Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy el lanzamiento de “Help Me Choose” (Ayúdame a elegir), una herramienta digital diseñada para guiar a los consumidores en la selección de la solución de lavado ideal según sus necesidades individuales y preferencias de estilo de vida.

Con solo unos pocos clics, la herramienta evalúa la idoneidad de distintos tipos de productos, incluidas lavadoras, secadoras, conjuntos de lavadora y secadora y combos todo en uno, lo que permite a los usuarios tomar decisiones más inteligentes basadas en recomendaciones de productos en tiempo real.

“Los consumidores de hoy tienen una amplia gama de necesidades y preferencias de lavado, y eso significa que no existe una solución única para todos”, afirmó Sang Jik Lee, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de Ventas y Marketing para el negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics. Al simplificar el proceso de toma de decisiones y ofrecer una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva, la herramienta “Help Me Choose” facilita encontrar la opción más adecuada.

Diseñado para una variedad de estilos de vida modernos

Samsung ha ampliado continuamente su cartera de lavadoras para satisfacer las necesidades de diversos mercados y estilos de vida, desde modelos compactos para personas que viven solas hasta electrodomésticos de alta capacidad para hogares más grandes.

Sin embargo, cuando los consumidores compran en línea, la amplia gama de modelos disponibles a veces puede hacer que el proceso de selección sea abrumador. Reflejando la creciente tendencia de comprar electrodomésticos en línea y la amplia variedad de estilos de vida de los consumidores en todo el mundo, la nueva herramienta guía a los usuarios a través de una serie de preguntas basadas en el estilo de vida, como el tamaño del hogar, la frecuencia de lavado semanal, el espacio disponible y qué valores, como el ahorro de energía o de tiempo, son más importantes para ellos. En función de estas respuestas, los usuarios pueden recibir recomendaciones personalizadas de la línea de lavadoras Samsung disponibles en su región.

Por ejemplo, si alguien vive solo, tiene una mascota y valora la eficiencia del espacio, la herramienta puede recomendar Bespoke AI Laundry Combo. Esto se debe a que ofrece una experiencia de lavado eficiente al completar tanto el lavado como el secado en una sola unidad, evitando la necesidad de dos máquinas separadas, al mismo tiempo que ofrece ciclos Pet Care y AI Wash & Dry^[1].

Samsung también ha producido y publicado videos en las redes sociales que muestran cómo varios modelos de lavadoras se integran perfectamente en los entornos del hogar, ayudando a los consumidores a visualizar mejor cómo los productos recomendados se adaptarán a sus propios espacios.

Disponibilidad

Help Me Choose se lanzará en Samsung.com en mercados globales selectos a partir de enero, y luego habrá una mayor disponibilidad.

Samsung también planea expandir la experiencia a categorías de productos adicionales a partir de la primera mitad de 2026, ayudando a los consumidores a tomar decisiones de compra seguras e informadas de manera más conveniente.

[1] Las capacidades de detección y sensorización se basan en nuestros modelos de aprendizaje profundo entrenados utilizando un conjunto predefinido de datos y pueden arrojar resultados imprecisos o incorrectos. Es posible que ocasionalmente se introduzcan nuevos conjuntos de datos en nuestros modelos de aprendizaje para mejorar su precisión.

Pero Samsung no se ha detenido ahí. La Bespoke AI Laundry Combo de este año ofrece una experiencia completamente diferente, presentando una versión renovada de “The Trout” con un giro orquestal.

Bo Kyung Kim, Diseñadora de UX de Sonido para Digital Appliances Business en Samsung Electronics, compartió sus ideas sobre la inspiración detrás del diseño: “Samsung considera que el sonido es crucial, no solo como un elemento funcional, sino como una parte integral de la experiencia del cliente y mucho más allá. Rediseñamos estos sonidos para ir más lejos de la funcionalidad, transmitiendo nuestra identidad de marca al mismo tiempo que se alinean con las preferencias de los usuarios”.

▲Bo Kyung Kim, Diseñadora de UX de Sonido de Samsung DA, explica cómo Samsung da prioridad al sonido para mejorar la experiencia del usuario.

