La diferencia de precio entre ambos modelos es de apenas $10: la refrigeradora A es más barata pero consume más electricidad.  En contraste, el ahorro energético de la refrigeradora B puede alcanzar hasta 70 kWh por año, lo que equivale entre $10 y $15 menos en la factura eléctrica anual. Si proyectamos el impacto a 10 años, esta diferencia puede superar los $100. No hay dudas: elegir electrodomésticos eficientes no solo beneficia al medio ambiente, sino también al bolsillo.

IA: aliada del ahorro energético

Un elemento fundamental en todos los equipos electrónicos es que exhiben una etiqueta de eficiencia energética, ya que el fabricante tiene la obligación de estamparlas en un lugar visible, cumpliendo con normativas técnicas regionales. Este distintivo no es un simple requisito formal: es una herramienta clave para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas antes de comprar un electrodoméstico en particular. En estas etiquetas se detallan datos esenciales como el consumo anual estimado en kilovatios hora (kWh/año), la capacidad en litros, el sistema de deshielo y el porcentaje de ahorro frente al límite regulatorio establecido para cada categoría.

Esta información permite evaluar la compra no solo considerando el monto de la inversión al adquirir el equipo, sino también factores importantes:  la demanda de energía eléctrica, a mediano o largo plazo, su reflejo en la facturación regular y, muy importante, el impacto del pago de este servicio en la economía familiar.

Un análisis responsable puede conducir a un ahorro inmediato y a evitar un mayor gasto sostenido durante años. Insistimos: ahorrar dinero al adquirir un electrodoméstico más barato podría traducirse en un incremento progresivo en el consumo eléctrico y, por ende, un desembolso evitable y hasta injustificable.

“Los consumidores buscan equipos duraderos y eficientes. Por eso es fundamental que, al momento de elegir uno nuevo, además del precio, evalúen el consumo energético y su impacto en el hogar. Hoy nuestros equipos integran herramientas de inteligencia artificial que permiten optimizar el uso de energía, adaptándose a los hábitos del usuario. No hay que conformarse con adquirir un equipo nuevo, de funciones avanzadas y con un look estilizado.  El consumidor deber aspirar a que ese equipo también contribuya a disfrutar de un hogar con tecnologías ecoamigables y que favorezcan la economía familiar”, dijo Nicole Alba, gerente de Marketing de la División de Electrodomésticos de Samsung.

Según Alba, la combinación entre información clara en las etiquetas y tecnologías inteligentes aplicadas al consumo energético refuerza una cultura de compra consciente, donde el ahorro no se mide únicamente en el valor de la factura, sino en la eficiencia sostenida a largo plazo.

Ejemplos concretos de esta innovación son el aire acondicionado Samsung WindFree, que incorpora sensores inteligentes y algoritmos de IA para optimizar automáticamente el funcionamiento, manteniendo una temperatura confortable con un consumo energético reducido al eliminar las ráfagas directas de aire y ajustar su operación según la ocupación del espacio. Asimismo, la Bespoke AI Laundry Combo, una solución todo en uno para lavado y secado, utiliza inteligencia artificial para detectar el tipo y la cantidad de carga, dosificar agua y detergente de manera precisa y regular los ciclos de lavado y secado, logrando un uso más eficiente de la energía. Estos desarrollos reflejan cómo la tecnología puede convertirse en una aliada estratégica para reducir el impacto ambiental y generar ahorros sostenidos en el hogar.

Comprar o invertir

Una diferencia de apenas $10 en el precio puede quedar ampliamente compensada por un menor gasto energético anual. En compras de equipos que tienen una vida útil promedio de 8 a 12 años, el análisis de eficiencia puede marcar la diferencia entre una decisión y una inversión.  Además, al reducir la factura eléctrica mensual, los equipos con mejor eficiencia energética contribuyen a disminuir la carga sobre la red eléctrica y minimizar el impacto ambiental.

Leer la etiqueta energética no toma más de un minuto, pero puede representar ahorros sostenidos durante años. En tiempos donde cada dólar cuenta, comparar más allá del precio inicial se convierte en una práctica con ventajas para consumidores responsables.

