Cada paso cuenta, y esta vez también llegó hasta las aulas. Samsung anunció los resultados del Challenge #CaminaPorUnaCausa, la iniciativa de Samsung Health que invitó a los usuarios de la región a convertir un hábito saludable en apoyo tecnológico para la educación. Gracias a la participación de miles de personas en este reto, diez centros educativos de Centroamérica, el Caribe y Sudamérica recibieron tablets Samsung para reforzar el aprendizaje de sus alumnos.

“Cuando lanzamos #CaminaPorUnaCausa, soñábamos con que cada paso se convirtiera en algo más grande que una meta personal. Hoy ese sueño se traduce en tecnología llegando a aulas de diez países, y eso solo fue posible gracias a miles de personas que decidieron caminar por una causa”, afirmó María Betania Castro, directora de Marketing Corporativo de Samsung Centroamérica y el Caribe.

Un reto sencillo con un propósito grande

La dinámica fue simple: entre el 17 de junio y el 17 de julio, los participantes debían acumular 15.000 pasos a través de Samsung Health. Los pasos se contabilizaban automáticamente desde un smartphone Galaxy o un Galaxy Watch vinculado a su cuenta Samsung Account. Bastaba con ingresar a la pantalla Together de la aplicación y sumarse al banner del challenge.

Mientras avanzaban, los usuarios también ganaban. Desde los primeros 3.000 pasos aseguraban un e-Voucher para productos Samsung, con valores de entre $15 y $75, y al completar la meta aportaban para que una institución educativa de su país recibiera equipamiento tecnológico.

La iniciativa nació en un momento en que más latinoamericanos recurren a las herramientas digitales para cuidar su bienestar. Según datos de Samsung, el uso de Samsung Health en la región creció 50% durante el último año, y más de 400 personas por minuto usan la plataforma para monitorear su actividad física, su sueño y su salud en general. Los desafíos comunitarios figuran entre las funciones que más motivan a los usuarios a mantener sus rutinas.

Las escuelas beneficiadas

Los centros educativos que recibirán tablets Samsung son:

• Costa Rica: Liceo Rodrigo Facio Brenes (Zapote, San José)
• Ecuador: Unidad Educativa Fiscal Los Shyris (Quito)
• El Salvador: Centro Escolar República de Canadá (San Salvador)
• Guatemala: Instituto Nacional de Educación Diversificada Mariscal (Ciudad de Guatemala)
• Honduras: CEBG República de Honduras (Tegucigalpa)
• Nicaragua: Centro Preventivo Rodolfo Rodríguez Alvarado (Los Quinchos, Managua)
• Panamá: Centro Educativo Monseñor Francisco Beckmann (Ciudad de Panamá)
• República Dominicana: Escuela Secundaria Ysidra Valera (Santo Domingo Este)
• Uruguay: Liceo N.° 68 Dra. Paulina Luisi (Montevideo)
• Venezuela: Escuela Técnica Industrial Alejandro Hernández (Isla de Margarita, Nueva Esparta)

Con estos dispositivos, las comunidades educativas contarán con nuevas herramientas para potenciar la formación académica y digital de sus alumnos, desde el acceso a contenidos y plataformas de aprendizaje hasta el desarrollo de habilidades tecnológicas.

“Sabemos que la tecnología abre puertas, y queremos que más estudiantes de la región puedan cruzarlas. Poner nuevas herramientas en manos de estas comunidades educativas es nuestra forma de acompañar su camino y de reconocer el esfuerzo de quienes hicieron posible este logro”, añadió Castro.

Tecnología, salud y educación en un mismo camino

#CaminaPorUnaCausa refleja la visión de Samsung de que la tecnología, el bienestar personal y el compromiso social pueden avanzar juntos. El esfuerzo voluntario de los participantes se tradujo en un beneficio concreto para estudiantes de diez países, y demostró que los pequeños hábitos cotidianos pueden generar un impacto que va más allá de uno mismo.

Iniciar el entrenamiento del sueño es ahora más sencillo y personalizado

Mientras que el Coaching de Sueño (Sleep Coaching) informa a los usuarios sobre cómo han dormido, el entrenamiento del sueño les ayuda a descansar mejor transformando sus objetivos personales y los datos recopilados en hábitos diarios.

Samsung ha facilitado aún más el inicio de la gestión del sueño. Ahora, los usuarios pueden comenzar el entrenamiento del sueño con solo tres días de datos registrados en las últimas dos semanas, en lugar de los siete días requeridos anteriormente en un periodo de un mes.

Durante la configuración inicial, los usuarios completan una encuesta sobre la regularidad del sueño, las interrupciones al dormir, el consumo de alcohol y cafeína, y su propia percepción de la calidad del sueño. A partir de las respuestas a la encuesta y de los datos de sueño de tres días, la aplicación asigna un símbolo personalizado de “Animal del Sueño” y elabora un programa de entrenamiento a medida —con una duración de cuatro a ocho semanas— basado en los objetivos individuales. A medida que los usuarios avanzan, el programa adapta dinámicamente sus recomendaciones semanales para reflejar los cambios en los patrones de sueño, realizando un seguimiento de la satisfacción diaria al dormir y de las modificaciones en el estilo de vida.

Basado en principios de la ciencia conductual del sueño, el programa ofrece a los usuarios listas de verificación de hábitos diarios y consejos para dormir, facilitando así la creación de rutinas más saludables, como evitar las pantallas una hora antes de acostarse, prescindir de la cafeína a última hora del día y realizar estiramientos al aire libre tras despertarse.

Los usuarios también pueden disfrutar de informes de análisis más intuitivos y detallados. El nuevo gráfico de Equilibrio del sueño (Sleep Balance), con forma de pentágono, integra cinco indicadores clave —duración del sueño, regularidad del sueño, tiempo de vigilia nocturna, satisfacción con el sueño y Puntuación de energía (Energy Score)²— para ofrecer una visión rápida de las tendencias del sueño y de las áreas que podrían requerir atención, basándose en los datos recopilados o introducidos a través del programa de asesoramiento sobre el sueño.

Los mensajes informativos matutinos, que analizan el sueño de la noche anterior y ofrecen consejos útiles, se integran estrechamente con los informes semanales y finales para proporcionar una perspectiva completa de las tendencias del sueño. Al vincular las acciones diarias con este progreso basado en datos, Samsung Health ayuda a los usuarios a establecer hábitos de vida sostenibles que favorecen el bienestar cotidiano.

Ampliación de los programas de carrera e integración de rutas de Ostrava

En respuesta a la creciente popularidad de la carrera a pie, la función Running Coach³ (Entrenador de carrera) se ha actualizado para ofrecer una experiencia de entrenamiento más dinámica y conectada.

Los niveles de entrenamiento se han ampliado de 10 a 12. Si bien los usuarios siguen recibiendo un plan de entrenamiento personalizado basado en una prueba de carrera de 12 minutos o en su historial de actividad, esta actualización introduce nuevos niveles para apoyar a corredores de nivel intermedio y avanzado. Estos niveles de entrenamiento específicos les permiten establecer metas más ambiciosas, superar sus propios límites y mejorar progresivamente su rendimiento.

Para celebrar los logros y mantener la motivación, Running Coach introduce una función mejorada para compartir contenido en redes sociales. Los corredores pueden exportar fácilmente los datos de sus entrenamientos a plantillas listas para compartir en diversas plataformas sociales, lo que facilita la difusión de hitos, récords personales y momentos destacados de sus rutas con sus comunidades de fitness.

Samsung sigue reforzando la conectividad de su ecosistema mediante una colaboración con Strava⁴, una plataforma global de fitness. Los usuarios pueden importar directamente a Samsung Health sus rutas favoritas de Strava para correr, correr por senderos (trail running) y ciclismo. Esta integración favorece la compatibilidad y la comodidad del usuario en ambas plataformas.

“El entrenamiento personalizado de Samsung Health permite a los usuarios comprender sus datos de salud, dando un paso adelante en el apoyo al bienestar diario”, afirmó Hon Pak, Vicepresidente Senior y Director del equipo de Salud Digital de la división Mobile eXperience de Samsung Electronics. “Seguiremos aprovechando el ecosistema Galaxy y nuestra tecnología para construir una plataforma de salud de confianza”.

Estas funciones mejoradas se desplegarán progresivamente a través de actualizaciones de la aplicación Samsung Health a partir de octubre⁵.

1. Disponible en la aplicación Samsung Health (versión 6.24 o superior) y requiere vinculación con teléfonos inteligentes Samsung Galaxy con sistema operativo Android 11 o superior. Se requiere un mínimo de tres días de registro de datos de sueño en un periodo de entre 7 y 14 días. Disponible en los modelos de la serie Galaxy Watch 4 y posteriores, Samsung Galaxy Fit3 y modelos posteriores, y Samsung Galaxy Ring. ︎
2. Para verificar el puntaje de energía, los datos de salud rastreados desde Samsung Galaxy Watch o Samsung Galaxy Ring deben sincronizarse con la aplicación Samsung Health. El resultado es sólo para su referencia personal y no está destinado a fines médicos. ︎
3. Running Coach está disponible en teléfonos Android (Android 10 o superior) y requiere la aplicación Samsung Health (v6.30.2 o superior). Se requiere iniciar sesión con una cuenta de Samsung. Servicio disponible únicamente con la serie Galaxy Watch8 o series posteriores de Galaxy Watch. ︎
4. Strava está disponible en todo el mundo, a excepción de Bielorrusia, China, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, partes de Ucrania y Corea del Sur. ︎
5. Es posible que algunas funciones se habiliten mediante futuras actualizaciones de software, y la disponibilidad y los plazos pueden variar según el mercado, el modelo y otras condiciones. ︎

Elegir una nueva pantalla suele comenzar con la pregunta más obvia: ¿de cuántas pulgadas? Después vienen la resolución, el precio y, cada vez más, una lista de siglas y tecnologías que no siempre resultan fáciles de comparar.

Sin embargo, el tamaño y la resolución son solo una parte de la ecuación. La calidad de la imagen también depende de cómo la pantalla controla la luz, reproduce los colores, reduce los reflejos y procesa el contenido mostrado mediante procesadores neuronales.

En la práctica, esto significa que dos pantallas con el mismo tamaño y resolución pueden ofrecer experiencias completamente distintas, especialmente en situaciones como ver una película en una sala oscura, seguir un partido deportivo durante el día o disfrutar de un videojuego con escenas de alto contraste.

“Al momento de elegir una pantalla, es fundamental evaluar la experiencia en su totalidad y no solo una especificación aislada. Las tecnologías de control de luz, reproducción de color e inteligencia artificial trabajan en conjunto para adaptar la imagen al contenido y a las condiciones de uso”, explica Celso Barros, Director Regional de Visual Display en Samsung Electronics para Latinoamérica.

A continuación, presentamos una guía con los principales puntos a evaluar para quienes están eligiendo su próxima pantalla:

1. Contraste: por qué controlar la luz transforma la imagen

Una de las características más importantes para la percepción de profundidad en una imagen es el contraste, especialmente en escenas que combinan áreas muy claras y muy oscuras.

En una escena nocturna, por ejemplo, no basta con que la pantalla logre generar una zona oscura; también es necesario preservar los detalles presentes en esa área sin comprometer los puntos de luz de la imagen.

