삼성전자서비스, ‘2021 한국산업의 서비스품질지수’ 1위

2021/07/21

삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 21일 발표한 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 가전, 휴대전화 애프터서비스(A/S) 품질 1위를 석권했다.

‘KSQI(Korean Service Quality Index)’는 32개 산업, 125개 기업의 서비스 품질에 대한 ‘소비자 체감 만족도’를 조사해 발표하는 제도이다. 전문 평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다.

▲ 삼성전자서비스 수리 엔지니어가 냉장고를 점검하는 모습

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/2UvL82K)에서 확인하실 수 있습니다.