Gestionar la diversidad cultural es un aspecto crucial de las operaciones de Samsung en América Latina. El multiculturalismo es un elemento significativo y positivo de la presencia de Samsung en la región. Por un lado, nuestra marca está arraigada en la cultura coreana. Por otro lado, reconocemos la importancia de adaptarnos a las características específicas de cada país de la región, promoviendo un entorno laboral armonioso en equipos diversos.

Por eso, el valor “Las Personas en Primer Lugar” es una de las principales fuentes de la ventaja competitiva de Samsung. Nos permite desarrollar una cultura centrada en las personas, que incluye la oferta de productos que garanticen el bienestar de todos, así como la adopción de un estilo de gestión que valore la diversidad y la integración entre culturas.

Sin duda es un tema desafiante, pero me gustaría ilustrarlo con un hecho histórico muy importante para nosotros los coreanos: la creación de nuestro alfabeto, Hangul. El 9 de octubre Corea celebra el Día del Hangul (한글날), o la creación del alfabeto coreano, considerado uno de los sistemas de escritura más innovadores del mundo. El Rey Sejong lo instituyó en 1443 con el objetivo de democratizar la escritura para todos los estratos de la sociedad coreana.

Antes de la introducción del Hangul, los coreanos usaban Hanja (한자), un sofisticado sistema que consta de aproximadamente 5.000 caracteres derivados del chino. Este sistema presentaba importantes desafíos en términos de legibilidad, escritura e incluso pronunciación, lo que restringía la alfabetización a la élite de la época.

Actualmente, aproximadamente 80 millones de personas hablan Hangul, tanto en Corea como en comunidades de todo el mundo. La popularidad del idioma coreano se ha visto impulsada por la expansión del K-pop, el cine y otros elementos famosos de la cultura coreana. La caligrafía coreana es un reflejo de los valores tradicionales, la espiritualidad y los principios estéticos del país.

De manera similar, incorporar el multiculturalismo latinoamericano al modelo de negocios de Samsung es como desarrollar símbolos que faciliten la comprensión universal de objetivos compartidos, respetando al mismo tiempo los matices culturales locales.

Samsung ha logrado avances significativos en el mercado, estableciendo una fuerte presencia en varios segmentos en América Latina. Este es un logro notable para la empresa. Como mencioné anteriormente, la historia de Corea ofrece insights que nos permiten desarrollar soluciones que mantengan la posición de la marca como líder en innovación y el reconocimiento de los profesionales dedicados a mejorar la vida de las personas a través de la tecnología.

Pedro Pereira es un profesional de Logística y Supply Chain con más de 25 años de experiencia en diversos sectores, como hogar y cuidado personal, alimentos y bebidas, moda, deportes y comercio minorista. A lo largo de su carrera, ha ocupado altos cargos de liderazgo en empresas multinacionales, incluyendo el de Director de Cadena de Suministro en las Lojas Renner SA, el de Vicepresidente de Logística para América Latina en Unilever y el de Director de Cadena de Suministro para Brasil en Nike.

“Estoy extremadamente emocionado y orgulloso de unirme a Samsung Latinoamérica. Espero trabajar junto con este equipo sumamente capaz y desarrollar nuevas soluciones logísticas que puedan crear una ventaja competitiva y acelerar el desempeño empresarial en toda América Latina”, señaló el ejecutivo.

Samsung Latinoamérica ha reunido un equipo de influencers de seis países diferentes para competir contra el equipo LOUD en BGS – Brasil Game Show.  Entre los desafiantes están la mexicana Any Cemar (@any_cemar) la panameña Diana (@dianamonsters), el boliviano RuYun Shun (@ruyunshun), la colombiana Camiona (@camifonsecan), el argentino Rodrigo (@rodrigonponce) y el peruano Tebin (@ic0nic_tv).

Los influencers competirán con el equipo oficial Volarant de LOUD, organización brasileña que opera en el mundo de los deportes electrónicos desde 2019. LOUD cuenta con equipos de Free Fire, League of Legends y Valorant. Solo la alineación de Volarant ya ha ganado el premio al Mejor Equipo de Deportes Electrónicos en Esports Awards y The Game Awards. También es el actual campeón de VCT Americas y semifinalista de Champions 2023.