Es en este contexto donde las tecnologías de retroiluminación como Mini LED cobran relevancia. Al utilizar LEDs más pequeños para controlar la iluminación del panel de manera más precisa, la tecnología permite trabajar con distintos niveles de brillo en la pantalla, contribuyendo a un mayor contraste y definición de los detalles.

En los modelos compatibles de Samsung, esta tecnología también está asociada a funciones de procesamiento de imagen que ayudan a optimizar la reproducción de diferentes tipos de contenido.

2. Reflejos: tu sala también forma parte de la experiencia

Existe otro factor que no siempre aparece en la ficha técnica: la iluminación del entorno.

Una ventana cercana a la pantalla, una lámpara o incluso la luz del día pueden generar reflejos y dificultar la visualización de ciertas escenas. Por ello, dos pantallas con especificaciones similares pueden ofrecer experiencias diferentes según el lugar donde se instalen.

Las tecnologías antirreflejantes, como Glare Free de Samsung, están diseñadas precisamente para reducir la interferencia de la iluminación exterior sobre la pantalla.

3. Color: más intensidad no significa necesariamente mayor fidelidad

Otro punto que merece atención es la reproducción del color.

Una imagen puede parecer más vibrante, pero esto no implica forzosamente que sea más fiel a lo creado originalmente por el director de una película, el desarrollador de un videojuego o la transmisión de un evento deportivo.

Es en este escenario donde tecnologías como Micro RGB entran en la conversación sobre la reproducción cromática. Esta arquitectura utiliza micro LEDs dedicados a los colores primarios —rojo, verde y azul—, lo que permite un control más preciso de la emisión de luz y de la fidelidad del color.

El resultado es una representación más precisa y consistente de las diferentes tonalidades presentes en la imagen.

4. Procesamiento con IA: el secreto detrás del Upscaling perfecto

No todo el contenido disponible actualmente se produjo originalmente en alta resolución 4K u 8K. Las transmisiones de televisión, los videos antiguos, los contenidos de streaming y los materiales publicados en redes sociales pueden presentar diferentes niveles de resolución, compresión y calidad de imagen.

Es aquí donde el procesamiento impulsado por Inteligencia Artificial marca la diferencia. En pantallas compatibles, las funciones de IA analizan las características del contenido mostrado y aplican optimizaciones para mejorar aspectos como nitidez, reducción de ruido, colores y definición.

Uno de los ejemplos más destacados es AI Upscaling, que permite adaptar contenidos de menor resolución a la resolución nativa de la pantalla.

En la práctica, esta tecnología resulta fundamental porque el consumidor no solo disfruta de contenidos producidos en la resolución máxima de la pantalla; una experiencia óptima también debe responder a lo que se consume de forma cotidiana.

5. La mejor pantalla también depende de cómo la usas

No existe una sola característica que determine cuál es la mejor pantalla para todos los consumidores.

Para quienes disfrutan principalmente de películas, el contraste y la reproducción del color tienen un peso decisivo. Para los aficionados a los deportes, el movimiento, el brillo y el control de reflejos suelen ser más relevantes. Para los gamers, el tiempo de respuesta, la tasa de actualización y el procesamiento de imagen son factores clave.

El espacio también cuenta: una pantalla ubicada en una sala oscura enfrentará condiciones distintas a las de un equipo colocado junto a una ventana.

Una buena elección no es necesariamente la pantalla con el tamaño más grande o la ficha técnica más extensa, sino aquella que integra tecnología, entorno y hábitos de uso para ofrecer la experiencia que el consumidor verdaderamente busca.

Preguntas frecuentes sobre pantallas: dudas principales antes de comprar

1. ¿Cuál es la característica más importante en la calidad de imagen de una pantalla?

No existe una sola característica. El contraste, el control de la iluminación, la reproducción del color, el procesamiento de la imagen y las condiciones del entorno trabajan en conjunto para definir la experiencia visual.

2. ¿Mini LED mejora la calidad de la imagen?

La tecnología permite un control más preciso de la iluminación del panel, lo que contribuye a un mayor contraste y definición de detalles en diferentes escenas.

3. ¿Glare Free es importante para ver la pantalla durante el día?

Sí. La tecnología Glare Free de Samsung es especialmente relevante en espacios con alta entrada de luz, ya que reduce la interferencia de los reflejos sobre la pantalla.

4. ¿La Inteligencia Artificial mejora la imagen de la pantalla?

En pantallas compatibles, las funciones de IA pueden analizar el contenido y aplicar procesamiento para mejorar aspectos como nitidez, reducción de ruido y reproducción de color.

5. ¿Una pantalla más grande siempre ofrece una mejor imagen?

El tamaño es solo uno de los factores de la experiencia. La calidad de la imagen también depende de las tecnologías de iluminación, el procesamiento, la reproducción del color y las condiciones del espacio.

La muestra exhibe 14 obras de arte inspiradas en productos Samsung, presentadas en televisores OLED 2026 (modelo S95H) equipados con marcos personalizados para cada obra.

Partiendo del concepto de la exposición celebrada junto a artistas coreanos en la Design Miami Seúl 2026 el pasado mes de septiembre, esta edición de “Design is an Act of Love” se realiza junto con POLI.design en colaboración con artistas italianos emergentes. A través de expresiones creativas moldeadas por diversas culturas y experiencias, la exposición rinde homenaje a la diversidad humana y la individualidad, al tiempo que comparte la visión de diseño de Samsung, orientada a la comprensión y el cuidado de las personas.

