Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy que ha sido reconocida como ganadora en la categoría de Aspiradoras Verticales Inalámbricas en los Euroconsumers Awards 2025.

Samsung ha demostrado su experiencia en el segmento de aspiradoras inalámbricas desde 2019, cuando lanzó su línea de aspiradoras Jet al mercado global, y desde entonces ha seguido presentando nuevas innovaciones cada año. El premio reconoce la excelencia de los productos Samsung en toda la línea Jet evaluada por Euroconsumers, que incluye los modelos Jet 75, Jet 85 y Jet 95, todos con un rendimiento de limpieza potente en diversos tipos de pisos y un diseño liviano.

Este premio refleja el sólido desempeño de Samsung en el riguroso proceso de evaluación de Euroconsumers, que combina resultados de pruebas de laboratorio en más de 3,000 productos con encuestas de consumidores a gran escala en toda Europa. Con calificaciones destacadas en confiabilidad, Samsung ha sido reconocida como ganadora en la categoría de Aspiradoras Verticales Inalámbricas.

“Samsung tiene un historial de innovación en la categoría de aspiradoras tipo stick, incluyendo el lanzamiento de la aspiradora más potente del mundo[1]”, dijo Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de I+D para el negocio de electrodomésticos digitales en Samsung Electronics. “Continuaremos elevando la satisfacción del consumidor mediante un rendimiento excepcional y conveniencia basada en IA”.

Los Euroconsumers Awards son organizados por Euroconsumers, el principal grupo de consumidores del mundo que representa a organizaciones nacionales de consumidores en Bélgica, Italia, Portugal, España, Polonia y Brasil, dando en conjunto voz a más de seis millones de consumidores a nivel global. Hasta el año pasado, Euroconsumers realizaba los BeXt Awards, que reconocían a las marcas según criterios como Relación Calidad-Precio y Ecoamigable. La edición 2025 marca un cambio significativo, ya que los premios ahora se enfocan en la excelencia basada en productos en tres sectores clave: tecnología, grandes electrodomésticos y pequeños electrodomésticos.

Este reconocimiento se suma a los premios anteriores que Samsung ha recibido de Euroconsumers, incluyendo galardones en Hi-Tech Value for Money y en Eco-Friendly para grandes electrodomésticos en los BeXt Awards 2024.

En línea con su compromiso de ofrecer soluciones para el hogar inteligentes y de alto rendimiento, Samsung presentará sus últimas innovaciones en aspiradoras en el CES 2026 en enero.

[1] Samsung Bespoke AI Jet Ultra, según pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de conformidad con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con modelos de aspiradoras inalámbricas disponibles en el mercado con una potencia de succión declarada dentro del 30 % de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Basado en datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024 recopilados por un instituto de investigación de mercado independiente.

▲ Bona Lee, Vicepresidenta y Head de Customer eXperience (CX) Insight Group, presentó la visión AI Home de Samsung

El seminario tecnológico es un evento diseñado para brindar a los asistentes una comprensión profunda de las tecnologías clave detrás de los electrodomésticos Samsung, ofreciéndoles la oportunidad de observar y experimentar estas innovaciones de primera mano. A partir del seminario inaugural del año pasado, centrado en la Bespoke AI Laundry Combo, este año se amplió el enfoque hacia una experiencia de vida conectada más integral. Los asistentes exploraron el ecosistema AI Home a través de nuevos productos como el Refrigerador Bespoke AI con AI Home[1], la Lavadora y Secadora Bespoke AI, la Aspiradora Bespoke AI Jet Ultra, entre otros.

El seminario abrió con una presentación magistral a cargo de HS Jo, Presidente de Samsung Electronics América Latina. Luego, Bona Lee, Vicepresidenta y Head de Customer eXperience (CX) Insight Group, presentó la visión AI Home de Samsung, basada en cuatro valores fundamentales: Simplicidad, Ahorro, Cuidado y Seguridad. Estos valores se materializan en los hogares mediante la sinergia entre SmartThings, Bixby y Knox, y se ofrecen de manera conveniente a través de las diversas pantallas incorporadas en los electrodomésticos de este año. La sesión continuó con una presentación de Diego Buteler, Head del Negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics América Latina, quien destacó la buena recepción y el crecimiento sostenido de SmartThings en la región.

