Directivos de Samsung Costa Rica durante la inauguración

Con el compromiso de ampliar y optimizar la atención personalizada a los usuarios de Costa Rica mediante experiencias tecnológicas innovadoras, Samsung Electronics inaugura un moderno espacio en el Centro Comercial Paseo Metrópoli, en Cartago.

En el Centro de Experiencia Samsung los visitantes no sólo tendrán atención personalizada para adquirir productos del variado portafolio de la marca, sino también interactuar con distintos equipos y así conocer de primera mano cómo funcionan en estaciones de testeo, experiencias que a más de uno dejarán cautivado. 

Destacan las zonas SmartThings, en las que conocerán cómo una app integral los ayuda a gestionar de manera remota el funcionamiento y control de su ecosistema de electrodomésticos y otros servicios del hogar, desde el confort de un smarthphone u otro dispositivo inteligente móvil.  Todo con ayuda de la Inteligencia Artificial, la automatización y otras avanzadas tecnologías que se conjugan en los productos de Samsung.

En la tienda pueden encontrar desde los últimos dispositivos móviles, hasta línea blanca y televisores.

En esta tienda podrán probar la extraordinaria calidad de los acondicionadores de aire de Samsung en una cabina especialmente ideada para este fin.  En la zona de experiencia de sonido y en la isla de televisores, los visitantes confirmarán la razón del éxito de la calidad visual y de audio de las pantallas y las barras de sonido de la marca. 

Mucho más que una tienda de compra

Los smartphones Galaxy S25 Ultra, Z Fold7 y Z Flip7, los TV inteligentes Neo QLED, QLED y OLED 2025, los TV de la línea Lifestyle como The Frame, las barras de sono y monitores con IA, los electrodomésticos digitales, como refrigeradores de la línea Bespoke, y accesorios y wearables, incluyendo smartwatches Galaxy Watch, son parte de los protagonistas de la exhibición de la nueva tienda ubicada en Paseo Metrópoli.

“En nuestras tiendas los clientes no sólo adquirieren productos, reciben mucho más. Sean amantes de la tecnología de punta o personas que sencillamente quieren conocer novedades, en nuestros Centros de Experiencia Samsung todos tienen un espacio para explorar, probar y aprender sobre las últimas innovaciones tecnológicas de la marca en un ambiente interactivo y personalizado. Al experimentar con dispositivos de última generación como smartphones Galaxy, tabletas, wearables, televisores QLED y electrodomésticos inteligentes en un ambiente confortable, moderno y sofisticado, conocerán el mundo de ventajas que Samsung les ofrece a favor de su satisfacción y bienestar cotidiano”, dijo Daniel Yoon, Director Comercial de Samsung Costa Rica.

Y para quienes necesitan asistencia con relación a sus equipos ya adquiridos, en la tienda cuenta con soporte de postventa y garantía.  En el área de servicio técnico, podrán ver a los técnicos trabajando a través de un cristal piso a techo. Además, en esta instalación recibirán los beneficios de siempre como entrega de productos sin costo y hasta la opción de comprar a crédito con 24 cuotas tasa cero.

“Nuestra máxima es mejorar constantemente la atención personalizada.  Queremos ser consecuentes con nuestros usuarios y honrar la fidelidad con la marca Samsung.  Por eso estamos sumamente complacidos en ofrecer a los usuarios de Costa Rica estos nuevos espacios”, dijo el ejecutivo de Samsung.

El horario de atención a clientes es de lunes a sábado de 10:30 am a 9:00 pm. Domingos y feriados de 11:00 am a 8:00 pm.

]]> https://news.samsung.com/latin/samsung-presenta-nueva-linea-de-refrigeradores-equipados-con-pantallas-y-recurso-ai-vision-inside-perfeccionado?utm_source=rss&utm_medium=direct Wed, 26 Mar 2025 08:59:21 +0000 https://bit.ly/3Xwflfw Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy el lanzamiento global de su nueva línea de refrigeradores inteligentes, reforzando la visión “Pantallas en todas partes” presentada en CES 2025. Esta expansión incluye la introducción de la pantalla AI Home[1] de 9 pulgadas en los refrigeradores de 4 puertas, de 4 puertas French Door y Side-by-Side, así como una pantalla Family Hub mejorada en algunos modelos de French Door y Side-by-Side. La función AI Vision Inside[2] perfeccionada está integrada en algunos modelos de 4 puertas y de 4 puertas French Door, lo que refina la identificación de alimentos y agiliza la planificación de comidas para garantizar una experiencia de cocina más intuitiva para los usuarios.

“Al ofrecer una amplia gama de refrigeradores en todos los tipos y tamaños de pantalla, ampliamos las opciones para satisfacer las diversas necesidades de los hogares”, afirma Jeong Seung Moon, EVP y Head del equipo de I+D de la división de Electrodomésticos Digitales de Samsung Electronics. “Los consumidores pueden disfrutar de una mayor flexibilidad a la hora de elegir el diseño de su refrigerador, a la vez que se benefician de la experiencia de hogar inteligente impulsada por IA que ofrece Samsung”.