La búsqueda de un hogar más inteligente y eficiente ya no es una tendencia del futuro, sino una realidad consolidada en América Latina. Datos recientes indican que el mercado de dispositivos conectados en la región creció 27% [1] con Samsung liderando este movimiento: la marca registró un salto del 43%[2],  en las ventas de electrodomésticos con conectividad en 2025. Frente a este escenario, la línea de electrodomésticos Bespoke AI surge como la respuesta para el consumidor que busca conveniencia, seguridad y sostenibilidad en un único ecosistema.

“Bespoke AI evolucionó de un concepto de diseño para convertirse en una ‘compañera del hogar’”, afirma Diego Buteler, director de Producto de la División de Digital Appliances de Samsung América Latina. “En 2026, el foco está en la comprensión profunda de las rutinas. No se trata solo de conectar dispositivos, sino de hacer que trabajen de forma autónoma para ahorrar lo más valioso para el consumidor: tiempo y recursos”.

El principal diferencial de esta experiencia es la plataforma de conectividad de Samsung, conocida como SmartThings, que integra todos los dispositivos del hogar. Más que un control remoto en el celular, el ecosistema utiliza Inteligencia Artificial para anticipar necesidades.

Conectividad que genera ahorro real

La inteligencia aplicada a los electrodomésticos se refleja directamente en el bolsillo del consumidor. A través del AI Energy Mode en SmartThings, es posible monitorear el consumo de energía en tiempo real y optimizar el funcionamiento de refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados, reduciendo hasta un 30%[3] el consumo adicional de energía sin sacrificar el desempeño.

En la cocina, la IA combate el desperdicio al sugerir recetas personalizadas con base en los alimentos disponibles. Mediante las tecnologías AI Vision Inside y AI Food Manager, el sistema monitorea automáticamente las fechas de vencimiento y mantiene al usuario siempre informado.

El poder de las pantallas y la seguridad digital

Otro pilar fundamental de la línea Bespoke AI es la integración de pantallas inteligentes en productos como refrigeradores y lavadoras. Funcionan como un panel de control, permitiendo visualizar y monitorear el ciclo de lavado mientras se ve una película o dejar mensajes para la familia en la puerta del refrigerador.

Toda esta facilidad está protegida por Samsung Knox, lo que garantiza que la conectividad esté acompañada por estrictos estándares de seguridad digital, protegiendo los datos y la privacidad del hogar frente a amenazas externas.

Conozca los cuatro pilares de Bespoke AI en la vida diaria

• Fácil: Conexión y monitoreo intuitivos de todos los electrodomésticos a través de SmartThings.
• Ahorro: Reducción inteligente del consumo de energía, alimentos, agua y tiempo.
• Cuidado: Asistencia proactiva para la salud, el bienestar y el mantenimiento del hogar.
• Seguridad: Protección física (monitoreo) y digital (encriptación de datos).

Con la expansión de la línea Bespoke AI, Samsung transforma los hogares de los latinoamericanos en espacios inteligentes que comprenden y se adaptan a las necesidades únicas de cada consumidor de la región.

[1] Datos internos de Samsung

[2] Datos internos de Samsung

[3] Comparado con el modo AI Auto Cooling en el modelo AR9500T.

Ahora, los electrodomésticos con IA de Samsung se acercan a un nuevo punto de inflexión, ofreciendo experiencias diferenciadas que comprenden con mayor profundidad la vida cotidiana de las personas y elevan de manera significativa el valor del día a día. Esta próxima etapa se dará a conocer en CES 2026, la feria de electrónica de consumo y tecnología de la información más grande del mundo. Mantente atento a lo que viene.

▲ [Bespoke AI Refrigerator] Creando mejores formas de vida

El primer video explora la planificación y el desarrollo del refrigerador Bespoke AI, que ahora es un sistema de gestión de alimentos basado en datos.

El segmento demuestra cómo AI Vision Inside reconoce los alimentos, realiza un seguimiento de sus fechas de vencimiento y recomienda recetas en consecuencia. Cuando los usuarios tienen las manos ocupadas mientras cocinan, Bixby les permite abrir la puerta del refrigerador con comandos de voz.

El clip también destaca funciones como AI Hybrid Cooling, que combina un compresor inverter digital de IA con una unidad de enfriamiento Peltier, reflejando la intención de los desarrolladores de integrar la IA en la vida cotidiana.

El segundo video presenta el Bespoke AI Laundry Combo, una solución todo en uno que conecta el lavado y el secado en un único proceso fluido.