“La Bespoke AI Laundry Combo incluye un paisaje sonoro con temática orquestal junto con 11 temas nuevos diseñados para cautivar los sentidos de los consumidores. Al seleccionar un tema preferido, los usuarios pueden personalizar los sonidos de encendido y apagado, la alarma de fin de ciclo y las notificaciones del temporizador”.

Kim añadió: “Crear una experiencia de sonido UX implica la composición de temas, estrategia general, selección de instrumentos y la consulta con desarrolladores para asegurar la implementación en el hardware. Fue un proyecto de desarrollo que duró un año y que ciertamente nos presentó algunos desafíos que debíamos superar”.

Por ejemplo, al trabajar en “Guitar in the Night Breeze”, el equipo decidió usar una guitarra acústica para transmitir la sensación de una brisa fresca en la noche. Sin embargo, una vez que se completó y probó el sonido en la Bespoke AI Laundry Combo, no tuvo la resonancia esperada. Tuvieron que ajustar los niveles de eco y reverberación, realizando encuestas continuas para evaluar cómo las personas percibían el sonido y las imágenes que evocaba.

Mirando hacia el futuro, el equipo de UX de Sonido planea crear y aplicar sonidos basados en preferencias para otros productos, además de la Bespoke AI Laundry Combo. Como dijo Kim: “Queremos escuchar a la gente decir cosas como: ‘¡Oh, este es un sonido Samsung!’ y ‘Me encanta ese sonido de Samsung.’ Realmente estamos tratando de llevar alegría a la vida cotidiana de las personas mientras usan nuestros electrodomésticos”.

Estos nuevos sonidos son un ejemplo de cómo Samsung Electronics diseña cuidadosamente la experiencia de sus electrodomésticos, cuidando cada detalle de lo que ves, tocas e incluso escuchas. Para descubrir cómo puedes elevar tu vida diaria de esta y otras maneras, visita Samsung.com.

Para muchos parecía un sueño remoto el tener un electrodoméstico que realice sus funciones sin que el usuario esté en casa. Con el avance de la Internet de las Cosas (IoT), algunas instalaciones inimaginables ya son una realidad, como en una película de ciencia ficción. Gracias a sus avances en el área y su filosofía de Vida Conectada (Connected Living) Samsung ofrece dispositivos que, con la ayuda de la Inteligencia Artificial (IA), le dan la posibilidad de controlar a distancia los electrodomésticos de su hogar y disfrutar de una casa conectada.  

Un ejemplo de ellos son las lavadoras Samsung. Programar el lavado a la distancia es un realidad que debería ser cada vez más común. Si está lejos de su hogar, establezca una hora para comenzar un ciclo de lavado con la aplicación SmartThings de Samsung y obtenga ayuda para establecer el mejor ciclo de lavado para su carga. Las lavadoras de carga frontal de Samsung se pueden programar a la distancia para lavar o mejorar el lavado según el tipo de ropa, secar e incluso operar todas estas opciones a través de Bixby, el asistente de voz inteligente.  

Esta aplicación no sólo pone a funcionar su lavadora mientras usted está fuera de casa -o dentro de ella, pero atendiendo otras cosas-, sino que le indica cuál es el mejor ciclo de lavado para la carga, ayudando a ahorrar agua, tiempo y consumo eléctrico.

Además, las lavadoras inteligentes de Samsung le indican cuándo es el momento de realizar una autolimpieza del tambor. Una alerta en el panel de control le hará saber que es momento de higienizar su equipo, para garantizar la efectividad de sus ciclos de lavado.

También, con la función HomeCare Wizard, el usuario puede resolver problemas de funcionamiento de forma remota. Esta función monitorea proactivamente la condición de su lavadora y brinda consejos para garantizar que se mantenga en su mejor nivel. También le proporciona un soporte de solución de problemas remoto, rápido y fácil.

Y no sólo puede controlar las lavadoras con su celular, también puede hacerlo con su refrigeradora, aire acondicionado y la nueva aspiradora PowerBot.

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy que presentará sus Innovaciones de Home Appliances en el Kitchen & Bath Industry Show (KBIS) 2019 en Las Vegas, Estados Unidos.

