Samsung ha reafirmado su posición de liderazgo en el mercado tecnológico regional al obtener destacadas posiciones en el prestigioso ranking Top of Mind de la revista Summa. Este reconocimiento, basado en una exhaustiva investigación de mercado, posiciona a Samsung como la marca de tecnología más poderosa y preferida por los consumidores panameños.

Según el estudio, que evalúa las preferencias de los consumidores en 50 categorías a nivel regional, Samsung ha logrado los siguientes hitos:

• Posición #1 en las categorías de celulares y televisores en Panamá: Samsung se consolida como el líder indiscutible en el mercado local, demostrando su superioridad en ambas categorías, especialmente en televisores, donde ha mantenido un liderazgo indiscutible a nivel mundial durante los últimos 18 años.
• Top 3 de las marcas más poderosas de la región: Samsung se encuentra entre las tres marcas más recordadas y valoradas en Centroamérica y el Caribe, evidenciando su relevancia y alcance regional.
• Posición #11 en el ranking de las 30 marcas multinacionales más poderosas de la región: Samsung es la primera marca de tecnología en este prestigioso listado, destacando su influencia a nivel global.

La clave del éxito: innovación y compromiso con el cliente

Este logro es el resultado de una estrategia empresarial enfocada en la innovación constante, la calidad superior y el compromiso con la satisfacción del cliente. En el caso del segmento de TV, Samsung ha invertido significativamente en investigación y desarrollo para ofrecer productos vanguardistas como los televisores QLED y OLED, que han revolucionado la industria y han conquistado a los consumidores más exigentes.

En el caso del mercado de celulares, la amplia cartera de dispositivos móviles de Samsung, le permite llegar a más consumidores, puesto que hay una oferta de celulares que se adapta a cada estilo de vida y cada necesidad. Con el reciente lanzamiento de Galaxy AI, Samsung lidera la oferta de IA móvil en el mercado.

Además, Samsung ha construido una sólida relación con sus clientes a través de una amplia red de distribución y un excelente servicio postventa. Este compromiso con el cliente ha sido fundamental para consolidar la confianza de los consumidores en la marca.

Un reconocimiento respaldado por datos sólidos

El ranking Top of Mind, realizado en alianza con CID Gallup, una firma con una trayectoria de más de 45 años en estudios de mercado garantiza la rigurosidad y confiabilidad de los resultados. La experiencia de CID Gallup en la realización de investigaciones de mercado a gran escala ha sido fundamental para obtener datos precisos y representativos de las preferencias de los consumidores panameños.

▲ Zezinho Lee, presidente de Samsung Centroamérica y el Caribe

“Estamos sumamente orgullosos de este nuevo reconocimiento, que reafirma nuestro compromiso de seguir siendo líderes en la industria tecnológica”, afirmó Zezinho Lee, presidente de Samsung Centroamérica y el Caribe. “Gracias a la confianza de nuestros consumidores y a la dedicación de nuestro equipo, Samsung continúa creciendo y evolucionando, siempre buscando superar las expectativas de nuestros clientes”.

Samsung continuará trabajando para fortalecer su liderazgo en el mercado y ofrecer productos y servicios cada vez más innovadores. La compañía se enfoca en áreas como la inteligencia artificial para ofrecer soluciones que mejoren la calidad de vida de las personas.

La Revista Summa decidió dedicar su edición número 350 a los líderes financieros y empresariales de América Central y el Caribe. Entre los 350 nombres seleccionados, se encuentra el de Sang Jik Lee, presidente de Samsung para la región, quien asumió este cargo en enero de 2023 y, en poco tiempo, ha logrado potenciar aún más la marca surcoreana, convirtiéndose en una figura influyente en el mundo empresarial de la región.

Sang Jik Lee cuenta con 26 años de trayectoria en Samsung Electronics. Ha presidido las filiales en Venezuela, Argentina y México, lo que ha enriquecido su conocimiento y visión del mercado, la cultura y la gente de Latinoamérica, otorgándole una ventaja estratégica que fortalece su liderazgo, competitividad y optimismo.

La edición 350 de la Revista Summa lleva el nombre de “¿Quién es quién en la región? Los 350 líderes que inspiran en 2023” y fue realizada por el equipo de Summa con base en la trayectoria profesional de los líderes, la relevancia e impacto de las empresas u organizaciones que representan, así como los reconocimientos obtenidos. Los nombres se presentan en orden alfabético, ya que todos han hecho méritos para figurar en esta importante entrega, según reseña la revista.

Sang Jik Lee expresó su orgullo por este reconocimiento otorgado por Summa: “Agradezco haber sido incluido en esta lista de 350 nombres, que comparto con otras personalidades que trabajan arduamente desde sus distintos espacios para potenciar la región y convertirla en un referente mundial. Desde Samsung, trabajamos cada día por fortalecer los negocios de la región de Centroamérica y Caribe, y alcanzar objetivos para el bien común, no solo brindando tecnología que permite a las personas vivir mejor, sino también para contribuir a un planeta más sostenible”.

Mario Laffitte, vicepresidente de Asuntos Corporativos de Samsung Latinoamérica, participó junto a otros líderes de tecnología e innovación en el Primer Foro de Inversiones Sostenibles de Panamá, celebrado en el marco de Expocomer, entre el 28 y el 31 de marzo en la capital panameña.