Una gestión más inteligente de la alimentación, el hogar, la comunicación familiar y el entretenimiento

Los refrigeradores con la función AI Vision Inside mejorada reconocerán y recomendarán a los usuarios guardar alimentos procesados ​​que se hayan almacenado varias veces, lo que permite guardar hasta 50 artículos con nombres específicos[3]. Basándose en la lista de alimentos mejorada, la pantalla ofrecerá recomendaciones de recetas personalizadas y planificación de comidas[4], haciendo que cocinar en casa sea más sencillo y personalizado.

Los nuevos refrigeradores de Samsung incorporan la intuitiva pantalla AI Home de 9” y las pantallas Family Hub de 32” o 21.5”, que están diseñadas para optimizar cuatro áreas clave de la vida diaria: Comida, Hogar, Comunicación familiar y Entretenimiento. La primera categoría, comida, está especialmente potenciada por la AI Vision Inside mejorada, que agrega cuatro alimentos más a la lista de tipos reconocibles para un total de 37. Además de los alimentos frescos, AI Vision Inside ahora también puede reconocer alimentos procesados. Los refrigeradores con la AI Vision Inside perfeccionada reconocerán y recomendarán a los usuarios que guarden los alimentos procesados ​​que se han colocado dentro varias veces, lo que permite guardar hasta 50 artículos con nombres designados. Basándose en la lista de alimentos mejorada, la pantalla proporcionará recomendaciones de recetas personalizadas y planificación de comidas, lo que hará que cocinar en casa sea más fluido e individualizado.

Además de la comida, las pantallas también contribuirán a mejorar la conectividad del hogar inteligente. Los últimos avances proporcionan una mayor integración en el ecosistema del hogar inteligente, convirtiendo el refrigerador en un centro central capaz de controlar los electrodomésticos conectados en toda la casa. Con la integración de Map View, los usuarios pueden supervisar y controlar electrodomésticos Samsung e incluso dispositivos domésticos inteligentes de terceros[5], como luces y enchufes inteligentes. También cuenta con SmartThings Energy[6], que ayuda a los usuarios a controlar y optimizar su consumo energético, lo que facilita una mayor eficiencia en la vida diaria. La pantalla intuitiva proporciona a los usuarios acceso a una gran cantidad de información sobre su hogar, y también pueden emitir comandos de voz a través de Bixby[7].

La nueva función Daily Board mantiene a todos informados y conectados. Ubicada en el corazón del hogar, la pantalla del refrigerador ofrece actualizaciones en tiempo real durante todo el día, ya sea el pronóstico del tiempo por la mañana y la agenda antes de ir a trabajar, o informes diarios de consumo de energía por la noche. Los usuarios también pueden acceder fácilmente a sus agendas mediante comandos de voz y recibir respuestas personalizadas. Al reconocer la voz de cada miembro de la familia y responder según corresponda, Bixby servirá como un asistente útil tanto para toda la familia como para cada persona individualmente[8]. Otras funciones enfocadas en la familia incluyen una galería compartida para guardar recuerdos preciados y un calendario para facilitar la planificación diaria.

Los refrigeradores más recientes de Samsung también redefinen el entretenimiento en la cocina, permitiendo a los usuarios mantenerse conectados mientras cocinan o pasan tiempo en familia. Con la integración de Spotify, los usuarios pueden escuchar su música o podcasts favoritos directamente desde su refrigerador[9]. SmartView Mirroring permite compartir la pantalla sin problemas desde smartphones o televisores Samsung, y la función de galería dedicada permite a las familias mostrar sus fotos favoritas, añadiendo un toque personal a la cocina.

La próxima generación de refrigeradores

El refrigerador de 4 puertas está diseñado para satisfacer las necesidades de los hogares modernos con sus innovadores recursos[10]. La pantalla AI Home de 9 pulgadas, presente en algunos modelos, permite que el refrigerador se integre a la perfección con el ecosistema del hogar inteligente. Los modelos con tecnología de Hybrid Cooling[11] mantienen los productos frescos durante más tiempo, a la vez que ofrecen espacio[12] adicional gracias a un módulo Peltier compacto para la refrigeración. Al combinar el compresor convencional con el módulo Peltier, la refrigeración híbrida con IA proporciona refrigeración adicional cuando es necesario, como cuando la temperatura interna aumenta o cuando la IA predice un posible aumento[13]. Al introducir una gran cantidad de alimentos después de la compra o abrir la puerta varias veces en verano, el módulo Peltier ayudará al compresor a mantener una temperatura interna constante.

El refrigerador de 4 puertas también viene con diseño Kitchen Fit, lo que permite una instalación ágil con tan solo un pequeño espacio de 4 mm a los lados y 20 mm a la parte superior. Además, las puertas del refrigerador se han mejorado con la tecnología de aislamiento SpaceMax, que utiliza menos aislamiento de alta eficiencia, lo que aumenta el espacio en las puertas en 56% en comparación con los modelos anteriores, con una capacidad equivalente a 10 L[14]. Los usuarios también pueden disfrutar de la comodidad de la puerta de amplia apertura de más de 90 grados y la vitrina para guardar los alimentos de uso frecuente.