“A través de los ojos de diferentes mentes creativas, productos cotidianos se convierten en nuevas expresiones de personalidad, perspectiva y estilos de vida”, declaró Mauro Porcini, Presidente y Director de Diseño (CDO) de la División Device eXperience (DX) en Samsung Electronics. “Al reunir estas interpretaciones, queremos mostrar cómo el diseño puede hacer que la tecnología sea una parte más personal de la vida diaria. En última instancia, nuestra ambición es ir más allá de diseñar tecnología para las personas, para crear tecnología que realmente las refleje.”

14 artistas italianos reinterpretan los productos samsung a través de la creatividad y la imaginación

Las obras de arte se inspiran en un amplio catálogo de productos Samsung que abarca dispositivos móviles, electrodomésticos y televisores, entre ellos el Music Studio 5, el frigorífico Bespoke AI Family Hub y el Galaxy Z Fold8.

Los artistas recurrieron a su experiencia e imaginación para reinterpretar las formas y características de los productos Samsung. Utilizaron la IA como herramienta para desarrollar ideas y explorar nuevas formas de expresión, manteniendo cada trabajo cimentado en la perspectiva y creatividad del propio artista.

Tommy Tokyo, artista multidisciplinar cuya práctica abarca la realidad virtual, la animación y los medios digitales, creó una obra inspirada en el purificador de aire Infinite AI. El trabajo traslada el concepto central de aire limpio a una narrativa visual muy expresiva. Por su parte, Caffè Design se inspiró en la icónica silueta en forma de “I” del televisor The Serif, explorando cómo su distintivo diseño interactúa con el espacio que lo rodea.

Los televisores OLED destacan el Expressive Design con marcos personalizados para cada obra

La exposición cuenta con 14 televisores Samsung OLED (modelo S95H), cada uno provisto de un marco personalizado diseñado para complementar los colores y la atmósfera de la obra correspondiente. Creados específicamente para la muestra, los marcos funcionan en sintonía con las imágenes en pantalla para realzar la presentación de cada pieza.

El diseño Float Layer del televisor OLED (modelo S95H) hace que la pantalla parezca flotar sobre una placa de metal. La combinación del exclusivo diseño del televisor con los marcos personalizados crea una presentación visual que resalta el carácter de cada obra.

Los visitantes podrán experimentar el Expressive Design —un enfoque que celebra la diversidad humana y la imaginación— a través de las variadas combinaciones de obras de arte y marcos expuestos sobre un mismo modelo de televisor.

La exposición permanecerá abierta del 15 al 25 de octubre en el Dongdaemun Design Plaza (DDP) de Seúl.

Smart Switch es la aplicación de transferencia de datos de Samsung que permite a los usuarios transferir contactos, fotos, videos, mensajes, aplicaciones, configuraciones y mucho más desde un dispositivo Android o iOS a un nuevo dispositivo Galaxy. Con One UI 9 en la nueva octava generación de la serie Galaxy Z, Smart Switch hace que cambiar de dispositivo sea más fácil y fluido que nunca. Quick Share también se ha mejorado, facilitando el intercambio de archivos con amigos, familiares y colegas que utilizan diferentes plataformas.

Comienza el cambio con solo un código QR

Con One UI 9, los usuarios ya no necesitan instalar la aplicación Smart Switch por separado en su dispositivo iOS. Simplemente deben escanear el código QR que aparece en su nuevo Galaxy para comenzar a transferir sus datos mediante Smart Switch.

La versión actualizada de Smart Switch también facilita la conexión inalámbrica. Los dos dispositivos pueden conectarse sin que los usuarios tengan que buscar el cable o adaptador adecuado antes de configurar su nuevo smartphone.

Lleva contigo más información de tu smartphone

Con One UI 9, Smart Switch amplió los tipos de datos que pueden transferirse desde dispositivos iOS a Galaxy. Además de datos que ya eran compatibles, como fotos, mensajes, contactos, calendarios y aplicaciones, los usuarios también pueden transferir contraseñas y claves de acceso, historial de llamadas, configuraciones de accesibilidad e información del eSIM.

Estos elementos pueden ser menos visibles que una galería de fotos, pero pueden marcar una gran diferencia en la rapidez con la que un nuevo dispositivo queda listo para usarse. Una contraseña guardada significa una cuenta menos que configurar nuevamente. Transferir las configuraciones de accesibilidad puede reducir la necesidad de recrear una experiencia personalizada. La información del eSIM también puede transferirse, facilitando la continuidad de la configuración móvil que ya utilizaba el usuario.

Haz que Galaxy se sienta más familiar

Ya sea que cambien al Galaxy Z Fold8 Ultra, Z Fold8 o Z Flip8, los usuarios pueden hacer que su nuevo dispositivo se sienta familiar desde el primer momento. Además de transferir datos, pueden ajustar configuraciones clave, como los gestos de deslizamiento y el diseño de la pantalla de inicio, para adaptarlos a la forma en que utilizan su smartphone. Con la aplicación de personalización de la interfaz Good Lock, también pueden personalizar la pantalla de inicio, el cambio entre aplicaciones y mucho más, lo que les brinda mayor libertad para usar Galaxy de la manera que mejor se adapte a ellos.

Para quienes cambian de iOS a Galaxy, estas opciones pueden ayudar a recrear formas familiares de navegar y organizar su smartphone anterior, reduciendo el periodo de adaptación que puede surgir al pasar a un nuevo entorno. Esto ayuda a que los usuarios se adapten a su nuevo Galaxy de una manera más cómoda y natural desde el inicio.

Sigue compartiendo después del cambio

Cambiar de smartphone no significa que todas las personas alrededor del usuario vayan a cambiar de dispositivo también.

Amigos, familiares y colegas pueden seguir utilizando dispositivos diferentes, por lo que compartir contenido entre plataformas continúa siendo una parte importante de la experiencia mucho después de finalizar la configuración inicial. Los dispositivos con One UI 9 y One UI 8.5 pueden disfrutar de una experiencia mejorada¹ para compartir contenido entre dispositivos con Quick Share. Gracias a la compatibilidad con AirDrop, Quick Share facilita el intercambio de archivos entre dispositivos Galaxy y dispositivos iOS.