▲ Periodistas de toda Latinoamérica, incluidos Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, República Dominicana y Panamá estuvieron presentes en el seminario

“El seminario tecnológico nos permitió compartir nuestra visión AI Home y demostrar cómo nuestras soluciones conectadas ofrecen experiencias inteligentes y significativas, adaptadas a los diferentes estilos de vida en la región”, afirmó Bona Lee. “Nos complace introducir nuevos casos de uso de IA y beneficios de una vida inteligente a nuestros valiosos clientes en América Latina”.

También se realizó una demostración práctica dividida en cuatro temas clave:

• Pantallas AI Home – Interacción con dispositivos mediante Bixby, funciones de conectividad como Map View[2] y el Knox Matrix Dashboard[3].
• Modo de Energía con IA – Demostración de cómo la IA predice el consumo energético y ajusta automáticamente cada electrodoméstico para ahorrar energía, ayudando a los usuarios a cumplir sus metas mensuales
• Funciones de IA – Destacando capacidades inteligentes como AI Wash+[4], AI Dry+[5], AI Vision Inside[6] y AI Cleaning Mode 2.0[7]
• SmartThings – Demostrar funcionalidades que se activan al conectar los electrodomésticos a SmartThings, como Quick Remote, Routines y Family Care

Durante la demostración se ofrecieron explicaciones detalladas sobre la tecnología de inteligencia artificial que impulsa estas funciones. Los representantes de medios conocieron el desarrollo y diseño de varios algoritmos de IA, como AI Vision Inside en los refrigeradores con Family Hub y AI Home, así como AI VRT+[8] en las lavadoras de carga superior Bespoke AI.

Juntamente con el Tech Seminar, los invitados también pudieron explorar SAM’s House, un apartamento inteligente equipado con Samsung, ubicado en la Ciudad de México. Un anfitrión entretuvo al grupo demostrando cómo funcionan los electrodomésticos conectados, mostrando la comodidad y funcionalidad de la configuración de la casa inteligente.

Tras el evento en México, Samsung continuará su serie de seminarios tecnológicos en el Sudeste Asiático e India. Estas sesiones ofrecerán una visión detallada sobre la tecnología detrás de los nuevos productos lanzados en cada región, además de una introducción a la innovación AI Home de Samsung.

▲ Especialistas de Samsung ofrecieron explicaciones detalladas sobre la tecnología de inteligencia artificial que impulsa los electrodomésticos Samsung

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” del producto. Esto no significa que todos los servicios disponibles en AI Home sean de IA ni que generen información o resultados mediante IA. Algunas funciones accesibles a través de AI Home utilizan algoritmos basados ​​en IA, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados ​​en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[2] Map View es una función disponible en Family Hub y en las pantallas de inicio con IA de 9” y 7” que muestran los dispositivos conectados habitación por habitación para que sea más fácil encontrarlos y controlarlos.

[3] Knox Matrix Dashboard, disponible en pantallas AI Home y Family Hub de 7” y 9” que se lanzarán en 2025, muestra el estado de seguridad de los electrodomésticos conectados, y ha sido evaluado por Trust Chain.

[4] AI Wash+ detecta el peso de la ropa y utiliza la cantidad adecuada de agua y detergente. También detecta el tipo de tejido, incluyendo ahora tejidos para exterior y denim, y monitoriza el nivel de suciedad, añadiendo detergente o aumentando el tiempo de enjuague si es necesario. AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tejido, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y suave. También controla el tiempo y la temperatura del ciclo.

