En Samsung, diseñamos innovaciones significativas y centradas en el ser humano que ofrecen a las personas mayor control y experiencias más enriquecedoras en su vida diaria. A través de una variedad de funciones del Galaxy, desde gestos simples y fáciles del dispositivo hasta asistentes auditivos y mejoras de visión, nos esforzamos por abrir el acceso a tecnología que funcione para personas de todas las habilidades.

Para celebrar el Día Mundial para Promover la Concienciación sobre la Accesibilidad Web de este año, echemos un vistazo a algunas de estas características y cómo continuamos superando barreras.

Haciendo que la experiencia Galaxy sea más accesible

1. Agregando claridad con el modo Relumino

Nacido de la incubadora interna de Samsung, el modo Relumino fue diseñado para mejorar la vida de las personas con baja visión al aumentar la visibilidad del texto y las imágenes en pantalla. Este recurso mejora el contraste y el brillo de la pantalla y refuerza los contornos y formas de las imágenes, lo que permite a los usuarios discernir fácilmente el contenido en sus dispositivos.

Para comprender las perspectivas y necesidades de nuestros usuarios, colaboramos con asesores con baja visión, investigadores, ingenieros, programadores y evaluadores para desarrollar una solución para pantallas visuales inclusivas. El modo Relumino es el producto de años de investigación y desarrollo para avanzar en el objetivo de Samsung de proporcionar “Pantallas Para Todos” y mejorar la experiencia de visualización para aquellos con visión limitada. Esta nueva función está disponible en la serie Samsung Galaxy S24 y posteriores.

Desde seguir una pelota durante un partido deportivo hasta leer textos más pequeños en un noticiero, el modo Relumino[1] ayuda a los usuarios con baja visión a conectarse con el mundo y disfrutar del contenido que más les importa.

Habilitando Relumino:

2. Proporcionando descripciones de audio con TalkBack

La función TalkBack[2], también conocida como Asistente de voz, está diseñada para ayudar a los usuarios con visión baja o nula a aprovechar al máximo la experiencia de su dispositivo sin mirar la pantalla. Esta función transforma los smartphones y tabletas Galaxy en una interfaz de audio intuitiva. A medida que los usuarios navegan por sus dispositivos, Talkback puede proporcionar comentarios de voz sobre cualquier cosa que toquen, resalten o seleccionen, como menús, correos electrónicos y notificaciones. Los atajos de TalkBack también se pueden habilitar para una navegación más fluida.

Navegar por la pantalla es sencillo. Con gestos fáciles, como deslizar hacia la izquierda, tocar dos veces o usar dos dedos para desplazarse, TalkBack brinda a los usuarios la libertad de controlar sus dispositivos cómodamente.

Activando la función TalkBack:

• Inicia la aplicación Configuración y luego selecciona Accesibilidad
• Toca “TalkBack”
• Toca el interruptor para activar TalkBack

3. Dando vida a los medios con Live Caption

Live Caption[3] ayuda a las personas con problemas de audición a seguir sus medios y contenidos de audio favoritos sin esfuerzo. La función transcribe el audio mientras se reproduce en el dispositivo en tiempo real. Con Live Caption, los usuarios pueden disfrutar mejor de videos, podcasts, llamadas telefónicas y de video, mensajes de audio y correos de voz.

Live Caption está disponible en inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés y español[4].

Activando la función Live Caption (Subtitulado instantáneo):

• Abre las Configuraciones del dispositivo
• Toca Accesibilidad
• Toca Mejoras auditivas
• Activa Subtitulado Instantáneo

Fomentando la inclusión a través de accesorios y dispositivos vestibles

1. Amplificando el mundo con la función Ambient Sound

Los Galaxy Buds2 Pro cuentan con una configuración de sonido ambiental que adapta el ruido de fondo en cinco niveles de amplificación[5] y está diseñada para satisfacer una amplia gama de necesidades y situaciones. Esta función ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar cómo quieren escuchar y experimentar el sonido. Desde hacer una conversación más audible hasta aumentar el ruido del tráfico en un cruce de peatones, la función Ambient Sound permite a los usuarios participar en interacciones sociales mientras son conscientes de su entorno.

