En toda América Latina hemos llegado a un momento decisivo. Después de más de una década en la que la “transformación digital” fue el mantra corporativo, 2026 marcará finalmente el paso hacia una nueva etapa: la de las empresas verdaderamente inteligentes. Organizaciones que no solo digitalizaron procesos, sino que hoy operan de forma conectada, guiadas por datos y capaces de convertir la tecnología en impacto real para el negocio.

Las cifras hablan por sí solas. El mercado latinoamericano de transformación digital debería alcanzar los USD 247,5 mil millones hasta 2030[1], impulsado por la automatización, la conectividad, el IoT y las plataformas inteligentes. Este ritmo no se está desacelerando; por el contrario, se está profundizando. Y esto ocurre porque las empresas comprendieron que la tecnología ya no es un fin en sí mismo, sino el medio más rápido y eficiente para generar productividad, eficiencia y competitividad.

Mi expectativa para este año es que esta tendencia se convierta en una condición de supervivencia para muchos negocios. Por eso, al acompañar a clientes de sectores como educación, salud, retail, manufactura, logística y sector público, destaco a continuación cinco movimientos concretos que definirán esta próxima fase:

1.- La conectividad como base del nuevo modelo de negocio

La nueva empresa latinoamericana será profundamente conectada, y eso incluye sensores, dispositivos, plataformas, entornos físicos y operaciones de campo. La competitividad estará definida no solo por estar en línea, sino por la capacidad de crear un ecosistema en el que el IoT, la movilidad corporativa, la inteligencia artificial y la conectividad conformen la columna vertebral de las operaciones, ya sea en aulas, obras, fábricas o en la última milla de la logística.

Por ello, sensores inteligentes, dispositivos móviles, plataformas de monitoreo en tiempo real, displays corporativos integrados y sistemas de gestión conectados comenzarán a actuar de forma orquestada. Este modelo permitirá decisiones más rápidas, reducción de fallas, mejor uso de los recursos y una operación mucho más predecible.

2.- Datos en tiempo real como motor de decisión

No basta con acceder a los datos; es necesario procesarlos y convertirlos en información que apoye decisiones rápidas y precisas. Entornos definidos por inteligencia artificial (IA) integrada, redes inteligentes y plataformas avanzadas de gestión permitirán anticipar demandas, automatizar rutinas críticas y optimizar operaciones con un nivel de precisión antes imposible.

Así, las empresas inteligentes entenderán que su ventaja competitiva estará menos en “tener datos” y más en interpretarlos antes que la competencia. En este proceso, Samsung puede colaborar de manera decisiva con las organizaciones.

3.- La integración como estrategia

La era de múltiples proveedores desconectados está llegando a su fin. Las organizaciones buscan ecosistemas completos que integren hardware, software, servicios e inteligencia. Esto se debe a que las soluciones integradas reducen costos, simplifican la TI y eliminan fricciones operativas que, acumuladas, consumen tiempo y recursos valiosos.

En Samsung, esta visión orienta nuestra estrategia actual, ayudando al mercado a integrar todo el ciclo tecnológico —desde la movilidad hasta los displays, de la nube a la seguridad— en un flujo único e inteligente.

4.- Seguridad que acompaña el crecimiento

Con más dispositivos conectados, mayor circulación de datos y más operaciones remotas, la seguridad empresarial deja de ser una barrera y pasa a ser una capa invisible que sostiene el crecimiento. Esto también incrementa el desafío de la ciberseguridad, ya que ninguna estrategia de expansión será viable sin una base sólida de protección de datos, dispositivos y redes.

La diferencia, a mi entender, estará en el enfoque. En lugar de soluciones reactivas, las empresas líderes adoptan arquitecturas de seguridad integradas desde el origen, capaces de proteger dispositivos, sistemas e información en todas las capas. Tecnologías como Samsung Knox, que ofrecen protección de nivel gubernamental desde el hardware hasta el software, ejemplifican esta nueva mentalidad: seguridad integrada, continua y transparente para el usuario.