[5] AI Dry+ analiza el contenido de humedad y la temperatura de secado de la carga y puede detectar cuatro tipos de tela, lo que permite secar las prendas de forma completa, rápida y delicada. También controla la duración y la temperatura del ciclo.

[6] AI Vision Inside utiliza una cámara interna para identificar determinados alimentos frescos y ayuda a registrar los alimentos que se introducen o se sacan con frecuencia, de modo que la lista de alimentos se pueda actualizar automáticamente.

[7] AI Cleaning mode 2.0 clasifica entornos de limpieza más diversos, como diferentes tipos de alfombras, al detectar la carga del cepillo y la presión del aire de aspiración, y ajusta automáticamente configuraciones, como la potencia de succión y la velocidad del cepillo.

[8] La tecnología AI VRT+ recopila diversos datos y los envía a un servidor de IA para determinar de forma inteligente las condiciones del suelo y calcular la configuración ideal para cada tipo de suelo. Estos datos se envían a la lavadora, lo que reduce el ruido y la vibración durante el lavado. Esta tecnología está disponible en los modelos WA80F*** y requiere conexión wifi.

▲ Bespoke AI Jet Ultra en un pasillo hogareño

Samsung Electronics Co, Ltd. anunció hoy el lanzamiento mundial de Bespoke AI Jet Ultra, la aspiradora vertical inalámbrica más potente del mundo[1], que se presentó en el evento mundial Welcome to Bespoke AI celebrado este mes. Con el Modo de Limpieza por IA 2.0 (AI Cleaning Mode 2.0) mejorado y el avanzado sistema de filtración HEPA, esta última innovación tiene base en el liderazgo de Samsung en electrodomésticos inteligentes para las tareas de limpieza del hogar.

“Samsung ha demostrado su capacidad de innovación en el segmento de las aspiradoras verticales inalámbricas lanzando el modelo más potente del mundo”, afirma Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D de Digital Appliances Business de Samsung Electronics. “Basándonos en el logro anterior del Bespoke Jet AI, que fue la primera aspiradora vertical inalámbrica del mundo con IA verificada por UL[2], estamos seguros de que este nuevo modelo será un verdadero cambio de paradigma en el mercado global”.

Limpieza a fondo con la potencia de succión más potente del mundo

▲ Bespoke AI Jet Ultra en una sala de estar

Bespoke AI Jet Ultra cuenta con una potencia de succión de hasta 400 W[3] para hacer frente incluso a las tareas de limpieza más difíciles. El motor HexaJet es el componente clave que genera una gran potencia de succión. Su exclusiva estructura de estator hexagonal junto con un difusor de segunda etapa y un impulsor de grosor reducido mejoran el flujo de aire y aumentan la eficiencia del motor, lo que permite alcanzar hasta 400 W de potencia de succión. Asimismo, el motor hace posible que la aspiradora funcione hasta 100 minutos con una sola batería cuando se utiliza el modo Min[4], para que los usuarios puedan limpiar toda la casa de una sola vez.

Asistencia de limpieza inteligente a través del Modo de Limpieza por IA 2.0

▲ Bespoke AI Jet Ultra en un vestier

Bespoke AI Jet Ultra también presenta el Modo de Limpieza por IA 2.0 (AI Cleaning Mode 2.0) mejorado.[5] Al detectar la carga del cepillo y la presión del aire de aspiración, este modo puede clasificar un total de seis entornos de limpieza diferentes[6] utilizando la tecnología AI Optimum de Samsung y ajustar automáticamente el rendimiento de limpieza. Al utilizar Active Dual Brush (Cepillo Doble Activo), puede reconocer si una alfombra es de pelo normal o largo. La aspiradora también detecta las esquinas[7] con el Slim LED Brush+. Y al ajustar la potencia de succión y la velocidad del cepillo[8] para los distintos entornos de limpieza, utiliza la energía de forma más eficiente, lo que reduce el consumo de batería en un 21% y aumenta la capacidad de maniobra en 8% con un rendimiento similar al del modo Mid.[9]

