos de sangre de todo el mundo tendrán la oportunidad de conocer los casos de uso de la solución.

A través de estas iniciativas, Samsung y Abbott trabajan para ampliar el acceso a experiencias de donación impulsadas por XR para donantes, profesionales de la salud y organizaciones de bancos de sangre en todo el mundo.

En su décimo tercera edición, el programa amplía su alcance regional a 14 países, incorporando oficialmente a Jamaica al grupo integrado por Belice, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Trinidad & Tobago, Uruguay y Venezuela. 

Para dar inicio al programa, la compañía presentó el video oficial de lanzamiento en los canales de SamsungLatin, el cual sirve de inspiración para mostrar cómo una idea escolar se transforma en una solución real con impacto social. 

Innovación desde el aula: Capacitación docente en PBL

La gran novedad de este año se concentra en la etapa inicial de “Inspiración”, donde los profesores tutores recibirán capacitaciones presenciales y virtuales en Project Based Learning (Aprendizaje Basado en Proyectos), además de herramientas como Design Thinking y Lean Canvas. Al finalizar, los docentes recibirán una certificación formal como Tutores SFT. María Fernanda Hernández, Gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Electronics para Centroamérica, el Caribe, Ecuador y Venezuela, señaló: “Con esta decimotercera edición de Solve for Tomorrow, robustecemos el programa desde su base al capacitar a los docentes para guiar mejor a sus alumnos. No buscamos la idea perfecta desde el inicio, sino la pasión y el compromiso de los jóvenes por transformar su entorno, demostrando que el talento no tiene límites”. 

Cuatro áreas de enfoque para los proyectos

Los equipos —de 3 a 5 estudiantes guiados por un docente— podrán postular ideas en cuatro categorías clave: 

• Sostenibilidad y Medio Ambiente: Cuidado del planeta, reducción de contaminación y uso eficiente de recursos. 
• Salud y Bienestar: Proyectos enfocados en la salud física, mental y hábitos saludables. 
• Apoyo a la Comunidad: Inclusión, educación y soluciones para grupos vulnerables. 
• Deporte: Ideas que usen la actividad física para generar inclusión y accesibilidad, respondiendo al reto de cómo adaptar o reinventar el deporte para personas con discapacidad. 

El futuro se construye hoy: ¡Inscribe tu idea!

Como se detalla en el documento informativo “One Pager SFT 2026.jpg”, el programa consta de 5 etapas: Inspiración, Ideación, Co-Creación, Bootcamp y Regionales. Tras elegirse a los Campeones Nacionales, tres equipos destacados de la región viajarán con todos los gastos cubiertos al Encuentro Regional Invitacional para optar por el título de Equipo Embajador SELA Solve for Tomorrow 2026. En total, se destinarán más de 100,000 dólares en productos Samsung, viajes y fondos de desarrollo. 

Solve for Tomorrow representa una oportunidad para que la próxima generación de líderes demuestre que el conocimiento y la tecnología pueden transformar realidades. El registro de propuestas estará abierto hasta el 17 de julio para jóvenes de 14 a 19 años (de 8° a 12° grado) a través de la plataforma oficial: www.solvefortomorrowlatin.com. 

Desarrollar dispositivos wearables con un ajuste y comodidad ideales sigue siendo un desafío complejo, pero esencial. Además de hacer que la experiencia de uso sea más natural e integrada, estos factores están directamente relacionados con la maximización del rendimiento general y la precisión de los sensores. Sin embargo, el hecho de que cada persona posea una anatomía única representa un gran obstáculo. Pero ¿qué pasaría si existiera una forma de diseñar comodidad, usabilidad y capacidad de monitoreo con tal nivel de precisión que fuera posible ofrecer la experiencia ideal para prácticamente todos?

La solución de Samsung es el Diseño Computacional. Este proceso multidimensional utiliza inteligencia artificial y computación avanzada para analizar cientos de miles de datos cuantitativos y cualitativos, generando, probando y perfeccionando diseños de productos con mayor precisión. El resultado es un cambio fundamental: de la subjetividad a una ingeniería basada en datos objetivos, creando productos superiores con una adaptabilidad ideal para la mayor cantidad posible de usuarios.

