Apoyar la transformación digital de las empresas en América Latina significa garantizar mayor productividad, protección y eficiencia en el uso de dispositivos móviles. Samsung refuerza este compromiso a través del portafolio Galaxy Enterprise Edition, que incluye la plataforma de seguridad multicapa de nivel militar Samsung Knox y el paquete de herramientas de gestión Samsung Knox Suite. Juntas, estas soluciones ofrecen versatilidad y personalización para atender a las demandas de empresas de todos los tamaños.

La línea Samsung Galaxy Enterprise Edition, disponible en smartphones y tablets seleccionados, presenta los siguientes diferenciales frente a la línea “tradicional”:

• Knox Suite integrada: Con un año gratuito de Samsung Knox Suite, las empresas disponen de una herramienta completa para gestionar, analizar y proteger sus dispositivos, con acceso sin costo durante el primer año de contrato y con un 50% de descuento en el segundo año. A través de Knox Suite, el administrador de TI puede definir, por ejemplo, dónde se procesarán los datos -en la nube o dentro del entorno seguro de cada dispositivo –, configurar y personalizar de forma remota cientos de equipos de manera rápida y estandarizada; y crear perfiles de uso diferenciados, separando la información personal de la corporativa sin comprometer la experiencia del usuario.
• Actualizaciones de seguridad garantizadas: Los dispositivos de la línea Galaxy Enterprise Edition reciben actualizaciones de seguridad durante 7 años[1], lo cual es esencial para garantizar la protección frente a posibles vulnerabilidades y mantener los equipos corporativos siempre seguros.
• Gestión simplificada: Integración nativa con soluciones de gestión de movilidad empresarial (EMM/MDM), que permite el control centralizado de los dispositivos.
• Monitoreo: Ofrece herramientas para administrar los dispositivos de forma remota, que facilita la implementación de políticas de seguridad, el control de aplicaciones y el monitoreo de los equipos en tiempo real.
• Soporte técnico dedicado: Atención especializada y herramientas de configuración que aceleran la implementación a gran escala. Galaxy Enterprise Edition también cuenta con soporte prioritario para empresas en toda América Latina, con canales de atención exclusivos y más ágiles, lo que garantiza eficiencia en la resolución de problemas.
• Soporte de software prolongado: Actualizaciones de software por un período más largo en comparación con los dispositivos convencionales, lo que es fundamental para quienes necesitan estabilidad y seguridad a largo plazo, lo que reduce la necesidad de inversiones constantes en nuevos equipos para acompañar el avance tecnológico.
• Tres años de garantía: Los productos de la gama Galaxy Enterprise Edition cuentan con 3 años de garantía.
• Software personalizable: Es posible personalizar los dispositivos de acuerdo con las necesidades específicas de cada empresa, incluir nuevos servicios y bloquear aplicaciones.

“Las empresas necesitan soluciones que unan eficiencia operativa, protección de datos y escalabilidad. Enterprise Edition, junto a Samsung Knox Suite, ofrece exactamente eso: la base tecnológica para que pequeñas, medianas y grandes organizaciones aceleren su proceso de digitalización con seguridad y flexibilidad”, destaca André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.

[1] Dependiendo del modelo del dispositivo.

Según André Peixoto, Director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la propuesta de la compañía va más allá de la automatización tradicional, ya que integra climatización inteligente, pantallas interactivas en el lobby, tablets para pedidos en resorts y wearables utilizados por los empleados, en una única plataforma conectada.

“Este ecosistema tecnológico permite que hoteles de diferentes categorías ofrezcan una hospitalidad conectada con alto nivel de servicio y operación fluida, además de contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una experiencia exclusiva y personalizada”, destaca el ejecutivo.

Confort y sofisticación con soluciones inteligentes

La climatización es uno de los principales factores que impactan la percepción de confort del huésped. Por ello, el uso del Cassette de 1 Vía WindFree en las suites es una oportunidad para ofrecer un ambiente más limpio visualmente, sin comprometer el rendimiento. Instalado en el techo, el modelo libera espacio en las paredes y se integra al entorno con eficiencia térmica y estética moderna, además de facilitar el mantenimiento de los ductos, ya que requiere solo 13,8 cm de altura en el entretecho para su instalación.