El filme introduce AI Wash & Dry y el Flex Auto Dispense System, funciones que analizan el tipo de tejido, el peso y el nivel de suciedad para configurar los ciclos de lavado y las cantidades de detergente. Bixby permite a los usuarios programar ciclos de lavado con comandos de voz sencillos, y la tecnología AI Vibration Reduction Technology Plus (AI VRT+) minimiza la vibración según el entorno de instalación, demostrando cómo la IA reduce el esfuerzo y los inconvenientes del usuario.

“Creamos estos videos para mostrar el compromiso y el esfuerzo de los planificadores y desarrolladores de Bespoke AI que trabajan para maximizar la comodidad del usuario”, dijo Jessie Song, vicepresidenta y jefa del Grupo de Marketing del Negocio de Electrodomésticos Digitales (DA) de Samsung Electronics. “Continuaremos esforzándonos por ofrecer un nuevo valor a través de funciones de IA diferenciadas y convertirnos en una marca de confianza en electrodomésticos con IA”.

En un mundo cada vez más conectado, la presencia de los dispositivos inteligentes se intensifica en la vida cotidiana de los consumidores, así como la expectativa por soluciones que garanticen seguridad y privacidad en todos los momentos de la jornada digital.

En América Latina no es diferente, y la digitalización avanza a pasos largos; pero, paralelamente, también crece la sensación de vulnerabilidad entre los usuarios. Un estudio reciente encargado por Samsung y realizado por Kantar[1] en seis países de la región revela un dato preocupante: aunque el 69% de los latinoamericanos se declara altamente preocupado por la seguridad y privacidad de sus datos, solo el 38% se considera bien informado sobre cómo protegerse.

Es una realidad paradójica: dependemos cada vez más de la tecnología, pero seguimos navegando con poca claridad sobre los riesgos y, principalmente, sobre las herramientas de defensa disponibles. Los datos bancarios y la información personal continúan en lo más alto de las preocupaciones, pero cuestiones como la invasión de redes sociales, virus e incluso la necesidad de formatear el celular también figuran entre los temores cotidianos.

Esta brecha entre preocupación y conocimiento afecta a diferentes grupos etarios y perfiles socioeconómicos, pero llama la atención entre los más jóvenes, que muestran menor inquietud sobre el tema, y entre las personas de clases sociales más bajas, que reportan menor familiaridad con soluciones de protección digital. En este contexto, la educación digital se impone como un desafío tan grande como el propio desarrollo tecnológico.

La percepción del riesgo también se ha ampliado. El estudio muestra que la preocupación por la seguridad ya no se limita a smartphones, tablets y laptops. Dispositivos como televisores, relojes inteligentes e incluso electrodomésticos conectados a internet ya están en el radar de los usuarios. Y esto exige un cambio de mentalidad: la protección ya no puede pensarse de forma aislada, sino como parte de un ecosistema digital integrado.

Es precisamente en este contexto que soluciones como Samsung Knox ganan relevancia. Creado para actuar en múltiples capas, Knox protege no solo el smartphone, sino también diversos dispositivos que conforman el ecosistema Samsung —incluidos celulares, electrodomésticos, televisores y mucho más—. Y lo hace de manera continua, silenciosa e imperceptible para el usuario. Los productos conectados no solo bloquean software malicioso y evitan accesos no autorizados, sino que también detectan amenazas desconocidas y ejecutan sistemas de gestión de vulnerabilidades por medio de tecnologías blockchain para monitorear en tiempo real el estado de seguridad de los electrodomésticos conectados. Productos de la línea Samsung Bespoke AI, por ejemplo, incluidos robots aspiradores, refrigeradores y lavadoras, obtuvieron la certificación “Diamond” en el Programa de Clasificación de Seguridad IoT de UL Solutions.

Según el mismo estudio, Samsung Knox se encuentra entre las soluciones de seguridad que despiertan mayor interés entre los consumidores después del primer contacto. Esto evidencia que, cuando hay claridad y acceso a la información, el consumidor reconoce el valor de invertir en seguridad. Un detalle curioso que refuerza este punto: el 43% de los encuestados asocia el ícono del escudo —símbolo de Knox— con la idea de seguridad confiable, superando otras representaciones gráficas. Esta respuesta visual instintiva revela cómo la confianza también se construye mediante una comunicación clara y coherente.