Esta descripción explica el diseño computacional de manera conceptual, como una definición de diccionario. A propósito de comprender cómo se aplica en la práctica para crear dispositivos wearables superiores, Samsung Newsroom visitó el Samsung Design Innovation Center (SDIC), en San Francisco, sede del Laboratorio de Diseño Computacional.

Al frente del SDIC se encuentra Federico Casalegno, vicepresidente ejecutivo y director del Samsung Design Innovation Center, quien ha dedicado las últimas dos décadas a perfeccionar la práctica del diseño computacional y a liderar la implementación de este concepto fundamental en el desarrollo de productos de Samsung.

Conversamos con Federico para comprender cómo el SDIC utiliza el diseño computacional como herramienta principal para crear y optimizar experiencias en los dispositivos wearables de Samsung, especialmente en la línea Galaxy Buds4.

P. Cuéntenos sobre el papel del SDIC.

En el SDIC, nuestra misión es ofrecer experiencias significativas a través de la comprensión de las personas y la evolución de sus estilos de vida, siempre desde la perspectiva del diseño centrado en el ser humano. En definitiva, queremos cautivar a los consumidores y crear productos que ayuden a las personas a vivir vidas más felices, saludables, creativas y productivas, al mismo tiempo que construimos un futuro mejor para todos y preservamos el medio ambiente.

Para lograr este objetivo, el SDIC combina el poder del diseño y la creatividad con la toma de decisiones basada en datos. Con el apoyo de inteligencia artificial, machine learning, robótica y computación avanzada, nuestro talentoso equipo multidisciplinario de diseñadores está constantemente ampliando los límites de lo posible para ofrecer experiencias incomparables a los usuarios y beneficios reales y tangibles.

P. ¿Qué es exactamente el diseño computacional y cuál es la filosofía detrás de este concepto?

Aunque vivimos en una era única de innovación tecnológica, el enfoque de Samsung hacia el diseño siempre ha estado profundamente centrado en las personas, ya que creemos que la tecnología sin humanidad es simplemente perfección sin propósito.

El diseño computacional es la forma en que damos vida a esta filosofía. Se trata del proceso de utilizar el enorme poder de la inteligencia artificial, los datos y la computación para diseñar productos para las personas, en lugar de esperar que las personas se adapten a nuestros productos. Este enfoque nos ayuda a crear dispositivos que sean esencialmente funcionales, intuitivos, cómodos y cuidadosamente elaborados.

Actualmente, esta metodología se aplica en todo nuestro portafolio de dispositivos wearables, incluida la serie Galaxy Watch8 y la línea Galaxy Buds4.

P. ¿Cómo transforma el diseño computacional el “ajuste” de un dispositivo en una métrica objetiva y medible?

Al desarrollar algo tan personal como un dispositivo wearables, que permanece en contacto con el usuario durante largos períodos, el ajuste es un elemento esencial. No se trata únicamente de comodidad; un ajuste seguro también es necesario para maximizar la precisión de los sensores del dispositivo.

Sin embargo, los métodos tradicionales de diseño no logran medir la usabilidad y la adaptación al cuerpo de manera objetiva, ya que dependen únicamente de una muestra limitada de personas para las pruebas de producto.

El diseño computacional cambia esto de manera fundamental. Al utilizar grandes conjuntos de datos digitalizados y simulaciones avanzadas con IA, transforma la experiencia de uso en una métrica cuantificable, permitiendo que Samsung mida la comodidad y el ajuste como nunca antes.

Al considerar todas las formas y curvaturas únicas de la oreja humana o de la muñeca mediante el diseño computacional, nuestros diseñadores cuentan con información confiable y objetiva, difícil de obtener mediante métodos tradicionales.

P. Cuéntenos en detalle cómo funciona el proceso de diseño computacional en el laboratorio y cómo fue aplicado a la línea Buds4.