Elegir un nuevo smartphone debería depender de la experiencia que las personas quieren disfrutar a partir de ahora. Al simplificar el inicio del cambio, ampliar la cantidad de información que puede transferirse y facilitar el intercambio de archivos después de la transición, Samsung está reduciendo aún más las barreras prácticas entre los distintos ecosistemas de smartphones.

El resultado es una forma más sencilla de cambiar a Galaxy, llevando consigo una mayor parte de aquello que ya es importante para cada persona durante el proceso.

1. La función “Compartir con dispositivos iOS” actualmente está disponible primero en modelos premium seleccionados, incluidos Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Flip8 y Galaxy S26, y está previsto que se amplíe a más modelos en el futuro. ︎

Los dispositivos Samsung Galaxy compatibles incluyen opciones de Seguridad y emergencia que permiten iniciar una llamada de emergencia, registrar contactos de confianza y guardar información médica para consultarla desde la pantalla de bloqueo, según la configuración elegida.

Dedicar unos minutos a revisar estas herramientas también permite decidir qué información compartir y quiénes podrán acceder a ella. Por ejemplo, habilitar los contactos y los datos médicos en la pantalla de bloqueo facilita su consulta sin desbloquear el dispositivo, pero hace que esa información sea visible para otras personas.

No importa cuál modelo Galaxy tengas, puedes activar esta configuración en los equipos de la Serie A, Serie S, los nuevos Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold 8 Ultra y Galaxy Z Flip8 e incluso en las tablets Galaxy. Los nombres de los menús y las opciones disponibles pueden variar según el modelo, la versión del software y el país.

Para activar y configurar las funciones de Seguridad y emergencia en un teléfono Samsung Galaxy, sigue estos pasos:

1. Activar el SOS de Emergencia (Mensajes y llamadas rápidas)

Esta función te permite enviar una alerta con tu ubicación y hacer una llamada de emergencia presionando rápidamente el botón lateral (encendido) cinco veces. 

• Abre la aplicación de Ajustes en tu Galaxy. 
• Entra en la sección Seguridad y emergencia
• Toca en Mensaje de emergencia (o Emergencia SOS). 
• Activa el interruptor principal.
• Configura las opciones adicionales según prefieras: a) Contactos de emergencia: Selecciona a quiénes se les avisará; b) Número de emergencia: Elige a qué número se llamará automáticamente (puedes dejar el local de emergencias o personalizarlo); c) Requerir deslizar para llamar: Actívalo si quieres evitar llamadas accidentales en el bolsillo, obligándote a confirmar en la pantalla.

2. Configurar Contactos de Emergencia

Para que tus familiares o amigos aparezcan listos en caso de un incidente y sean visibles en la pantalla de bloqueo: 

• Ve a Ajustes > Seguridad y emergencia.
• Selecciona Contactos de emergencia.
• Toca en Agregar miembro o Añadir contacto y elige a las personas desde tu lista.
• Asegúrate de habilitar la opción Mostrar en pantalla de bloqueo para que cualquier persona pueda ver a quién llamar si tu teléfono está bloquead.

3. Registrar tu Información Médica

Para que los servicios de socorro puedan ver datos vitales (alergias, tipo de sangre, medicación) sin desbloquear el móvil: 

• Ingresa a Ajustes > Seguridad y emergencia.
• Toca en Información médica.
• Completa los datos que consideres necesarios y guarda los cambios.
• Asegúrate de habilitar la opción Mostrar en pantalla de bloqueo

Consulta la guía oficial de Soporte Samsung para más detalles sobre el acceso en pantalla de bloqueo. 

Samsung anuncia una nueva alianza con Canva para ampliar las posibilidades de creación dentro de su portafolio de tablets, junto con la introducción de los nuevos modelos Galaxy Tab S12 Ultra y Galaxy Tab S12+. La iniciativa combina la experiencia de productividad y movilidad de las tablets con las herramientas de la plataforma, ofreciendo a los usuarios más recursos para desarrollar proyectos visuales, contenido editorial y otras ideas creativas.

Como parte de la alianza, los consumidores elegibles tendrán seis meses de acceso gratuito a Canva Pro. El beneficio estará disponible para un número ampliado de dispositivos: los nuevos Galaxy Tab S12 Series lanzados en el país, además de Galaxy Tab S11, Galaxy Tab S10 FE Series y Galaxy Tab S10 Lite activados mediante una cuenta Samsung entre 7 de octubre de 2026 y 7 de febrero de 2027, de acuerdo con los términos y condiciones de la oferta.

La combinación entre tablet y herramientas de creación acompaña un cambio en la forma en que las personas crean. Muchas de estas actividades requieren no solo acceso a información, sino también espacio para organizar referencias, registrar ideas, desarrollar presentaciones, crear imágenes y presentar estos recursos visuales. En este contexto, los productos de la línea Galaxy Tab S reúnen recursos para diferentes etapas de este proceso.

En la serie Galaxy Tab S12, los recursos de creación cobran protagonismo en una pantalla de 14.6 pulgadas en el modelo Ultra y de 12.6 pulgadas en el Tab S12+, mientras que la S Pen permite escribir, hacer anotaciones y editar contenido con precisión. La tablet también permite mantener diferentes actividades abiertas simultáneamente, facilitando, por ejemplo, investigar referencias mientras se crea una presentación o tomar notas durante una clase y luego transformarlas en un proyecto visual.