El objetivo de este foro fue presentar a Panamá como un centro líder de inversiones sostenibles en la región, capaz de atraer inversiones con impacto social positivo y promover la transferencia de conocimientos y tecnología.

La actividad contempló diversos paneles, el representante de Samsung intervino en uno de ellos titulado: Innovación Digital, el futuro de la inversión, en el que destacó la importancia de la adopción de tecnologías digitales, sobre todo, después de la pandemia por Covid-19 y sobre cómo las empresas pueden seguir siendo competitivas en mercados más digitalizados.

“La situación sanitaria ocasionada por COVID-19 ha estimulado la inversión en tecnologías digitales en todas las industrias y el sector financiero. A medida que las soluciones digitales continúan transformando la forma en que vivimos y trabajamos, las empresas e instituciones que no logran adaptarse corren el riesgo de quedarse atrás”, dijo Laffitte.

Además, destacó la forma en la que Samsung, siempre ha colocado la innovación en el centro de todas sus decisiones y por ello ha logrado satisfacer las necesidades de las personas, en los diferentes momentos históricos.

“La empresa siempre ha desafiado lo que es posible con la tecnología, creando y ofreciendo una amplia gama de productos innovadores al mercado. Con el uso de las últimas tecnologías, como aprendizaje automático e Internet de las Cosas (IoT) nuestros dispositivos móviles, dispositivos vestibles, televisores, audio y electrodomésticos son productos de primer nivel que brindan la mejor experiencia de usuario a nuestros clientes”.

Laffite también destacó el trabajo que ha venido haciendo Panamá para posicionarse como un Hub tecnológico en América Latina: “El país ha invertido en la construcción de infraestructura, y parques tecnológicos. Además, el gobierno panameño ha lanzado iniciativas para promover la adopción de tecnologías digitales en varios sectores, como salud, educación y transporte”.

En el panel, el representante de Samsung también compartió con otros líderes en el área de tecnología e innovación, entre ellos: Dana Al Salem, Youtube co Founder and CEO de FanFactory, Marco Antonio Sáenz, director General de Kio Networks Panama, Niurka Montero, Gerente General de Dell Technologies de Panamá. Así como Soren Azorian, CEO de Red Line Blockchain.

El foro fue organizado por la Autoridad para la Atracción de Inversiones y la Promoción de Exportaciones (Propanama), entidad con la que Samsung ha conversado y presentando la candidatura de la ciudad de Busan, Korea, para hospedar la EXPO Mundial 2030.

EXPO Mundial 2030 es un evento global en el que se discute temáticas relevantes tales como el cambio climático y la transición a energías limpias, así como innovaciones tecnológicas (ICT, 6G, robótica), y Busan es una de las ciudades donde la innovación y las tecnologías digitales han encontrado un impulso importante. Esta ciudad, la segunda más grande del país asiático, ha logrado establecer un equilibrio perfecto entre el progreso y la naturaleza.

“Es un placer ser parte de esta gran familia. He tenido la oportunidad de trabajar en muchas subsidiarias (Venezuela, Argentina y México) con diferentes culturas (….) he aprendido que la gente es la clave para hacer que las cosas sucedan”, fue parte de su saludo a los colaboradores que lo acomparán de ahora en adelante en sus funciones como Presidente de Samsung Sela. 

Sang Jik Lee comenzó su carrera en Samsung Electronics en las oficinas centrales de Corea del Sur.  Trabajó con distintos equipos multidisciplinarios con los que desarrolló sus competencias de liderazgo y gran visión de negocio.   Sus méritos lo hicieron ascender en 2009 a la posición de Presidente de Samsung Electronics Venezuela y logró posicionarla como la marca número 1 en este mercado. 

En 2015, fue nombrado presidente en Samsung Electronics Argentina, donde consolidó las ventas de la marca en este país, Paraguay y Uruguay. Su experiencia en estos mercados le permitieron perfeccionar su visión del sector en América Latina, que posteriormente le resultó clave para asumir nuevos retos en un mercado diferente.  

En febrero de 2020, asumió el cargo de Presidente de Samsung Electronics México. En este mercado mantuvo con éxito el liderazgo de la marca en las categorías de móviles y pantallas, además de sobresalir en la implementación de estrategias de red 5G, Internet of Things e Inteligencia Artificial. 

Ahora, ha sido nombrado Presidente de Samsung Centroamérica y Caribe con grandes objetivos para la región entre los que están consolidar la marca como líder en innovación, fortalecer el e-commerce, expandir nuevos negocios y desarrollar estrategias de impacto para el crecimiento integral de Samsung.   

En el mismo mensaje de salutación, Lee destacó con entusiasmo la importancia del trabajo en equipo en la consecución de las metas.  “Estoy seguro de que con todos ustedes, en Samsung Sela podemos alcanzar el objetivo que nos propongamos.  Ansío comenzar a trabajar con ustedes y hacer lo increíble”. 

Zezinho, tal como le gusta ser llamado, es egresado de las carreras de Literatura y Administración de Negocios por la Universidad Hankuk de Estudios Extranjeros en Seúl.  Es padre de un niño y en su tiempo libre disfruta de jugar golf.