El equipo también cuenta con la tecnología WindFree, que distribuye el aire de manera uniforme, sin corrientes directas, ofreciendo confort térmico constante y silencioso. Además, el ahorro de energía alcanza hasta un 70%, combinando dos modos de uso: el Modo Energía con IA, que garantiza un ahorro del 20% cuando está conectado a la red Wi-Fi y a la aplicación SmartThings, regulando la temperatura objetivo de forma inteligente, y el Modo WindFree, que ahorra hasta un 55%^[1] con funcionamiento silencioso.

Otro destaque son las soluciones de señalización digital (digital signage) con pantallas interactivas como el nuevo Color E-Paper de 32 pulgadas (modelo EM32DX) de Samsung, que ayudan a crear una recepción más moderna y funcional, además de permitir el uso de la avanzada tecnología de tinta digital, con consumo de energía ultrabajo, alta visibilidad y diseño liviano. De esta forma, es una alternativa de exhibición con menor impacto ambiental y flexible para las empresas, pudiendo ser utilizada en diferentes áreas del hotel.

El uso de esta solución puede integrarse en el lobby con información personalizada sobre eventos, horarios, restaurantes y atracciones, optimizando el flujo de información y mejorando la experiencia de los huéspedes desde su llegada.

Servicios sin contacto y personalización total

En el check-in, con quioscos de autoservicio, los hoteles pueden eliminar filas y agilizar la entrada. Ya en la habitación, el huésped puede usar los recursos de las líneas Galaxy de smartphones y tablets para abrir la puerta, controlar la iluminación y la temperatura, pedir comidas o programar servicios a través de la aplicación, sin necesidad de interactuar físicamente con el personal. Además, la tecnología de traducción en tiempo real de Galaxy AI admite hasta 13 idiomas, facilitando la comunicación entre huéspedes y empleados.

También en las habitaciones, Samsung ofrece una categoría de televisores y amenities diferenciados que permiten el up-selling de servicios adicionales, como la venta de paquetes turísticos, souvenirs e incluso proyecciones privadas de películas, generando nuevas fuentes de ingreso.

Eficiencia operativa y trabajo más ágil

Para los colaboradores, los dispositivos conectados y la automatización reducen la carga de trabajo y aumentan la productividad. Por ello, el monitoreo de instalaciones vía IoT permite mantenimientos preventivos, mientras que las notificaciones instantáneas agilizan las respuestas a las solicitudes de los huéspedes, garantizando una atención proactiva.

Los dispositivos vestibles de la marca, como relojes inteligentes y pulseras conectadas, permiten una comunicación ágil entre los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción, contribuyendo a un servicio más proactivo y coordinado. Un ejemplo de ello es la nueva línea Galaxy Watch8 Series, compuesta por los modelos Galaxy Watch8 y Galaxy Watch8 Classic.

Desarrollados para proporcionar máximo confort y tecnología de punta, estos dispositivos ofrecen recursos aún más precisos y personalizados, y pueden utilizarse con integración a los sistemas de atención, por ejemplo, para realizar pedidos, recibir notificaciones importantes en tiempo real y monitorear indicadores operativos durante la estadía de los huéspedes.

“Nuestro objetivo es entregar a los hoteles un ecosistema que combine diseño, tecnología y gestión inteligente, ayudando a nuestros socios a optimizar costos, aumentar ingresos y elevar la experiencia del huésped a un nuevo nivel”, concluye Peixoto.

Para conocer más sobre promociones y productos para empresas hoteleras, acceda a Samsung Newsroom Latinoamérica.

[1] Basado en pruebas internas con el modelo WindFree AC071FE1DKF/EA, AC071FCADKF/EA operando a 7,1 kW. Los resultados pueden variar según los factores ambientales y el uso individual.