Nuestro proceso de diseño computacional se basa en tres elementos: personas reales, gemelos digitales y robots. Capturamos escaneos 3D y 4D de una audiencia global diversa, integrando datos anatómicos precisos para crear “gemelos digitales”. A continuación, realizamos simulaciones basadas en IA y física, validando los resultados mediante pruebas físicas con robots.

En la línea Buds4 aplicamos exactamente este proceso para lograr una comodidad de uso ideal y un sonido premium. Analizamos cientos de millones de puntos de datos de oídos de todo el mundo y realizamos más de 10,000 simulaciones para perfeccionar el nuevo diseño tipo barra.

Estos datos objetivos nos llevaron a reducir sutilmente el tamaño del cuerpo principal del producto y perfeccionar el ángulo de rotación; ajustes aparentemente pequeños que dieron como resultado un aumento significativo y ampliamente validado de la estabilidad y la comodidad.

P. ¿Cómo beneficia en la práctica a los usuarios el diseño computacional de Samsung?

El proceso de diseño computacional de Samsung se alimenta de una base de datos propietaria exclusiva, desarrollada íntegramente dentro de la empresa, y nuestro equipo ha desarrollado diversos programas especializados de IA a partir de estos datos. Esta combinación proporciona información única mientras continuamos innovando en nuestros procesos y métodos de diseño.

En el caso específico de Galaxy Buds y Galaxy Watch, esto se traduce en una mayor comodidad de uso, más estabilidad y una mejor precisión de los sensores, factores esenciales para elevar tanto la experiencia del usuario como el rendimiento de los productos.

P. Mirando hacia el futuro, ¿cómo visualiza la evolución del Diseño Computacional durante la próxima década?

El diseño computacional ya es un elemento fundamental del proceso de desarrollo de Samsung en todos los dispositivos wearables. Nuestro objetivo sigue siendo maximizar la usabilidad, el ajuste, la comodidad y el rendimiento de los sensores para responder cada vez mejor a las necesidades de las personas que utilizan nuestros productos.

El verdadero poder de este proceso radica en su evolución continua. A medida que nuestra base de datos crece, las herramientas de IA desarrolladas a medida permitirán simulaciones más precisas y conocimientos aún más profundos. Estos avances no solo seguirán mejorando la experiencia de los productos, sino que también abrirán el camino a innovaciones exponenciales que podrían dar origen a categorías completamente nuevas de dispositivos wearables, redefiniendo los límites de la experiencia del usuario.

Esta asociación simbiótica entre diseño computacional e inteligencia artificial permite que nuestros diseñadores sean más creativos, capacitándonos para ofrecer productos y experiencias demostrablemente superiores para las personas que los utilizan.

Hay momentos capaces de reunir a millones de personas frente a una misma pantalla. El inicio de una gran competencia de fútbol es uno de ellos. Desde el primer silbatazo, la emoción, la expectativa y la pasión se trasladan del estadio al hogar, donde la tecnología juega un papel cada vez más importante para disfrutar cada detalle.

Pocas experiencias generan tanta emoción colectiva como el fútbol. Desde México hasta Argentina, pasando por Centroamérica y el Caribe, millones de personas se reúnen frente a una pantalla para celebrar cada gol, debatir cada jugada y compartir la pasión por sus selecciones y clubes favoritos. Más que un deporte, el fútbol se ha convertido en un lenguaje común capaz de conectar generaciones, amigos y familias, transformando cada partido en un momento especial que merece disfrutarse con la mejor calidad de imagen y sonido.

Por ello, contar con una experiencia de entretenimiento capaz de reproducir cada detalle del juego resulta cada vez más importante. Desde la intensidad de los colores en el campo hasta el sonido de la afición en las gradas, la tecnología actual permite que los aficionados vivan la emoción del estadio sin salir de casa

Con la nueva línea de televisores Samsung 2026, impulsada por Vision AI Companion, la experiencia de entretenimiento evoluciona más allá de una mejor calidad de imagen. Gracias a la inteligencia artificial integrada, los televisores pueden reconocer el contenido que se está reproduciendo y optimizar automáticamente la imagen y el sonido para ofrecer una experiencia más inmersiva y personalizada.