5.- Alianzas de largo plazo

La madurez digital exige continuidad. Las empresas que prosperarán en 2026 serán aquellas que construyan relaciones sólidas con socios tecnológicos capaces de acompañar su evolución, anticipar necesidades y planificar transformaciones. En Samsung reforzamos esta convicción todos los días, porque para nosotros la inversión en tecnología solo tiene sentido cuando genera resultados concretos.

Creemos que en 2026 será posible observar un cambio profundo en el modelo operativo de las empresas latinoamericanas. Avanzamos hacia entornos corporativos que se monitorean de forma autónoma, conectan dispositivos automáticamente, automatizan procesos críticos y centralizan toda la gestión en plataformas unificadas.

Esta es la evolución natural de la transformación digital y, al mismo tiempo, su próximo gran desafío. Por ello, el papel de Samsung será apoyar este avance con una oferta integrada capaz de unir infraestructura, desempeño y experiencia del usuario en un único ecosistema corporativo.

Nuestra misión es caminar lado a lado con cada cliente, ayudándolo a transformar la tecnología en impacto directo para el negocio. América Latina está lista para entrar en una nueva era y, en 2026, la inteligencia será el nuevo nombre de la transformación digital.

[1] https://decisionreport.com.br/ia-generativa-impulsionara-mercado-global-para-us-18-trilhao-ate-2030/

▲ HS Jo, CEO y Presidente de Samsung para América Latina.

En América Latina, el fútbol se vive mayoritariamente dentro de casa. Datos globales[1] indican que, mientras cerca de 3,4 millones de personas siguieron partidos deportivos en estadios durante grandes competiciones recientes, más de 1.420 millones de espectadores los vieron simultáneamente por TV en sus hogares, evidenciando que la principal experiencia del deporte ocurre en el entorno doméstico. Este comportamiento impulsa la demanda de pantallas más grandes, audio más inmersivo y soluciones que transformen el hogar en un punto central de convivencia.

▲ Ejecutivos de Samsung Latam durante la conferencia ofrecida en el CES 2026

El consumo doméstico en escala récord también explica la evolución del comportamiento del aficionado, que ha pasado a combinar diferentes dispositivos durante los partidos. Actualmente, dos de cada tres espectadores utilizan una segunda pantalla para buscar estadísticas, interactuar en redes sociales o seguir comentarios en tiempo real, mientras que el 46%[2] de los usuarios de smartphones utilizan el aparato diariamente mientras ven la TV. El resultado es una experiencia deportiva cada vez más conectada, social y multiplataforma.

Bajo el concepto global de la Inteligencia Artificial como su compañero personal, presentado en la CES 2026, Samsung refuerza su compromiso con América Latina al integrar tecnología de punta no solo en las pantallas, sino en todo el ecosistema doméstico. La visión de la marca parte del entendimiento de que, en 2026, la experiencia deportiva no se limita a la sala: se extiende por todos los ambientes de la casa, acompañando al consumidor dondequiera que esté.

“En 2025, la IA dejó de ser algo distante o exclusivo y pasó a formar parte de la vida cotidiana. En 2026, la IA debe dar el siguiente paso: volverse más humana, intuitiva y accesible. Es por eso que nuestra visión es clara: la IA como su compañera perfecta. Una compañera que entiende sus hábitos, sus preferencias y su privacidad. Una compañera que potencia el entretenimiento, simplifica la vida diaria y une más a las personas”, afirma HS Jo, CEO y Presidente de Samsung para América Latina.

Esta estrategia se ancla en números concretos del propio ecosistema Samsung. Hoy, más de 400 millones de productos de la marca ya ofrecen experiencias con Inteligencia Artificial en todo el mundo, con soporte para 22 idiomas, lo que refleja la diversidad y madurez digital de los consumidores, incluyendo a América Latina. Solo en 2025, la región registró un crecimiento del 43% en las ventas de electrodomésticos conectados de Samsung.

