تمثل هذه الحوادث أسوأ اللحظات التي قد يواجهها أي سائح، وهي شائعة للغاية؛ فبحسب بيانات خدمة +Samsung Care[1]، ارتفعت مطالبات الخدمة المقدمة في شهري يوليو وأغسطس المنصرمين بنسبة 30% عن معدلها السنوي المعتاد.[2] وتكمن خطورة هذه الحوادث في أن أي عطل يصيب الجهاز كفيلٌ بأن يضع حداً للرحلة بأكملها، لا سيما أن الأجهزة اليوم باتت تحتفظ بكل تفاصيل رحلتنا، بدءاً من بطاقات صعود الطائرة، وحجوزات الفنادق، وصولاً إلى الخرائط.

▲ قد تتسبب الأضرار المفاجئة أثناء السفر في موقف مربك ومقلق للمسافر.

وهنا تأتي خدمة +Samsung Care لتوفر حماية شاملة تحافظ على سلامة أجهزتك طوال العطلة الصيفية، مما يمنحك راحة البال خلال الرحلة. وفيما يلي مجموعة من المزايا التي تتميز بها الخدمة.

دعم موثوق في الوجهات الرئيسية

بدايةً، لا داعي للقلق أبداً، أو التفكير في إلغاء خطط سفرك، حيث توفر +Samsung Care تغطية شاملة في دولة الإقامة وخارجها[3] من خلال شبكة من مراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج في المدن الكبرى في مختلف أنحاء العالم، بما فيها لندن، وسيول، ولوس أنجلوس، وبرشلونة.

▲ يقدم فنيون محترفون خدمة +Samsung Care للمستخدمين في جميع مراكز الصيانة المعتمدة من سامسونج في دولة الإقامة وخارجها.

خدمات إصلاح وصيانة سلسة

لتجنب هدر الوقت في الانتظار خلال عطلتك، توفر خدمة +Samsung Care حلاً سريعاً للصيانة، إذ تعتمد عملية مطالبات مبسّطة، مما يضمن إصلاح جهازك خلال وقت قصير لتتابع رحلتك دون أي تأخير.

• خدمة سلسة دون إجراءات ورقية معقدة: نظام واضح وخطوات سهلة، دون الحاجة للمعاملات الورقية المعقدة.
• الأولوية في قائمة الانتظار[4]: بمجرد التحقق من الاشتراك، ستتلقى الدعم مع إرشادات واضحة.

خلال دقائق، تتلقى الموافقة على عملية الإصلاح، ويتم البدء بها فوراً.

خدمة احترافية على أيدي فنيين معتمدين

بمجرد تسليم الجهاز، يتولى عملية الإصلاح فنيون معتمدون من سامسونج ويمتلكون معرفة كاملة بأجهزة Samsung Galaxy، ويستخدمون قطعاً أصلية حصراً، مما يضمن أن الإصلاح لا ينحصر بمعالجة الأعطال الظاهرة فحسب، بل إنه يعيد الجهاز إلى حالته المُثلى للحفاظ على أدائه وقيمته.

▲ يتولى عمليات الإصلاح فنيون معتمدون باستخدام قطع غيار أصلية.

مواصلة رحلتك براحة بال تامة

بفضل شبكة خدمات +Samsung Care والرعاية الاحترافية، يمكنك متابعة رحلتك من جديد واعتبار الحادث الجسيم مجرد مشكلة عابرة لا تؤثر على مخططات إجازتك المنتظرة؛ تضمن لك خدمة +Samsung Care راحة بال تامة طوال رحلتك لتتمكن من التركيز على قضاء أوقات لا تُنسى.

▲ توفر التغطية الشاملة من خدمة +Samsung Care راحة البال لمستخدّمي أجهزة جالاكسي.

[1] تُطبق الشروط والأحكام. قد تختلف تغطية +Samsung Care ونوع الخدمة وتفاصيل العروض الترويجية حسب البلد/المنطقة، وقد تُطبق رسوم الخدمة (مبلغ مقتطع). قد يتطلب الأمر التسجيل للاستفادة من مزايا عروض +Samsung Care الترويجية.

