삼성전자서비스, ‘2021년 고객 서비스 CS 달인’ 선정

2022/02/18

삼성전자서비스가 지난해 고객에게 가장 좋은 평가를 받은 AS 엔지니어 18명을 ‘2021년 CS(Customer Satisfaction) 달인’으로 선정했다.

CS 달인은 고객 만족도 조사에서 최고의 평가를 받은 AS 엔지니어를 선발하는 제도로 2019년 도입됐다. 서비스를 직접 체험한 고객의 평가를 바탕으로 CS 달인을 선정하기 때문에 의미가 크다.

▲ 2019년부터 2021년까지 3년 연속으로 CS 달인에 선정된 경기도 안산센터 휴대폰 엔지니어 김태종 프로가 내방 고객을 응대하는 모습

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/36jYqoD)에서 확인하실 수 있습니다.