El uso generalizado de la inteligencia artificial en el entorno empresarial ya es una realidad en América Latina. Datos recientes del Observatorio LATAM^[1] muestran que el 68% de las empresas de la región adoptan soluciones de IA para optimizar procesos, aumentar la productividad y mejorar la comunicación. La tecnología de fácil acceso es uno de los principales factores que aceleran la transformación digital a través de la inteligencia artificial, y Samsung Galaxy AI for Business se destaca en el mercado por su facilidad de uso, ya que está integrado en los dispositivos móviles de la marca y cuenta con la seguridad de Samsung Knox.

Según André Peixoto, Director Sénior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, el enfoque de la solución está en ofrecer recursos de IA capaces de impactar directamente en la rutina corporativa, aportando productividad y eficiencia operativa de forma segura y sin costes adicionales de licencia.

“Galaxy AI permite que todo el procesamiento de datos se realice localmente, en el propio dispositivo, preservando la confidencialidad y satisfaciendo las demandas de las empresas que manejan información confidencial. También es posible optar por el procesamiento en la nube, manteniendo la flexibilidad operativa sin renunciar a la protección de la plataforma de seguridad Samsung Knox“, señaló Peixoto.

Salud, educación y construcción civil

La expansión del uso de la inteligencia artificial ha sido destacada en la transformación digital de sectores como la salud, la educación y la construcción civil en toda América Latina. Según un estudio de McKinsey^[2], el 74% de las organizaciones sanitarias ya utilizan la IA para apoyar el diagnóstico, la atención remota y la gestión hospitalaria. A continuación, se encuentra el uso en instituciones educativas, que alcanza el 61%, para personalizar la enseñanza, traducir contenidos y automatizar procesos. En el caso del sector de la construcción civil, el índice de uso de IA alcanza el 57% para predecir fallos, optimizar proyectos y hacer que las operaciones sean más seguras y eficientes.

Siguiendo esta tendencia, Galaxy AI for Business ofrece recursos como la Traducción Simultánea y el Intérprete, que eliminan las barreras lingüísticas en reuniones presenciales y virtuales, y el Asistente de Transcripción, que automatiza el registro de reuniones, genera resúmenes y organiza la información con precisión. Otra funcionalidad son las Notas Inteligentes, que estructuran contenidos y facilitan la toma de decisiones, además de la función Circle to Search, desarrollada en colaboración con Google, que permite buscar información directamente a partir de imágenes y textos, agilizando las tareas y aumentando la eficiencia.

“Galaxy AI for Business es una plataforma robusta, diseñada para transformar la comunicación, aumentar la productividad y elevar la competitividad de empresas de todos los tamaños”, destaca el ejecutivo.

Al reunir seguridad, practicidad e inteligencia, Galaxy AI for Business se consolida como un aliado estratégico en el camino hacia la transformación digital de las empresas latinoamericanas. Además de las funcionalidades, Samsung ofrece soporte completo para la adopción de la solución, con tutoriales, capacitaciones y simulaciones prácticas, que garantizan una rápida curva de aprendizaje para los equipos.

Enterprise Edition impulsa los negocios con mayor seguridad

Además de las funciones de Galaxy AI for Business, Samsung ofrece dispositivos móviles con un paquete de soluciones diseñadas especialmente para empresas: Galaxy Enterprise Edition. Este conjunto de servicios ha sido diseñado para empresas con el fin de ofrecerles mayor seguridad, control y opciones de gestión.

Los dispositivos de la marca en la versión Galaxy Enterprise Edition incluyen la licencia de servicios Knox Suite durante un año, que permite a los administradores de TI cubrir todas las etapas de la gestión de los dispositivos móviles. La versión para empresas cuenta además con hasta siete años de actualizaciones de parches de seguridad Samsung Knox y de la versión del sistema operativo Android.

La solución está destinada a empresas que buscan mayor eficiencia y seguridad, con soporte técnico dedicado y herramientas de gestión avanzadas para garantizar un mayor control sobre los activos de las empresas, además de reducir los costes operativos de los equipos.

Para obtener más información sobre las soluciones de Samsung para empresas, visita Samsung Newsroom Latinoamérica.

^[1] https://ojs.observatoriolatinoamericano.com/ojs/index.php/olel/article/view/5979/3903

^[2] https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai