Los avances tecnológicos han revolucionado la vida en el hogar, haciendo la vida de los usuarios más cómoda y cambiando los hábitos de vida, y Samsung ha estado a la vanguardia del desarrollo de electrodomésticos durante más de medio siglo, redefiniendo las experiencias del hogar para liderar la innovación del mercado. Por eso hoy se enorgullece de presentar en Costa Rica su nueva línea de electrodomésticos Bespoke AI 2025, con funciones inteligentes que simplifican la vida de las familias.

“En Samsung, queremos que nuestros electrodomésticos te hagan la vida más fácil. Estamos usando la Inteligencia Artificial para que funcionen de forma tan inteligente que casi te lean la mente, anticipen lo que necesitas y te sugieran opciones. Nuestra nueva línea Bespoke AI no solo te da un hogar más práctico gracias a la IA, sino que también te ayuda a ahorrar energía y te da más seguridad”, dijo José Maria Barranco, Director Comercial de Samsung Latinoamérica.

Como oferta de introducción, Samsung ha anunció además el inicio de una promoción de lanzamiento, que incluye un televisor Samsung Crystal UHD de 43” de regalo con la compra de la nueva refrigeradora Bespoke AI French Door o de la lavaseca Bespoke AI Laundry Combo. Y si optas por los aires acondicionados Bespoke AI WindFree de 24, 18 o 12 BTU, recibes un bono de instalación y el envío gratis. Consulta las ofertas de tu país en la tienda online de Samsung.

La promoción válida hasta el 3 de agosto de 2025. Los productos promocionales no son transferibles, ni redimibles en efectivo. Aplican términos y condiciones.

Control inteligente para una vida más simple y personalizada

Disfruta de una forma inteligente de gestionar tus alimentos y de controlar tu hogar con la nueva Bespoke AI French Door.  Esta refrigeradora de la nueva línea 2025 posee una cámara interna, AI Vision Inside, que identifica determinados alimentos frescos al meterlos o sacarlos y actualiza una lista de alimentos, que puedes consultar en la App SmartThings. Además, podrás ver el contenido que hay en los estantes de las puerta, obtener ideas de recetas y gestionar la ‘Fecha de caducidad’.

Su pantalla táctil LCD de 9” es un centro de control intuitivo. Puedes gestionar tus alimentos y recetas, controlar dispositivos inteligentes y acceder a múltiples aplicaciones y además puedes pedir información usando Bixby o pedirle que te abra la puerta, si tienes las manos ocupadas.

La nueva Bespoke AI French Door tiene un espacioso interior de 658 litros, y la tecnología SpaceMax de Samsung hace que las paredes sean mucho más delgadas. Por lo tanto, crea 18 litros más de espacio sin aumentar las dimensiones ni comprometer la eficiencia energética.

Al estar conectada con SmartThings, puedes monitorear su uso de energía, y con el modo IA Energy Mode, puede reducir hasta un 10% el consumo eléctrico, ya que ajusta de manera inteligente la velocidad del compresor y el ciclo de descongelamiento, según tu patrón de uso y el entorno.

La lavaseca Bespoke AI Laundry Combo, con su pantalla AI Home de 7”  se pueden controlar intuitivamente los ciclos de lavado y secado, así como monitorear y controlar otros dispositivos conectados. Esta lavadora-secadora todo en una no solo ahorra espacio, sino tiempo y dinero. Puede lavar hasta 26 kg de ropa por carga y secar 15 kg.  Ofrece un ciclo de lavado y secado de 98 minutos gracias a la función Súper Speed, el cual destina un ciclo de 28 minutos para el lavado, con un potente rocío de agua para que el detergente penetre más rapido en los tejidos y acelere el enjuague.   El tiempo restante, 70 minutos, lo dedica a un secado suave a baja temperatura, para proteger los tejidos de la ropa.

Bespoke AI Laundry Combo también garantiza eficiencia energética, ya que utiliza el aire caliente reciclado para secar la ropa de manera eficiente, lo que reduce el tiempo de secado hasta 50% y el consumo de energía en 70% en comparación a las secadoras convencionales.  Menos tiempo de secado significa menos energía utilizada.    

Otro de los equipos de la nueva línea es el aire acondicionado Bespoke AI WindFree, que enfría rápidamente los espacios, sin viento directo. Gracias a su tecnología IA integrada analiza tanto el ambiente interior como el exterior y, combinada con Twin Inverter, adapta el modo de enfriamiento para un funcionamiento más rápido, silencioso y económico para ahorrar energía. El nuevo WindFree también aprende de los patrones de los usuarios para adaptarse a ellos y simplificar las rutinas.

Bespoke AI WindFree viene con tecnología Dry Comfort que mantiene niveles de humedad en el interior de la casa, lo que previene enfermedades y la aparición de moho en los lugares muy húmedos. En cuanto a su diseño, Samsung redujo su volumen en un 20% en comparación con el modelo anterior, simplificando el diseño de la unidad exterior y compactando los componentes clave. Además, su diseño cuenta con un exterior simplificado, lo que reduce el uso de tornillos durante su instalación.

▲ Bespoke AI Laundry Vented Combo_Dark Steel

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy la incorporación de Bespoke AI Laundry Vented Combo^[1], una lavadora y secadora eléctrica todo en uno con pantalla táctil AI Home de 7 pulgadas, a su línea de electrodomésticos Bespoke AI Laundry. Esta unidad combinada elimina la necesidad de transferir la ropa entre el lavado y el secado, a la vez que ofrece un secado rápido y una funcionalidad inteligente que hace que lavar la ropa sea increíblemente cómodo.

Samsung sigue innovando en el sector de la lavandería para ofrecer a los consumidores una amplia gama de modelos de lavadoras y secadoras para espacios de todos los tamaños y distribuciones. La lavadora Bespoke AI Laundry Ventless Combo se destacó en 2024, ya que elevó el estándar de las lavadoras-secadoras todo en uno al eliminar las típicas desventajas de rendimiento asociadas con este formato. La nueva lavadora Bespoke AI Laundry Vented Combo se basa en su innovación y éxito, ofreciendo a los consumidores otra opción elegante y práctica que ahorra espacio

“En Samsung, nuestra misión es crear soluciones inteligentes para el hogar que faciliten la vida, la hagan más eficiente y sostenible, elevando el espacio del hogar a un nuevo nivel tanto en rendimiento como en estilo”, afirmó Jeong Seung Moon, EVP y Head del Equipo de I+D de la división de Digital Appliances de Samsung Electronics. “Bespoke AI Laundry Vented Combo ofrece una eficiencia excepcional en el ahorro de tiempo del lavadero en una solución compacta todo en uno”.

Funcionalidad conveniente que ahorra tiempo

▲Bespoke AI Laundry Vented Combo_SuperSpeed

La lavadora Bespoke AI Laundry Vented Combo es un potente modelo que lava y seca la ropa completamente en una sola máquina en tan solo 68 minutos^[2] con el ciclo Super Speed. Su amplio tambor de 5.3 pies cúbicos y Ultra Capacity permiten lavar más ropa en una sola carga, y su diseño ventilado utiliza el calentador y el ventilador internos para distribuir el aire caliente por la ropa y expulsar la humedad, garantizando un secado rápido y completo. Para mayor comodidad, la lavadora Vented Combo puede reemplazar fácilmente la lavadora y la secadora eléctrica con ventilación instaladas.

Y con la tecnología AI Bubble de Samsung, los usuarios pueden disfrutar de ropa limpia ciclo tras ciclo. El agua, el aire y el detergente se combinan para crear una espuma limpiadora que penetra en las telas para un lavado eficaz. Para eliminar las manchas difíciles sin tener que pretratarlas, entra en acción el ciclo Steam Wash. El tambor libera vapor para saturar completamente cada prenda de la carga y garantizar una limpieza profunda y eficaz.

Operación sin esfuerzo

▲ Bespoke AI Laundry Vented Combo_Lifestyle

Al igual que otros productos de la línea Bespoke AI Laundry de Samsung, el Combo Vented automatiza el proceso de lavado y secado de ropa, agilizando la rutina de lavado y haciéndola más rápida y sencilla. Su intuitiva pantalla AI Home de 7 pulgadas es fácil de usar y ofrece un acceso rápido a la configuración del Combo para un manejo sin esfuerzo. Y para esos momentos de ajetreo, cuando el usuario está realizando varias tareas a la vez o tiene las manos ocupadas, las prácticas funciones de Voice Control permiten dar órdenes para encender o apagar el Combo, acceder a la configuración y mucho más^[3].

La tecnología AI Opti Wash & Dry de Samsung utiliza potentes sensores de IA para detectar los niveles de suciedad y las telas, ajustando automáticamente la configuración según sea necesario durante el ciclo para ofrecer un lavado y secado óptimos^[4]. Para mayor comodidad, el sistema Flex Auto Dispense dispensa automáticamente hasta 47 cargas^[5] de detergente; también se puede dividir el compartimento para dispensar hasta 34 cargas de suavizante y 25 de detergente. Cuando la ropa termina de secarse, la puerta Auto Open Door se abre, permitiendo que la humedad restante se evapore y evitando el desagradable olor a humedad, para que la ropa salga fresca y seca.