La experiencia deportiva en la era de la Inteligencia Artificial: el estadio dentro de casa

▲ Marcel  Dellabarba, Director de Relaciones Públicas de Samsung Latinoamérica, en el CES 2025

Si antes la TV era solo una ventana al juego, ahora se consolida como el centro de mando de la experiencia deportiva doméstica. Ante este escenario, Samsung apuesta por un robusto portafolio de TVs y soundbars equipados con IA, capaces de ofrecer imágenes más realistas, sonido inmersivo y experiencias personalizadas, transformando la sala de estar en un verdadero punto de encuentro para los aficionados.

Con recursos como Vision AI, pantallas de última generación e integración inteligente entre dispositivos, los televisores Samsung evolucionan de simples pantallas a compañeros de entretenimiento, capaces de entender hábitos, adaptar configuraciones automáticamente y ofrecer experiencias más intuitivas antes, durante y después de los partidos. Además, a través del ecosistema SmartThings, la marca conecta TVs, soundbars, smartphones, tablets y electrodomésticos para crear una jornada fluida e integrada.

En este ecosistema, los electrodomésticos dejan de cumplir solo funciones operativas y pasan a actuar como facilitadores de la experiencia en el hogar. Los refrigeradores inteligentes sugieren ideas de recetas basadas en los ingredientes disponibles para recibir invitados; las lavadoras y secadoras optimizan los ciclos automáticamente para tener uniformes y ropa listos con menos esfuerzo, mientras que los sistemas de climatización ajustan el ambiente de forma inteligente según el movimiento en la casa. La propuesta es simpl reducir las tareas del día a día para que el consumidor pueda dedicar más tiempo a la socialización y al entretenimiento.

▲ Periodistas de Latinoamérica durante uno de los recorridos con el equipo de Samsung

En la práctica, la tecnología entra en la cancha en toda la casa con:

• El aire acondicionado que ajusta automáticamente la temperatura ideal para recibir invitados;
• La iluminación que crea escenarios integrados al momento del partido;
• Refrigeradores, lavadoras y otros electrodomésticos conectados que ayudan a optimizar la rutina antes, durante y después del juego, permitiendo que el consumidor se enfoque únicamente en la experiencia y la socialización.

“Nuestra misión para 2026 es simple, pero poderosa: crear una IA que realmente entienda a las personas y brinde experiencias significativas a través de cada dispositivo Samsung. Samsung está lista para redefinir cómo los aficionados viven los deportes y cómo las familias viven el día a día. Queremos que cada aficionado en América Latina sienta el rugido de la multitud, no solo que lo escuche”, concluye el CEO.

▲ La innovadora tecnología de Sound Tower propone un sonido inversivo de siguiente nivel especialmente perfecto para transmisinoes deportivas

Con un portafolio anclado en datos concretos de comportamiento y adopción tecnológica, Samsung reafirma su misión de poner la Inteligencia Artificial al servicio de las personas, expandiendo el concepto de pantallas a toda la casa y transformando los grandes partidos deportivos en experiencias más inmersivas, conectadas y alineadas con el estilo de vida del consumidor latinoamericano.

▲ En el CES, Samsung exhibe su propuesta del manejo inteligente de los alimentos con AI Vision

[1] Official data from the organizers of the FIFA World Cup

[2] Statista study

América Latina es una región con una gran diversidad de características climáticas y una demanda de energía eléctrica en constante aumento. De acuerdo con datos de la Asociación Brasileña de Refrigeración, Aire Acondicionado, Ventilación y Calefacción (ABRAVA) y de la Agencia Internacional de Energía (IEA), los sistemas de climatización representan hasta el 40% del consumo de electricidad en las edificaciones. Se prevé que esta demanda se triplique para 2050. Garantizar la eficiencia se ha vuelto esencial para equilibrar el confort, los costos y la sostenibilidad.

Además, el confort térmico en el ambiente de trabajo ha dejado de ser visto únicamente como un costo operativo, pasando a ser un factor crucial que impacta directamente la productividad, la salud y el bienestar de colaboradores y clientes.

Ante este panorama, Samsung amplía su oferta de soluciones de climatización en América Latina, centrándose en la tecnología y la sostenibilidad. Esto se traduce en una mayor eficiencia energética, control inteligente y una mejor calidad del aire interior.