“La alianza con Canva amplía las posibilidades de Galaxy Tab al reunir movilidad, productividad y herramientas de creación en una misma experiencia. Queremos ofrecer a los consumidores recursos que los ayuden no solo a organizar sus actividades, sino también a transformar ideas en proyectos y dar nuevos pasos en sus diferentes etapas”, afirma Paulo Cotrim, director de productos del ecosistema de Samsung para Latinoamérica.

“Canva cree que las buenas ideas deben ser fáciles de ejecutar. Con una audiencia mayoritariamente móvil en Latinoamérica, esta alianza con Samsung aborda lo que siempre ha sido el mayor desafío: acortar el camino entre una idea y su ejecución. Es un paso más en nuestra misión de empoderar a las personas para crear con libertad y autonomía, desde cualquier lugar”, comenta Alberto Ceresa, country manager de Canva en Brasil.

Creatividad para diferentes momentos

Con Canva Pro, los usuarios tienen acceso a plantillas, imágenes y fuentes premium, además de herramientas de inteligencia artificial que ayudan a crear y editar diferentes tipos de contenido con mayor agilidad. Estos recursos pueden brindar mayor autonomía para que cada persona desarrolle y ponga en práctica sus propias ideas.

La alianza fue desarrollada para acompañar diferentes necesidades y momentos en los que crear forma parte de la rutina. En la práctica, la combinación entre Galaxy Tab y Canva puede apoyar diferentes etapas:

Para quienes estudian: Con Ventanas múltiples, es posible asistir a una clase, tomar notas en Samsung Notes con la S Pen o con la funda con teclado y crear la presentación del trabajo en Canva, todo en la misma pantalla, sin cambiar de dispositivo y sin perder el enfoque.

Para quienes están cambiando de carrera: Con Samsung DeX, Galaxy Tab ofrece un entorno de productividad que puede utilizarse para crear un portafolio, actualizar el currículum y trabajar en la marca personal en Canva desde cualquier lugar.

Para quienes emprenden: Con la pantalla dividida, es posible responder a clientes, planear el contenido de la semana y crear publicaciones, catálogos y la identidad visual del negocio en Canva, reuniendo diferentes actividades en un mismo dispositivo.

Cómo canjear el acceso a Canva Pro

Después de adquirir y activar una Galaxy Tab elegible, el consumidor podrá acceder al beneficio en tres pasos:

1. Activa tu nueva tablet e inicia sesión en tu cuenta Samsung durante la configuración inicial.
2. En un plazo de hasta cuatro días, el consumidor recibirá automáticamente el código promocional en el correo electrónico registrado en su cuenta Samsung.
3. Accede al enlace enviado por correo electrónico, ingresa el código en la página de canje y disfruta de seis meses de acceso gratuito a Canva Pro.

El uso de un smartphone implica diferentes situaciones a lo largo del día y, con ellas, también pueden surgir dudas sobre configuraciones, conexiones y recursos del dispositivo. Pensando en ello, el equipo de Atención al Cliente de Samsung identificó algunas dudas que pueden surgir en la rutina de los usuarios Galaxy y reunió pautas prácticas para ayudar a los consumidores a tener más autonomía.

Desde volver a conectar un accesorio Bluetooth y acceder a una red Wi-Fi hasta ajustes relacionados con la cámara, el micrófono, la huella dactilar o la identificación de llamadas, muchas de estas situaciones se pueden verificar directamente en el dispositivo. Por eso, conocer algunas rutas y configuraciones puede facilitar la experiencia y ayudar al consumidor a encontrar una solución de forma sencilla y práctica.

No importan cuál modelo Galaxy tengas, desde los nuevos Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold 8 Ultra y Galaxy Z Flip8 hasta los modelos de la Serie A, los siguientes consejos reunen procedimientos indicados para diferentes situaciones de uso, con pautas que se pueden consultar directamente en tu Galaxy. En dispositivos compatibles, Samsung Members también ofrece herramientas de diagnóstico que ayudan a verificar diferentes funciones del dispositivo.

1. Conectividad: cómo configurar y ajustar tus conexiones en Galaxy

¿Cómo volver a conectar un accesorio Bluetooth al Galaxy?

El primer paso es verificar si el Bluetooth está activado en el Galaxy y buscar el accesorio entre los dispositivos disponibles. Ve a Ajustes > Conexiones > Bluetooth y selecciona el dispositivo que deseas conectar.

También vale la pena comprobar si el accesorio está en modo de emparejamiento y si no está conectado a otro dispositivo cercano. Para mantener una conexión estable, Samsung recomienda verificar si el software del Galaxy y del accesorio Bluetooth están actualizados.

¿Qué verificar para conectar el Galaxy al Wi-Fi?

Antes de cambiar otras configuraciones, vale la pena verificar si el Wi-Fi está activado, si el Galaxy está dentro del alcance de la red y si la contraseña se ingresó correctamente. También es posible olvidar la red guardada y conectarse de nuevo.

Si la red sigue sin estar disponible, el usuario puede probar otra conexión Wi-Fi y usar Samsung Members para realizar un diagnóstico de la conectividad. Samsung también recomienda verificar el funcionamiento del router y, cuando sea necesario, restablecer la configuración de red del dispositivo.

¿Cómo verificar la tarjeta SIM en el Galaxy?

Si el Galaxy no reconoce la tarjeta SIM, una de las primeras verificaciones es apagar el dispositivo y retirar la tarjeta para comprobar si hay suciedad, manchas o signos visibles de daño. La tarjeta y la bandeja se pueden limpiar con un paño limpio y seco antes de volver a colocarlas correctamente.

También es posible restablecer la configuración de la red móvil en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red móvil. Si la SIM tampoco se reconoce en otro dispositivo, la recomendación es ponerse en contacto con el operador.

2. Recursos del Galaxy: ajustes sencillos para el uso diario

¿Cómo restaurar los ajustes de la cámara?