Configurando la función Ambient Sound:

• Inserta ambos Buds en tus oídos
• Abre la aplicación Galaxy Wearable
• Toca Ajustes de Auriculares
• Toca Accesibilidad
• Activa Amplificar sonido ambiental

2. Reimaginando tu Galaxy Watch con Gestos Universales[6]

La función Gestos Universales ofrece una forma innovadora de utilizar tu Galaxy Watch sin contacto. Con cuatro gestos intuitivos, cerrar el puño, cerrar el puño dos veces, pellizcar y pellizcar dos veces, los usuarios pueden navegar por su interfaz Galaxy, abrir aplicaciones, desplazarse por mensajes y más, sin necesidad de deslizar hacia abajo o tocar la pantalla con fuerza.

Configurando la función Gestos Universales:

• Abre la aplicación Galaxy Wearable
• Toca Ajustes del reloj
• Toca Accesibilidad
• Desplázate hasta la sección Interacción y habilidad
• Activa Gestos Universales

Un mundo mejor para todos

Samsung está en un viaje para avanzar hacia un futuro más inclusivo y sostenible a través de nuestras innovaciones y colaboraciones abiertas, y continuará tomando medidas para ofrecer funciones de accesibilidad a nuestros dispositivos, para que más personas puedan disfrutar de lo que nuestros productos Galaxy tienen para ofrecer. El trabajo no se detiene aquí.

[1] El modo Relumino está disponible en la serie Galaxy S24 con One UI 6.1 o superior.

[2] Talkback está disponible en todos los smartphones Galaxy.

[3] Live Caption está disponible en smartphones Galaxy con 4 GB de memoria o más.

[4] Habrá idiomas adicionales disponibles en próximas actualizaciones.

[5] Se pueden activar dos niveles adicionales en el menú Laboratorio – Ambient Sound en la Configuración de auriculares en la aplicación Galaxy Wearable.

[6]La función Gestos Universales está disponible en las series Galaxy Watch6, Watch5 y Watch4 con One UI 5 Watch.

El Modo Relumino, un modo de visualización en televisores Samsung seleccionados, fue diseñado para aumentar la capacidad de visualización para las personas con baja visión, haciendo posible que cualquier persona se involucre con sus programas, películas y documentales favoritos como nunca antes. Al resaltar partes específicas de los videos, como contraste, color y nitidez, estas características hacen que sea más fácil identificar el contenido en la pantalla del televisor.

Para arrojar más luz sobre esta innovadora tecnología inclusiva, Samsung Newsroom se reunió con el Dr. Kyungah Park y Jason (Jaeseong) Park de Visual Display Business, Samsung Electronics, para analizar todo, desde el desarrollo de esta tecnología hasta los ensayos clínicos.

Pantallas para todos, incluyendo a las personas con problemas de vision

Relumino, tomado del latín, que significa “devolver la luz”. La idea es restaurar la visión tanto como sea posible a las personas con problemas de visión. A principios de este año en CES, Samsung presentó el Modo Relumino en televisores Samsung seleccionados. Esto sigue al dispositivo portátil “Relumino Glass” y al software de procesamiento de imágenes de teléfonos inteligentes “Relumino App”, cada uno revelado en el CES en 2017 y 2018, respectivamente. Antes de eso, Relumino se concibió en el “C-Lab (Laboratorio creativo)”, el programa de riesgo interno de Samsung Electronics, evolucionando y expandiéndose desde entonces.

Cristal Relumino (izquierda) y Modo Relumino para televisores Samsung (derecha)

“Durante varios años, ‘Pantallas para todos’ ha sido uno de los lemas clave para nosotros. Estamos trabajando para mejorar aún más la accesibilidad a la televisión y promover la inclusión”, dijo Jason Park, responsable por proyectar productos y servicios para Visual Display Business. “Las personas con baja visión siguen siendo un grupo demográfico clave que necesita mejores experiencias de visualización en sus televisores”.

Innovación arraigada a la perspectiva del usuario

Para desarrollar el Modo Relumino, los planificadores e ingenieros se conservaron con varios asesores que presentaron problemas de visión para comprender mejor sus deseos y necesidades.

Jason Park, negocio de pantallas visuales, Samsung Electronics

“Hubo una experiencia temprana que realmente cambió mi perspectiva”, compartió Jason. “Cuando nos reunimos por primera vez con un asesor de Relumino Mode, le pedí que ‘Por favor, venga aquí y tome asiento’, a lo que me respondió: ‘¿Dónde está aquí?’ Esa fue una dura y clara llamada de atencion para mi. Estaba tan avergonzado.” Fue en ese momento que Jason se dio cuenta de que estaban explorando un territorio totalmente nuevo y en primer lugar tienen que entender la forma en que sus usuarios ven el mundo.