[2]بناءً على المطالبات المقدمة لخدمة Samsung Care+ في عام 2025.

[3] للاستفادة من خدمات +Samsung Care أثناء السفر، يُرجى التواصل مسبقاً مع مركز خدمة العملاء المحلي في البلد/المنطقة التي تزورها للتحقق من توفر الخدمة.

[4] قد يختلف توفر هذه الخدمة حسب البلد. يُرجى التواصل مسبقاً مع مركز خدمة العملاء المحلي في البلد/المنطقة التي تزورها للتحقق من توفر الخدمة.

أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي عن استئناف نشاطاتها وعملها رسمياً في سوريا بعد غياب دام 14 عاماً، في خطوة استراتيجية تستعيد معها الشركة موقعها في واحدة من أهم أسواق المنطقة، وتضم السوق السورية مجدداً إلى محفظتها الإقليمية، بما يعزز حضورها ويعكس التزامها العميق تجاه تمكين المستهلكين وتوسيع نطاق الاستفادة من أحدث حلولها ومنتجاتها.

وتأتي هذه العودة كجزء من رؤية سامسونج العالمية والإقليمية الهادفة إلى إثراء حياة الناس بتعزيز التواصل والإنتاجية وتبسيط وتسهيل المهام اليومية عبر التكنولوجيا؛ ومن خلالها ستمكن الشركة المستهلك السوري من الوصول إلى مجموعة واسعة من منتجاتها المتطورة التي تشمل الهواتف الذكية، وأجهزة التلفاز، والأجهزة المنزلية الرقمية، والأجهزة القابلة للارتداء، بالإضافة إلى الحلول الذكية الداعمة للأعمال، مع شبكة واسعة من المعارض ومراكز الصيانة المعتمدة لإتاحة تجربة سامسونج المتكاملة والاستثنائية.

وفي كلمة له بهذه المناسبة، قال المدير العام لشركة سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي، جونغ هو كانغ: “إن عودتنا إلى سوريا ليست مجرد استئناف لعملياتنا التجارية، بل هي محطة استراتيجية في مسار دعم التنمية والابتكار في المنطقة، وتجسيد لتطلعات علامة سامسونج لتكون شريكاً فاعلاً في تعزيز البنية التحتية الرقمية وتحفيز قطاع التجزئة والإلكترونيات. وأضاف: “نثمن الجهود الحكومية السورية التي أسهمت في تهيئة بيئة أعمال مناسبة للانطلاق منها لخدمة المستهلكين الذين لن ندخر جهداً لرفدهم بأفضل وأحدث تقنيات ومنتجات وحلول علامة سامسونج على غرار ما يتم تقديمه في أنحاء العالم ووفقاً لأعلى المعايير.”

ومن جانبه، قال مدير قسم الهواتف الذكية لدى سامسونج إلكترونيكس المشرق العربي، معتز العقرباوي: “عودة سامسونج إلى سوريا رسالة أمل وانطلاقة لشراكات تنموية حقيقية، حيث سنقدم مزيجاً من الجودة والسعر التنافسي والقيمة المضافة بالتعاون مع شبكة واسعة من الوكلاء والموزعين المعتمدين والموثوقين، إلى جانب ما سنقدمه من مزايا تسهل اقتناء تقنيات ومنتجات سامسونج.”

كشفت سامسونج للإلكترونيات مؤخراً عن النسخة النهائية الكاملة من “Epic Worlds”، المشروع السينمائي الفريد الذي تمّ تصويره بالكامل باستخدام هاتف Galaxy S23 Ultra، والذي يجسد جوهر العديد من أنواع الأفلام المتميزة ويعيد تعريف إمكانيات صناعة المحتوى عبر الهاتف المحمول، فيما تمّ اعتماد نهج التعهيد الجماعي لإعداد غالبية محتوى الفيلم قبل أن يجري تحريرها لإصدار النسخة النهائيّة من “Epic Worlds”، ليشكّل بذلك شهادة على قوة التعاون المفتوح.