Junto con equipos de alta eficiencia, Samsung ofrece un ecosistema completo de servicios integrados, que incluye consultoría de proyecto, soporte técnico especializado y servicio posventa. Este enfoque garantiza una implementación eficiente, previsibilidad de costos y seguridad operativa.

“La climatización va más allá del simple control de temperatura. Hoy, es un componente estratégico para los resultados de un negocio, y el portafolio HVAC de Samsung está diseñado para ofrecer alta eficiencia energética, control preciso de la temperatura, flexibilidad de instalación y un elevado grado de pureza del aire para el mercado corporativo, transformando un gasto operativo en una inversión con un retorno claro”, comenta Carlos Nunes, Director de Aire Acondicionado de Samsung para América Latina.

Las soluciones de Samsung atienden a diferentes segmentos, con un impacto directo en los resultados empresariales:

• Oficinas: Modelos como el Cassette de 1 o 4 vías con tecnología WindFree y el Cassette 360, premiado por su diseño, aseguran una distribución uniforme del aire y un confort térmico constante. Los ambientes con temperatura y humedad relativa controladas favorecen la concentración y el bienestar, reduciendo el ausentismo.
• Retail: Un ambiente agradable aumenta el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda y puede influir positivamente en la decisión de compra. Además, la climatización adecuada preserva la integridad de productos sensibles, como ropa y alimentos.
• Salud: En hospitales y clínicas, los sistemas Samsung ofrecen un control riguroso de la calidad del aire, con filtración avanzada para crear ambientes más seguros para pacientes y profesionales.
• Educación e Industria: Las aulas bien climatizadas mejoran el desempeño de alumnos y profesores. En la industria, protege equipos sensibles y contribuye a la seguridad y motivación de los trabajadores en ambientes de producción.

“Cada sector posee desafíos únicos, y nuestro enfoque es consultivo. Trabajamos junto a los clientes para diseñar proyectos que no solo atiendan sus necesidades inmediatas, sino que también estén alineados con sus metas de sostenibilidad y crecimiento a largo plazo”, complementa Nunes.

Uno de los grandes lanzamientos de la compañía es el DVM S2 (Digital Variable Multi), que incorpora la tecnología exclusiva WindFree. El sistema utiliza inteligencia artificial para ajustar automáticamente la operación, garantizando temperaturas estables sin la molesta ráfaga de viento directa. Esto se traduce en un mayor ahorro de energía y un mejor confort térmico.

Otra innovación relevante es la tecnología de Recuperación de Energía para Sistemas de Ventilación (ERV), que permite la renovación del aire interior aprovechando la energía térmica utilizada en la climatización. Esta solución ha sido ampliamente adoptada en proyectos modernos de oficinas, escuelas y tiendas, ya que mejora la calidad del aire y reduce la carga térmica sobre los sistemas principales, generando ahorro de energía.

¿Ha pensado en contar con seguridad avanzada y garantía extendida en los dispositivos móviles de su empresa? Eso es precisamente lo que ofrece la gama de dispositivos Samsung Galaxy Enterprise Edition, que combina soporte prolongado, gestión centralizada y el paquete de seguridad Samsung Knox Suite, garantizando eficiencia e innovación para compañías que buscan dispositivos móviles seguros, inteligentes y duraderos.

Las versiones Enterprise Edition de la línea Galaxy incorporan los mismos componentes de hardware del modelo estándar, con el valor agregado de capas de software, seguridad y soporte diseñadas específicamente para entornos corporativos. Esto asegura una mayor eficiencia operativa sin comprometer la protección de los datos empresariales.

Entre las soluciones exclusivas de las versiones Enterprise Edition se destacan:

• Garantía comercial de tres años: cobertura extendida que cumple con los estándares de empresas de todos los tamaños.

• Knox Suite incluida: paquete completo de soluciones para la gestión de dispositivos y políticas de seguridad personalizadas, con acceso gratuito durante el primer año de contrato y hasta un 50% de descuento en el segundo año. A través de Knox Suite es posible definir dónde se procesan los datos —ya sea en la nube o directamente en el entorno seguro del dispositivo—, además de configurar y personalizar de forma remota cientos de equipos. La solución también permite crear perfiles de uso diferenciados, separando información personal y profesional sin afectar la experiencia del usuario, lo que contribuye a mantener las políticas de seguridad corporativa sin interferir en las rutinas laborales.

