El documento detalla las principales estrategias y logros ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de Samsung, en un momento en que la empresa trabaja para cumplir con sus responsabilidades corporativas y construir las bases para un crecimiento sostenible frente a los cambiantes riesgos geopolíticos y el rápido avance de la IA. En particular, el informe destaca el progreso en la gestión del agua a través de un marco de administración sistemática en los sitios de fabricación globales e iniciativas para conservar los ecosistemas acuáticos.

Medio Ambiente

Bajo la Nueva Estrategia Ambiental anunciada en septiembre de 2022, Samsung mantiene su compromiso de alcanzar cero emisiones netas de Alcance 1 y 2, maximizar la circularidad de los recursos y abordar los desafíos ambientales mediante la innovación tecnológica.

• División Device eXperience (DX): Como parte de su objetivo de lograr cero emisiones netas de Alcance 1 y 2 para 2030, la división DX realizó la transición del 94.8% de su consumo total de energía a fuentes renovables para finales de 2025. La división también redujo el consumo de energía en un promedio del 34.4% en comparación con 2019, aplicando tecnologías de alta eficiencia energética en sus modelos de productos más representativos.¹
• Circularidad y Gestión del Agua: La División DX aumentó la proporción de plástico reciclado utilizado en componentes plásticos en todos los productos al 33.7%² y obtuvo la máxima calificación de validación de UL Solutions de Cero Residuos al Vertedero en todos los sitios de fabricación globales. Además, la división alcanzó una tasa de reposición de agua del 67.2% en 2025, avanzando hacia su meta de reponer el 100% del consumo global de agua para 2030.
• División Device Solutions (DS): Continuó sus esfuerzos para alcanzar cero emisiones netas de Alcance 1 y 2 para 2050, introduciendo tres sistemas catalíticos regenerativos adicionales y mejorando la eficiencia energética de los equipos. La división también avanzó en tecnologías de bajo consumo para cumplir con sus metas de reducción de consumo de energía en memorias, lo que permitió la comercialización oportuna de productos más eficientes energéticamente, como HBM4 y PM1763. Para 2030, la división planea mejorar la eficiencia energética de sus productos HBM y SSD para servidores en 2.5 y 4 veces, respectivamente, brindando a los clientes soluciones de infraestructura de IA optimizadas.
• Enfoque Water Positive: La División DS adoptó un enfoque hídrico positivo destinado a reponer más agua de la que consume, restaurando aproximadamente 240,000 toneladas de recursos hídricos.

Social y Gobernanza

Samsung continúa fomentando un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados, con el objetivo de lograr cero accidentes graves y la tasa de lesiones con tiempo perdido más baja a nivel global para 2030.

• Cadena de Suministro: Samsung amplió el alcance de sus auditorías de terceros para incluir a 122 proveedores de primer nivel y 39 de segundo nivel. La compañía también lanzó el Comité de Sostenibilidad de la Cadena de Suministro a finales de 2025 para abordar problemas en toda la cadena, incluidos los derechos laborales, la gestión ambiental y la seguridad y salud ocupacional.
• Ciudadanía Corporativa: Samsung llevó a cabo una variedad de programas de responsabilidad social empresarial para apoyar a las futuras generaciones y fortalecer a las comunidades. La Samsung Software·AI Academy for Youth (SSAFY), el programa insignia de desarrollo de talento de la compañía, ayudó a capacitar a aproximadamente 2.000 jóvenes profesionales del software. Samsung Hope Stepping Stone —un programa que apoya la estabilidad de vivienda y la preparación futura de jóvenes que buscan la independencia— abrió un centro en Incheon en 2025, elevando el número total de centros a 16 y brindando apoyo a 15.092 personas en todas sus ubicaciones.

El informe de este año se alinea con los estándares globales de divulgación y está integrado con el sitio web de Sostenibilidad de Samsung para mejorar su accesibilidad.

El Informe de Sostenibilidad 2026 de Samsung Electronics completo se puede descargar aquí.

1. Productos representativos (modelos 2025): Refrigerador (RT34DG5A4DSLHL), aire acondicionado (AC052FCADKF/TL), lavadora (WD90F25AHT), TV (KQ75QNF990FXKR), monitor (LS49DG952SKXKR), PC (NP960XJG) y teléfono inteligente (SM-S938). ︎
2. Porcentaje de componentes plásticos desarrollados por la División DX de Samsung que contienen materiales reciclados, basado en el volumen total de componentes plásticos. Los niveles de contenido reciclado varían según el componente. ︎

En junio se celebra el Mes del Medio Ambiente, fecha que amplía el debate sobre la sostenibilidad y el descarte responsable de electrónicos. El volumen de residuos electrónicos (e-waste) generado a nivel global sigue siendo uno de los principales desafíos ambientales de la actualidad.

Atenta a este desafío y con el objetivo de fortalecer la economía circular, Samsung refuerza su ecosistema de soluciones orientadas al consumo consciente. Por medio de programas como Renueva Contigo, Eco Canje y Samsung Recicla, la marca ofrece a los consumidores del mundo herramientas prácticas para prolongar la vida útil de sus equipos y, cuando sea necesario, realizar el descarte o el canje de forma responsable.

Esta jornada de soluciones integra la plataforma de atención Samsung Smart Xperience, diseñada para simplificar la posventa y dar autonomía al cliente en todas las fases de uso de un producto.

Canje consciente y logística inversa

Cuando la reparación o la renovación de repuestos ya no es viable, la economía circular de la marca actúa por medio de la reutilización de materiales y de la logística inversa, evitando que los electrónicos terminen en rellenos sanitarios.

