Samsung Electronics Co., Ltd. anunció la apertura de un nuevo distribuidor autorizado en Nicaragua que proveerá al país con repuestos originales Samsung. El nuevo distribuidor DCLN, ofrecerá una amplia gama de repuestos originales para productos de la marca, incluyendo teléfonos inteligentes, televisores, refrigeradores, lavadoras y más.

La apertura del nuevo distribuidor es un paso significativo para Samsung en el marco de su plan de crecimiento en el país. Al contar con un inventario local de más de 1,500 diferentes partes, nuestro distribuidor local estará en la capacidad de suplir a nuestros centros de servicio autorizados en un plazo máximo de 72 horas para el 95% de los casos una vez solicitada una orden de servicio. Esto representa una mejora considerable en días de reparación que para el caso de celulares a manera de ejemplo estaremos solventando al cliente final en un plazo máximo de 3 días para el 90% de los casos una vez sometido el reclamo.

▲ El nuevo distribuidor local estará en la capacidad de suplir a los centros de servicio autorizados Samsung en un plazo máximo de 72 horas

“Estamos muy contentos de abrir un nuevo distribuidor autorizado en Nicaragua para repuestos originales Samsung, los cuales mejoraran la atención al cliente en tiempo récord. Contamos con más de 5,000 skus tanto de dispositivos móviles, audio video y electrodomésticos”, dijo Hongkyu Daniel Yoon, Gerente de País en Samsung Electronics Nicaragua. “Este nuevo distribuidor nos ayudará a brindar un mejor servicio a nuestros clientes en Nicaragua y a garantizar que tengan acceso a repuestos originales Samsung de alta calidad”.

Alianza estratégica

Este convenio estratégico con el nuevo distribuidor convierte a Samsung en la única empresa en su categoría que ofrece un servicio de repuestos con inventario local en Nicaragua. Esta iniciativa consolida el compromiso de la compañía con la satisfacción de sus clientes, brindándoles una atención más rápida y eficiente.

▲ El nuevo centro de distribución posee partes y piezas de electrodomésticos, televisores y celulares Samsung

La nueva alianza también trae consigo beneficios para Samsung, como la optimización de sus costos logísticos gracias a la centralización del volumen de repuestos. Además, la empresa podrá reducir el impacto ambiental de sus operaciones al disminuir la necesidad de envíos aéreos al país, optando por el transporte terrestre.

DCLN es un socio estratégico con una sólida reputación y amplia experiencia en el mercado nicaragüense. La empresa cuenta con un equipo altamente calificado y comprometido con la satisfacción de los clientes de Samsung.

La apertura del nuevo distribuidor marca un hito en la colaboración entre Samsung y DCLN. Fruto de un trabajo conjunto que se gestó a finales de 2022, este proyecto se ha materializado tras un meticuloso proceso de planificación y negociación que culminó en enero de 2024.

▲ Parte de los ejecutivos de Samsung y de DCLN presentes en la inauguración

Samsung está segura de que la apertura de este nuevo distribuidor fortalecerá su presencia en Nicaragua y permitirá a la empresa ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Smart School, que la empresa desarrolla en colaboración con el Ministerio de Educación y la Organización sin fines de lucro Glasswing International, en un innovador proyecto que ofrece a los alumnos y profesores las herramientas tecnológicas para compartir, de una manera más interactiva, los contenidos a través de software educativo. El proyecto incluye capacitación a los docentes, seguimiento de resultados, instalación, mantenimiento de aulas digitales en las escuelas participantes y la utilización del software de lectura comprensiva Progrentis.

Samsung Smart School inició en Costa Rica con la inauguración de dos aulas digitales en las instituciones educativas públicas: Liceo Julio Fonseca, en la Peregrina de la Uruca y el I.E.G.B Yanuario Quesada, en San Rafael de Escazú. En esta ocasión los estudiantes del Liceo José Joaquín Vargas Calvo y la Escuela Enrique Strachan serán los beneficiados con este proyecto.

Con la donación de las primeras dos aulas digitales se vieron beneficiados un total de 1,379 estudiantes y 10 profesores. Además, el pasado 18 de octubre se realizó la Primera Olimpiada de Progrentis en Costa Rica, donde la única institución pública participante fue el I.E.G.B Yanuario Quesada; en la categoría de Progrentis 4° grado, dos de sus estudiantes resultaron ganadores del primer y tercer lugar: Sebastián Marín Buzo y Minor Mora, respectivamente.

“Nos sentimos muy complacidos con los resultados obtenidos con la implementación del proyecto Smart School en Costa Rica. Con estos dos centros más, Samsung continúa fortaleciéndose como una empresa responsable y comprometida con proyectos educativos que buscan transformar la vida de los jóvenes estudiantes de nuestros países. Samsung, una vez más, pone la tecnología y su visión de un mundo mejor a beneficio de nuestra región latinoamericana”, comentó Silvia Cuevas, Gerente de Responsabilidad Social Empresarial de Samsung Electronics Latinoamérica.

