삼성전자서비스, ‘AI 가전’ 시대 맞아 ‘원격 상담 서비스’ 본격화

2024/04/14

삼성전자서비스가 ‘AI 가전’ 시대에 맞춰 ‘원격 상담 서비스’를 본격화 한다. 가전에 AI 도입이 보편화되며 네트워크 기능이 탑재된 제품이 증가함에 따라, 원격 상담을 적극 활용해 고객의 가전제품 사용 및 AS 편의를 대폭 향상시킬 방침이다.

▲ 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 ‘HRM 원격 상담’을 진행하는 모습

*자세한 내용은 삼성전자 뉴스룸(https://bit.ly/43Y8wFg)에서 확인하실 수 있습니다.