Si la cámara no se abre como se esperaba, una alternativa es borrar los datos de la aplicación. En Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borrar datos, es posible restaurar los ajustes de la cámara a los valores predeterminados, sin eliminar las fotos y los videos guardados en el dispositivo.

En dispositivos compatibles, Samsung Members también ofrece una herramienta de diagnóstico para probar la cámara.

¿Cómo garantizar que el micrófono capte bien tu voz?

Comienza verificando que nada esté bloqueando la entrada del micrófono, como fundas, protectores de pantalla u otros objetos. También vale la pena comprobar si el acceso al micrófono está habilitado en los ajustes de privacidad y si no hay un dispositivo de audio Bluetooth conectado utilizando el micrófono.

Samsung Members también se puede utilizar para realizar una prueba del micrófono y ayudar a identificar posibles interferencias.

¿Cómo mejorar el reconocimiento de la huella dactilar?

Algunos factores cotidianos pueden interferir con el reconocimiento de la huella dactilar. Antes de volver a registrar una huella, vale la pena verificar si el dedo y el área del sensor están limpios y secos, y si toda la yema del dedo está cubriendo el sensor. También es importante mantener el dedo sobre el área el tiempo suficiente para que se complete la lectura.

El protector de pantalla es otro punto que merece atención. La suciedad, los rayones, el grosor o los materiales no compatibles pueden afectar la precisión del sensor, especialmente en los modelos con lector integrado en la pantalla. Después de cambiar el protector, Samsung recomienda volver a registrar las huellas dactilares.

Si el reconocimiento sigue presentando dificultades, también es posible registrar una nueva huella dactilar usando diferentes ángulos del dedo durante el registro. En dispositivos compatibles, Samsung Members ofrece la opción de diagnóstico del reconocimiento de huella dactilar.

3. Configuraciones: cuando una función aparece diferente de lo esperado

¿Por qué la pantalla del Galaxy se volvió en blanco y negro?

Cuando la pantalla aparece en escala de grises, es posible que algunas configuraciones estén activadas. Recursos como el Modo sueño y ciertas opciones de accesibilidad pueden cambiar la forma en que se muestran los colores.

Vale la pena revisar los ajustes de Modos y Rutinas y las opciones de accesibilidad para ver qué funciones están activas y ajustarlas según las preferencias del usuario.

¿Por qué mi número aparece como “desconocido” cuando hago una llamada?

Esta situación puede estar relacionada con la configuración de identificación de llamadas. En dispositivos compatibles, es posible acceder a la aplicación Teléfono > Más opciones > Ajustes > Servicios complementarios > Mostrar su ID de llamada y elegir entre las opciones disponibles, como Predeterminado de la red, Nunca o Siempre.

La disponibilidad de estas opciones puede variar según el operador y el país. Por lo tanto, si la configuración no produce el resultado esperado, también vale la pena consultar al operador.

4. Software: consejos para actualizar y usar el Galaxy con tranquilidad

¿Cómo liberar espacio para una actualización de software?

Para completar una actualización, es importante tener espacio de almacenamiento disponible. Vale la pena revisar las aplicaciones y archivos guardados en el dispositivo y eliminar lo que ya no se utilice. También es posible borrar la memoria caché de las aplicaciones para liberar espacio temporal y utilizar las herramientas de optimización disponibles en el propio Galaxy.

¿Qué es el Modo Seguro y cuándo puede ayudar?

El Modo Seguro es una herramienta de diagnóstico que permite usar el Galaxy con las aplicaciones de terceros desactivadas temporalmente. Esto ayuda a identificar si alguna aplicación instalada está interfiriendo con el funcionamiento del dispositivo.

Para activarlo, mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado. A continuación, mantén presionado Apagar hasta que aparezca la opción Modo Seguro y confirma. Después, se puede usar el dispositivo normalmente para comprobar si la situación continúa.

Orientación cuando sea necesario

Las pautas reunidas por el equipo de Customer Satisfaction de Samsung forman parte de una iniciativa de soporte orientada a diferentes situaciones de uso de los dispositivos Galaxy. Además de los procedimientos disponibles directamente en el dispositivo, Samsung ofrece canales dedicados a información, diagnóstico y atención al cliente.

Entre las opciones se encuentran los Smart Centers, que ofrecen atención presencial y orientación especializada, y Samsung Members, disponible en dispositivos compatibles, con herramientas de diagnóstico para diferentes funciones del dispositivo.

La disponibilidad de ciertas funciones, los nombres de los menús y las rutas de configuración pueden variar según el modelo del Galaxy, la versión del software, el operador y la región.

Samsung está expandiendo el soporte de idiomas para Galaxy AI y Bixby, llevando estas experiencias a más usuarios en su propio idioma.

Galaxy AI está ampliando el soporte de idiomas en más de sus funciones, comenzando por aquellas que traducen, transcriben y resumen. Call Assist, Note Assist, Interpreter y Transcript Assist ahora incluyen húngaro y malayo, llevando funciones como Live Translate a 24 idiomas¹.

En otras áreas de Galaxy AI, Now Nudge, que sugiere un siguiente paso relevante basado en lo que está en pantalla, añade ocho idiomas² para alcanzar también los 24.

Bixby es un agente en el dispositivo que ofrece un control intuitivo mediante una conversación natural. Los usuarios pueden solicitar lo que necesitan en sus propias palabras, sin tener que conocer el nombre exacto de una configuración o dónde encontrarla en un menú. Con la adición del polaco, tailandés y vietnamita, Bixby ahora admite 12 idiomas³, lo que permite a más usuarios de Galaxy controlar sus dispositivos con menor esfuerzo.