Sistema de filtración HEPA Avanzado

Para complementar esta experiencia potente e inteligente, Samsung ha mejorado el sistema de filtración para garantizar que las partículas de polvo se atrapen cuando se expulsa el aire de la aspiradora. Bespoke AI Jet Ultra cuenta con un sistema de filtración multicapa que captura eficazmente el polvo fino.[10] Cuando entra aire, compartimentos internos como el ciclón y un filtro de rejilla de malla metálica atrapan sucesivamente las partículas de polvo. Como resultado, alcanza una eficacia de filtración del 99,999%.[11]

Otra ventaja particular es que Samsung ha implementado la filtración HEPA en su sistema de Filtración Multicapa. Con este sistema, Bespoke AI Jet Ultra toma partículas de polvo tan pequeñas como 0,3 µm, para que menos polvo[12] salga al aire.

[1] Basándose en las pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con modelos de aspiradoras verticales inalámbricas disponibles en el mercado con una potencia de succión declarada dentro del 30% de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Según los datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024 recopilados por un instituto independiente de estudios de mercado.

[2] En mayo de 2023 fue la primera aspiradora de barra inalámbrica en recibir la certificación AI de UL Solutions, una organización científica independiente líder en seguridad.

[3] Basado en pruebas realizadas por SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de conformidad con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el cubo de la basura está vacío, utilizando el Modo Jet y una batería de gran capacidad que está completamente cargada. Dura hasta 1 min.

[4] El tiempo de funcionamiento indicado se aplica cuando se utiliza una batería de gran capacidad (3970mAh) y el nivel de potencia mínimo con una herramienta no motorizada conectada. Los resultados pueden variar según el uso real.

[5] Las funciones actualizadas del Modo de Limpieza por IA 2.0 (AI Cleaning Mode 2.0) se pueden activar tras registrar la aspiradora vertical en la aplicación SmartThings. El funcionamiento del Modo de Limpieza por IA 2.0 (AI Cleaning Mode 2.0) puede verse limitado en determinados entornos, como cuando la All-in-one Clean Station está desenchufada o la conexión Wi-Fi es inestable o el estado de la conexión Bluetooth entre la aspiradora y la All-in-one Clean Station es inestable. Si el Modo de Limpieza por IA 2.0 (AI Cleaning Mode 2.0) no funciona con frecuencia, traslade la All-in-one Clean Station a un espacio sin obstáculos que se encuentre cerca. Para permitir actualizaciones continuas de las funciones, los usuarios deben mantener el Wi-Fi de la casa activado en todo momento.

[6] La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo que se tarda en cambiar los ajustes se pueden ver afectados por las condiciones del entorno.

[7] La detección de esquinas y juntas entre suelo y pared sólo funciona en entornos de suelo duro. Por “esquina” se entiende la zona donde se juntan dos paredes planas y cerradas. La potencia de succión aumenta unos 2-3,5 segundos después de presionar el cepillo contra la pared. Si el cepillo entra en contacto sólo con un lado de la esquina o si hay un espacio en la esquina, es posible que no se reconozca como esquina, y la precisión del reconocimiento y la velocidad de reacción pueden variar en función de la forma de la pared y del entorno de uso real.

[8] La velocidad de rotación del cepillo (rpm) solo se puede ajustar cuando se utiliza el cepillo dual activo.

[9] Basado en pruebas internas cuando se utiliza el Cepillo LED Slim+, de acuerdo con la relación media global de la composición del suelo – suelo de madera 76% y alfombra 24%. Alcanza el mismo rendimiento de limpieza que el modo Mid con un 2% o menos de diferencia en la eficacia de limpieza, de acuerdo con la norma IEC 62885-2 Cl. 5.1 y 5.4. El consumo de la batería se midió basándose en la cantidad real de energía consumida mientras se utilizaba la aspiradora durante 35 minutos a partir de un estado de carga completa. La capacidad de maniobra se basa en el valor real medido de acuerdo con la norma IEC 62885-2 Cl. 7.3.9. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales.