Los estudiantes utilizan en el aula digital las tabletas Samsung Galaxy Tab 10.1 para recibir y compartir los apuntes y los temas desarrollados en clases, logrando mantener una comunicación más directa con sus profesores. Las mismas les permiten realizar preguntas y respuestas, encuestas, envío y recepción de material de apoyo, entre otros.

“Como administradora de la IEGB Pbro Yanuario Quesada la implementación del aula Tecnólogica Samsung ha marcado una abismal diferencia. Gracias al programa Smart School, los y las estudiantes están recibiendo las herramientas necesarias para enfrentar la realidad tecnológica actual y futura. Es impresionante que una institución pública como lo es la nuestra participe en la primera Olimpiada Progrentis 2014 ganando un primer y tercer lugar, si tomamos en cuenta el hecho de que todas las instituciones participantes son reconocidos Centros Educativos privados, el reconocimiento es doble. Gracias al grupo Samsung por tomar en cuenta a Costa Rica en este ambicioso proyecto,” comentó Carmen Salazar, directora de la IEGB Pbro Yanuario Quesada.

“En el Liceo José Joaquín Vargas Calvo se rompió un esquema, incorporamos dentro de nuestro currículo la tecnología. A partir de este año transformamos la educación enriqueciéndola para que nuestros jóvenes disfruten de su experiencia de aprendizaje. Todo esto mediante la alianza con Samsung”, señaló Mario González Matamoros, director del Liceo José Joaquín Vargas Calvo.

Katia Solórzano, Directora de Recursos Tecnológicos del Ministerio de Educación, se mostró complacida de que Samsung considerara a Costa Rica como uno de los primeros países de la región en desarrollar esta iniciativa, especialmente porque en menos de un año el proyecto se ha implantado en cuatro instituciones.

Smart School es parte de la visión de Samsung; “Inspirar el Mundo, Crear el Futuro,” por lo que el proyecto que, actualmente, se desarrolla en países como Costa Rica, Guatemala, Panamá, Nicaragua, Honduras, El Salvador, Venezuela y República Dominicana se expandirá próximamente a otros sectores de la región.

Este innovador proyecto, que la empresa desarrolla en colaboración con el Ministerio de Educación y la Organización sin fines de lucro Glasswing International, ofrece a los alumnos y profesores las herramientas tecnológicas para compartir, de una manera más interactiva, los contenidos a través de software educativo. El proyecto incluye capacitación a los docentes, seguimiento de resultados, instalación, mantenimiento de aulas digitales en las escuelas participantes y la utilización del software de lectura comprensiva Progrentis.

Samsung Smart School inició en Nicaragua con la inauguración de dos aulas digitales, ubicadas en la Escuela Normal María Mazarello y otras dos aulas en el Instituto Pureza de María de Villa Venezuela, beneficiando a más de 2,300 niños.

En esta ocasión Samsung Smart School da la bienvenida al programa a dos centros de estudios adicionales: Instituto Miguel de Cervantes con 2,500 estudiantes y 87 docentes y el Hogar Zacarías Guerra con 190 estudiantes y 36 docentes beneficiados.

“Nos sentimos muy complacidos con los resultados obtenidos con la implementación del proyecto Smart School en Nicaragua, que actualmente beneficia a más de 4,990 alumnos. De esta manera, Samsung continúa fortaleciéndose como una empresa responsable y comprometida con proyectos educativos que buscan transformar la vida de los jóvenes estudiantes de nuestros países. Samsung, una vez más, pone la tecnología y su visión de un mundo mejor a beneficio de nuestra región latinoamericana” comentó Silvia Cuevas, Gerente de Responsabilidad Social Empresarial de Samsung Electronics Latinoamérica.

El programa Smart School brinda a los profesores la capacidad de impartir lecciones interactivas y actividades de grupo, en tiempo real, a través de un Smart TV, equipado con funciones especiales que les permite compartir contenidos, como textos, imágenes, tareas y otros. También ofrece un mercado de aplicaciones y herramientas de gestión de aprendizaje para que los estudiantes puedan acceder a los materiales, información de las clases y hasta participar en foros escolares, a través de tablets.

Los estudiantes utilizarán en el aula digital las Samsung Galaxy Tab 10.1 para recibir y compartir los apuntes y los temas desarrollados en clases, logrando mantener una comunicación más directa con sus profesores, ya que les permitirá realizar preguntas y respuestas, encuestas, envío y recepción de material de apoyo, entre otros.

“El goce de los niños es inmenso. Los niños gozan, disfrutan y se ha observado en ellos más disciplina a través de la implementación del proyecto Smart School de Samsung. Ellos muestran más gusto por la parte tecnológica y además el uso de tecnologías de información y comunicación complementa para ellos la parte pedagógica. La tecnología involucrada en el proyecto les resulta un instrumento muy accesible, ya que los niños están familiarizados a estar frente a un dispositivo inteligente. El proceso sigue desarrollándose,” comentó Sor Conny Lezama, Directora de la Escuela Normal María Mazzarello

Smart School es parte de la visión de Samsung; “Inspirar el Mundo, Crear el Futuro,” por lo que el proyecto, que se desarrolla por el momento en Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras y Nicaragua, se expandirá próximamente a otros países de la región.