• Soporte de seguridad extendido: las versiones Enterprise Edition ofrecen hasta siete años de actualizaciones de seguridad Knox, permitiendo que los parches se programen de forma remota mediante FOTA (Firmware Over-The-Air), directamente desde el panel de control del dispositivo.

• Soporte de software por período ampliado: garantiza estabilidad y compatibilidad continua sin necesidad de reemplazos frecuentes de los dispositivos para acompañar la evolución tecnológica.

“La combinación de seguridad reforzada, capacidad de gestión remota y soporte prolongado es esencial para las empresas que buscan eficiencia operativa con un Costo Total de Propiedad (TCO) equilibrado. De esta manera, los modelos Galaxy Enterprise Edition entregan previsibilidad, confiabilidad y un ciclo de vida ampliado”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

Conozca más sobre las soluciones de Samsung para el sector B2B en Centroamérica, el Caribe, Ecuador y Venezuela, visitando https://www.samsung.com/latin/business/

En este contexto, Samsung presenta un portafolio integrado de soluciones B2B diseñado para apoyar la transformación digital del sector, combinando conectividad, seguridad de datos, eficiencia operativa y sostenibilidad. Con el creciente uso de dispositivos móviles en hospitales, la línea Galaxy Tab Active5 y Active5 Pro ofrece resistencia para uso clínico intensivo, operación ininterrumpida y compatibilidad con procesos de sanitización hospitalaria. Aliados con Samsung Knox Suite, que garantiza gestión centralizada y seguridad multicapa, los tablets se convierten en herramientas clave en unidades de cuidados intensivos, emergencias y programas de salud en el hogar.

“Los desafíos de la salud latinoamericana, desde la fragmentación de los sistemas hasta el financiamiento limitado, también generan oportunidades para innovaciones que hagan el cuidado más inclusivo, conectado y resiliente. Las soluciones de Samsung acercan a pacientes, profesionales e instituciones a través de la tecnología”, afirma André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica.

La telemedicina ya es una realidad en el 95% de las instituciones de salud de la región. Para ampliar ese alcance, Samsung ofrece los displays interactivos E-Board, que transforman reuniones médicas y capacitaciones en entornos colaborativos. Integrados con tablets, permiten consultas multidisciplinarias, revisión de exámenes y formación remota, siempre con protección avanzada de datos a través de Knox.

Comunicación hospitalaria inteligente

La experiencia de los pacientes y la eficiencia operativa también se optimizan con la plataforma Samsung VXT, que gestiona señalización digital en tiempo real. Los hospitales pueden reemplazar materiales estáticos por monitores 4K de la línea QBC/QMC, actualizando campañas de prevención, flujos operativos y protocolos de emergencia de manera dinámica y segura, además de reducir costos en materiales impresos.

La climatización hospitalaria puede representar hasta el 40% del consumo de energía de las unidades de salud, según el Departamento de Energía de EE. UU. Para enfrentar este desafío, Samsung ofrece sistemas DVM Chiller y VRF DVM S2, que reducen costos operativos y optimizan la gestión energética, alineando a los hospitales con estándares internacionales de sostenibilidad.

Además de las soluciones ya disponibles, Samsung apuesta por tecnologías emergentes como inteligencia artificial, wearables para monitoreo remoto y análisis de big data, que contribuyen a diagnósticos más rápidos, medicina personalizada y mayor integración entre instituciones de salud.

“Nuestro compromiso es apoyar a gobiernos, empresas e instituciones médicas en el avance de la salud digital, con soluciones que aumenten la eficiencia, amplíen el acceso y garanticen seguridad y confiabilidad. El futuro de la salud en Latinoamérica pasa por la tecnología, y Samsung está preparada para ser un socio estratégico en este proceso”, concluye Peixoto.

Obtenga más información sobre las soluciones de Samsung para empresas, accediendo al sitio web de Samsung B2B o en Samsung Newsroom Latinoamérica.