[10] Se refiere a partículas de polvo con un tamaño comprendido entre 0,5 y 4,2 µm.

[11] Basado en un ensayo interno conforme a la norma IEC 62885-2 Cl. 5.11, utilizando el modo Jet. Los resultados pueden variar según el uso real.

[12] Basado en pruebas realizadas por los laboratorios SGS-IBR, de acuerdo con la norma ASTM F3150, utilizando el modo Jet. Los resultados pueden variar según el uso real. En comparación con nuestro modelo de filtro sin HEPA. Se refiere a partículas de polvo con un tamaño de 0,3 µm o superior.

Samsung Electronics Co., Ltd. ha presentado su renovada visión de “AI Home” y su gama de electrodomésticos innovadores en el Welcome to Bespoke AI, su evento de lanzamiento global, en Seúl, Corea. Con el objetivo de brindar una experiencia de usuario más segura e intuitiva, la compañía presentó una experiencia de AI en el Hogar, demostrando capacidades avanzadas de IA y una mayor variedad de electrodomésticos equipados con pantallas.

Jeong Seung Moon, vicepresidente ejecutivo y director del Equipo de I+D de Digital Appliances en Samsung Electronics, inauguró la conferencia de prensa global presentando la visión de la compañía para crear un hogar con inteligencia artificial que integre a la perfección múltiples dispositivos y, como resultado, satisfaga las necesidades de los usuarios en cada habitación.

“Con nuestros electrodomésticos Bespoke AI, Samsung ha dado vida a un hogar inteligente impulsado por IA que no solo mejora la practicidad diaria, sino que también ofrece ahorro de energía y cuidados”, dijo Jeong Seung Moon. “Seguiremos ofreciendo AI Home avanzado a más hogares, con pantallas inteligentes, Bixby y seguridad Knox”.

Línea de electrodomésticos Bespoke AI 2025

Durante el evento, Samsung presentó su línea 2025 de electrodomésticos Bespoke AI, que ofrece características nuevas e innovadoras para resolver los difíciles problemas de los usuarios.

En el centro de la visión de la compañía se encuentra la pantalla AI Home[1]. Tras la innovación de la primera presentación de la pantalla AI Home el año pasado, la AI Home con nuevas opciones de tamaño ha empezado a utilizarse en una amplia variedad de productos nuevos, como los refrigeradores Bespoke AI, la Bespoke AI Laundry Vented Combo, las lavadoras y las secadoras[2].

La pantalla AI Home de 9 pulgadas de la línea de refrigeradores Bespoke AI aumenta las opciones de los consumidores al ofrecerles una experiencia similar a la disponible en la pantalla más grande del AI Family Hub. Con AI Vision Inside[3] actualizada, es posible controlar mejor los alimentos con nuevas funciones, como el reconocimiento de alimentos procesados[4] , tanto en los modelos con AI Family Hub como en los modelos con AI Home. Con la pantalla AI Home de 7 pulgadas en la Bespoke AI Laundry, los usuarios pueden controlar intuitivamente los ciclos de lavado y secado, así como monitorear y controlar otros dispositivos conectados.[5]

Además, los nuevos electrodomésticos Bespoke AI ofrecen funciones mejoradas que se adaptan a las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, el refrigerador Bespoke AI Hybrid utiliza IA para enfriar eficientemente el interior del refrigerador detectando su estado actual y prediciendo cambios en la temperatura interna para adaptar el enfriamiento de manera eficaz.

La línea Bespoke AI Laundry incluye nuevas características que aumentan la comodidad del consumidor, con nuevos modelos autónomos que actualizaron AI Wash y AI Dry a AI Wash+[6] y AI Dry+, así como modelos que se lanzarán en Europa, que consumirán hasta 55% menos de energía que los requisitos mínimos para la certificación clase A de las lavadoras[7]. Además, Samsung presentó el nuevo Bespoke AI Laundry Vented Combo, el primer combo ventilado de su clase[8]. Reduce significativamente el tiempo de secado, finalizando el lavado y el secado en 68 minutos con su ciclo Super Speed.