A traves del programa Eco Canje, Samsung incentiva la actualización tecnológica de forma responsable en la región. Al entregar un electrodoméstico o televisor antiguo (de cualquier marca y en cualquier estado de conservación, incluso roto), el consumidor recibe descuentos para la adquisición de un equipo Samsung nuevo. 

La visión de Samsung es colocar al consumidor en el centro del proceso, ofreciendo una infraestructura completa para que él mismo gestione el ciclo de vida de sus equipos. La marca une conveniencia y tecnología con hábitos de consumo inteligentes, promoviendo la transición práctica hacia un modelo de economía circular en el día a día.

Para más información sobre este programa, los consumidores pueden acceder a el siguiente enlace.

▲ El entusiasmo colectivo de empleados y líderes de la oficina de Samsung Ecuador fue condición determinante del éxito de cada jornada

En el marco de la celebración del Día Mundial de la Tierra, Samsung Electronics Latinoamérica reafirmó que la tecnología y la conciencia humana deben avanzar juntas. Con una visión donde cada acción tiene un valor, la compañía organizó una jornada regional de sostenibilidad en la que los protagonistas no fueron los dispositivos, sino las personas: sus propios trabajadores.  Cientos de empleados de Panamá, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Paraguay, República Dominicana y Miami, se unieron en una acción colectiva para analizar su impacto ambiental personal y, lo más importante, comprometerse con cambios reales en sus vidas cotidianas a través de un reto personal, comenzando por descubrir su huella de carbono.

Para cuidar hay que comprender y a partir de esta máxima, cada grupo de empleados en sus respectivos países participó en talleres educativos, centrados en temas críticos como la gestión de residuos y la medición de la huella de carbono.

Para garantizar un aprendizaje sobre el tema, Samsung contó con el respaldo de la ONG Fundación Eco Creando, líder en la promoción de hábitos sostenibles. Mediante dinámicas prácticas, los participantes aprendieron que la contaminación –y específicamente la generación de CO2- no es un problema abstracto, sino una consecuencia de pequeñas decisiones diarias que pueden revertirse con voluntad y conocimiento.

El reto regional: “Reduce tu huella, transforma tu impacto”

▲ Lucas Shin, presidente de Samsung Electronics para Centroamérica, el Caribe, Ecuador, Paraguay, Uruguay y Venezuela, enalteció la voluntad ambientalista de los colaboradores de la empresa que participan en el reto personal de reducir la propia huella de carbono

A través de la herramienta digital de Global Footprint Network (Footprint Calculator), los colaboradores realizaron un ejercicio para medir su huella de carbono individual. Esta plataforma analiza variables como el consumo de energía en el hogar, el tipo de vivienda, los métodos de transporte y los hábitos alimenticios para determinar cuántos recursos naturales requiere el estilo de vida de una persona.

Tras obtener sus resultados (ubicados en una escala de bajo, medio o alto impacto), los empleados de Samsung no se quedaron en la cifra, sino que sellaron compromisos personales a mediano y largo plazo.

La meta es profundizar en la toma de conciencia sobre los hábitos cotidianos de los participantes y que evolucione la realidad analizada y definida durante estas jornadas realizadas las oficinas de la empresa, para cerrar el año con un compromiso renovado y tangible. Este proceso contempla un plan de charlas mensuales que establecerán los pilares de la hoja de ruta.

▲ Compromiso, entusiasmo y optimismo signaron las jornadas donde cada trabajador calculó su propia huella ce carbono en la sede de Samsung Panamá.

En el mes 1 se aborda la “Eficiencia Energética”. La meta es optimizar el consumo eléctrico ajustando aires acondicionados a 24°C, desenchufar los equipos (pues aún apagados consumen electricidad) y aprovechar al máximo la luz natural.  En el mes 2 se trabaja la “Movilidad Sostenible”, para reducir las emisiones por transporte, mediante el uso de bicicletas, compartiendo el vehículo con colegas o eligiendo caminar para trayectos cortos. En el tercero se aplican acciones para tener una “Alimentación Consciente”, prefiriendo productos locales, reduciendo el consumo de carne y eliminando el desperdicio de alimentos.  En el cuarto mes –“Economía Circular”-, deben aplicar acciones para reducir residuos: comprar solo lo necesario, evitar plásticos de un solo uso y aplicar la regla de reutilizar y reciclar.

El espíritu de esta iniciativa: una visión compartida

▲ Los empleados de Samsung Costa Rica testimoniaron con esta experiencia que la suma de los esfuerzos individuales es primordial para alcanzar una meta tan urgente como la defensa de la salud del planeta.

Para los trabajadores de Samsung no fue solo una actividad, fue un momento de reflexión. Representa un puente entre sus valores personales y la cultura corporativa de la empresa. La reflexión colectiva giró en torno a una idea clara: la gran aspiración de proteger el planeta se construye con la suma de acciones individuales y se alinea perfectamente con la estrategia global de Samsung, que busca innovar con propósito. Motivados por la visión sostenible de la empresa, han reconocido el impacto de sus esfuerzos individuales. Saber que ayudan a construir un futuro más verde les impulsa a comprometerse con estos hábitos de forma permanente.

