삼성전자서비스, 컨택센터 상담사 수리·설치 서비스 현장 교육 실시

2024/03/31

삼성전자서비스가 작년 12월부터 올해 3월까지 컨택센터 전문 상담사를 대상으로 ‘가전제품 수리 및 설치 서비스 현장 교육’을 실시했다. 가전제품 전화 상담 직원의 전문 역량을 높여 고객 만족의 첫 관문인 상담 단계에서부터 차별화된 서비스를 제공하기 위함이다.

▲ 삼성전자서비스씨에스(주) 상담사가 에어컨 수리 현장 동행 실습을 진행하는 모습

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/4adnaLg)에서 확인하실 수 있습니다.