El refrigerador French Door de 4 puertas, que se lanza en Norteamérica, está disponible en varias configuraciones, incluyendo un Family Hub de 32″ y un AI Home de 9″. Esta flexibilidad permite a los usuarios elegir la opción ideal para su cocina. La función Auto Open Door[15] garantiza un acceso sin complicaciones con un simple toque, lo que permite a cualquier persona, en cualquier situación, acceder fácilmente al interior del refrigerador. También cuenta con un Beverage Center con dispensador de agua y una jarra de agua de 1.4 L con Auto-Fill Water Pitcher apta para lavavajillas[16] y libre de BPA[17]. Además de garantizar que siempre tenga agua fresca y filtrada, la jarra también permite infusionar el agua con frutas y hierbas.

El refrigerador Side-by-Side también ofrece múltiples opciones de pantalla, incluyendo el Family Hub de 21.5″ y el AI Home de 9″[18]. Este modelo, con una Auto Open Door que se abre completamente para facilitar el acceso a los alimentos[19], está diseñado para usuarios que priorizan el acceso y la organización fáciles. Algunos modelos europeos están equipados con tecnología de Hybrid Cooling, como la del refrigerador de 4 puertas, para mantener la frescura evitando fluctuaciones de temperatura.

Los tres tipos de refrigeradores incluyen la función AI Energy Mode, que permite reducir el consumo de energía hasta 10% adicional[20]. Se puede activar el modo siempre o cuando se prevea que la factura de la luz superará el objetivo preestablecido.

Con estas innovadoras soluciones, Samsung continúa expandiendo los límites de la cocina conectada, transformando el refrigerador en un centro inteligente que optimiza la gestión de alimentos, la integración con el hogar inteligente y el entretenimiento. Al combinar a la perfección la comodidad de la IA con la eficiencia energética, Samsung redefine la interacción de los usuarios con sus electrodomésticos y da vida al futuro del hogar inteligente.

[1] Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung para acceder a AI Home, nuestro servicio en red, que incluye aplicaciones y otras funciones inteligentes disponibles en su refrigerador. Es posible que necesite usar un dispositivo independiente, como su computadora portátil o de escritorio, para crear/iniciar sesión en una cuenta Samsung. Si no inicia sesión, no podrá disfrutar de ninguna de las funciones disponibles en AI Home, como los servicios disponibles en la aplicación SmartThings y las llamadas. Las recomendaciones de recetas y Bixby, accesibles a través de AI Home, utilizan IA (basada en modelos de aprendizaje profundo, que se actualizan periódicamente para mejorar la precisión). Para acceder a sus recomendaciones de recetas de IA, haga clic en el servicio “Comida” dentro de la aplicación SmartThings, en el menú de AI Home.

[2] Disponible en modelos selectos de refrigeradores tipo T y de French Door. A partir de abril de 2025, AI Vision Inside puede reconocer 37 alimentos, como frutas y verduras frescas. Si el alimento no es reconocible, podría aparecer como desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni listar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador ni en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión.

[3] Los alimentos procesados ​​se limitan a aquellos que conservan un formato específico. AI Home recomienda guardar el artículo después de haberlo introducido más de 4 veces en 30 días.

[4] Requiere iniciar sesión en la cuenta Samsung. En algunos casos, las recomendaciones y los planes de comidas podrían no ajustarse a sus preferencias personales.

[5] Se requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los dispositivos de terceros deben ser compatibles con SmartThings.

[6] Disponible en dispositivos Android e iOS. Todos los dispositivos deben estar conectados a una red Wi-Fi u otra red inalámbrica y registrados con una sola cuenta Samsung. El consumo de energía y el costo estimado que se muestran en SmartThings Energy pueden diferir de su consumo y costo reales. La disponibilidad puede variar según el país, la región, el proveedor de servicios, el entorno de red o el dispositivo, y puede cambiar sin previo aviso.

[7] Bixby es el asistente de voz de Samsung para el Internet de las Cosas (IoT). La disponibilidad de su servicio puede variar según el país, el idioma y el dialecto.

[8] Available starting from 2025 May through over-the-network update. Customized answering is available on select usage cases such as accessing Calendar, Gallery, Find my Phone. Disponible a partir de mayo de 2025 mediante actualización por red. La respuesta personalizada está disponible en casos de uso específicos, como acceder al Calendar, Gallery, Find my Phone.

[9] Disponible en todos los países excepto China, Qatar, Yemen, Rusia y Sudán.

[10] Disponible en América del Norte, Europa, América Latina, Sudeste Asiático y Oriente Medio en 2025. Los tamaños de pantalla disponibles pueden variar.

[11] Disponible en modelos seleccionados del refrigerador de 4 puertas en 2025.

