삼성전자서비스, ‘2020 한국서비스품질지수’ 1위 선정

2020/07/01

삼성전자서비스(대표이사 심원환)가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 전자제품 A/S 전 부문 1위로 선정됐다.

한국서비스품질지수는 기업의 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 만족도를 나타내는 지표이다. 삼성전자서비스는 조사가 시작된 이래 △컴퓨터 A/S 부문 19회, △가전 A/S 부문 17회, △휴대전화 A/S 부문 17회 1위로 선정되며 업계 최고의 자리를 굳건히 지켜오고 있다.

▲ 수리 엔지니어가 고객에게 제품 사용방법을 설명하고 있는 모습

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/38eAdg8)에서 확인하실 수 있습니다.