Apoyar la transformación digital de las empresas en América Latina significa garantizar mayor productividad, protección y eficiencia en el uso de dispositivos móviles. Samsung refuerza este compromiso a través del portafolio Galaxy Enterprise Edition, que incluye la plataforma de seguridad multicapa de nivel militar Samsung Knox y el paquete de herramientas de gestión Samsung Knox Suite. Juntas, estas soluciones ofrecen versatilidad y personalización para atender a las demandas de empresas de todos los tamaños.

La línea Samsung Galaxy Enterprise Edition, disponible en smartphones y tablets seleccionados, presenta los siguientes diferenciales frente a la línea “tradicional”:

• Knox Suite integrada: Con un año gratuito de Samsung Knox Suite, las empresas disponen de una herramienta completa para gestionar, analizar y proteger sus dispositivos, con acceso sin costo durante el primer año de contrato y con un 50% de descuento en el segundo año. A través de Knox Suite, el administrador de TI puede definir, por ejemplo, dónde se procesarán los datos -en la nube o dentro del entorno seguro de cada dispositivo –, configurar y personalizar de forma remota cientos de equipos de manera rápida y estandarizada; y crear perfiles de uso diferenciados, separando la información personal de la corporativa sin comprometer la experiencia del usuario.
• Actualizaciones de seguridad garantizadas: Los dispositivos de la línea Galaxy Enterprise Edition reciben actualizaciones de seguridad durante 7 años[1], lo cual es esencial para garantizar la protección frente a posibles vulnerabilidades y mantener los equipos corporativos siempre seguros.
• Gestión simplificada: Integración nativa con soluciones de gestión de movilidad empresarial (EMM/MDM), que permite el control centralizado de los dispositivos.
• Monitoreo: Ofrece herramientas para administrar los dispositivos de forma remota, que facilita la implementación de políticas de seguridad, el control de aplicaciones y el monitoreo de los equipos en tiempo real.
• Soporte técnico dedicado: Atención especializada y herramientas de configuración que aceleran la implementación a gran escala. Galaxy Enterprise Edition también cuenta con soporte prioritario para empresas en toda América Latina, con canales de atención exclusivos y más ágiles, lo que garantiza eficiencia en la resolución de problemas.
• Soporte de software prolongado: Actualizaciones de software por un período más largo en comparación con los dispositivos convencionales, lo que es fundamental para quienes necesitan estabilidad y seguridad a largo plazo, lo que reduce la necesidad de inversiones constantes en nuevos equipos para acompañar el avance tecnológico.
• Tres años de garantía: Los productos de la gama Galaxy Enterprise Edition cuentan con 3 años de garantía.
• Software personalizable: Es posible personalizar los dispositivos de acuerdo con las necesidades específicas de cada empresa, incluir nuevos servicios y bloquear aplicaciones.

“Las empresas necesitan soluciones que unan eficiencia operativa, protección de datos y escalabilidad. Enterprise Edition, junto a Samsung Knox Suite, ofrece exactamente eso: la base tecnológica para que pequeñas, medianas y grandes organizaciones aceleren su proceso de digitalización con seguridad y flexibilidad”, destaca André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

[1] Dependiendo del modelo del dispositivo.

Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la propuesta de la compañía va más allá de la automatización tradicional, ya que integra climatización inteligente, pantallas interactivas en el lobby, tablets para pedidos en resorts y wearables utilizados por los empleados, en una única plataforma conectada.

“Este ecosistema tecnológico permite que hoteles de diferentes categorías ofrezcan una hospitalidad conectada con alto nivel de servicio y operación fluida, además de contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una experiencia exclusiva y personalizada”, destaca el ejecutivo.

Confort y sofisticación con soluciones inteligentes

La climatización es uno de los principales factores que impactan la percepción de confort del huésped. Por ello, el uso del Cassette de 1 Vía WindFree en las suites es una oportunidad para ofrecer un ambiente más limpio visualmente, sin comprometer el rendimiento. Instalado en el techo, el modelo libera espacio en las paredes y se integra al entorno con eficiencia térmica y estética moderna, además de facilitar el mantenimiento de los ductos, ya que requiere solo 13,8 cm de altura en el entretecho para su instalación.