[12] Basado en pruebas internas, en comparación con el modelo Samsung RF9000D existente (RF65DG9H*-Global, RF23DB99*-NA/LATAM)

[13] El elemento Peltier es un componente semiconductor que enfría únicamente con electricidad, sin refrigerante. Funciona cuando la temperatura del refrigerador supera el rango normal o cuando la IA predice que la temperatura aumentará en 5 minutos debido a un largo periodo de almacenamiento o limpieza de alimentos, basándose en un análisis del patrón de apertura y cierre del refrigerador del usuario.

[14] Basado en pruebas internas, comparado con el modelo Samsung RF60DB9KF*** lanzado en Corea. La capacidad puede variar según el modelo, la región y las especificaciones.

[15] No está disponible la función de cierre automático. El ángulo de apertura de las puertas puede variar según las circunstancias de instalación y las condiciones de uso, como el almacenamiento de objetos pesados ​​en los compartimentos de la puerta. Si las puertas no abren correctamente, el usuario podría tener que ajustar la instalación del refrigerador. Los sensores táctiles se pueden activar o desactivar desde la pantalla o la app SmartThings; la configuración predeterminada es “Desactivado”. La función de apertura automática de puertas puede activarse accidentalmente por contacto con cualquier parte del cuerpo, un niño o una mascota.

[16] Probado durante 125 ciclos de acuerdo con el método de prueba de “Resistencia mecánica de los utensilios al lavado en lavavajillas” (BS EN 12875-1:2005) y certificado como apto para lavavajillas por SGS.

[17] El bisfenol A (BPA) se encuentra en plásticos de policarbonato y resinas epoxi, que a menudo se utilizan en envases de alimentos y bebidas, y se ha relacionado con posibles efectos adversos para la salud.

[18] Disponible en Europa, el Sudeste Asiático, China, Oriente Medio, África y la Comunidad de Estados Independientes (CEI).

[19] Puede seleccionar el nivel de apertura de la puerta con la app SmartThings (disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión wifi y una cuenta Samsung). La opción “Wide-open” abre la puerta automáticamente en un ángulo de 80 grados o más, pero no se cierra automáticamente. La opción “Semi-open” reduce la fuerza necesaria para abrir la puerta y la cierra automáticamente después de un tiempo si se deja abierta. El ángulo de apertura real de las puertas puede variar según las circunstancias de instalación y las condiciones de uso, como el almacenamiento de objetos pesados ​​en los compartimentos de la puerta

[20] Los resultados de la prueba se basan en una comparación de la temperatura de fábrica con y sin el modo AI Energy. Los resultados pueden variar según las condiciones y los patrones de uso. El modo AI Energy se puede activar en SmartThings Energy, disponible para dispositivos Android e iOS. SmartThings Energy requiere conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung.

Según una encuesta en línea realizada por Samsung Electronics, los consumidores de todo el mundo buscan soluciones personalizadas para el hogar impulsadas por IA que optimicen las tareas domésticas con el mínimo tiempo y esfuerzo.

Desde el 23 hasta el 28 de mayo de 2024, Samsung llevó a cabo una encuesta independiente en línea con 1,880 participantes de entre 20 y 59 años en Corea del Sur, el Reino Unido y los Estados Unidos. La encuesta de respuestas múltiples se centró en los usuarios principales de electrodomésticos y los principales tomadores de decisiones de compra, recopilando información sobre las percepciones de la IA y las perspectivas de los electrodomésticos con IA.

Cuando se les preguntó sobre el papel esperado de la IA en el hogar, los encuestados mencionaron con mayor frecuencia “ayudar / útil / asistir” (379 respuestas), “limpieza” (259), “cocina” (181), “automático” (178) y “fácil / más fácil” (144).

Expectativas sobre la IA en los hogares

Además, algunos encuestados destacaron la seguridad y protección como expectativas clave, anticipando que los electrodomésticos con IA no solo reducirán las cargas domésticas según las necesidades individuales, sino que también gestionarán la seguridad del hogar.

Samsung Newsroom examina cómo la empresa sigue perfeccionando la experiencia de hogar con Inteligencia Artificial al aprovechar la IA y la conectividad para ayudar a los consumidores a gestionar sin esfuerzo las tareas diarias mientras garantiza una seguridad robusta.

Una experiencia de hogar con IA intuitiva y conectada

La encuesta reveló una gran demanda de controles simples e intuitivos en los electrodomésticos del hogar.

Cuando se les preguntó sobre las preferencias de interacción con la IA, los encuestados mencionaron con mayor frecuencia “voz / decir / hablar” (203 respuestas), seguido de “ayudar / útil / asistir” (175), “conveniente / comodidad” (155) y “control” (128).

Expectativas sobre las interacciones con la IA en los electrodomésticos

Los electrodomésticos con IA de Samsung maximizan la facilidad de uso a través del asistente de voz Bixby, impulsado por IA, y la conectividad de dispositivos sin interrupciones mediante pantallas integradas. Con la capacidad de Bixby para analizar el contexto, comprender la intención y recordar conversaciones, los usuarios pueden controlar fácilmente sus electrodomésticos.