Samsung cambió el aspecto de la cocina cuando introdujo el acero inoxidable negro, ofreciendo a los consumidores un nuevo Stainless Steel con tonos frescos y un aspecto moderno y elegante que rápidamente se convirtió en la tendencia de diseño de la cocina moderna. Este año, Samsung presenta el nuevo neutral para 2019: el Tuscan Stainless. Inspirado en tonos cálidos y terrosos, combina una variedad de colores naturales para una tonalidad cálida de bronce grisáceo que combina perfectamente con cualquier ambiente de cocina. Tuscan Stainless estará disponible en los modelos de refrigerador, lavavajillas, cocina y horno de microondas a partir de mayo. Un nuevo modelo de refrigerados Family Hub en este nuevo color estará disponible en agosto.

Cuando se trata de lavandería, ya no es lsolo un espacio de servicios públicos, sino una sala donde los diseñadores y propietarios consideran cuidadosamente el color, la decoración y la funcionalidad. Manteniendo los tonos más cálidos utilizados por los diseñadores de hoy, las nuevas lavadoras y secadoras estarán disponibles en un nuevo e impresionante acabado de champán que convertirá la lavandería común en un espacio tan hermoso y funcional, como la cocina.

“En Samsung, entendemos lo que buscan los consumidores, diseñadores y constructores en el hogar conectado y sabemos cómo cumplirlo. Aquí, en la feria KBIS, demostraremos nuestro compromiso continuo con la creación de estos productos innovadores de una manera que deleite e inspire”, dijo John Herrington, Vicepresidente Senior y Gerente General de Electrodomésticos de Samsung Electronics América. “Desde el nivel de entrada hasta nuestras lujosas suites Chef Collection, Samsung ofrece todos los aspectos de lo que los consumidores desean en sus hogares. Una experiencia de vida conectada perfecta que brinda el rendimiento que esperan, disponible en diseños que embellecen sus hogares”.

Con la conectividad Wi-Fi y la nueva tecnología de lavado, la nueva lavadora de carga frontal WF6300R de Samsung elimina los problemas de la lavandería y brinda un lavado más potente y más rápido. Al lavar una carga completa en tan solo 30 minutos, estas nuevas lavadoras liberan más tiempo para que los consumidores se centren en las cosas que más les interesan. La capacidad de Wi-Fi permite una planificación sencilla de la lavandería mientras viaja, ya sea encendiendo la lavadora desde un dispositivo móvil fuera de la casa, configurando la lavadora para que complete su ciclo justo cuando regrese a casa, u obteniendo sugerencias de lavandería para usos específicos. Estas nuevas lavadoras convierten la conectividad Wi-Fi en una simplicidad perfecta.

La nueva lavadora de carga superior WA5400R de Samsung utiliza un nuevo diseño de tambor en el que la profundidad vertical total es menor y el ancho aumenta, por lo que es más fácil llegar a la lavadora sin sacrificar la capacidad. La función “Active Water Jet” permite a los usuarios tratar previamente y lavarse a mano dentro de la máquina. Los usuarios pueden incluso agregar agua para cargas más grandes con solo presionar un botón.

Además del nuevo conjunto de electrodomésticos Tuscan Stainless y las nuevas innovaciones de lavandería, la lujosa Chef Collection incorporada de Samsung también se exhibirá en la feria, e incluye muchas de las tecnologías más avanzadas de Samsung. Lo nuevo en la serie Chef Collection es la cocina 36” Pro Range (NY36R9966). La gama Pro cuenta con rejillas de hierro fundido, que van de borde a borde, e incluye dos quemadores de bronce. Tiene perillas iluminadas en las que las luces azules distintivas son un toque único para mostrar que está encendido. La gama Pro también se puede combinar con la nueva campana Chef Collection de 36″ (NK36R9600), que está habilitada para Bluetooth, enciende automáticamente el ventilador y ajusta su velocidad en función del calor proveniente de la superficie de cocción. Sus 22k BTU Dual Brass Power Burners ofrecen calor intenso y un control más preciso, ya sea para hervir rápidamente el agua o derretir el chocolate lentamente.