Además, con Knox Matrix, Samsung refuerza la idea de que, cuanto más dispositivos conectados, mayor es la seguridad del ecosistema. La solución utiliza un sistema privado de blockchain para “fragmentar” y distribuir datos entre diferentes equipos, monitorear amenazas en diversas capas y permitir que smartphones, tablets, televisores y electrodomésticos trabajen juntos en la identificación de vulnerabilidades. En lugar de actuar de forma aislada, los dispositivos pasan a protegerse mutuamente, ofreciendo una experiencia más segura y confiable para el usuario.

Proteger los datos ya no es un lujo: es una expectativa básica del consumidor. En Samsung creemos que la seguridad digital debe ser, al mismo tiempo, técnica y accesible. Por ello, además de ofrecer una plataforma completa de protección, con verificaciones de seguridad basadas en IA y sincronización entre dispositivos, buscamos educar e informar a los usuarios, para que cada uno pueda tener mayor control sobre su privacidad y seguridad, dentro y fuera del hogar.

El avance tecnológico no puede dejar a nadie atrás. Garantizar que todos tengan acceso a información y herramientas para navegar con mayor seguridad —independientemente de la edad, el género o la clase social— es, quizá, el mayor desafío de nuestra era digital. Y también la mayor oportunidad.

[1] El estudio Knox Security Analysis, realizado por Kantar Brazil en 6 países de América Latina —Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú—, encuestó a 200 personas por país. La mayoría de los participantes eran mujeres (58%), con edades entre 30 y 39 años.

Desde el 7 de noviembre hasta el 7 de diciembre, los visitantes de Rocket Carwash Próceres, uno de los autolavados más avanzados y rápidos del país, podrán disfrutar de una ambientación especial inspirada en la nueva línea de lavadoras y secadoras Bespoke AI de Samsung, con tecnología que lava y seca la ropa en un solo paso, con la misma rapidez y precisión con la que Rocket limpia tu automóvil.

El moderno Car Wash puede lavar hasta ocho vehículos en simultáneo en tan solo cinco minutos, replicando la rapidez y eficiencia de la lavasecadora Bespoke AI de Samsung

La propuesta —tan inesperada como ingeniosa— convierte la rutina de lavar el carro en una experiencia de marca diferente, que conecta directamente con el concepto de rapidez y eficiencia en un solo lugar. Mientras Rocket Carwash es capaz de dejar impecables hasta ocho vehículos en simultáneo en tan solo cinco minutos, replicando la rapidez y eficiencia de las nuevas lavadoras y secadoras Samsung con Bespoke AI con resultados perfectos gracias a la potencia de su tecnología AI Opti Wash & Dry y su ciclo Super Speed.

Con el objetivo de presentar de forma creativa las capacidades de limpieza inteligente de la línea de lavadoras y secadoras Samsung Bespoke AI, la marca intervino las instalaciones de Rocket Carwash recreando visualmente un ciclo de lavado, conectando el concepto de limpieza impecable del automóvil con el cuidado eficiente de la ropa en el hogar.

El espacio ha sido totalmente intervenido con piezas visuales inspiradas en el diseño Bespoke: moderno, elegante y con colores que reflejan la personalización y estilo característicos de la marca. Los mupis, la señalización y la decoración del lugar recrean una atmósfera que hace sentir al visitante dentro de una gran “lavandería inteligente” a cielo abierto.

“Queríamos crear algo que rompiera los moldes tradicionales de la exhibición de producto, una activación que hablara el lenguaje de la experiencia y no solo de la tecnología”, comentó Victoria Casasola, gerente de mercadeo de Samsung Electronics Centroamérica y el Caribe. “Rocket Carwash representa esa misma visión de innovación y eficiencia, por eso era el escenario perfecto para presentar de manera divertida las capacidades de nuestras lavadoras y secadoras Bespoke AI”.

Las nuevas lavadoras y secadoras Bespoke AI son mucho más que una solución práctica: es una muestra del avance tecnológico de Samsung en el hogar inteligente. Con una pantalla táctil AI Home, conectividad Wi-Fi a través de SmartThings que permite monitorear, ajustar y optimizar los ciclos de lavado desde el teléfono móvil. Además, gracias a su sistema Flex Auto Dispense, calcula y dosifica automáticamente detergente y suavizante, para que el usuario no tenga que preocuparse por nada.

