La realidad aumentada es un tipo de tecnología que permite usar capas de elementos virtuales sobre imágenes reales, para ofrecer experiencias interactivas al usuario a partir de una combinación de lo virtual y lo físico, por medio de dispositivos digitales como los teléfonos inteligentes.

“La tecnología de realidad aumentada complementa la realidad con elementos digitales adicionales. Es decir, el contenido generado por computadora se superpone a la realidad y entonces la realidad «aumenta»”, indica Adolfo Fermo, Director Regional de E-Commerce de Samsung Electronics. “En este sentido, el usuario también gana una herramienta que le brinda la posibilidad de acceder a mayor cantidad de datos sobre los productos que lo rodean para luego elegir qué consumir con mejor precisión.”

Y precisamente Samsung Electronics ha desarrollado soluciones que incluyen el uso de la tecnología AR para incorporar nuevas funciones y servicios que contribuyan con un mejor día a día para las personas y conectar a los consumidores finales con la marca a través de experiencias interactivas.

Tal es el caso de la herramienta Try @ Home o “Míralo en Casa”, desarrollada por el equipo de expertos de la división de Negocios Online de Samsung Latinoamérica, y que ya se ha implementado con éxito en las tiendas online de Elektra (www.elektra.com.gt)  y Max Distelsa (www.max.com.gt) en Guatemala.

“Try@Home permite visualizar equipos electrónicos, por ejemplo, un televisor o una refrigeradora, dentro de un ambiente físico. Sólo debes hacer click al botón ‘Míralo en tu hogar’ ubicado en el sitio de compra online, y se desplegará la herramienta que te permitirá colocar el equipo que deseas comprar, en tu dormitorio, sala de estar o cocina, para visualizar cómo quedaría en la habitación”, explicó Adolfo Fermo. Esto le permitirá a la persona tener una mejor idea del producto deseado y hacer una compra más informada y sin sorpresas. Con Try @ Home se pueden visualizar virtualmente más de 200 productos Samsung.

Try @ Home fue desarrollada en 2021 como proyecto piloto para Guatemala. Este año, el objetivo es incorporar a otros 30 retailers de la región de Centroamérica y tiendas .com.

Tecnología que ayuda al consumidor

De acuerdo con una encuesta entre consumidores realizada por Google en 2019*, 66% de los encuestados dijeron que están interesados en usar la AR como ayuda a la hora de comprar. Esto nos lleva a que 6 de cada 10 personas dice que quiere poder visualizar dónde y cómo un producto podría encajar en sus vidas.

El estudio destaca que 63% de los usuarios de teléfonos inteligentes tienen más probabilidades de comprar en empresas cuyos sitios o aplicaciones móviles les ofrecen recomendaciones relevantes sobre productos en los que pueden estar interesados.

sus vidas.

Cada día, las grandes comercializadoras de productos Samsung están incorporando novedosas herramientas como Try @ Home para apoyar en la decisión de compra de los usuarios. Este cambio ha llevado a una de las cadenas de retail más importante del país a incrementar sus ventas online en más del 30%.

Innovando para crear nuevas experiencias

Samsung ha desarrollado e incorporado tecnologías de próxima generación como la Inteligencia Artificial (IA), Realidad Aumentada, 5G, 6G a través de sus centros de Investigación y Desarrollo.

Uno de estos proyectos son la AR Glasses, en los cuales trabaja el equipo de expertos de I+D, y otra de los desarrollos es la que ya está en práctica en la aplicación Samsung Kids, donde las funciones con realidad aumentada permiten a los niños crear sus propias historias especiales con Crocro y sus amigos en realidad aumentada. Pueden guardar sus historias como videos, y pueden tomar fotografías y decorarlas con calcomanías AR hechas a partir de sus propios dibujos. Estas características permiten a los niños dar rienda suelta a su imaginación y desarrollar su creatividad.

Mira a continuación los siguientes videos para que sepas cómo funciona la Realidad Aumentada:

* Google Consumer AR Survey, Global, 2019.