Como parte de los esfuerzos para comprender a los clientes con discapacidades visuales, los ingenieros de Samsung usaron gafas especiales para simular la visión borrosa

A pesar de las décadas de experiencia colectiva mejorando la calidad de imagen de los televisores, este proyecto en particular presentó un desafío único que ninguno de los ingenieros se había enfrentado antes. Por lo general, la experiencia estaba en identificar incluso las más mínimas imperfecciones en la pantalla, pero ahora tenían que comprender cómo es un usuario con problemas de visión. Además de asesores de consultoría, los ingenieros utilizaron gafas especiales que simulaban una visión borrosa, sirviendo como punto de partida para su investigación. A través de un proceso creativo, realizando pruebas y aprendiendo con los errores, finalmente desarrollaron una solución que podría requerir un modo de visualización genuinamente efectivo.

Ensayos clínicos y retroalimentación directa

Después de la etapa inicial de investigación y desarrollo, se realizaron pruebas a gran escala. Aquí es donde Samsung Electronics participó con Samsung Medical Center, una de las instalaciones médicas más completas de Corea del Sur.

Dra. Parque Kyungah, Departamento de Oftalmología, Centro Médico Samsung

“Los ensayos clínicos dirigidos a personas sin discapacidad son populares y reclutan sujetos para este tipo de proyectos es relativamente fácil. Algunos incluso piden unirse antes de que se lo pidamos”, dijo el Dr. Park. “Pero ese no fue el caso del estudio Relumino. El grupo era mucho más limitado ya que éramos más estrictos con nuestros requisitos: nos enfocamos en personas que tienen una visión más baja que los criterios de discapacidad visual de la OMS”.

Sin embargo, las personas que contactaron con Samsung mostraron gran interés por el proyecto. “Muchos de los que se unieron a los ensayos estaban emocionados y no les importaba tener que viajar largas distancias para el estudio. Gracias a su apoyo y aliento, pudimos llevar a cabo la investigación”, agregó el Dr. Park.

En las pruebas se incluyeron cuatro televisores Samsung QLED de 55 pulgadas. Uno mostró la imagen de control sin ninguna mejora de imagen. Los otros tres televisores mostraban el mismo contenido con el Modo Relumino en alto, medio y bajo. Los televisores se instalaron a un metro de distancia entre sí en la pared de una habitación con un nivel específico de iluminación.

La prueba fue realizada de dos maneras que obtuvieron evaluaciones objetivas y subjetivas. Se empleó una prueba certificada de sensibilidad al contraste para la evaluación objetiva. Para las evaluaciones subjetivas, se solicitó a los participantes para examinar un conjunto de ocho imágenes fijas y dos videos en cada una de las pantallas. Sus niveles de satisfacción se midieron en una escala de 0 a 10. Basándose en los resultados, los investigadores realizaron entrevistas adicionales mejorando y ajustando los niveles de la imagen en el momento.

Una simulación de anteojos de visión borrosa de cómo se vería el Modo Relumino para las personas con discapacidad visual

El modo Relumino fue bien recibido por el grupo. Uno de los participantes elogió mucho la tecnología y dijo: “Me emocionó poder ver, en la pantalla, la pelota en un partido de fútbol. Can imaginar como muchas veces es frustrante no poder ver la pelota debido a la baja visión. El modo Relumino me ayudó a ver la pelota con claridad”.

“Las respuestas de los participantes nos indicaron los resultados subjetivos del Modo, mientras que la prueba de sensibilidad al contraste nos mostró los resultados objetivos. Ambos factores, combinados, nos permitieron encontrar la configuración ideal para una imagen excelente en el televisor”, dijo Jason.

Pantallas para todos, hoy y siempre

“Si bien el proyecto [Relumino Mode] se centró en personas con discapacidad visual relativamente grave, muchas personas con síntomas relativamente leves aún necesitan de ayuda. Me gustaría trabajar en el desarrollo de proyectos dirigidos a ellos”, explicó el Dr. Park.

Jason compartió un punto de vista similar y dijo: “Samsung seguirá avanzando en tecnología a largo plazo para brindar una calidad de imagen personalizada a las personas con discapacidad visual y permitirles disfrutar de la televisión”. Samsung permanece comprometido con la accesibilidad y se esfuerza por aprovechar sus tecnologías para permitir que más personas disfruten de lo que hacen.