삼성전자서비스, ‘2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 1위

2020/07/20

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2020 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전 A/S 10년, 휴대전화 A/S 9년 연속 1위에 선정되며 전자제품 A/S 전 부문 1위를 석권했다.

‘KSQI(Korean Service Quality Index)’는 서비스 품질 수준을 평가하는 지표로 전문 평가단이 직접 서비스를 체험하고 평가를 실시한다.

▲ 삼성전자서비스 수리 엔지니어가 고객에게 스마트폰 점검 결과를 설명하고 있다.

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/2OHrqud)에서 확인하실 수 있습니다.