“Estamos profundamente orgullosos de ver cómo nuestros colaboradores en toda la región han asumido este compromiso con tanto entusiasmo. En Samsung promovemos la idea de que la participación de todos los sectores de la sociedad es determinante en cruzadas que persiguen el bienestar colectivo. No importa si el aporte viene de una gran organización o de una sola persona en su hogar. Al final del día, cada gramo de CO2 que dejamos de emitir potencia la posibilidad de éxito para la salud de la Tierra. La sostenibilidad es un compromiso de equipo y con estas jornadas en cada país nuestro equipo ha demostrado que cuando nos unimos, potenciamos el éxito para la salud de nuestro planeta. Al conectar la visión de Samsung con los hábitos diarios de sus empleados, es más probable que generemos un impacto cultural real” dijo María Fernanda Hernández, Gerente de Ciudadanía Corporativa de Samsung Electronics para Centroamérica, el Caribe, Ecuador y Venezuela.

▲ Durante los dos días del programa “Únete a la fiesta verde” en Ecuador, visitantes recibieron, entre otros obsequios,  pequeñas plantas y semillas.  También conocieron las actividades y programas que ejecuta Samsung a favor de la salud del planeta

El gran, único y generoso hogar que compartimos todos siempre merece que lo exaltemos y protejamos. Como todos los años, Samsung se une a la celebración del Día Mundial de la Tierra con determinante voluntad ambientalista, y lo hace mediante una agenda especialmente ideada para motivarte a unirte a esta necesaria jornada de reflexión y acción. Entre las actividades programadas por la empresa tecnológica destaca el programa “Únete a la fiesta verde” que se realizará en los Smart Centers de Samsung en Panamá, Ecuador, Guatemala y República Dominicana.

Los días 21 y 22 de abril, los usuarios que visiten los Smart Centers en Panamá, Ecuador, Guatemala y Rep. Dominicana, recibirán obsequios sustentables que reafirman el compromiso de la compañía con el cuidado del planeta.

▲ En el Smart Center Mega Centro, de República Dominicana, usuarios reciben con entusiasmo la invitación a unirse a esta cruzada por planeta.

Lo mucho que podemos hacer a favor de la salud del planeta y su biodiversidad, tanto individual como colectivamente, es uno de los mensajes que Samsung Electronics quiere llevar a la comunidad global en este 22 de abril, Día Internacional de la Madre Tierra, declarado así por la Asamblea General de las Naciones Unidas desde 2009. 

La empresa combina una firme declaración de compromiso con acciones concretas en programas que logran resultados positivos y crecientemente inspiradores. Los esfuerzos de sostenibilidad de Samsung se centran en iniciativas donde la participación de los usuarios es esencial y les da pleno sentido:

1. Renueva Contigo busca prolongar la vida útil de tus dispositivos mediante la compra de accesorios, reduciendo así la necesidad de nuevos equipos.
2. Repara Contigo te ofrece repuestos para tus dispositivos, para incentivar reparaciones propias que evitan desechos innecesarios y fomentan un consumo responsable.
3. El programa Scrap se enfoca en la eliminación y reciclaje responsable de productos o partes irreparables o defectuosas.
4. Con Eco Box, puedes entregar celulares y tablets en desuso o dañados —de Samsung o cualquier marca— para su reciclaje gratuito y adecuado.
5. El programa Eco Canje facilita el reciclaje de electrodomésticos viejos, con el propósito de canjearlos como parte de pago al comprar uno nuevo, que puede incluir descuentos adicionales. Promueve el reciclaje y la reducción de residuos electrónicos.

▲ En el Smart Center Russ Mall, usuarios de Guatemala también se unieron a esta celebración global a favor de nuestro planeta.

501,3 toneladas de materiales reciclados

El claro impacto social y ambiental se refleja en indicadores que impulsan mucho más a Samsung a invertir en el planeta como seguro hogar para las futuras generaciones.  Uno de los indicadores importantes se expresa en las cifras de materiales producto del reciclaje como resultado de los distintos programas que incluyen esta práctica clave de sostenibilidad, como los ya descritos anteriormente.  

“En Samsung, reafirmamos nuestro compromiso con la sostenibilidad mediante programas innovadores que empoderan a los usuarios para proteger el planeta, y que han logrado resultados tangibles. Desde 2022 hasta febrero de este año, hemos reciclado 501,3 toneladas de materiales con estos programas clave. En 2026 estamos intensificando nuestros esfuersos para elevar sustancialmente estos volúmenes dentro de nuestras iniciativas ecológicas”, afirmó Lucas Shin, presidente de Samsung para Centroamérica, el Caribe, Ecuador y Venezuela.

Si quieres celebrar el Día Mundial de la Tierra con Samsung, “Únete a la fiesta verde” y así ratifica tu solidaridad con la idea de la construcción de un futuro más consciente y conectado con el planeta.

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy los avances en sus compromisos de sostenibilidad de Galaxy for the Planet y presentó la siguiente fase de la iniciativa con nuevos objetivos ambientales hasta 2030. Desde el lanzamiento de Galaxy for the Planet en 2021, Samsung ha alcanzado los cuatro objetivos de sostenibilidad establecidos para 2025, los cuales estaban orientados a reducir el impacto ambiental en el diseño de productos, la fabricación y las operaciones.

Galaxy for the Planet es la plataforma de sustentabilidad del negocio Mobile eXperience(MX) de Samsung, que guía su enfoque a largo plazo para promover la sustentabilidad ambiental. Desde su lanzamiento, la iniciativa ha impulsado un avance constante en múltiples áreas de enfoque, evolucionando junto con los avances en tecnología, materiales y capacidades operativas.