En cuanto a su línea de aspiradoras, Samsung también sigue innovando. La aspiradora de mano inalámbrica Bespoke AI Jet Ultra se lanzará con la mayor potencia de succión del mundo[9], de hasta 400 W[10]. El modo de limpieza AI 2.0[11] actualizado identifica los más diversos espacios[12], como esquinas[13] y tipos de alfombras[14], para mejorar el rendimiento de limpieza.

Samsung también presentó el Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra.[15] El robot aspirador no solo está diseñado para traspasar límites, sino que también cuenta con la función de reconocimiento de objetos mediante IA para entornos complejos[16], que puede reconocer obstáculos de hasta 1 cm e incluso líquidos transparentes[17] para obtener los mejores resultados de limpieza. Y cuando se encuentra con esquinas o paredes, el cepillo sale, lo que le permite limpiar áreas que podrían ser difíciles para los robots aspiradores convencionales.

Los electrodomésticos Samsung brindan facilidad de uso, cuidado y ahorro a los consumidores

Samsung expuso más sobre su visión de “AI Home” y su compromiso de integrar la IA en la experiencia conectada para adaptarse a diversos estilos de vida, a través de los principales beneficios de Facilidad de uso, Cuidado y Ahorro.

Gracias a la adopción de la pantalla AI Home, a los usuarios les resultará más fácil que nunca interactuar con la funcionalidad completa de sus electrodomésticos Bespoke AI. La pantalla inteligente ahora es un hub de control central aún mejor, que conecta incluso dispositivos de terceros a través de SmartThings sin necesidad de un dispositivo hub independiente[18]. Los usuarios también pueden usar funciones como el Daily Board del refrigerador para recibir información personalizada y administrar mejor su día, o usar Map View para monitorear y controlar fácilmente otros dispositivos conectados.

El asistente Bixby actualizado permite un control más fácil de los dispositivos mediante comandos de voz y mejora la usabilidad con nuevas funciones, como Voice ID[19]. Personaliza los servicios reconociendo la voz del usuario, cambiando automáticamente a la cuenta Samsung de quien habla y mostrando su calendario en la pantalla. Y si esa persona también usa la opción de baja visión en su teléfono inteligente Galaxy, se sincronizará automáticamente con su pantalla para una mejor experiencia de visualización.

Durante el evento también se presentaron los nuevos servicios de SmartThings, entre ellos Family Care[20],que envía una alerta a otros miembros de la familia si el movimiento de un usuario no se detecta a la hora programada —o si no hay actividad durante un determinado período de tiempo después de la última actividad—. También es posible utilizar el robot aspirador para buscar señales de emergencia, y toda esta funcionalidad está protegida por Samsung Knox.

Esfuerzos continuos para garantizar experiencias confiables

Para completar su visión de “AI Home” para 2025, Samsung mostró cómo está superando los límites de la innovación, priorizando una experiencia confiable para los usuarios.

En primer lugar, Samsung aplicará la seguridad mejorada de Knox a los dispositivos de toda la línea para que los usuarios puedan disfrutar de la experiencia de AI en el hogar con tranquilidad. Específicamente este año, Trust Chain, que forma parte de Knox Matrix, se aplicará a todos los electrodomésticos con Wi-Fi lanzados en 2025. Los usuarios pueden monitorear el estado de seguridad de los productos en tiempo real a través del panel de control en cualquier momento[21].

Por primera vez[22], Knox Vault también se aplica a los electrodomésticos, almacenando datos particularmente sensibles del usuario, como contraseñas e información de autenticación, en un chip de hardware separado para garantizar la protección. Además, para protegerse contra posibles ataques cuánticos futuros, la seguridad de Samsung también está equipada con criptografía poscuántica (PQC), que integra Knox Matrix Credential Sync, para sus productos de pantalla[23].