El lavado inteligente de nuestras Bespoke AI también está diseñada con AI Ecobubble: espuma activa que remueve la suciedad incluso en agua fría, cuidando telas y ahorrando energía, AI Wash: Sensores que determinan nivel de suciedad, carga y tipo de tela para optimizar tiempo, agua y detergente, AI Dry: Secado inteligente que evita el desgaste de las prendas y maximiza la eficiencia.

La activación en Rocket Carwash no solo busca mostrar el producto, sino inspirar una nueva forma de comunicar la tecnología: desde la creatividad, el humor y la conexión con el estilo de vida urbano. Al final, tanto el auto como la ropa merecen un tratamiento inteligente, rápido y eficiente, y Samsung quiso demostrar que esa filosofía se puede aplicar a todo.

Con esta iniciativa, Samsung reafirma su apuesta por experiencias que combinan innovación, sostenibilidad y diseño, demostrando que la creatividad también puede lavarse y secarse en un solo ciclo.

Samsung anuncia su campaña de Black Friday, que llega con ofertas imperdibles en productos con inteligencia artificial y beneficios exclusivos para quienes buscan innovación y practicidad. Bajo el concepto “IA surreal con descuento real”, la marca ofrece descuentos de hasta 60%, dependiendo del país,  y oportunidades exclusivas, una invitación para que los consumidores descubran cómo los dispositivos de la marca combinan tecnología inteligente de vanguardia, desempeño y diseño premium. Las condiciones especiales están disponibles durante todo el mes de noviembre en todas las plataformas oficiales de Samsung, incluyendo su sitio web, la aplicación Samsung Shop.

Entre los principales destacados, los smartphones y wearables con IA ayudan al usuario a personalizar tareas, capturar fotos con calidad profesional y mantener una rutina más conectada de manera práctica e integrada. Modelos como el Galaxy Z7 Series, Galaxy S25 Series, Galaxy Watch8 Classic, Galaxy Buds3 (y Buds3 Pro) y Galaxy Tab S11,  combinan rendimiento, estilo y funciones inteligentes que se adaptan a las preferencias de cada persona.

Para quienes buscan transformar el entretenimiento en casa, los televisores de la línea Neo QLED 4K, las soundbars Q-Series, el Music Frame y los proyectores Samsung ofrecen experiencias inmersivas con imagen y sonido optimizados por IA, ajustando automáticamente el brillo, el contraste y la acústica al entorno. Por su parte, la línea de electrodomésticos Bespoke AI, que incluye la Bespoke AI Combo, Family Hub y WindFree, demuestra cómo la inteligencia artificial puede aportar mayor confort, eficiencia energética y personalización al día a día.

“La inteligencia artificial está cambiando la forma en que vivimos e interactuamos con la tecnología. Durante el Black Friday, queremos destacar que la IA de Samsung no es solo innovación, sino valor real en la vida cotidiana. Y ahora, los consumidores pueden aprovechar condiciones exclusivas para llevar esta experiencia premium a sus hogares”, afirma Felipe Rabat, vicepresidente de Samsung Electronics Centroamérica y el Caribe.

Con el Black Friday, Samsung refuerza su compromiso de ofrecer tecnología avanzada con propósito, ayudando a los consumidores a vivir de manera más inteligente, conectada y sostenible, con descuentos reales y oportunidades limitadas durante el mes.

Black Friday cierra un mes de grandes campañas y ofertas de Samsung

El Black Friday marca el cierre de un mes intenso de campañas promocionales de Samsung. A lo largo de noviembre, la marca realizó diversas acciones locales —que comenzaron con la Samsung Week, en celebración de los 56 años de la empresa— y continuaron con campañas de calentamiento para el Black Friday.  “Cerramos el mes de noviembre con broche de oro con nuestro Black Friday, que trae descuentos reales en productos con inteligencia artificial y refuerza el posicionamiento de Samsung como referente en tecnología e innovación”, concluye el ejecutivo.

Para conocer las ofertas especiales de tu país, solo tienes que entrar en el iShop de tu país y conoce las imperdibles opciones para adquirir la mejor pantalla de Samsung.

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El objetivo final de la compañía es eliminar por completo las tareas domésticas mediante electrodomésticos con IA capaces de tomar decisiones y operar de forma autónoma.