El Rangos Pro de 36 “tiene una capacidad que varía de 5.9 a 6.3 pies cúbicos, ambos con capacidad para una bandeja de galletas de tamaño comercial.

Todas estas innovaciones de productos emocionantes se exhibirán en el Samsung Booth en el Centro de Convenciones de Las Vegas.

Samsung encontró la solución a todos esos problemas: su línea lavadoras con tecnología Wobble Digital Inverter, ideada no sólo para dejar tu ropa impecablemente limpia, sino para prevenir que las telas se dañen, aún las de uso frecuente. Las series Add Wash, Active Dual Wash y la Flex System emplean la tecnología Wobble, con la cual se sustituye la tradicional aspa de la lavadora por una estructura única de pulsadores oscilantes que generan flujos de agua de izquiera a derecha y de arriba hacia abajo. De esta manera, no sólo la ropa queda más limpia, sino que también se evita el daño por fricción.

La tecnología wobble limpia incluso las telas delicadas a fondo, eliminando enredos y por lo tanto las arrugas.

Pero además de contar con la mejor tecnología en lavadoras, te sugerimos que sigas los siguientes consejos para prolongar la vida útil de tus prendas.

Utiliza la cantidad de detergente adecuada. Si al sacar la ropa aparecen restos de jabón, puedes qu estés usando demasiado detergente. Si no mides el detergente bien, el rendimiento de la lavadora será menor si agregas poco y podrías dañar las prendas si usas demasiado. Con las lavadoras Wobble DIT de Samsung eliminas esa preocupación. Su Magic Dispenser te permite lavar con menos preocupaciones sobre los residuos de jabón, pues crea un vórtice de agua que lo disuelve y dispersa de manera uniforme antes de que comience el ciclo de lavado.

No sobrecargues la lavadora. Sigue las especificaciones de carga para que el lavado sea óptimo. Es preferible poner dos lavadoras en ciclo corto que un ciclo completo de una carga a rebosar. Con la línea Flex System de Samsung puedes tener dos lavadoras en una: en el compartimiento de caga frontal puedes lavar hasta 22 kilos, y en el superior, 3.5 kilos de manera totalmente independiente. Así que mientras lavas la ropa de color, puedes tener en otro lado, las delicadas.

Escoge el ciclo de lavado perfecto. No es lo mismo ropa de algodón y tejidos sintéticos. Ambos tipos de tela requieren un programa de lavado adecuado. La mayoría de las veces tendemos a usar un mismo ciclo de lavado y esto podría dañar tus prendas. Mira siempre las etiquetas para saber la composición de la tela y sus instrucciones de lavado. Elige el programa adecuado para cada tipo y revisa bien si alguna tiene manchas que debas tratar primero. El panel Dual Cluster Control de las lavadoras Wobble DIT ayuda a controlar los modos de lavandería fácilmente con botones de ambos lados.

Mantén tu lavadora limpia. El mantenimiento correcto de la lavadora es imprescindible para que la colada esté perfecta. Recuerda limpiar los filtros con regularidad, así como los dispensadores de detergente y suavizante. Evita el moho y la humedad en la lavadora para que estos no se transfieran a las ropas. Las lavadoras de Samsung incluyen entre sus funciones un programa de eco limpieza para eliminar bacterías, malos olores y moho de los equipos. Una vez que haya terminado la carga de la ropa, asegúrese de dejar la puerta de la lavadora y el cajón de detergente abiertos. Cierre la puerta después de que la tina de lavado se seque para que no se forme moho dentro de la tina de lavado.

Seúl, Corea del Sur – 1 de enero de 2017 – Samsung Electronics presenta hoy su revolucionario sistema de lavado FlexWash + FlexDry, que se develará en el CES 2017 en Las Vegas. Este dúo versátil de lavandería fue diseñado para ofrecer dos lavadoras y dos secadoras en un sistema, dando a los consumidores más opciones para lavar la ropa como quieran, en todo tipo de situaciones. FlexWash + FlexDry, que incorpora una gama de tecnologías de lavandería básicas de Samsung, proporciona la solución de lavandería más avanzada y flexible para satisfacer las necesidades de las modernas familias ocupadas.