Este año, Bixby se ha integrado por primera vez en el lavaplatos Bespoke AI[1]. Además, el Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2025 con AI Family Hub+ y las últimas lavadoras y secadoras contarán con reconocimiento de voz para proporcionar información personalizada adaptada a cada miembro de la familia.[2]

Estos electrodomésticos innovadores equipados con pantallas ofrecen un control sin esfuerzo y acceso sin interrupciones a la información.

El Refrigerador Bespoke AI Hybrid con Kitchen Fit[3], que cuenta con una pantalla de IA Home de 9 pulgadas, muestra un Daily Board que resume información personalizada, como pronósticos del tiempo, horarios diarios y recomendaciones de comidas.

Mientras tanto, la pantalla AI Home de 7 pulgadas del Bespoke AI Laundry Combo 2025[4] sirve como un hub integrado, permitiendo a los usuarios gestionar los electrodomésticos conectados a SmartThings y dispositivos IoT sin necesidad de un hub adicional[5].

Los electrodomésticos con IA deben hacer más con menos

Muchos encuestados expresaron un gran interés en conservar recursos. Al preguntar sobre las experiencias más relevantes impulsadas por IA, “minimizar el uso de recursos” ocupó una posición destacada entre los encuestados en EE. UU. (67%), Reino Unido (59%) y Corea del Sur (49%).[6]

Los últimos electrodomésticos con IA de Samsung mejoran el rendimiento y la eficiencia energética al combinar hardware avanzado, IA y SmartThings.

El nuevo Bespoke AI Laundry Combo reduce el tiempo de secado en aproximadamente 20 minutos en comparación con su predecesor, completando un ciclo de lavado y secado en solo 79 minutos[7]utilizando el ciclo Super Speed. Mientras tanto, el Refrigerador Bespoke AI Hybrid optimiza la eficiencia de refrigeración y el ahorro de energía al usar un compresor y un módulo Peltier[8] para ofrecer una refrigeración rápida mientras maximiza la eficiencia energética

Mejorando la seguridad y protección del hogar con IA

Los encuestados esperan que las características de seguridad impulsadas por IA protejan sus hogares y aseguren la seguridad de sus familias. “Seguridad / seguro” fue mencionado con frecuencia como un factor clave en las interacciones con los electrodomésticos del hogar con IA.

Para abordar estas preocupaciones, Samsung equipa todos sus electrodomésticos inteligentes con la solución de seguridad exclusiva Samsung Knox[9] para proteger los datos del usuario contra amenazas externas como el malware.

▲ Jong-Hee (JH) Han, Vicepresidente, CEO y Head de la división Device eXperience (DX) de Samsung Electronics, describe Samsung Knox.

Este año, la compañía está ampliando Knox Matrix[10], su sistema de seguridad basado en blockchain que permite a los electrodomésticos conectados monitorear el estado de seguridad de otros dispositivos, a electrodomésticos con pantallas de 7 y 9 pulgadas, así como al último modelo de aspiradora robot.

El Dashboard de Knox Matrix se introducirá en la línea de electrodomésticos de Samsung 2025[11], permitiendo a los usuarios monitorear el estado de seguridad de todos los dispositivos conectados y recibir alertas sobre posibles problemas de seguridad.

Además, Samsung está integrando Knox Vault en sus electrodomésticos equipados con pantalla y aspiradoras robot este año[12]. Este sistema almacena de forma segura los datos sensibles del usuario, como contraseñas e información biométrica, en un chip de seguridad de hardware dedicado, protegiéndolos contra violaciones de datos e intentos de hacking, a la vez que refuerza la seguridad.

Se introducirá Passkey en los electrodomésticos equipados con pantalla que sean compatibles con navegadores, ayudando a los usuarios a reemplazar las contraseñas tradicionales por autenticación biométrica, como el reconocimiento de huellas dactilares o facial, a través de sus smartphones para un inicio de sesión más seguro y conveniente[13].

“A medida que el interés global en la IA sigue creciendo, más consumidores esperan experiencias mejoradas a través de electrodomésticos inteligentes impulsados por IA”, dijo Bona Lee, Vicepresidente y Head del Customer eXperience (CX) Insight Group de Digital Appliances (DA) Business de Samsung Electronics. “Seguiremos investigando las necesidades de los consumidores y ofreciendo experiencias innovadoras con Bespoke AI para que los consumidores puedan disfrutar de una vida diaria conveniente y segura”.

Samsung presentará su línea de productos Bespoke AI 2025 en el evento “Welcome to Bespoke AI” a finales de marzo de marzo.

[1] El cronograma de lanzamiento, modelo y características disponibles pueden variar según el país.

[2] Programado para la primera mitad de 2025 a través de Smart Forward. Con el reconocimiento de voz de Bixby, Family Hub se sincroniza con la cuenta Samsung vinculada para proporcionar acceso a calendarios, servicios de ubicación del teléfono, fotos y más. La aplicación de Calendario admite la integración con Google y Microsoft. La función de reconocimiento de voz de Bixby estará disponible en electrodomésticos equipados con pantalla que usen Tizen OS, pero no será compatible con los modelos de lavadora y secadora con pantalla de 4.3 pulgadas que usen Tizen Lite OS.