A la vanguardia de esta visión está Bespoke AI, uno de los cuatro valores centrales del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung. Bespoke AI se refiere a una nueva categoría de electrodomésticos con IA que comprenden a los usuarios y actúan de forma independiente para brindar experiencias personalizadas. Con soluciones únicas como Screens, Bixby y Vision, Samsung está redefiniendo lo que pueden ofrecer los electrodomésticos con IA.

Para explorar la dirección, los objetivos y los beneficios para los consumidores de Bespoke AI, Samsung Newsroom habló con Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Director del Equipo de I+D del negocio de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, en la primera entrevista de una serie de cuatro partes.

▲ Jeong Seung Moon, Vicepresidente Ejecutivo y Jefe del Equipo de I+D, Digital Appliances (DA), Samsung Electronics

Reduciendo tareas con Bespoke AI, impulsada por Screens, Bixby y Vision

 ¿Cuál es el valor principal que Bespoke AI busca ofrecer?

Bespoke AI se refiere a electrodomésticos con IA que brindan experiencias verdaderamente personalizadas basadas en una comprensión profunda del estilo de vida y las necesidades de cada usuario. Está diseñada para usuarios que buscan más facilidad, confort y conveniencia en su vida diaria. El desarrollo de productos de Samsung está enfocado en avanzar la conexión entre la IA y los dispositivos de manera que los electrodomésticos puedan comprender a los usuarios y actuar en su nombre, con el objetivo final de lograr cero tareas domésticas.

 ¿Qué le hace creer que Bespoke AI puede reducir significativamente las tareas domésticas?

Bespoke AI se basa en tres tecnologías fundamentales: Screens, Bixby y Vision — y es esta combinación la que habilita experiencias completamente nuevas en el hogar.

• En productos como el Bespoke AI Family Hub, refrigeradores híbridos, lavadoras, secadoras y dispositivos de cocina, las pantallas permiten a los usuarios verificar y controlar funciones de forma intuitiva, mejorando la comodidad y la accesibilidad. También sirven como centros de control para todo el hogar a través de SmartThings.
• Bixby, el asistente de voz de Samsung, se está aplicando en toda la línea Bespoke AI. Su presencia ampliada permite controlar los electrodomésticos solo con la voz, ofreciendo una experiencia manos libres que reduce las barreras de uso.
• La tecnología Vision está integrada en productos como el refrigerador Family Hub, el refrigerador con pantalla de 9 pulgadas, la aspiradora Bespoke AI Steam y los hornos. Estos electrodomésticos pueden reconocer objetos por sí mismos para asistir en las tareas domésticas, representando un claro avance hacia la reducción de la carga del mantenimiento del hogar.

Samsung también está ampliando la conectividad Wi-Fi en toda su cartera de productos para habilitar funciones conectadas más avanzadas. Por ejemplo, el 91% de los refrigeradores Bespoke Four-Door (FDR) vendidos globalmente ahora son compatibles con Wi-Fi[2].

Samsung ya ha ampliado su línea de electrodomésticos con IA a más del triple respecto al año pasado — y se espera que mantenga un fuerte crecimiento hasta 2026.

IA que se encarga de cocinar y lavar — incluso respondiendo a la voz de cada miembro de la familia

¿Cuáles son las ventajas únicas de Bixby en los electrodomésticos Bespoke AI frente a otros productos?

Bixby se ha mejorado con un modelo de lenguaje grande (LLM) adaptado para electrodomésticos, permitiendo que los usuarios interactúen naturalmente con ellos mediante comandos conversacionales.

Voice ID, introducido este año, lleva la personalización a un nuevo nivel. En hogares compartidos, reconoce quién está hablando y ajusta las respuestas en consecuencia[3]. Por ejemplo, si un usuario pregunta “¿Cuál es mi agenda?”, Bixby mostrará su calendario, no el de otra persona.

Bixby también está estrechamente integrado con funciones de hardware en toda la línea de electrodomésticos de Samsung, haciendo que el control sea más fluido. Con la innovación pionera del control por voz sin palabra de activación, los usuarios pueden operar electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras sin decir primero “Hi Bixby”[4]. Combinado con funciones como Auto Open Door, los usuarios pueden simplemente decir: “Abre la puerta izquierda (derecha) del refrigerador” para una experiencia realmente fluida.