Dentro de las dos máquinas, cada compartimiento de lavandería distinta incluye características únicas para hacer frente a las necesidades del día de lavado. El cargador frontal FlexWash está equipado con cinco pies cúbicos de capacidad – el más grande de su clase – para manejar cargas normales o voluminosas. Mientras tanto, el cargador superior FlexWash añade otro pie cúbico de capacidad y está diseñado para lavar cargas más pequeñas separadas de la carga principal. Para poder realizar el lavado de grandes cargas, los usuarios pueden operar ambas lavadoras al mismo tiempo con diferentes configuraciones.

Para secar las telas, FlexDry tiene la capacidad de hacer frente a grandes cargas de lavandería con la flexibilidad añadida para secar algunos artículos delicados al mismo tiempo. Los usuarios pueden poner ropa extendida en la única zona superior de la secadora y secarla con un flujo de aire controlado y calentado. La zona especial ajusta el calor entre la temperatura ambiente y 95 grados Fahrenheit automáticamente dependiendo del tipo de tela que se está secando. El compartimiento secador principal también utiliza la tecnología MultiSteam de Samsung para refrescar y desinfectar la ropa mientras reduce los olores y las arrugas.

“Todo el mundo tiene diferentes ropas y diferentes formas de cuidar de ellas”, dijo Seo Byung-Sam, Presidente de Electrodomésticos de Samsung Electronics. “Por último, FlexWash + FlexDry es un sistema de lavado que se adapta a cualquier necesidad, de una sola vez. Estamos tratando de dar a los consumidores la libertad y flexibilidad para ajustar el proceso de lavado para la forma en que viven, no al revés “.

Según la investigación de Samsung sobre los hábitos de lavado de los consumidores de los Estados Unidos, el 87% de los consumidores estadounidenses encuestados clasifican su ropa en claros y oscuros, diferentes tipos de tela y grados de suciedad, mientras que el 70% de los consumidores encuestados realizan dos o más lavados consecutivos. El nuevo enfoque de lavado FlexWash + FlexDry fue desarrollado para transformar el mercado a medida que los consumidores descubren una manera más eficiente y efectiva de clasificar sobre la marcha y realizar el proceso de lavado. La capacidad de operar los cuatro compartimentos por separado y simultáneamente se ocupa de la fuerte demanda de los consumidores para lavar la ropa más rápido, manteniendo los artículos separados.

La nueva lavadora FlexWash utiliza tres tecnologías de lavado Samsung principales: SuperSpeedTM, PowerFoamTM y Tecnología de Reducción de Vibraciones (VRT). SuperSpeed​​ que acorta los ciclos de lavado a tan sólo 30 minutos de los habituales 60 minutos, mientras que la tecnología PowerFoam utiliza una mezcla innovadora de agua, aire y detergente para limpiar profundamente los artículos más voluminoso con el poder de la espuma. VRT está diseñado para minimizar las vibraciones y mantener el nivel de ruido hacia abajo.

Para facilitar su uso, la lavadora FlexWash no requiere dos líneas de agua separadas, eliminando la necesidad de contratar a un profesional para instalarlo. Además, las áreas de carga máxima de fácil acceso en cada unidad de lavadora y secadora permiten a los consumidores cargar o descargar más cómodamente la ropa. Y el vidrio transparente en los compartimientos de carga superior hace que sea sencillo comprobar los ciclos de lavado de un vistazo.

Por último, FlexWash + FlexDry son compatibles con IoT, respaldados por funciones inteligentes que permitirán a los usuarios controlar las máquinas FlexWash + FlexDry con sus teléfonos inteligentes, utilizando la aplicación Samsung Smart Home. Ellos podrán iniciar, detener y monitorear cada ciclo para ambas máquinas.

Tanto FlexWash como FlexDry han sido galardonados con el Premio a la Innovación CES en 2017, continuando una serie de victorias para innovaciones como activewashTM en 2015 y AddWashTM en 2016.

Para obtener más información, visite el stand CES de Samsung # 15006, en el nivel 1 del Salón Central del Centro de Convenciones de Las Vegas del 5 al 8 de enero de 2017.