“El avance que hemos logrado a través de Galaxy for the Planet refleja años de esfuerzo constante de nuestros equipos y socios”, afirmó TM Roh, CEO, Presidente y Jefe de la División Device eXperience (DX) de Samsung Electronics. “La sostenibilidad es fundamental en nuestra forma de operar e innovar. Informa cómo diseñamos productos, gestionamos recursos y creamos valor más allá de nuestros dispositivos. A medida que trabajamos para alcanzar nuestros objetivos de 2030, estamos ampliando nuestros compromisos más allá de los productos y las operaciones para abordar un impacto ambiental más amplio a medida que trabajamos para alcanzar nuestros objetivos de 2030”.

Avances en Galaxy for the Planet

Samsung ha alcanzado los cuatro objetivos de sostenibilidad para 2025 de su iniciativa Galaxy for the Planet, la cual fue diseñada para reducir el impacto ambiental de los productos móviles y las operaciones de la compañía.

Un enfoque central ha sido expandir el uso de materiales reciclados y de origen responsable en los productos Galaxy.^[1] Hoy, Samsung ha aplicado 10 tipos de materiales reciclados^[2] tanto en componentes exteriores como interiores, respaldados por investigación, pruebas y verificación continuas.

Un área de avance es la mejora de la circularidad a través de la innovación en materiales. Samsung ha incorporado plásticos reciclados recuperados de redes de pesca desechadas, destinadas a terminar en el océano, y continúa sus esfuerzos en sistemas de circuito cerrado como la Cadena de Suministro Circular de Baterías, que permite la recuperación y reutilización de materiales de baterías de dispositivos Galaxy previamente utilizados.

Samsung también eliminó los plásticos de un solo uso de sus embalajes para dispositivos móviles, realizando la transición a alternativas de papel y materiales reciclados.^[3] Al mismo tiempo, la investigación y el desarrollo continuos en tecnología de bajo consumo en modo de espera han reducido el consumo de energía en los cargadores de los teléfonos móviles Galaxy a niveles casi nulos, una innovación que ahora se aplica en cargadores de varias capacidades de potencia.^[4]

En todas sus operaciones de fabricación, Samsung ha avanzado en la reducción de residuos enviados a vertederos mediante la implementación a nivel mundial de prácticas de Cero Residuos a Vertederos (ZWTL). Los 10 sitios de fabricación de móviles calificados^[5] han obtenido la designación Platino para ZWTL bajo el estándar de UL Solutions, lo que refleja índices de desvío de residuos de vertederos del 100%. Estas prácticas de gestión de residuos también se adaptan a las regulaciones e infraestructuras regionales.

Estos logros reflejan los avances de Samsung en el marco de Galaxy for the Planet y brindan impulso para expandir aún más la iniciativa. Una vez cumplidos sus objetivos iniciales en el plazo previsto, Samsung está ampliando sus compromisos medioambientales con nuevos objetivos hasta 2030.

Profundizando nuestros compromisos con el medio ambiente

En su próxima fase, Galaxy for the Planet se expandirá más allá de las iniciativas a nivel de producto para abordar el impacto ambiental y ecológico más amplio de las operaciones globales de Samsung. Los nuevos objetivos para 2030 se centrarán en tres áreas clave: circularidad, gestión del agua y biodiversidad.

• Impulsando la circularidad

Samsung continuará impulsando la circularidad en sus productos móviles, con el objetivo de incorporar al menos un material reciclado en cada módulo de cada producto móvil. Esto destaca el compromiso de la empresa con un abastecimiento de materiales más responsable y eficiente en todo el ecosistema Galaxy.^[6]

• Fortalecimiento de la gestión del agua

Samsung está profundizando su enfoque de gestión del agua en todas sus operaciones móviles,^[7] con el objetivo de devolver el 110 por ciento del agua consumida. Esto incluye la búsqueda del nivel más alto de certificación Alianza para la Gestión del Agua (Alliance for Water Stewardship – AWS) por prácticas responsables de gestión del agua.

• Conservación de ecosistemas

Reconociendo que sus operaciones pueden tener un impacto en los ecosistemas circundantes, Samsung se ha fijado el objetivo de conservar ecosistemas equivalentes a la huella de sus operaciones móviles globales.^[8] Este objetivo se centra en proteger y restaurar entornos naturales de manera que fortalezcan la biodiversidad y la resiliencia ecológica en la huella global de Samsung.

A medida que Samsung continúa su proceso hacia la sustentabilidad, Galaxy for the Planet refleja la creencia de Samsung de que la responsabilidad ambiental es parte integral de cómo la empresa innova, opera y crea valor a largo plazo, reforzando su compromiso con la sustentabilidad como parte central de su negocio.

El video que capta el proceso de Galaxy for the Planet está disponible en el siguiente enlace.

Para obtener más información sobre Galaxy for the Planet, visita aquí. Detalles adicionales sobre las métricas de sostenibilidad, los procesos de verificación y los avances de Samsung están disponibles en el sitio web de sostenibilidad de Samsung Electronics.

[1] Todos los materiales reciclados utilizados en los productos Galaxy han sido sometidos a una verificación de terceros basada en la norma ISO 14021. Estos incluyen materiales reciclados pre y post consumo.