 ¿Puede explicar más específicamente qué tipo de beneficios trae Bespoke AI a la vida diaria?

Bespoke AI está diseñada para reconocer y hacerse cargo de las tareas cotidianas que muchas personas consideran tediosas, difíciles o que consumen mucho tiempo. Con capacidades avanzadas de IA, tareas que antes requerían esfuerzo manual y supervisión constante del usuario ahora pueden manejarse automáticamente, marcando un cambio significativo en la forma de gestionar las labores del hogar.

Por ejemplo, el refrigerador Bespoke AI Family Hub está equipado con AI Vision Inside, que identifica automáticamente los ingredientes a medida que se colocan dentro. Ayuda a gestionar el inventario de alimentos e incluso recomienda recetas basadas en los artículos disponibles. Durante la preparación de comidas, también puede enviar configuraciones óptimas a los electrodomésticos de cocina conectados, minimizando inconvenientes y mejorando la experiencia al cocinar. El sistema está evolucionando para incorporar conocimientos de bienestar, ayudando a los usuarios a tomar decisiones más saludables a través de experiencias culinarias conectadas.

La Bespoke AI Laundry Combo, una lavadora y secadora todo en uno, utiliza funciones como AI Opti Wash & Dry para detectar el tipo de tela, el nivel de suciedad y el peso de la carga[5]. Luego dispensa automáticamente la cantidad correcta de detergente y selecciona los ciclos de lavado y secado más adecuados, gestionando todo el proceso de principio a fin.

Incluso el ruido y la vibración se controlan automáticamente mediante AI Vibration Reduction Technology[6], para una experiencia de lavado más silenciosa. Estas son las tareas que, antes de los electrodomésticos Bespoke AI, requerían atención constante y esfuerzo manual.

Electrodomésticos con IA más inteligentes que anticipan y actúan por sí mismos

¿Cuál es la dirección futura de los electrodomésticos con IA de Samsung?

Samsung está evolucionando la experiencia Bespoke AI para que los electrodomésticos no solo comprendan a los usuarios y sus entornos domésticos, sino que también tomen medidas de forma autónoma según cada situación. El objetivo es permitir que individuos y familias dediquen más tiempo a lo que realmente importa, reduciendo el tiempo y la energía empleados en las tareas del hogar.

De cara al futuro, Samsung planea expandir la experiencia Bespoke AI más allá del hogar hacia otros ámbitos, como edificios, vehículos e incluso barcos — creando entornos más inteligentes e interconectados en múltiples industrias. Para hacer realidad esta visión, Samsung está trabajando estrechamente con socios nacionales y globales en hardware, software y servicios.

En la próxima entrevista de esta serie, Samsung Newsroom destacará el segundo valor central de sus electrodomésticos: la conectividad fluida a través de SmartThings.

[1] El número de modelos de electrodomésticos con IA ha aumentado de aproximadamente 300 modelos en 2024 a alrededor de 1.030 modelos en marzo de 2025. Los principales electrodomésticos con IA incluyen: refrigeradores con pantallas y AI Vision, lavadoras/secadoras con ciclos AI Opti Wash / Dry, dispositivos de cocina con pantallas y AI Vision, aspiradoras robot con AI Floor Detection y lavavajillas con AI Wash.

[2] A partir de septiembre de 2025

[3] Disponible solo en refrigeradores Bespoke AI con paneles táctiles lanzados después de 2024. Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región.

[4] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región.

[5] La detección del tipo de tela del ciclo AI Opti Wash & Dry (Ciclo de Lavado) funciona con una carga máxima de 3 kg, mientras que la detección de suciedad funciona con una carga máxima de 9 kg. Detecta 5 tipos de tela: Normal (Algodón), Toallas, Delicados, Denim y Outdoor. Al lavar telas mixtas u otros tipos, detecta la tela más similar. La clasificación basada en características representativas puede resultar en un reconocimiento diferente de la tela real.

[6] Los modelos y las funciones pueden variar según el país y la región. El grado de reducción de vibración y ruido puede variar según el modelo.

El control por voz y mediante aplicaciones se ha consolidado como uno de los principales factores de esta expansión. Los dispositivos con estas funcionalidades registraron un incremento superior a cinco veces en ventas¹ en los últimos años y ya representan casi la mitad del total de electrodomésticos conectados vendidos en la región.