Y con la conectividad Wi-Fi integrada, los usuarios también pueden recibir alertas de fin de ciclo e iniciar, detener o retrasar el ciclo de forma remota desde su teléfono móvil con la aplicación SmartThings^[6].

Innovaciones para mejorar la eficiencia energética

▲ Bespoke AI Laundry Vented Combo_Lifestyle1

La lavadora-secadora Bespoke AI Laundry Vented Combo está diseñada para una vida sostenible y sin complicaciones. Con certificación ENERGY STAR®, ha sido reconocida por la Agencia de Protección Ambiental de los EE. UU. (EPA) por su eficiencia energética y la innovación tecnológica más avanzada^[7].

SmartThings Energy permite monitorear el consumo de energía y calcular la factura mensual de electricidad para un mejor control del consumo. [8] También se puede activar el AI Energy Mode^[9] para que la lavadora-secadora Vented Combo optimice automáticamente su consumo y lo reduzca hasta en un 30 %^[10]. Además, está equipada con el ciclo Less Microfiber de Samsung, que permite limpiar delicadamente tejidos sintéticos y reducir en un 39 % las microfibras que se vierten al océano^[11].

Disponibilidad y pedidos anticipados

El Bespoke AI Laundry Vented Combo de Samsung está disponible en dos colores premium: Dark Steel y Brushed Black para los consumidores de EE. UU. Solo el Brushed Black está disponible en Canadá y el Dark Steel en México. Para quienes prefieren la versión sin ventilación, el Bespoke AI Laundry Vented Combo con Heat Pump está disponible en Dark Steel.

El Bespoke AI Laundry Vented Combo ya está disponible para pedidos anticipados en EE. UU. y estará disponible en Canadá y México en el segundo trimestre de 2025.

[1] Entre la lavadora y secadora combinadas de 27″. Se vende solo en EE. UU., Canadá y México.

[2] Basado en el uso de un ciclo Super Speed ​​con solo una carga de 10 lb. DOE (algodón 50% + poliéster 50%). Los resultados individuales pueden variar según el contenido de carga real.

[3] Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. La disponibilidad de Bixby puede variar según el país. Bixby solo reconoce ciertos acentos y dialectos de inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), inglés (India), francés (Francia), alemán (Alemania), italiano (Italia), coreano (Corea del Sur), chino mandarín (China), español (Latinoamérica), español (España) y portugués (Brasil).

[4] El sensor de tela funciona con cargas de 3,6 kg (8 lb) o menos. Basado en un algoritmo de IA con una carga IEC de 3,6 kg (8 lb). Para evitar el desgaste, lave las prendas similares juntas. Los resultados pueden variar.

[5] Número esperado de cargas: El compartimento de detergente tiene capacidad para detergente general (hasta 25 cargas). El compartimento Flex tiene capacidad para suavizante (hasta 34 cargas), detergente general (hasta 22 cargas) o detergente especial (hasta 29 cargas). Los resultados reales pueden variar según el uso individual.

[6]   Disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión wifi y una cuenta Samsung.

[7] Visita www.energystar.gov para obtener más información sobre las directrices de ENERGY STAR®.

[8] Disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión wifi y una cuenta Samsung.

[9] Se puede aplicar en toallas, AI Opti Wash & Dry, ciclos Heavy Duty, Super Speed, Small Load solo cuando la temperatura de lavado seleccionada sea “caliente”. Aplicable solo para lavado.

[10] Basado en pruebas internas con una carga IEC de 8 lb (3,6 kg), excepto para el ciclo de carga pequeña (carga IEC de 4 lb (1,8 kg)). Los resultados pueden variar según las condiciones reales de uso.

[11] Basado en pruebas realizadas por el Ocean Wise Plastics Lab usando una carga de 2 kg de sudaderas un 100% poliéster, comparando el ciclo para sintéticos de una lavadora Samsung convencional de 27 pulgadas con diseño estadounidense y el ciclo para menos microfibra. Los resultados pueden variar según la ropa y las condiciones de uso. Aplicable solo al lavado.

