삼성전자서비스, 2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수) 1위 선정

2019/10/17

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 ‘2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수)’ 평가에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 1위 기업에 선정되며 국내 최고의 전자제품 A/S 전문 기업임을 다시 한번 입증했다.

한국표준협회에서 주관하는 ‘KS-CQI(Korean Standard Contact Service Quality Index)’ 평가는 ‘전문가의 전화 모니터링’과 ‘고객 만족도 설문조사’를 통해 콜센터의 상담 서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다.

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(http://bit.ly/2OV2iSm)에서 확인하실 수 있습니다.