[3] El cronograma de lanzamiento, modelo y características disponibles pueden variar según el país.

[4] El cronograma de lanzamiento, modelo y características disponibles pueden variar según el país.

[5] Soporta Wi-Fi, Zigbee, Matter y Thread.

[6] La métrica de relevancia personal está dividida en siete categorías, con los dos primeros agrupados para su análisis.

[7] Según la prueba estándar del DOE con una tela compuesta del 50% algodón y el 50% poliéster, el curso rápido puede variar dependiendo del tipo de ropa, contenido de humedad, características y volumen de lavado en entornos de uso real.

[8] El módulo Peltier opera bajo una de las siguientes condiciones:
– Cuando la temperatura en el refrigerador sube por encima del rango normal.
– Cuando la IA analiza los patrones de uso del refrigerador del usuario, predice la temperatura después de un cierto período y detecta situaciones como almacenamiento a gran escala o limpieza.

[9] Samsung Knox se ha integrado en los electrodomésticos inteligentes de Samsung lanzados desde 2018.

[10] A partir de febrero de 2025, Knox Matrix Credential Sync se ha implementado en el Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2024 con AI Family Hub+.

[11] Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2025 con AI Family Hub+ y electrodomésticos equipados con pantallas de 7 y 9 pulgadas.

[12] Refrigerador Bespoke AI Hybrid 2025 con AI Family Hub+ y electrodomésticos equipados con pantallas de 7 y 9 pulgadas.

[13] Soporta la autenticación Passkey para sitios web utilizando el estándar internacional FIDO (Fast Identity Online).

La cocina, tradicionalmente vista como un espacio de rutina, se está volviendo cada vez más inteligente, eficiente y personalizada. Con la implementación de la inteligencia artificial (IA), cocinar se ha transformado en una experiencia más práctica, intuitiva y estimulante.

Esta tendencia refleja directamente la creciente demanda de los consumidores por soluciones que ahorren tiempo y energía, además de contribuir al medioambiente. Ellos buscan una cocina conectada, donde los dispositivos interactúen de manera integrada, facilitando la gestión de tareas y ofreciendo soluciones creativas y saludables.

Según datos recientes de Samsung, el uso del ecosistema SmartThings está creciendo significativamente en América Latina, especialmente en Brasil, México y Colombia, lo que demuestra la creciente aceptación de la conectividad inteligente por parte de los latinoamericanos. Esto se hace aún más evidente al analizar estudios de mercado que proyectan un crecimiento significativo en los hogares inteligentes. Tal es el caso de la consultora Mordor Intelligence, que prevé que el mercado global de electrodomésticos basados en IA alcance los USD 53.610 millones para 2029, con un crecimiento anual de casi el 9% .

En la cocina, la aplicación de IA transforma la experiencia del hogar conectado, yendo más allá de comandos de voz o recetas digitales, por ejemplo. Esta poderosa herramienta automatiza tareas, como el ajuste de temperatura del horno, e integra sensores que notifican cuándo es momento de reabastecer ingredientes. Imagina abrir tu refrigerador y saber qué alimentos están a punto de vencer o recibir sugerencias de recetas según lo que ya tienes. Parece un futuro lejano, pero estamos hablando del aquí y ahora.

Samsung considera todos los diferenciales necesarios para dar forma a la cocina tecnológica, y la Estufa de 5 Quemadores Serie 7 con Cámara y Air Fry es un ejemplo práctico de estas funcionalidades. Con un diseño moderno en acero inoxidable y conectividad Wi-Fi, la cocina permite monitorear y controlar la preparación de alimentos directamente desde el smartphone a través de la aplicación SmartThings. Además, cuenta con una cámara interna que permite seguir el proceso de cocción sin necesidad de abrir la puerta, garantizando practicidad y eficiencia.

El ecosistema de Samsung también permite controlar otros dispositivos de manera integrada, creando una experiencia más conveniente. Refrigeradores, hornos, cooktops y microondas inteligentes se comunican entre sí y con otros dispositivos, permitiendo el control remoto y el ajuste de configuraciones según las necesidades de los usuarios. Por ejemplo, el horno puede precalentarse automáticamente cuando se selecciona una receta en la aplicación SmartThings, mientras que el cooktop ajusta la intensidad del calor para adaptarse a la preparación.

Una innovación que llegará en 2025 a los electrodomésticos de Samsung es el Voice ID, que reconoce a diferentes miembros de la familia y adapta las recomendaciones según sus preferencias individuales, promoviendo también accesibilidad e inclusión. De este modo, cada usuario puede disfrutar de interacciones personalizadas y obtener resultados más alineados con lo que busca.

Fue pensando en nuestros consumidores—que, en América Latina, por ejemplo, valoran la conectividad de los electrodomésticos para el control remoto y la creación de rutinas personalizadas —que desarrollamos soluciones completas no solo para la cocina, sino para el hogar y la vida diaria en su conjunto. Con esto en mente, la propuesta de Samsung va más allá de vender productos: buscamos ofrecer soluciones que contribuyan a un futuro más práctico, conectado y sostenible.