▲ La planta de producción de Samsung en Querétaro genera más de 4 millones de electrodomésticos anuales

La fábrica de Samsung en Querétaro, México, se consolida como un Hub de exportación de electrodomésticos para América y se encuentra entre los más importantes de la compañía en el mundo. Centrada en productos de alta tecnología, la unidad juega un papel crucial en el objetivo de Samsung de democratizar la inteligencia artificial con la visión “IA para todos”, que incluye América Latina.

Con una capacidad de producción diaria de más de 16 mil productos, la fábrica entrega más de 4 millones de unidades anuales, de las cuales 20% están destinadas para cubrir la demanda en México y 80% para ser exportadas a países de Norteamérica y Latinoamérica. De este volumen exportado, 17% atiende a los mercados de Colombia, Perú, Brasil, Chile, Panamá, Argentina y Uruguay, por ejemplo.

▲ Esta planta posee altos estándares de producción eficiente, segura y sostenible

Actualmente, en la planta se fabrican las principales líneas de productos comercializadas en el mercado latinoamericano, como los refrigeradores Family Hub, Bespoke, Top Mount Freezer, así como las lavadoras y secadoras Bespoke, Laundry Hub y las lavadoras de cargas superiores, Top Loads.

“La fábrica de Querétaro no es sólo un centro de producción, sino un símbolo del compromiso de Samsung con la innovación ya sea para la fabricación de electrodomésticos con tecnología de punta y un alto nivel de calidad, o para mantener un modo de producción más eficiente, seguro y sostenible”, resalta Byong Jin Kong, presidente de la división de producción de Samsung Electronics Mexico Production (SEM-P).

▲ La planta de Querétaro recibe constantes inversiones en nuevos equipos

Para ello, la planta recibe constantes inversiones en nuevos equipos y se destaca por el uso de tecnologías avanzadas, como vehículos guiados automáticamente (AGV), robots industriales de alta precisión y herramientas de control de calidad, como cámaras que ayudan a corregir la posición de las piezas, identificar materiales y colores, entre otros análisis.

Sostenibilidad

Además, Samsung invierte en procesos cada vez más sostenibles. Actualmente, todos los materiales de desecho de la producción se reutilizan. El área dedicada a ello, denominada Green Center, se encarga de recoger y separar los residuos y enviarlos para ser reciclados a diferentes proveedores, en función de las propiedades de cada material. La mayor parte de estos residuos como cartones, cobres y planchas metálicas se destinan a su reutilización fuera de la planta de Querétaro. Otros materiales, como los plásticos procedentes de la fábrica de inyección, se trituran para ser reutilizados en la fabricación de componentes plásticos y se someten a rigurosas evaluaciones de calidad.

Productos inteligentes

▲ La mayoría de los electrodomésticos fabricados en Querétaro posee tecnologías que favorecen el consumo de energía más asertivo

Con relación a las innovaciones tecnológicas de los productos, la fábrica cuenta con know-how en la fabricación de electrodomésticos eficientes e inteligentes. Los refrigeradores, por ejemplo, utilizan paneles aislantes al vacío, que han mejorado su eficiencia energética en 20% aproximadamente.

Otra forma de combinar la tecnología con la optimización energética es avanzar en la conectividad de los electrodomésticos a la plataforma SmartThings. La mayoría de los productos fabricados en Querétaro cuentan con esta tecnología de punta, que ayuda a los clientes a gestionar su consumo de manera mucho más asertiva. En el mismo sentido, los recursos de inteligencia artificial de Samsung potencian el cuidado con el medio ambiente evitando el desperdicio de agua, reduciendo los costos energéticos e identificando el ciclo de funcionamiento más adecuado al perfil del consumidor.

Impacto económico y social

▲ 3 mil empleados conforman la fuerza laboral de esta fábrica mexicana de Samsung

Con más de 3 mil empleados, la fábrica de la empresa en Querétaro también impulsa la economía local desde su fundación en 2003. Además de generar empleos, la unidad incentiva el desarrollo del talento regional a través de programas de capacitación e inclusión. Estos esfuerzos dieron como resultado varias certificaciones, como ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 9001, SCA para pruebas de Energía en REF, RBA y la de Empresa Comprometida con los Derechos Humanos del Municipio de Querétaro.

Samsung también promueve iniciativas orientadas a la salud física y mental de la población local, la implementación de proyectos ambientales certificados por la Asociación Pro Natura Noroeste, como el tratamiento del agua del río utilizada en la fábrica, y varias acciones de reforestación.

Siempre en relación con proyectos de ciudadanía corporativa, el grupo del programa de voluntariado de empleados de la fábrica participa activamente en campañas de recolección de ropa, alimentos y tapas de plástico para ayudar a personas en situación de vulnerabilidad.