[2] Incluye plásticos, vidrio, aluminio, cobalto, litio, acero, cobre, oro, elementos de tierras raras y tantalio. El uso de material reciclado varía según el producto. Para obtener más información, visita: https://www.samsung.com/global/sustainability

[3] En ciertos mercados, se mantiene el uso limitado de embalajes plásticos o etiquetas de sellado debido a las condiciones locales. Es posible que algunos materiales de embalaje heredados producidos antes de la transición aún estén en distribución. Para obtener más información, visita: https://www.samsung.com/global/sustainability

[4] La tecnología de consumo de energía en modo de espera inferior a 0.005 W se basa en los cargadores para teléfonos móviles Galaxy de 15 W, 25 W y 45 W lanzados recientemente. Las cifras y la información del producto se basan en pruebas y resultados internos.

[5] Brasil (SEDA-P(C), SEDA-P(M)), Egipto (SEEG-P), India (SIEL-P(N)), Indonesia (SEIN-P), Corea (Suwon, Gumi), Turquía (SETK-P) y Vietnam (SEV, SEVT).

[6] “Módulo” se refiere a los componentes funcionales clave dentro de un producto móvil (como la batería, la pantalla, la cámara o los componentes estructurales). El objetivo se aplica a teléfonos, tablets, PC y relojes Samsung Galaxy, excluyendo ciertos accesorios y formatos nuevos o emergentes.

[7] Brasil (SEDA-C, SEDA-M), Egipto (SEEG), India (SIEL-N), Indonesia (SEIN), Corea (Suwon, Gumi), Turquía (SETK), Vietnam (SEV, SEVT).

[8] Brasil (SEDA-P(C), SEDA-P(M)), Egipto (SEEG-P), India (SIEL-P(N)), Indonesia (SEIN-P), Corea (Suwon, Gumi), Turquía (SETK-P) y Vietnam (SEV, SEVT).

La búsqueda de un hogar más inteligente y eficiente ya no es una tendencia del futuro, sino una realidad consolidada en América Latina. Datos recientes indican que el mercado de dispositivos conectados en la región creció 27% [1] con Samsung liderando este movimiento: la marca registró un salto del 43%[2],  en las ventas de electrodomésticos con conectividad en 2025. Frente a este escenario, la línea de electrodomésticos Bespoke AI surge como la respuesta para el consumidor que busca conveniencia, seguridad y sostenibilidad en un único ecosistema.

“Bespoke AI evolucionó de un concepto de diseño para convertirse en una ‘compañera del hogar’”, afirma Diego Buteler, director de Producto de la División de Digital Appliances de Samsung América Latina. “En 2026, el foco está en la comprensión profunda de las rutinas. No se trata solo de conectar dispositivos, sino de hacer que trabajen de forma autónoma para ahorrar lo más valioso para el consumidor: tiempo y recursos”.

El principal diferencial de esta experiencia es la plataforma de conectividad de Samsung, conocida como SmartThings, que integra todos los dispositivos del hogar. Más que un control remoto en el celular, el ecosistema utiliza Inteligencia Artificial para anticipar necesidades.

Conectividad que genera ahorro real

La inteligencia aplicada a los electrodomésticos se refleja directamente en el bolsillo del consumidor. A través del AI Energy Mode en SmartThings, es posible monitorear el consumo de energía en tiempo real y optimizar el funcionamiento de refrigeradores, lavadoras y aires acondicionados, reduciendo hasta un 30%[3] el consumo adicional de energía sin sacrificar el desempeño.

En la cocina, la IA combate el desperdicio al sugerir recetas personalizadas con base en los alimentos disponibles. Mediante las tecnologías AI Vision Inside y AI Food Manager, el sistema monitorea automáticamente las fechas de vencimiento y mantiene al usuario siempre informado.

El poder de las pantallas y la seguridad digital

Otro pilar fundamental de la línea Bespoke AI es la integración de pantallas inteligentes en productos como refrigeradores y lavadoras. Funcionan como un panel de control, permitiendo visualizar y monitorear el ciclo de lavado mientras se ve una película o dejar mensajes para la familia en la puerta del refrigerador.

Toda esta facilidad está protegida por Samsung Knox, lo que garantiza que la conectividad esté acompañada por estrictos estándares de seguridad digital, protegiendo los datos y la privacidad del hogar frente a amenazas externas.

Conozca los cuatro pilares de Bespoke AI en la vida diaria

• Fácil: Conexión y monitoreo intuitivos de todos los electrodomésticos a través de SmartThings.
• Ahorro: Reducción inteligente del consumo de energía, alimentos, agua y tiempo.
• Cuidado: Asistencia proactiva para la salud, el bienestar y el mantenimiento del hogar.
• Seguridad: Protección física (monitoreo) y digital (encriptación de datos).

Con la expansión de la línea Bespoke AI, Samsung transforma los hogares de los latinoamericanos en espacios inteligentes que comprenden y se adaptan a las necesidades únicas de cada consumidor de la región.

[1] Datos internos de Samsung

[2] Datos internos de Samsung

[3] Comparado con el modo AI Auto Cooling en el modelo AR9500T.

▲ La innovadora pantalla Samsung Color E-Paper es forma de señalización digital práctica, avanzada, ligera y ahorradora de energía para establecimientos comerciales

Samsung Electronics Co., Ltd. anunció hoy el lanzamiento mundial de la pantalla Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas (modelo EM13DX), ampliando así su línea de tinta electrónica a color con la primera pantalla del mundo diseñada con una carcasa de biorresina derivada del fitoplancton. La pantalla, delgada como el papel, utiliza tecnología avanzada de tinta digital y consume energía ultrabaja para ofrecer a las empresas una alternativa práctica a la señalización impresa tradicional.