Para atender la creciente demanda, Samsung amplió el portafolio de la línea Bespoke AI, que incluye electrodomésticos con integración a la plataforma SmartThings y funciones de inteligencia artificial. Algunos modelos también permiten monitorear y reducir el consumo de energía a través de SmartThings Energy, una funcionalidad enfocada en la eficiencia energética.

“La región latinoamericana es una prioridad estratégica para Samsung y está a la vanguardia en la adopción de tecnologías conectadas. El crecimiento en el uso de electrodomésticos con IA en la región demuestra que los consumidores valoran la innovación, la conveniencia y la sostenibilidad. Nuestro portafolio Bespoke AI refleja exactamente ese equilibrio”, afirmó Diego Buteler, Director de Producto de la División de Electrodomésticos Digitales de Samsung América Latina.

El impacto de la inteligencia artificial en la rutina del hogar va más allá de la innovación tecnológica y se traduce en beneficios concretos para los consumidores. La mejora en la eficiencia energética se refleja en facturas más bajas y en un estilo de vida más sostenible, mientras que la automatización del cuidado, ya sea de la ropa o de la seguridad del hogar, libera tiempo y reduce preocupaciones. A su vez, la personalización ofrece una experiencia a medida, adaptada a las necesidades y preferencias de cada familia.

Para conocer más detalles sobre la línea Bespoke AI, visita el siguiente link.

¹ Latin America Market Data, GFK Sales Units, October 2019 – September 2025, Air Conditioners, Cooling, Washing Machines.

La campaña tiene como objetivo llevar estos valores fundamentales y los mensajes detrás de ellos a los consumidores en más de 50 países a través de varias plataformas digitales, incluyendo Samsung.com, YouTube y canales de redes sociales, a partir del 20 de octubre.

Para dar inicio a la campaña, Samsung lanzó un video que destaca las innovadoras tecnologías de IA detrás de Bespoke AI. Los refrigeradores, hornos y otros electrodomésticos de Samsung trabajan juntos para crear una cocina inteligente con IA. Productos como la lavadora-secadora todo en uno ofrecen un rendimiento optimizado para cada ciclo, mientras que la aspiradora robot proporciona experiencias personalizadas adaptadas a los estilos de vida y necesidades de los usuarios.

Una seguridad robusta garantiza que los usuarios puedan disfrutar de sus electrodomésticos inteligentes con confianza[1]. En particular, Knox proporciona una protección exhaustiva contra malware y amenazas externas. Además, SmartThings, con su conectividad inigualable, sirve como el motor central del hogar con IA.

Samsung continúa fortaleciendo la calidad, durabilidad y servicio al cliente de sus electrodomésticos para garantizar una confiabilidad duradera a lo largo del ciclo de vida de cada producto. Aprovechando su ventaja competitiva en componentes clave como compresores y motores, la compañía eleva aún más la experiencia del usuario al ofrecer el servicio Home Appliance Remote Management (HRM)[2] — ahora disponible en más de 120 países[3] — y al proporcionar hasta siete años de actualizaciones gratuitas de One UI[4] que mantienen los productos al día con las últimas funciones de IA y mejoras de seguridad.

“La campaña ‘Por qué Samsung’ reúne lo que realmente define a los electrodomésticos de Samsung: la innovadora Bespoke AI, la conectividad fluida de SmartThings, la seguridad confiable de Knox y la confiabilidad duradera”, dijo Jessie Song, Vicepresidenta y Jefa del Marketing Group en Digital Appliances (DA) Business, Samsung Electronics. “De ahora en adelante, continuaremos entregando mensajes convincentes a los consumidores de todo el mundo sobre por qué deberían elegir los electrodomésticos de Samsung”.

Samsung Newsroom presentará una serie de cuatro entrevistas que profundizan en cada uno de estos valores fundamentales.

[1] Para más información, consulte: Knox Vault | Fundamentos | Documentación Samsung Knox

[2] HRM es compatible con modelos habilitados para SmartThings lanzados después de 2019. Los usuarios deben descargar la app SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. La disponibilidad de los productos y funciones compatibles puede variar según el país y el modelo.

[3] A partir de agosto de 2025.

[4] Compatible con electrodomésticos habilitados para Wi-Fi lanzados en 2024 y posteriores.