삼성전자서비스, 청각·언어장애 고객을 위한 수어 상담 서비스 도입

2022/03/14

삼성전자서비스가 청각·언어장애 고객들이 삼성전자 제품의 사후관리 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 ‘수어 상담 서비스’를 도입했다.

‘수어 상담 서비스’는 전문 자격을 갖춘 수어 통역사가 청각·언어장애 고객과 수어로 상담해 주는 서비스다.

삼성전자서비스는 고객상담 전담 자회사인 삼성전자서비스CS㈜를 통해 경기도농아인협회와 ‘수어 통역 서비스’ 위탁 계약을 체결하고, 공인 자격을 갖춘 전담 통역사를 배치해 수준 높은 수어 상담을 제공한다.

▲삼성전자서비스 홈페이지 및 보이는 ARS 수어 상담 화면

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/3t7JzX7)에서 확인하실 수 있습니다.