“A medida que las empresas buscan formas más flexibles y eficientes de comunicarse, Samsung Color E-Paper representa un cambio en la forma en que la señalización digital se integra a las operaciones cotidianas”, afirmó Hyoung Jae Kim, Vicepresidente Ejecutivo del Negocio de Visual Display (VD) de Samsung Electronics. “Al incorporar tecnología innovadora, como la biorresina basada en fitoplancton, demostramos nuestro compromiso de avanzar tanto en la tecnología de pantallas como en los materiales que la sustentan. Nuestros productos de papel electrónico a color están diseñados para reemplazar el papel con un rendimiento de consumo de energía ultrabajo y diseños ultradelgados y livianos”.

Color y nitidez similares al papel para pantallas digitales modernas

Como el modelo más pequeño de la línea, la nueva pantalla Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas ofrece a las empresas una opción de visualización compacta para estanterías, mostradores, mesas y puertas, donde la señalización en papel tradicional sigue siendo de uso generalizado. Con dimensiones similares a las de una hoja de papel A4, la pantalla ofrece una resolución de 1.600 x 1.200 píxeles en una relación de aspecto 4:3.

▲ La tecnología de Samsung mejora la precisión del color y la legibilidad en la novedosa pantalla, lo que facilita la transición natural de los materiales impresos en físico a la señalización digital

Con una batería recargable integrada, soporte USB Tipo C y opciones de montaje flexibles[1], la pantalla se puede instalar sin necesidad de cables de alimentación permanentes. Su diseño ultradelgado de 17,9 mm pesa solo 0,9 kg con la batería, lo que hace que sea fácil de instalar y reposicionar en diferentes ubicaciones a medida que cambian las campañas. El algoritmo avanzado de imágenes en color de Samsung mejora la precisión del color y la legibilidad para ofrecer un aspecto similar al del papel. Al suavizar las gradaciones y refinar los contornos, produce imágenes vívidas que se asemejan a los carteles tradicionales y las exhibiciones en los puntos de venta, lo que ayuda a las empresas a realizar la transición natural de los materiales impresos a la señalización digital.

Pionera en señalización de menor impacto con materiales de base biológica

Samsung Color E-Paper de 13 pulgadas es la primera pantalla comercial del mundo que utiliza una carcasa fabricada con biorresina derivada del fitoplancton. La carcasa de la pantalla ha sido verificada de forma independiente por la organización mundial de certificación de seguridad y sostenibilidad UL, confirmando que está compuesta en un 45% de plástico reciclado y un 10% de biorresina a base de fitoplancton. Esta innovación material se desarrolló como una alternativa a los plásticos convencionales derivados del petróleo, que puede reducir las emisiones de carbono en el proceso de fabricación en más del 40%.[2]

La sostenibilidad se considera cuidadosamente en cada parte de la pantalla, desde la carcasa hasta el embalaje. Todo el empaque, incluyendo la caja, la almohadilla y la caja de accesorios, está hecho 100% de papel.

▲ Su carcasa creada con biorresina derivada del fitoplancton representa una innovación que favorece la sostenibilidad

El funcionamiento diario está diseñado para ser igual de eficiente. La pantalla mantiene imágenes estáticas con un consumo energético de cero vatios, lo que reduce el uso innecesario de energía sin comprometer la fiabilidad.[3] Cuando se actualiza el contenido, el consumo energético general[4] sigue siendo muy inferior al de la señalización digital convencional, lo que ayuda a reducir los costos operativos a largo plazo.

Control de contenido fácil con la aplicación Samsung E-Paper y Samsung VXT

Color E-Paper de 13 pulgadas de Samsung permite un control de contenido sencillo tanto para operación local como remota. La aplicación Samsung E-Paper, disponible en Android e iOS, permite al personal actualizar y administrar contenido local directamente desde dispositivos personales, sin la necesidad de un control remoto adicional.

La pantalla también es compatible con Samsung VXT, una plataforma de gestión remota de dispositivos y contenido basada en la nube que permite a los equipos administrar de forma remota configuraciones de hardware, solucionar problemas y crear e implementar contenido con una capacitación mínima. Para Color E-Paper, Samsung VXT incluye funciones dedicadas para optimizar la visibilidad del contenido, así como una función de vista previa que permite a los equipos verificar la precisión del color antes de la implementación.

Junto con la nueva pantalla de 13 pulgadas, Samsung presentará por primera vez un modelo de 20 pulgadas en ISE 2026, una feria tecnológica de integración de sistemas y audiovisual de renombre mundial que se celebrará en Barcelona del 3 al 6 de febrero. Con esta expansión de la línea Color E-Paper más allá de la oferta de modelos existentes de 32 pulgadas, la cartera de Color E-Paper está cada vez más diseñada para respaldar una amplia gama de necesidades comerciales.

Samsung continúa liderando el mercado global de señalización digital, garantizando una participación de mercado global del 36,2% por volumen en el tercer trimestre de 2025, aprovechando su posición de 17 años como proveedor líder mundial de pantallas comerciales.[5]

[1] La serie EM13DX incluye dos soportes traseros, dos soportes de suspensión y dos bases simples. Pueden ser necesarios accesorios de instalación adicionales, según la configuración, los cuales se venden por separado.

[2] Basado en resultados de pruebas internas bajo condiciones específicas únicamente. La comparación se realiza con resina a base de petróleo (PC+ABS) del mismo peso. El cálculo de las emisiones de carbono se basa en los datos de la Huella de Carbono del Producto (PCF, por sus siglas en inglés) de la producción de resina, siguiendo las normas ISO 14067, 14040 y 14044. Este análisis cubre las emisiones de carbono desde la extracción de materias primas hasta la puerta de la fábrica (excluyendo las emisiones posteriores a la fabricación, las de la fase de uso y las del fin de vida del producto). Todas las cifras son estimaciones basadas en los datos disponibles y están sujetas a cambios.