El equipo también cuenta con la tecnología WindFree, que distribuye el aire de manera uniforme, sin corrientes directas, ofreciendo confort térmico constante y silencioso. Además, el ahorro de energía alcanza hasta un 70%, combinando dos modos de uso: el Modo Energía con IA, que garantiza un ahorro del 20% cuando está conectado a la red Wi-Fi y a la aplicación SmartThings, regulando la temperatura objetivo de forma inteligente, y el Modo WindFree, que ahorra hasta un 55%^[1] con funcionamiento silencioso.

Otro destaque son las soluciones de señalización digital (digital signage) con pantallas interactivas como el nuevo Color E-Paper de 32 pulgadas (modelo EM32DX) de Samsung, que ayudan a crear una recepción más moderna y funcional, además de permitir el uso de la avanzada tecnología de tinta digital, con consumo de energía ultrabajo, alta visibilidad y diseño liviano. De esta forma, es una alternativa de exhibición con menor impacto ambiental y flexible para las empresas, pudiendo ser utilizada en diferentes áreas del hotel.

El uso de esta solución puede integrarse en el lobby con información personalizada sobre eventos, horarios, restaurantes y atracciones, optimizando el flujo de información y mejorando la experiencia de los huéspedes desde su llegada.

Servicios sin contacto y personalización total

En el check-in, con quioscos de autoservicio, los hoteles pueden eliminar filas y agilizar la entrada. Ya en la habitación, el huésped puede usar los recursos de las líneas Galaxy de smartphones y tablets para abrir la puerta, controlar la iluminación y la temperatura, pedir comidas o programar servicios a través de la aplicación, sin necesidad de interactuar físicamente con el personal. Además, la tecnología de traducción en tiempo real de Galaxy AI admite hasta 13 idiomas, facilitando la comunicación entre huéspedes y empleados.

También en las habitaciones, Samsung ofrece una categoría de televisores y amenities diferenciados que permiten el up-selling de servicios adicionales, como la venta de paquetes turísticos, souvenirs e incluso proyecciones privadas de películas, generando nuevas fuentes de ingreso.

Eficiencia operativa y trabajo más ágil

Para los colaboradores, los dispositivos conectados y la automatización reducen la carga de trabajo y aumentan la productividad. Por ello, el monitoreo de instalaciones vía IoT permite mantenimientos preventivos, mientras que las notificaciones instantáneas agilizan las respuestas a las solicitudes de los huéspedes, garantizando una atención proactiva.

Los dispositivos vestibles de la marca, como relojes inteligentes y pulseras conectadas, permiten una comunicación ágil entre los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción, contribuyendo a un servicio más proactivo y coordinado. Un ejemplo de ello es la nueva línea Galaxy Watch8 Series, compuesta por los modelos Galaxy Watch8 y Galaxy Watch8 Classic.

Desarrollados para proporcionar máximo confort y tecnología de punta, estos dispositivos ofrecen recursos aún más precisos y personalizados, y pueden utilizarse con integración a los sistemas de atención, por ejemplo, para realizar pedidos, recibir notificaciones importantes en tiempo real y monitorear indicadores operativos durante la estadía de los huéspedes.

“Nuestro objetivo es entregar a los hoteles un ecosistema que combine diseño, tecnología y gestión inteligente, ayudando a nuestros socios a optimizar costos, aumentar ingresos y elevar la experiencia del huésped a un nuevo nivel”, concluye Peixoto.

Para conocer más sobre promociones y productos para empresas hoteleras, acceda a Samsung Newsroom Latinoamérica.

[1] Basado en pruebas internas con el modelo WindFree AC071FE1DKF/EA, AC071FCADKF/EA operando a 7,1 kW. Los resultados pueden variar según los factores ambientales y el uso individual.