La contienda tendrá lugar el 13 de octubre, a partir de las 16:00 horas, en el escenario de Samsung. El evento se celebra del 12 al 15 de octubre en São Paulo, en Expo Center Norte.

Con casi tres años de vida, Valorant es un juego que ha arrasado en todo el mundo. Es táctico y tiene una vista en primera persona. En él, los jugadores eligen agentes, cada uno con habilidades particulares, y se enfrentan a un equipo rival en partidas de 5 contra 5. La misión es colocar una bomba o impedir que suceda.

BGS 2023 se celebra del 12 al 15 de octubre en Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333, Vila Guilherme.

Samsung Latinoamérica anuncia a Ilca Sierra como nueva CMO (Chief Marketing Officer) y vicepresidenta de D2C (Direct to Consumer). La ejecutiva será responsable de liderar las estrategias de marketing y del comercio electrónico, en asociación con las oficinas de las siete filiales de Samsung en la región: Brasil, México, Centroamérica y el Caribe, Colombia, Chile, Perú y Argentina.

Con más de 20 años de experiencia en el mercado, la principal misión de Ilca será hacer de Samsung Latinoamérica una empresa cada vez más cercana para sus consumidores latinos, pensando en toda la experiencia del cliente y sus puntos de contacto con la marca durante su jornada de compras.

“Samsung tiene la innovación en su ADN. Queremos seguir innovando no sólo en nuestros productos, sino también en la forma como nos relacionamos con nuestros clientes”, afirma HS Jo, CEO de Samsung para América Latina. “Queremos hacer de Samsung la marca más admirada y querida por el consumidor latino”.

El CMO de Centroamérica y el Caribe, Carlos Villar continuará liderando la estrategia y operaciones de Marketing y Negocios Online en los países correspondientes, trabajando en colaboración con Ilca Sierra, y el Equipo de Samsung Latinoamérica.

“Es un placer ser parte de esta gran familia. He tenido la oportunidad de trabajar en muchas subsidiarias (Venezuela, Argentina y México) con diferentes culturas (….) he aprendido que la gente es la clave para hacer que las cosas sucedan”, fue parte de su saludo a los colaboradores que lo acomparán de ahora en adelante en sus funciones como Presidente de Samsung Sela. 

Sang Jik Lee comenzó su carrera en Samsung Electronics en las oficinas centrales de Corea del Sur.  Trabajó con distintos equipos multidisciplinarios con los que desarrolló sus competencias de liderazgo y gran visión de negocio.   Sus méritos lo hicieron ascender en 2009 a la posición de Presidente de Samsung Electronics Venezuela y logró posicionarla como la marca número 1 en este mercado. 

En 2015, fue nombrado presidente en Samsung Electronics Argentina, donde consolidó las ventas de la marca en este país, Paraguay y Uruguay. Su experiencia en estos mercados le permitieron perfeccionar su visión del sector en América Latina, que posteriormente le resultó clave para asumir nuevos retos en un mercado diferente.  

En febrero de 2020, asumió el cargo de Presidente de Samsung Electronics México. En este mercado mantuvo con éxito el liderazgo de la marca en las categorías de móviles y pantallas, además de sobresalir en la implementación de estrategias de red 5G, Internet of Things e Inteligencia Artificial. 

Ahora, ha sido nombrado Presidente de Samsung Centroamérica y Caribe con grandes objetivos para la región entre los que están consolidar la marca como líder en innovación, fortalecer el e-commerce, expandir nuevos negocios y desarrollar estrategias de impacto para el crecimiento integral de Samsung.   

En el mismo mensaje de salutación, Lee destacó con entusiasmo la importancia del trabajo en equipo en la consecución de las metas.  “Estoy seguro de que con todos ustedes, en Samsung Sela podemos alcanzar el objetivo que nos propongamos.  Ansío comenzar a trabajar con ustedes y hacer lo increíble”. 

Zezinho, tal como le gusta ser llamado, es egresado de las carreras de Literatura y Administración de Negocios por la Universidad Hankuk de Estudios Extranjeros en Seúl.  Es padre de un niño y en su tiempo libre disfruta de jugar golf.