ويدور هذا النهج الجديد لرواية وسرد القصص حول فيلم قصير من بطولة الممثلة إيما مايرز (المعروفة بدورها في فيلم “Wednesday” على منصّة Netflix) في رحلة تنتقل عبر أنواع عديدة من الأفلام، مثل أفلام النوار (الجريمة والتشويق)، والخيال العلمي، والأفلام الغربيّة، والفانتازيا، وأفلام الإثارة. وتجسّد مايرز دور الشخصيّة الرئيسيّة، في حين تبرز خاصيّة التصوير الليلي بهاتف Galaxy S23 Ultra لتخطف الأنظار باعتبارها بطل هذا العمل، وذلك بفضل قدرتها الفريدة على التقاط المشاهد منخفضة الإضاءة، وتوفير الوضوح والتفاصيل الدقيقة التي تتوافق مع المعايير السينمائيّة.

وقد شكّلت القصّة الأساسيّة لهذا الفيلم مصدر إلهام لمزيد من الاستجابات الإبداعيّة للمحتوى، حيث قام المؤثرون المحليّون من فريق Galaxy في مختلف أنحاء العالم؛ بتصوير مشاهدهم الخاصة والمتنوّعة وفقاً لذلك، باستخدام هاتف Galaxy S23 Ultra، ليتمّ دمجها مع المقطع الأساسي وإنتاج مشهد متكامل يمثل “Epic Worlds”.

وأعربت إيما مايرز عن سعادتها بدعوتها لتكون جزءاً من فريق Galaxy. وقالت: “كان استخدام الهاتف الذكي لإخراج مثل هذا الفيلم القصير المذهل أمرًا رائعًا حقًا، وقد أحببت النتائج والعملية برمتها. أميل باستمرار نحو المشاريع الفريدة، لذا فإن العمل مع سامسونج أتاح لي الفرصة للاستفادة من هذا الإبداع بشكل أكبر، وأدعو الآخرين إلى تجربة تصوير أفلامهم القصيرة بهذه الطريقة مع سامسونج. أترقّب بحماس الوقت الذي سيتاح فيه للجميع مشاهدة هذا الفيلم بنسخته النهائيّة، لقد كان نتاج تعاون متقدّم فعلاً”.

من جانبه قال زي نتولي، المخرج الرئيسي لفيلم “Epic Worlds”: “لقد فاقت قدرات جهاز Galaxy توقّعاتي وتركت لديّ انطباعاً وأثراً كبيراً، وأكثر ما جذبني هو الأداء الذي يتمتع به الهاتف في الظروف منخفضة الإضاءة، إنّ ميّزة التصوير الليلي رائعة حقاً”.

ويأتي هذا المشروع في أعقاب نجاح حملات #withGalaxy السابقة لتصوير الفيديوهات والصور، والتي تعاونت فيها سامسونج مع أبرز صنّاع الأفلام لإظهار قدرات هواتف Galaxy على إنشاء محتوى يُضاهي ما يُشاهد في السينما. ويعتمد فيلم “Epic Worlds” على هذا الإرث من خلال التأكيد على أن صناعة المحتوى المميّز يتجاوز مجرّد الإمكانات التقنية وجودة الصورة، ليتأثر أيضاً بالإبداع والمجتمع والتعاون، والتي تعتبر في محور اهتمام هواتف Galaxy.

ويبرز “Epic Worlds” ليشكّل إلهاماً لصنّاع المحتوى لتوظيف إمكانات هواتف Galaxy، وتحويل أفكارهم الأكثر إبداعاً إلى واقع، فقد باتت صناعة المحتوى بجودة احترافية مع Galaxy متاحة للجميع وفي كل مكان.

وقد تمّ إصدار النسخة النهائيّة من “Epic Worlds” الآن ويمكن مشاهدة الفيلم القصير من بطولة إيما مايرز كذلك على منصة يوتيوب YouTube.

اختتمت سامسونج الخليج للإلكترونيات بنجاح تعاونها الأخير مع مجلة جي كيو الشرق الأوسط، خلال حفل توزيع جائزة رجل العام. وقام 300 من المشاهير بالترويج لمجموعة من أجهزةGalaxy ، والاحتفاء بالفائزين في فئة جائزة سامسونج، في دار دبي للأوبرا- الإمارات. وكانت سامسنوج قد دخلت في شراكة مع مجلة جي كيو الرائدة في مجال الموضة والأزياء الرجالية، لتنظيم حفل توزيع جوائزها لعام 2021، وتكريم أفضل وألمع المواهب في عالم الأزياء والفن والتمثيل والثقافة.