Para más información sobre la cocina conectada de Samsung, visita http://www.samsung.com/latin/.

▲ La planta de producción de Samsung en Querétaro genera más de 4 millones de electrodomésticos anuales

La fábrica de Samsung en Querétaro, México, se consolida como un Hub de exportación de electrodomésticos para América y se encuentra entre los más importantes de la compañía en el mundo. Centrada en productos de alta tecnología, la unidad juega un papel crucial en el objetivo de Samsung de democratizar la inteligencia artificial con la visión “IA para todos”, que incluye América Latina.

Con una capacidad de producción diaria de más de 16 mil productos, la fábrica entrega más de 4 millones de unidades anuales, de las cuales 20% están destinadas para cubrir la demanda en México y 80% para ser exportadas a países de Norteamérica y Latinoamérica. De este volumen exportado, 17% atiende a los mercados de Colombia, Perú, Brasil, Chile, Panamá, Argentina y Uruguay, por ejemplo.

▲ Esta planta posee altos estándares de producción eficiente, segura y sostenible

Actualmente, en la planta se fabrican las principales líneas de productos comercializadas en el mercado latinoamericano, como los refrigeradores Family Hub, Bespoke, Top Mount Freezer, así como las lavadoras y secadoras Bespoke, Laundry Hub y las lavadoras de cargas superiores, Top Loads.

“La fábrica de Querétaro no es sólo un centro de producción, sino un símbolo del compromiso de Samsung con la innovación ya sea para la fabricación de electrodomésticos con tecnología de punta y un alto nivel de calidad, o para mantener un modo de producción más eficiente, seguro y sostenible”, resalta Byong Jin Kong, presidente de la división de producción de Samsung Electronics Mexico Production (SEM-P).

▲ La planta de Querétaro recibe constantes inversiones en nuevos equipos

Para ello, la planta recibe constantes inversiones en nuevos equipos y se destaca por el uso de tecnologías avanzadas, como vehículos guiados automáticamente (AGV), robots industriales de alta precisión y herramientas de control de calidad, como cámaras que ayudan a corregir la posición de las piezas, identificar materiales y colores, entre otros análisis.

Sostenibilidad

Además, Samsung invierte en procesos cada vez más sostenibles. Actualmente, todos los materiales de desecho de la producción se reutilizan. El área dedicada a ello, denominada Green Center, se encarga de recoger y separar los residuos y enviarlos para ser reciclados a diferentes proveedores, en función de las propiedades de cada material. La mayor parte de estos residuos como cartones, cobres y planchas metálicas se destinan a su reutilización fuera de la planta de Querétaro. Otros materiales, como los plásticos procedentes de la fábrica de inyección, se trituran para ser reutilizados en la fabricación de componentes plásticos y se someten a rigurosas evaluaciones de calidad.

Productos inteligentes

▲ La mayoría de los electrodomésticos fabricados en Querétaro posee tecnologías que favorecen el consumo de energía más asertivo

Con relación a las innovaciones tecnológicas de los productos, la fábrica cuenta con know-how en la fabricación de electrodomésticos eficientes e inteligentes. Los refrigeradores, por ejemplo, utilizan paneles aislantes al vacío, que han mejorado su eficiencia energética en 20% aproximadamente.

Otra forma de combinar la tecnología con la optimización energética es avanzar en la conectividad de los electrodomésticos a la plataforma SmartThings. La mayoría de los productos fabricados en Querétaro cuentan con esta tecnología de punta, que ayuda a los clientes a gestionar su consumo de manera mucho más asertiva. En el mismo sentido, los recursos de inteligencia artificial de Samsung potencian el cuidado con el medio ambiente evitando el desperdicio de agua, reduciendo los costos energéticos e identificando el ciclo de funcionamiento más adecuado al perfil del consumidor.

Impacto económico y social

▲ 3 mil empleados conforman la fuerza laboral de esta fábrica mexicana de Samsung

Con más de 3 mil empleados, la fábrica de la empresa en Querétaro también impulsa la economía local desde su fundación en 2003. Además de generar empleos, la unidad incentiva el desarrollo del talento regional a través de programas de capacitación e inclusión. Estos esfuerzos dieron como resultado varias certificaciones, como ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 9001, SCA para pruebas de Energía en REF, RBA y la de Empresa Comprometida con los Derechos Humanos del Municipio de Querétaro.

Samsung también promueve iniciativas orientadas a la salud física y mental de la población local, la implementación de proyectos ambientales certificados por la Asociación Pro Natura Noroeste, como el tratamiento del agua del río utilizada en la fábrica, y varias acciones de reforestación.

Siempre en relación con proyectos de ciudadanía corporativa, el grupo del programa de voluntariado de empleados de la fábrica participa activamente en campañas de recolección de ropa, alimentos y tapas de plástico para ayudar a personas en situación de vulnerabilidad.