Durante los encuentros deportivos, funciones como AI Football Mode analizan las escenas en tiempo real para resaltar la acción en pantalla, mejorar la nitidez de los movimientos rápidos y optimizar el audio para recrear la atmósfera del estadio. Esto permite seguir cada jugada, pase o remate con mayor claridad y realismo.

La experiencia se complementa con tecnologías como Motion Xcelerator, que mejora la fluidez de las imágenes en movimiento, y AI Sound, que ajusta automáticamente voces, efectos y sonido ambiente para que los comentarios y la emoción de la afición se escuchen con mayor claridad.

Pero Vision AI Companion va más allá del deporte. La plataforma aprende de los hábitos de visualización y adapta automáticamente diferentes parámetros según el tipo de contenido, ya sea una película, una serie, un concierto o un videojuego. Además, integra experiencias más intuitivas y personalizadas dentro del ecosistema Samsung, haciendo que la interacción con el televisor sea más sencilla y natural.

La combinación de inteligencia artificial, imagen de alta precisión y sonido optimizado convierte cada encuentro deportivo en una experiencia más cercana a la realidad. Porque la pasión por el juego no depende de dónde se esté viendo el partido, sino de la intensidad con la que se vive cada momento.

Al final, la verdadera magia ocurre cuando la innovación se pone al servicio de la emoción; es ahí donde cada jugada cobra una dimensión completamente nueva y la sala se convierte en el epicentro de la acción, demostrando que la pasión no se mide por la distancia, sino por la fidelidad con la que se vive cada segundo.

La evolución estratégica va más allá del modelo tradicional de reparación y servicio, creando un ecosistema integrado de experiencias. En estas unidades, el consumidor encuentra desde piezas originales y garantía especializada hasta la oportunidad de conocer y probar los principales lanzamientos de la marca de primera mano, además de paquetes exclusivos y consultoría técnica para hogar inteligente.

Del soporte a la relación

El nuevo concepto nace para reducir la llamada “fricción del soporte”. Los nuevos ambientes pasan a actuar como destinos de aprendizaje, experimentación y adopción de tecnologías de punta.

En los espacios, los consumidores pueden configurar dispositivos conectados, recibir entrenamientos personalizados, experimentar productos recién lanzados globalmente y descubrir cómo las funciones de Inteligencia Artificial de Samsung pueden integrarse a la rutina de forma práctica e intuitiva.

“Estamos moviendo la aguja de la asistencia hacia la conveniencia absoluta. El soporte técnico tradicional suele conllevar una carga negativa de algo que se rompió; nosotros invertimos esa lógica. Nuestros Smart Experience Centers ahora son vitrinas de posibilidades”, afirma Billy Moreira, Head de la División de Customer Experience de Samsung América Latina. “Queremos que el cliente nos visite para descubrir qué hay de nuevo, no solo cuando necesita un ajuste. Es la democratización de la tecnología a través de la convivencia”.

Pilares de la nueva experiencia:

• Acceso de Primera Mano: Espacios de experimentación dedicados para que el público conozca y pruebe los lanzamientos más recientes del portafolio Galaxy y de línea blanca antes que nadie.
• Soluciones 360: Experiencia integrada que reúne venta de productos, accesorios, instalación profesional y soporte técnico en un solo lugar.
• Educación Tecnología: Workshops y demostraciones prácticas sobre IA y conectividad.
• Ambiente ‘Pressure-Free’: Espacios de experimentación sin la presión de compra, enfocados en la educación del usuario.
• Capilaridad Estratégica: Presencia nacional con diseño premium que refleja la estética global de Samsung.

Con esta iniciativa, Samsung refuerza su compromiso de humanizar la tecnología, garantizando que la innovación sea accesible, comprensible y, sobre todo, funcional para todos los perfiles de público.