Otra gran prioridad para Samsung es garantizar que los clientes puedan utilizar las últimas funciones de software en sus electrodomésticos actuales sin tener que comprar otros nuevos. Con Smart Forward[24], el servicio de actualización de software de SmartThings, Samsung mantiene sus electrodomésticos siempre actualizados con nuevas funciones para mejorar la experiencia del consumidor.

Samsung también está siempre mejorando el mantenimiento de los productos. SmartThings Home Care utiliza IA para diagnosticar el estado de cada electrodoméstico y, si detecta signos de mal funcionamiento, envía una notificación con antelación. Además, un representante de soporte técnico puede brindar orientación sobre las acciones que se pueden tomar de forma remota en función de los resultados del diagnóstico previo[25]. Esta función de soporte ahora se ha ampliado a más países, incluidos Francia, Países Bajos y Canadá, después de Corea y Estados Unidos.

Al integrar estas iniciativas integrales, Samsung cumple con su objetivo de crear experiencias de hogar inteligente más seguras y confiables que los usuarios puedan disfrutar con comodidad y tranquilidad.

[1] AI Home se refiere a la pantalla LCD de 7” o 9” de los productos. No significa que todos los servicios disponibles en el AI Home sean AI o generen información o resultados utilizando IA. Algunas funciones accesibles a través del AI Home utilizan algoritmos basados en IA, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. Los algoritmos basados en IA pueden generar información incompleta o incorrecta.

[2] AI Home está disponible en modelos selectos y su disponibilidad puede variar según la región.

[3] Disponible en modelos selectos de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, podría aparecer como desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión.

[4] AI Vision Inside reconocerá y recomendará a los usuarios que guarden los alimentos procesados que se hayan colocado en el interior varias veces, lo que permitirá guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Los alimentos procesados se limitan a los que conservan una determinada forma envasada. AI Home recomienda guardar el artículo después de haberlo introducido más de 4 veces durante 30 días.

[5]Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings.

[6] Basado en un algoritmo creado por IA. Puede que no detecte ciertos tejidos o los identifique con precisión cuando una carga incluye una mezcla de diferentes tipos de tejidos. Para evitar el desgaste, lave tejidos similares juntos. En EE UU, los nombres de las funciones se utilizan de forma diferente: AI OptiWash y AI OptiDry para AI OptiWash+ y AI OptiDry+.

[7] Según pruebas internas de Samsung. El consumo de energía de este modelo de 9 kg es de 21,8 kWh/100 ciclos, lo que es un 55% más eficiente en comparación con el umbral mínimo de eficiencia energética clase A (52 kWh / 100 ciclos para modelos de 9 kg). Las calificaciones de energía se probaron con el programa Eco 40-60, y los ahorros del 55% se probaron con el programa Eco 40-60.

[8] Entre las lavadoras y secadoras de 27” con ventilación. Solo disponibles en EE.UU., Canadá y México.

[9] Basado en las pruebas de SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IE62885-2 CI. 5.8, utilizando una aspiradora de mano (sin cepillo) en modo Jet. Los resultados se compararon con los modelos de aspiradoras de mano sin cable disponibles en el mercado con una potencia de succión nominal de hasta el 30% de la potencia de succión real del modelo Samsung probado por SLG. Según datos de ventas entre enero de 2024 y diciembre de 2024, recopilados por un instituto de investigación de mercado independiente.

[10] Basado en pruebas realizadas SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, de acuerdo con la norma IEC 62885-4 Cl.5.8. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el depósito de polvo está vacío, utilizando el modo Jet y una batería de gran capacidad totalmente cargada. Duración de hasta 1 minuto.