[3] Las actividades relacionadas con la actualización de contenido, los cambios de contenido o el monitoreo y control de dispositivos requerirán energía adicional. La actualización de contenido es esencial y se realiza automáticamente cuando se conecta el cable de alimentación o la batería.

[4] La duración de la batería puede variar según factores que incluyen el entorno de red, los componentes de hardware y la actividad del usuario.

[5] Los televisores de consumo están excluidos. Fuente: Informe sobre pantallas públicas de Omdia para el tercer trimestre de 2025.

Con esta propuesta, Samsung busca facilitar la vida cotidiana de sus consumidores, brindándoles la posibilidad de resolver pequeñas necesidades sin depender de procesos complejos o servicios técnicos externos. A través de la plataforma disponible en línea, los usuarios pueden acceder fácilmente a una amplia selección de piezas y accesorios para distintas categorías de producto, entre ellas dispositivos móviles, electrodomésticos y televisores.

Desde un control remoto extraviado hasta un cajón de refrigeradora, “Renueva Contigo” ofrece una manera simple, confiable y segura de mantener los productos Samsung en óptimo estado. Todo, con la garantía de que se trata de componentes originales desarrollados bajo los mismos estándares de calidad que la marca aplica en sus procesos de fabricación.

Una opción digital, práctica y comprometida

Además de fomentar la autonomía del consumidor, el programa contribuye a un estilo de vida más sostenible. Al permitir que los usuarios reparen o renueven partes específicas de sus dispositivos, Samsung promueve la reducción de residuos y extiende la vida útil de sus productos, reforzando su compromiso con un consumo más responsable y consciente del medio ambiente.

El proceso es completamente digital: basta con ingresar a la página Renueva Contigo | Samsung Latinoamérica para explorar el catálogo, seleccionar la pieza o accesorio requerido y seguir las instrucciones de compra. En pocos pasos, el usuario puede adquirir lo que necesita y recibirlo directamente en su hogar, disfrutando de la comodidad de un servicio diseñado para adaptarse a su ritmo de vida.

“Renueva Contigo forma parte de la filosofía Samsung Smart Xperience, un ecosistema integral que combina tecnología, soporte y personalización para ofrecer experiencias que van más allá del producto. Con este programa, la compañía refuerza su visión de poner al consumidor en el centro, otorgándole herramientas para cuidar, mantener y disfrutar sus dispositivos por más tiempo”, expresó Franklin E. Castillo Director de Servicio al Cliente de Samsung.

Disponible en Guatemala y Panamá, esta iniciativa consolida una nueva manera de interactuar con la tecnología: práctica, accesible y comprometida con el bienestar del usuario y del planeta.

Para conocer más sobre los accesorios y repuestos disponibles, visita el sitio web de Renueva Contigo.

En muchos hogares, elegir un televisor es mucho más que decidir el tamaño de la pantalla o la nitidez de la imagen. Valoran la innovación unida al bienestar y por eso la decisión implica pensar en el rendimiento, la seguridad y, cada vez más, en el impacto ambiental de lo que llevan a casa. Se trata de consumidores conscientes que agradecen cuando las empresas proponen soluciones alineadas con la salud de las personas y la protección del planeta.

Recientes acusaciones en el mercado global indican que ciertos modelos de televisores denominados “QLED” no contienen materiales esenciales de puntos cuánticos, lo que genera preocupación por posibles afirmaciones engañosas. La sostenibilidad también es un factor crucial, ya que las normativas globales, como la Restricción de Sustancias Peligrosas (RoHS) de la UE y el Convenio de Minamata sobre el Mercurio, imponen controles ambientales más estrictos sobre materiales tóxicos como el cadmio (Nemko, OSHA, PNUMA).

El cadmio es un metal pesado altamente tóxico que puede representar un riesgo serio tanto para la salud humana como para el medio ambiente. La exposición prolongada a este elemento se ha asociado con daños en los riñones, el hígado y el sistema respiratorio, además de efectos cancerígenos. En el entorno, el cadmio puede acumularse en el suelo y en fuentes de agua, afectando a la biodiversidad y contaminando cadenas alimenticias. Por estas razones, su uso en productos electrónicos y procesos industriales ha sido cada vez más regulado a nivel global, promoviendo alternativas más seguras y sostenibles.

Tecnología de puntos cuánticos real

En este escenario, la tecnología QLED de Samsung se destaca por su compromiso con la innovación responsable. A diferencia de otros televisores, los QLED de Samsung se fabrican sin cadmio, una sustancia clasificada por la Unión Europea entre las más nocivas para la salud humana y el medio ambiente, junto con el plomo y el mercurio, entre otros componentes.

Desde 2014, Samsung ha liderado la industria con la tecnología Quantum Dot sin cadmio, garantizando la seguridad ambiental y una calidad de imagen superior. Para muchos consumidores, saber que su televisor no solo ofrece colores vibrantes y otros atributos visuales de calidad extraordinaria sino también tranquilidad, es un valor agregado que agradecen todos los días.

La decisión de eliminar el cadmio de los televisores QLED garantiza que estos productos sean inofensivos para el medio ambiente durante todo su ciclo de vida. Así, los usuarios pueden disfrutar de la mejor tecnología de visualización con total confianza y tranquilidad, sabiendo que han preferido a un TV de Samsung que no compromete ni su salud ni la del planeta.