ومنحت جوائز سامسونج للمرشحين المتميزين في المجال الإبداعي، والذين أظهروا قدرات استثنائية وإمكانات رائدة، تم تجسيدها في مشروع استثنائي على مستوى الإبداع والتفرد والابتكار. وقد تم اختيارهم من بين مجموعة واسعة من المواهب عبر مجالات الأزياء والفن والتمثيل والثقافة في منطقة الشرق الأوسط. وشارك في جلسة تصوير غلاف “رجل العام” من سامسونج ثلاث شخصيات مميزة: أمينة معادي وليل ناز إكس والممثل الفلسطيني آدم بكري الذي اشتهر بدور البطولة في فيلم “عمر” المرشح لجائزة الأوسكار. وسيتم عرض صور هذه الشخصيات على غلاف جي كيو الشرق الأوسط، للاحتفال بجائزة رجل العام، والتي ستلتقط حصرياً بعدسة كاميرا Galaxy S21 Ultra من سامسونج.

فازت أمينة معادي، مصممة الأزياء والأحذية الأردنية الرومانية، بجائزة “رائد أعمال العام”، حيث تم ترشيحها لفئة الأعمال الإبداعية الفريدة. بدأت أمينة أعمالها من الصفر، وارتقت في مسيرتها المهنية بشكل سريع، حيث تتعاون حالياً مع أشهر النجوم العالميين في مجال الموضة والترفيه. كما حصلت المذيعة اللبنانية أنابيلا هلال على جائزة “شخصية العام الإعلامية”، وهي من نجوم الإعلام والأزياء الأكثر شهرة في منطقة الشرق الأوسط، والتي ارتبط اسمها بعلامة سامسونج على نحو وثيق خلال السنوات الماضية، ونالت الجائزة تكريماً لحضورها المميز وتألقها الاستثنائي وشعبيتها المتزايدة عبر مجتمعات المنطقة. وفاز ليل ناز إكس بجائزة “أفضل شخصية موسيقية للعام”، حيث تصدر مغني الراب الأمريكي المشهد الموسيقي العالمي للمرة الأولى عام 2019، عندما حققت أغنيته المنفردة “Old Town Road” شهرة واسعة النطاق، ليصبح من أشهر الموسيقيين على المستوى العالمي.

وقامت سامسونج في إطار هذا التعاون باستعراض جهاز Galaxy S21 Ultra ومجموعة Galaxy Z Series، حيث تم التقاط مجموعة من الصور بكاميرا Galaxy S21 Ultra لكل من أمينة وآدم بكري، والتي ستنشر حصرياً في مجلة جي كيو الشرق الأوسط. تُقدم كاميرا Galaxy S21 Ultra العديد من المميزات التي تجعلها الأفضل في فئتها، وذلك بفضل نظام الكاميرا الاحترافي الأكثر تطوراً، والمدعوم بمزيا تقنية الذكاء الاصطناعي، لتمكين المستخدمين من التقاط صور مذهلة. وبالتالي سيتمكن عشاق التصوير من كافة المستويات، التقاط محتوى استثنائي بفضل مجموع الميزات والوظائف التي تم توفيرها في الهاتف الذكي المبتكر.

تضم مجموعة Galaxy Z الأحدث، هاتفي Galaxy Z Fold3 5G وGalaxy Z Flip3 5G ، وتتميز بجمعها بين التحسينات الرئيسية والحرفية الاستثنائية. وتعتبر هذه الهواتف الذكية القابلة للطي الأكثر متانة من نوعها حتى الآن، بالإضافة إلى دورها في الارتقاء بتجارب المستهلكين، بفضل التقنيات الجديدة الرائدة على مستوى القطاع، ما يرتقي بتجارب المستخدمين ويمنحهم المزيد من القدرات الاستثنائية لإنجاز مهامهم ومشاهدة المحتوى الذي يفضلونه والاستمتاع بتجارب لعب غامرة وغير مسبوقة.