[11] Las funcionalidades actualizadas del modo de limpieza AI 2.0 se pueden activar después de registrar la aspiradora en la aplicación SmartThings. El funcionamiento del modo de limpieza AI 2.0 puede estar limitado en ciertos entornos, como cuando la estación de limpieza todo en uno está desconectada o la conexión Wi-Fi es inestable, o el estado de la conexión Bluetooth entre la aspiradora y la estación de limpieza todo en uno es inestable. Si el modo de limpieza AI 2.0 no funciona con frecuencia, mueva la estación de limpieza todo en uno a un lugar cercano y libre de obstáculos. Para permitir actualizaciones continuas de las funciones, mantenga el Wi-Fi de su hogar encendido en todo momento.

[12] La capacidad de identificar distintos entornos de limpieza y el tiempo necesario para cambiar las configuraciones pueden verse afectados por las condiciones ambientales.

[13] Cuando se utiliza el cepillo Slim LED Brush+. La detección de esquinas y juntas entre suelo y pared solo funciona en superficies con suelos duros. “Esquina” se refiere al área donde se encuentran dos paredes planas y cerradas. La potencia de succión aumenta después de presionar el cepillo contra la pared durante aproximadamente 2 a 3,5 segundos. Si el cepillo solo toca un lado de la esquina o si hay un espacio en la esquina, es posible que no se reconozca como una esquina y la precisión del reconocimiento y la velocidad de reacción pueden variar según la forma de la pared y la superficie de uso real.

[14] Cuando se utiliza con el cepillo Active Dual Brush.

[15] Las características de este producto aún están en desarrollo y están sujetas a cambios. Las especificaciones finales no están garantizadas.

[16] Basado en nuestro modelo de deep learning entrenados con conjuntos de datos predefinidos y puede dar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestro modelo de aprendizaje para mejorar su precisión.

[17] Se entiende que un derrame de líquido tiene un tamaño mínimo de 7 cm x 7 cm. La identificación puede verse afectada por el tamaño de la mancha o el estado del piso, como el diseño del piso.

[18] Disponible en los refrigeradores AI Family Hub de 32” y AI Home de 9”. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Todos los productos deben estar conectados a SmartThings. Solo puede registrar dispositivos de terceros que admitan SmartThings.

[19] La disponibilidad del servicio Bixby puede variar según el país. Bixby reconoce determinados acentos/dialectos del inglés (Estados Unidos, Reino Unido, India), chino, coreano, francés (Francia), alemán, italiano, español (España, Latinoamérica) y portugués (Brasil). Voice ID estará disponible a partir de mayo de 2025 con la actualización de Smart Forward. La fecha de lanzamiento puede variar según la región o el país. Debes tener una cuenta Samsung activada por Bixby. Se pueden registrar hasta seis cuentas por dispositivo. Para aumentar la precisión en la identificación de cada voz, se recomienda grabarla en un lugar silencioso. La identificación por voz se basa en el tono de voz utilizado durante el proceso de registro. Cualquier cambio o modificación en tu voz podría dar lugar a una identificación incorrecta.

[20] El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio. Los usuarios pueden activar el servicio en SmartThings

[21] Trust Chain se utiliza en electrodomésticos con pantalla AI Home de 7” o 9” y y AI Family Hub lanzados en 2025.

[22] Knox Vault se aplica al Bespoke AI Jet Bot Steam Ultra y a los electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub que se lanzarán en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven.

[23] La PQC se aplica a electrodomésticos con pantallas de 7” o 9” AI Home y AI Family Hub lanzados en 2025, excepto el horno Bespoke AI Oven.

[24] Las actualizaciones de Smart Forward solo están disponibles para software y modelos lanzados después de 2017 equipados con el protocolo OCF estándar. Es posible que se requieran especificaciones de hardware adecuadas para determinadas actualizaciones. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

[25] Se aplica a dispositivos lanzados después de 2018 y es compatible con modelos con protocolo OCF estándar lanzados a partir de 2018. Las funciones admitidas pueden variar según la región y el país. El electrodoméstico debe disponer de Wi-Fi y conectarse a SmartThings para activar el servicio.