La certificación que recibió este TV de la Société Générale de Surveillance (SGS) y el cumplimiento de la Directiva RoHS de la Unión Europea confirmaron la validez y la relevancia dentro de la industria de esta visión tecnológica: la innovación cuando es responsable multiplica exponencialmente su impacto positivo.

Samsung invita a los consumidores a elegir tecnologías que reflejen un compromiso genuino con la seguridad y la sostenibilidad, destacando que es posible disfrutar de lo último en entretenimiento sin dejar de cuidar lo que más importa.   Así, en cada hogar, la experiencia de ver televisión se transforma en una oportunidad para celebrar la innovación responsable. Porque cuando las empresas escuchan y actúan, los consumidores agradecen y el planeta eleva sus esperanzas de un futuro mejor.

El informe ofrece un panorama completo de las estrategias, iniciativas y desempeño de la compañía en materia ambiental, social y de gobernanza, destacando los esfuerzos continuos para alcanzar un crecimiento sostenible en un contexto de rápida evolución de la dinámica del sector e incertidumbres geopolíticas.

[Medio ambiente]

Siguiendo su Nueva Estrategia Ambiental, anunciada en septiembre de 2022, Samsung mantiene su compromiso de lograr emisiones netas cero de Alcance 1 y 2, maximizar la circularidad de los recursos y abordar los complejos desafíos ambientales a través de la innovación tecnológica. En especial, la compañía está ampliando el uso de energías renovables para satisfacer la creciente demanda y reducir las emisiones de carbono en un escenario de rápido crecimiento de las tecnologías de IA y sectores relacionados.

Con el objetivo de alcanzar cero emisiones netas de Alcances 1 y 2 para 2030, la división Device eXperience (DX) de Samsung logró una conversión de energía renovable del 93,4 % a finales de 2024. Mediante la aplicación de tecnologías energéticas de alta eficiencia en siete categorías de productos, redujo el consumo promedio de energía en un 31,5 % en comparación con 2019. Además, la división DX firmó nuevos acuerdos de compra de energía solar en sus instalaciones de Gumi y Gwangju para diversificar el suministro de energía renovable.

Como parte de su objetivo de utilizar materiales reciclados en todos los componentes plásticos para 2050, Samsung incorporó contenido reciclado en el 31% de las piezas de plástico utilizadas en sus productos hasta 2024.

La compañía también mantiene diversos programas de recolección de residuos electrónicos en aproximadamente 80 países, incluida Corea, para fortalecer los sistemas globales de reciclaje y recuperación.

Mientras tanto, la división Device Solutions (DS) de Samsung tiene como objetivo alcanzar emisiones netas cero de Alcance 1 y 2 para 2050 por medio de una inversión continua en sistemas catalíticos regenerativos (RCS, por sus siglas en inglés) a gran escala para el tratamiento integrado de gases de proceso y un uso ampliado de energía renovable.

Todas las instalaciones globales de la división DS obtuvieron la certificación Platino (el nivel más alto) de “Cero Residuos al Vertedero” de UL Solutions, una de las principales certificadoras ambientales y de seguridad. Además, todas las plantas coreanas obtuvieron la certificación de primer nivel de Alliance for Water Stewardship (AWS) por la excelencia de sus sistemas de gestión del agua.

[Social y Gobernanza]

Samsung está reforzando sus sistemas de gestión de salud y seguridad con el objetivo de lograr cero accidentes industriales graves y obtener una tasa de lesiones con tiempo perdido (LTIR) de primer nivel para 2030, garantizando así un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados.

En 2024, la compañía realizó evaluaciones de riesgos en materia de derechos humanos en Asia, Europa, Latinoamérica, Norteamérica y Oriente Medio para identificar y abordar las principales preocupaciones. Con base en las aportaciones de los grupos de interés de organizaciones internacionales, ONG y universidades, Samsung desarrolló e implementó un plan de gestión de riesgos en materia de derechos humanos.

En su cadena de suministro, Samsung amplió el alcance de las auditorías de terceros a 33 proveedores de segundo nivel. A partir de 2025, la compañía implementará un Código de Conducta de Proveedores más avanzado e integrado para responder de forma proactiva a la constante evolución de las regulaciones globales.

A través de Samsung Software‧AI Academy for Youth (SSAFY), uno de los principales programas de responsabilidad social corporativa (RSC) de la compañía, Samsung invirtió 37.500 millones de wones en 2024 para capacitar a aproximadamente 2.200 jóvenes profesionales de software. Este año, el programa incorporará ocho nuevos cursos de formación en IA y modernizará la infraestructura para facilitar el uso práctico de modelos de IA.  El programa Samsung Hope Stepping Stone ayudó a 14.362 jóvenes que se preparaban para la transición de los servicios de protección, abriendo nuevos centros en la provincia de Chungcheong del Norte y Daejeon. Está previsto que otro centro abra en Incheon en 2025 para apoyar a más jóvenes necesitados.

Además, Samsung considera la protección de la privacidad, la seguridad de la información, el cumplimiento normativo y la gestión ética como prioridades fundamentales en toda la empresa. La compañía cuenta con un marco de gobernanza para garantizar una supervisión eficaz.

El informe de este año se ajusta a los estándares globales de divulgación y está integrado con el sitio web de Sostenibilidad de Samsung para mejorar la accesibilidad.

El texto completo del Informe de Sustentabilidad de Samsung Electronics 2025 se puede descargar aquí.