Los nuevos idiomas de Bixby comenzarán a desplegarse el 14 de octubre⁴, mientras que los nuevos idiomas de Galaxy AI se añadirán en las próximas semanas⁵.

1. Galaxy AI admite 24 idiomas: alemán, árabe, chino (China continental, Hong Kong, Taiwán), coreano, español (España, EE. UU., México), filipino, francés (Canadá, Francia), gujarati, hindi, holandés, húngaro, inglés (Australia, EE. UU., India, Reino Unido), indonesio, italiano, japonés, malayo, polaco, portugués (Brasil, Europa), rumano, ruso, sueco, tailandés, turco y vietnamita. Las regiones entre paréntesis no representan idiomas independientes. ︎
2. Now Nudge añade filipino, gujarati, holandés, húngaro, malayo, rumano, sueco y turco. ︎
3. La disponibilidad del servicio Bixby requiere el inicio de sesión en la cuenta de Samsung y una conexión de datos. Las funciones y características disponibles pueden variar según el país, la región y el idioma. Bixby admite 12 idiomas: alemán, chino (China continental), coreano, español (América Latina, España), francés, inglés (Estados Unidos, India, Reino Unido), italiano, japonés, polaco, portugués (Brasil), tailandés y vietnamita. Las regiones entre paréntesis no representan idiomas independientes. Se pueden añadir otros idiomas compatibles en el futuro. No se reconocen todos los acentos, dialectos y expresiones, y el rendimiento real puede variar según la pronunciación, el nivel de voz y el entorno circundante. El uso de Bixby puede estar limitado en ciertas situaciones, como al grabar medios (video/juegos/voz), durante llamadas y cuando se utiliza el modo de Ahorro Máximo de Energía, el Modo de Emergencia y Samsung Kids. ︎
4. Los cronogramas y funciones detalladas pueden variar según el dispositivo o el país. ︎
5. Algunos de los nuevos idiomas de Galaxy AI se pueden descargar como paquetes de idioma desde la aplicación Ajustes. ︎

Galaxy S26 FE combina funciones de cámara con herramientas de inteligencia artificial que acompañan distintas etapas de la creación de contenido. Estas cinco opciones pueden ayudarte a aprovechar tus grabaciones y explorar nuevas posibilidades de edición.

1. My FanCam: mantén el foco en tu protagonista

Cuando grabas una presentación o una actividad familiar, varias personas pueden compartir la escena. My FanCam permite seleccionar a una de ellas después de la grabación y utilizar Galaxy AI para seguir sus movimientos, ajustando el encuadre para mantenerla centrada. También puedes elegir entre las relaciones de aspecto disponibles para adaptar el resultado al contenido que quieres compartir.

Pruébalo así: elige un video en Galería y utiliza My FanCam para destacar a la persona que te interesa. Al grabar, deja espacio alrededor del protagonista y procura que sea claramente visible. Así tendrás más margen para ajustar el encuadre durante la edición.

2. Audio Eraser: ajusta los sonidos que distraen

El viento o el ruido de una calle pueden competir con aquello que quieres que tu audiencia escuche. Audio Eraser utiliza IA para ayudar a reducir sonidos de fondo no deseados en los videos, haciendo que las voces y otros sonidos importantes se distingan mejor. Los resultados dependen del audio original y de las condiciones de grabación.

Pruébalo así: revisa tu grabación con audífonos y utiliza Audio Eraser para ajustar el ruido que distrae. Escucha el resultado antes de guardar la edición, especialmente si quieres conservar música, aplausos o sonidos que forman parte de la historia.

3. Super Steady con Horizontal Lock: graba mientras te mueves

Un recorrido a pie o una actividad deportiva puede ser difícil de capturar con estabilidad. Super Steady con Horizontal Lock ayuda a reducir las sacudidas y mantener nivelado el horizonte, incluso cuando el teléfono se inclina o gira durante la grabación. Esta función combina estabilización y sensores de movimiento.

Pruébalo así: utiliza este modo para una toma en movimiento, como seguir a alguien durante un paseo. Mantén un agarre firme y realiza movimientos controlados para acompañar la estabilización del dispositivo.

4. Nightography: aprovecha los momentos con poca luz

Las reuniones al atardecer y las escenas nocturnas también merecen un lugar en tus redes. Nightography ayuda a capturar imágenes con mayor claridad en condiciones de poca iluminación, conservando detalles en situaciones exigentes.

Pruébalo así: busca una fuente de luz disponible que ilumine a tu protagonista y evita movimientos bruscos mientras grabas. Una buena posición frente a la iluminación puede ayudarte a obtener un resultado más claro.

5. Gemini Omni: explora nuevas formas de crear con tu Galería

Las fotos y los videos que ya tienes guardados pueden ser el punto de partida de una nueva pieza. Gemini Omni permite crear y editar clips a partir de esos materiales, ampliando las posibilidades para desarrollar contenido con ayuda de IA. Su uso requiere una suscripción elegible a Google AI Pro y está sujeto a disponibilidad y condiciones del servicio.

Pruébalo así: selecciona material propio y describe el resultado que buscas. Revisa el clip generado antes de compartirlo y utiliza las opciones de identificación de contenido creado con IA que correspondan en cada plataforma.

Crear un video para redes comienza con decidir qué quieres contar. Con Galaxy S26 FE, puedes combinar estas herramientas según la escena: mantener a tu protagonista en el encuadre, mejorar el sonido o explorar una edición creativa. Antes de publicar, revisa el resultado completo y elige el formato que mejor se adapte a tu historia.

* La disponibilidad de funciones puede variar según el mercado, el idioma, la versión de software y las condiciones del servicio. Algunas herramientas requieren conexión a internet e inicio de sesión en cuentas Samsung o Google. Los resultados de IA pueden variar.