En un mundo en constante evolución en el que la tecnología desempeña un papel central en nuestras vidas, es imposible ignorar la creciente influencia de la inteligencia artificial en nuestros hogares. A medida que la IA se hace cada vez más omnipresente, nos exponemos a la apasionante perspectiva de hogares verdaderamente inteligentes y conectados, llenos de posibilidades y comodidades nunca antes imaginadas.

En los últimos años, hemos sido testigos de un cambio sísmico en el mercado de los electrodomésticos inteligentes en América Latina. Impulsado por la demanda de los consumidores de mayor comodidad, eficiencia y seguridad en sus vidas cotidianas, este sector está experimentando una radical transformación. Los usuarios buscan cada vez más soluciones que no sólo simplifiquen sus rutinas, sino que también las mejoren, haciéndolas más personalizadas y adaptables a sus necesidades individuales.

Esto queda claro cuando analizamos datos recientes del mercado latino, presentados por Statista. Según esta plataforma global de datos e inteligencia empresarial, se espera que el porcentaje de hogares en América Latina que utilizan electrodomésticos inteligentes crezca del 8,3% en 2024 al 27,7% en 2028[1], algo muy significativo para menos de media década. Esta cifra representa un aumento sustancial de la incorporación de electrodomésticos inteligentes a los hogares en los próximos años.

Además, se espera que los ingresos en el mercado de electrodomésticos inteligentes alcancen los 2.300 millones de dólares en 2024 en la región, y se prevé que muestren un índice de crecimiento anual del 11,32%, lo que se traducirá en un volumen de mercado previsto de 3.500 millones de dólares para 2028.

En este escenario, la inteligencia artificial se perfila como el pilar fundamental de esta revolución doméstica. Al dotar a nuestros dispositivos de capacidades avanzadas de IA, podemos convertir simples electrodomésticos en auténticos asistentes inteligentes, que puedan comprender, aprender y anticiparse a las necesidades de sus usuarios. Desde que nos despertamos hasta que nos dormimos, la IA se está convirtiendo en la fuerza motriz de una nueva era de comodidad y confort en nuestros hogares.

Los beneficios de un hogar conectado son muchos y polifacéticos. Desde la posibilidad de controlar a distancia sus dispositivos hasta la automatización inteligente de las tareas domésticas, las casas inteligentes ofrecen múltiples ventajas que mejoran notablemente la calidad de vida de sus residentes. Y lo que es más valioso, la interconectividad de los dispositivos permite una experiencia integrada y armoniosa, en la que cada componente del hogar trabaja conjuntamente para crear un entorno verdaderamente inteligente y adaptable.

Mirando al futuro, es imposible no entusiasmarse con las posibilidades que nos esperan. Con la rápida evolución de la tecnología, apenas estamos empezando a descubrir la superficie de lo que es posible en un hogar inteligente.

En este contexto, la premisa de Samsung es siempre aportar mejoras a la sociedad. Y en nuestra cartera, la inteligencia artificial ya está integrada en varios productos a través de nuestra línea Bespoke AI, siempre pensando en cómo podemos contribuir para el bien de la sociedad y permitir lo que todos más quieren y buscan: tiempo libre para pasar con los que amamos y hacer lo que disfrutamos.

Así, con nuestra plataforma SmartThings y una amplia gama de productos inteligentes, estamos empoderando a los consumidores en América Latina para transformar sus hogares en espacios verdaderamente inteligentes y conectados. Desde frigoríficos que hacen la compra automáticamente y controlan los alimentos, hasta sistemas de seguridad que vigilan y protegen su hogar, nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras que simplifiquen y mejoren la vida de nuestros clientes.

Y cuando hablamos de IA en electrodomésticos, podemos ir más allá del confort y la practicidad, ya que la tecnología ayuda, por ejemplo, a controlar el consumo energético, ahorrando dinero y recursos naturales -todo ello con AI Energy, a través de la aplicación SmartThings, que ayuda a monitorear el consumo energético de los electrodomésticos e incluso sugiere consejos de ahorro-. Otro ejemplo del uso de la IA en la vida cotidiana es la practicidad de la limpieza de la casa, ya que la aspiradora robot detecta el tipo de suelo y ajusta automáticamente la potencia de succión según sea necesario.

Con la inteligencia artificial cada vez más presente en la vida cotidiana, Samsung apuesta firmemente por comprender y satisfacer las necesidades específicas del mercado. Reconocemos que cada hogar es único, con sus propias exigencias y retos, y por eso desarrollamos soluciones que ofrecen practicidad, inteligencia y adaptabilidad.

Por ello, apostamos por seguir innovando y evolucionando, manteniéndonos a la vanguardia de la revolución del hogar inteligente y brindando experiencias excepcionales que realmente mejoren la vida de nuestros consumidores, con la inteligencia artificial como gran aliada. Con Samsung, el futuro de los hogares inteligentes en América Latina es brillante y lleno de emocionantes posibilidades.

[1] https://www.statista.com/outlook/cmo/smart-home/smart-appliances/latam