El uso generalizado de la inteligencia artificial en el entorno empresarial ya es una realidad en América Latina. Datos recientes del Observatorio LATAM^[1] muestran que el 68% de las empresas de la región adoptan soluciones de IA para optimizar procesos, aumentar la productividad y mejorar la comunicación. La tecnología de fácil acceso es uno de los principales factores que aceleran la transformación digital a través de la inteligencia artificial, y Samsung Galaxy AI for Business se destaca en el mercado por su facilidad de uso, ya que está integrado en los dispositivos móviles de la marca y cuenta con la seguridad de Samsung Knox.

Según André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, el enfoque de la solución está en ofrecer recursos de IA capaces de impactar directamente en la rutina corporativa, aportando productividad y eficiencia operativa de forma segura y sin costes adicionales de licencia.

“Galaxy AI permite que todo el procesamiento de datos se realice localmente, en el propio dispositivo, preservando la confidencialidad y satisfaciendo las demandas de las empresas que manejan información confidencial. También es posible optar por el procesamiento en la nube, manteniendo la flexibilidad operativa sin renunciar a la protección de la plataforma de seguridad Samsung Knox“, señaló Peixoto.

Salud, educación y construcción civil

La expansión del uso de la inteligencia artificial ha sido destacada en la transformación digital de sectores como la salud, la educación y la construcción civil en toda América Latina. Según un estudio de McKinsey^[2], el 74% de las organizaciones sanitarias ya utilizan la IA para apoyar el diagnóstico, la atención remota y la gestión hospitalaria. A continuación, se encuentra el uso en instituciones educativas, que alcanza el 61%, para personalizar la enseñanza, traducir contenidos y automatizar procesos. En el caso del sector de la construcción civil, el índice de uso de IA alcanza el 57% para predecir fallos, optimizar proyectos y hacer que las operaciones sean más seguras y eficientes.

Siguiendo esta tendencia, Galaxy AI for Business ofrece recursos como la Traducción Simultánea y el Intérprete, que eliminan las barreras lingüísticas en reuniones presenciales y virtuales, y el Asistente de Transcripción, que automatiza el registro de reuniones, genera resúmenes y organiza la información con precisión. Otra funcionalidad son las Notas Inteligentes, que estructuran contenidos y facilitan la toma de decisiones, además de la función Circle to Search, desarrollada en colaboración con Google, que permite buscar información directamente a partir de imágenes y textos, agilizando las tareas y aumentando la eficiencia.

“Galaxy AI for Business es una plataforma robusta, diseñada para transformar la comunicación, aumentar la productividad y elevar la competitividad de empresas de todos los tamaños”, destaca el ejecutivo.

Al reunir seguridad, practicidad e inteligencia, Galaxy AI for Business se consolida como un aliado estratégico en el camino hacia la transformación digital de las empresas latinoamericanas. Además de las funcionalidades, Samsung ofrece soporte completo para la adopción de la solución, con tutoriales, capacitaciones y simulaciones prácticas, que garantizan una rápida curva de aprendizaje para los equipos.

Enterprise Edition impulsa los negocios con mayor seguridad

Además de las funciones de Galaxy AI for Business, Samsung ofrece dispositivos móviles con un paquete de soluciones diseñadas especialmente para empresas: Galaxy Enterprise Edition. Este conjunto de servicios ha sido diseñado para empresas con el fin de ofrecerles mayor seguridad, control y opciones de gestión.

Los dispositivos de la marca en la versión Galaxy Enterprise Edition incluyen la licencia de servicios Knox Suite durante un año, que permite a los administradores de TI cubrir todas las etapas de la gestión de los dispositivos móviles. La versión para empresas cuenta además con hasta siete años de actualizaciones de parches de seguridad Samsung Knox y de la versión del sistema operativo Android.

La solución está destinada a empresas que buscan mayor eficiencia y seguridad, con soporte técnico dedicado y herramientas de gestión avanzadas para garantizar un mayor control sobre los activos de las empresas, además de reducir los costes operativos de los equipos.

Para obtener más información sobre las soluciones de Samsung para empresas, visita Samsung Newsroom Latinoamérica.

^[1] https://ojs.observatoriolatinoamericano.com/ojs/index.php/olel/article/view/5979/3903

^[2] https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai