“El retail en América Latina vive un momento decisivo, en el que la experiencia en el punto de venta pasa a tener un papel tan estratégico como el entorno digital. Al integrar displays, conectividad y gestión inteligente, podemos ayudar a las empresas a hacer esta experiencia más fluida, eficiente y alineada con las expectativas del consumidor actual”, afirma André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Smart retail impulsa el crecimiento

Datos recientes[1] indican la magnitud de este movimiento. El retail latinoamericano fue valorado en cerca de US$ 1,9 billones en 2025, con perspectivas de crecimiento sostenido en los próximos años, impulsado por la recuperación del consumo y una mayor estabilidad económica. Al mismo tiempo, el avance de la digitalización es evidente: el segmento de smart retail en la región debería crecer a una tasa anual del 31,2% hasta 2033[2], reflejando el aumento en la adopción de tecnologías para automatización, personalización y análisis de datos en el entorno físico.

Un ejemplo de ello es el Spatial Signage, que amplía el potencial de los displays al transformarlos en elementos arquitectónicos y de storytelling dentro del punto de venta. La tecnología permite crear experiencias visuales inmersivas, capaces de captar la atención del consumidor y reforzar el posicionamiento de marca en entornos físicos cada vez más competitivos.

En proyectos de mayor escala, The Wall permite la creación de entornos visuales impactantes. La solución es un display modular de alta definición, que puede montarse según el tamaño necesario para cada espacio, alineado a estrategias de branding y diferenciación en tiendas premium.

Por su parte, el Color E-Paper surge como una alternativa eficiente para la comunicación visual en tienda, especialmente en aplicaciones como precios, promociones y señalización. Con un consumo energético significativamente reducido, la solución responde a la creciente demanda del retail por tecnologías más sostenibles, al mismo tiempo que permite la actualización dinámica de contenidos.

Displays inteligentes amplían el papel de la tienda física

Ampliamente utilizada en el retail, la Business TV de la compañía se destaca como una alternativa accesible para la digitalización del punto de venta, permitiendo la gestión simplificada de contenido a través de una aplicación dedicada.

La solución ofrece más de 100 plantillas preconfiguradas, permite programar campañas y dividir la pantalla entre contenido en vivo y anuncios, aumentando el engagement del consumidor.

Con una instalación simplificada, que requiere solo energía y conexión Wi-Fi, y resolución Crystal UHD 4K, los dispositivos fueron diseñados para operación continua en entornos comerciales.

IoT y gestión centralizada ganan relevancia

La integración con soluciones de IoT permite que los minoristas gestionen dispositivos de forma remota, actualicen contenidos en tiempo real y monitoreen el desempeño de las operaciones de manera centralizada, un factor crítico en redes con múltiples unidades.

En este contexto, plataformas como Samsung VXT (Visual eXperience Transformation) amplían el control y la eficiencia en la gestión de displays. La solución basada en la nube combina la gestión de contenido y dispositivos en una única interfaz, permitiendo a las empresas distribuir campañas, realizar ajustes remotos y monitorear el funcionamiento de los equipos de forma escalable y simplificada.

Este tipo de enfoque gana relevancia a medida que el retail en la región acelera su transformación digital. Por ello, al combinar hardware, software y conectividad en un ecosistema integrado, Samsung apoya a las empresas de América Latina en la creación de experiencias más dinámicas, personalizadas y eficientes, alineadas con las nuevas demandas del consumidor y los desafíos de un mercado en rápida evolución.

[1] Fuente: https://www.marketdataforecast.com/market-reports/latin-america-retail-market

[2] Fuente: https://www.grandviewresearch.com/horizon/outlook/smart-retail-market/latin-america