Stephanie Choi, vicepresidenta senior y directora del equipo de marketing de Mobile Communications Business en Samsung Electronics.

P1) ¿Cuáles son sus primeros recuerdos de los Juegos Olímpicos?

Recuerdo los Juegos Olímpicos de Seúl 1988 muy claramente. Fue un evento histórico que simboliza los años 80, que fueron una época de globalización y rápido crecimiento económico en Corea del Sur.

Seúl 1988 fue particularmente memorable para mí porque me dio la oportunidad de participar como voluntaria del Personal de acompañamiento y guía para Juan Antonio Samaranch, presidente del Comité Olímpico Internacional (COI) en aquel momento. 

Además de mi experiencia personal, también fue muy importante para Corea del Sur organizar los Juegos, lo que simbolizó una experiencia olímpica pacífica para todos por primera vez desde los Juegos Olímpicos de Invierno 1980 en Lake Placid. Al final, el equipo de Corea ocupó el cuarto lugar, lo que generó mucho orgullo y entusiasmo para nuestro país. Hasta el día de hoy, todavía siento que Seúl 1988 despertó mi profundo vínculo y pasión por los Juegos Olímpicos y todo lo que representa.

P2) ¿Qué hace que los Juegos Olímpicos sean tan especiales, en su opinión?

Por supuesto, ver los diferentes eventos y los atletas compitiendo es entretenido, pero creo que lo que hace que los Juegos sean tan especiales y conmovedores son los momentos en que los atletas superan todos los límites.

Ver un récord aparentemente imposible que se rompe durante los Juegos y una nueva cara en el podio me hace preguntar cuáles son realmente nuestros límites y si me estoy limitando, lo que se alinea perfectamente con la filosofía de Samsung de Do What You Can’t (Haz lo que no es posible). Es parte del legado de nuestra compañía luchar contra las dificultades y superar las barreras para lograr un progreso significativo, que no sólo es un valor central para Samsung, sino que también se personifica en los Juegos. Como organización, esos valores también son cómo nos esforzamos por mejorar la vida a través de tecnología innovadora.

El mismo año en que me uní a Samsung, lanzamos un documental como parte de nuestra campaña olímpica de Río 2016. La película A Fighting Chance (Una oportunidad de luchar), destacó las historias nunca contadas de cuatro atletas en su búsqueda por superar barreras increíbles para competir en los Juegos Olímpicos y celebró el espíritu de los jóvenes y valientes atletas que representaron tanto el olimpismo como los valores que intentamos honrar como compañía.

P3) ¿Cómo se involucró en el marketing / patrocinio deportivo?

Me uní a Samsung Electronics en 2016 para trabajar en el Global Retail Group y formé parte de los Juegos Olímpicos de Invierno 2018 en PyeongChang. El año pasado, me hice cargo del marketing global para Mobile Communications Business, que incluye el desarrollo y la ejecución de la campaña olímpica de Tokio 2020. Antes de unirme a Samsung, experimenté los Juegos Olímpicos con Johnson & Johnson en los Juegos Olímpicos de Invierno de Turín en 2006 y los Juegos Olímpicos de Pekín en 2008. 

Es emocionante ser parte de los esfuerzos de marketing deportivo de Samsung para Tokio 2020, porque puedo aprovechar mi experiencia pasada y combinarla con la rica historia de 30 años de la compañía con los Juegos Olímpicos. El compromiso de nuestra marca con el Movimiento Olímpico nos permite mejorar la relación de la marca Samsung con atletas, fans y consumidores.

A través de nuestro compromiso continuo de conectar e inspirar a los atletas y fans olímpicos de todo el mundo, continuaremos dedicando esfuerzos a nuestras principales actividades, que incluyen pabellones de la marca en el sitio; iniciativas de marketing global que conectan a los atletas con fans y consumidores; patrocinios de atletas; edición limitada de teléfonos de los Juegos Olímpicos con temas exclusivos para cada Juego; y campañas digitales que han aumentado la participación y mejorado la experiencia olímpica para todos. 

P4) ¿Qué es lo que hace especial a los patrocinios olímpicos?

Los Juegos Olímpicos están compuestos de historias conmovedoras de atletas, que captan la atención de millones de personas de todo el mundo. 

Como socio olímpico en la categoría de comunicaciones inalámbricas, Samsung tiene la oportunidad de ayudar a romper las fronteras entre las regiones y cambiar la forma en que los consumidores experimentan los Juegos Olímpicos. La nueva tecnología, como 5G, está creando formas más rápidas para que los fans participen en los Juegos como nunca antes, y brinda a los atletas y espectadores la oportunidad de mantenerse aún más conectados y comprometidos a través de plataformas digitales y sociales. 

Como socio TOP, estamos en una posición única y especial para continuar mejorando la experiencia olímpica para los fans de todo el mundo, al ayudar a proporcionar tecnología móvil innovadora que conecte sin problemas el entorno 5G a través de ecosistemas intuitivos, contribuyendo a una experiencia olímpica memorable para todos.

P5) ¿Los patrocinios deportivos siguen siendo tan relevantes hoy como lo han sido anteriormente?

Sí lo son. Hay cambios constantes entre una edición de Juegos y la siguiente. Por nombrar algunos, lo que estamos viendo ahora es que las tendencias están evolucionando rápidamente, la variedad de contenido experimental está aumentando y las nuevas categorías deportivas agregadas a los Juegos están generando mucha emoción. Además, Samsung cree que el valor emocional y el espíritu olímpico de armonía global son elementos centrales que continúan y son tan importantes hoy como lo han sido siempre. 

Tenemos consciencia de que los millennials, que son nativos digitales, valoran los intereses personales y aceptan la perspectiva de los demás. Debido a esto, estamos creando contenido divertido y vibrante con tecnología para que puedan disfrutar y experimentar los Juegos Olímpicos a través de sus dispositivos móviles. 

Como parte de nuestro compromiso de crear una mejor experiencia olímpica para todos, Samsung continuará apoyando nuevas iniciativas y trabajando en colaboración con el COI, ayudando con el desarrollo del futuro digital de los Juegos.

P6) ¿Qué tan importante ha sido la Agenda Olímpica 2020 para un Socio TOP como su empresa?

Como TOP, Samsung Electronics se une al progreso del Movimiento Olímpico a través de la Agenda Olímpica 2020. Samsung siempre ha valorado el progreso y el cambio hacia un futuro mejor.

A través de una asociación con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Samsung está comprometido con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), también conocidos como los “Objetivos Globales”, que son un esfuerzo por apoyar 17 causas diferentes que pueden marcar la diferencia en el mundo.

Los usuarios de Galaxy pueden acceder a la aplicación “Objetivos globales de Samsung” para obtener una mejor comprensión de los ODS de la ONU o para donar al PNUD. Los beneficios publicitarios de la aplicación se utilizarán para respaldar objetivos específicos, y Samsung donará una cantidad equivalente para ayudar a lograr un mañana más sostenible. 

Otras iniciativas que se alinean con la Agenda Olímpica 2020 incluyen Enabling People de Samsung, que es una nueva visión para las iniciativas de ciudadanía global, con énfasis en la educación juvenil.

En lo que se refiere a las campañas olímpicas, Samsung tiene un historial de valorar el espíritu olímpico de armonía global como se vio más recientemente en Río 2016 con The Chant y The Anthem, anuncios digitales que transmiten cómo los Juegos Olímpicos inspiran armonía y celebran la unión a través de conexiones culturales, personales y tecnológicas. Otro ejemplo mencionado anteriormente es el documental A Fighting Chance (https://vimeo.com/163445850), que muestra el tipo de espíritu e iniciativa que seguiremos valorando durante Tokio 2020 y más allá. 

P7) ¿Cuál es el enfoque de su empresa con relación a los Juegos Olímpicos de Tokio 2020? ¿Hay algún plan específico que se pueda compartir?

Samsung continúa ofreciendo nuevas formas para que los atletas, los países anfitriones y los fans de todo el mundo disfruten de los Juegos Olímpicos a través de sus dispositivos móviles. Junto con el COI, proporcionaremos a todos los atletas teléfonos de la Edición Olímpica para que puedan compartir su experiencia olímpica y mantenerse en contacto con amigos, familiares y seguidores.

El año pasado, abrimos Galaxy Harajuku – Samsung Product Showcase (exhibición de productos) en Tokio, donde las personas pueden interactuar con la tecnología innovadora de Samsung. En la exhibición, los visitantes pueden disfrutar de atracciones divertidas utilizando la tecnología de punta de Samsung y también participar en eventos y programas relacionados con los Juegos Olímpicos. Durante los Juegos Olímpicos, Samsung Olympic Showcases presentará experiencias mejoradas que permitirán a los fans celebrar el espíritu olímpico a través de experiencias inmersivas.

Para Tokio 2020, también trabajaremos con Team Galaxy, que es un grupo de atletas que encarnan la filosofía y los valores de Samsung. A través de su viaje a los Juegos Olímpicos, el Equipo Galaxy inspirará a los fans y difundirá el entusiasmo por los Juegos Olímpicos al demostrar el progreso y desafiar las barreras. 

P8) ¿Qué oportunidades específicas presentan los Juegos de Tokio para su empresa?

Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 serán los juegos tecnológicamente más avanzados hasta la fecha. Samsung espera que la tecnología mejore la vida al crear nuevas experiencias y nuevas conexiones que permitirán a los atletas olímpicos y fans participar en los Juegos Olímpicos como nunca antes.

Aprendiendo de experiencias pasadas, Samsung aplicará un nuevo enfoque a nuestros esfuerzos de marketing olímpico para Tokio 2020. Dado que los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 son los primeros juegos en utilizar ampliamente la velocidad 5G, crearemos mejores oportunidades para que los atletas y los fans capturen y compartan contenido emocionante de una manera más rápida a través de los dispositivos Samsung.

P9) ¿Cómo ve el desarrollo de su sociedad olímpica en los años y Juegos venideros?

Samsung comenzó su legado con los Juegos Olímpicos hace más de 30 años como patrocinador local de Seúl 1988 y luego fue elevado a una Asociación Olímpica Mundial durante Nagano en 1998. 

Con la reciente extensión a Los Ángeles 2028, apoyaremos todas las ediciones de los Juegos Olímpicos, los Juegos Paralímpicos y los Juegos Olímpicos de la Juventud hasta ese momento. En los Juegos Olímpicos de la Juventud de Invierno de 2020 en Lausanne, que comienzan esta semana, Samsung dará inicio a una serie de activaciones en colaboración con el COI para ayudar a las futuras generaciones olímpicas a alcanzar sus sueños y sentirse inspirados para mantenerse inmersos en el Movimiento Olímpico.

Con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia en tecnología, Samsung México continúa creciendo en el país y celebra la apertura de tres nuevas Samsung Stores para que cada vez más personas tengan acceso al ecosistema de productos y servicios de la familia Galaxy.

Las tiendas están localizadas en la Plaza Tlalne Fashion Mall (Estado de México), Plaza Ciudad Jardín en Nezahualcóyotl (Estado de México) y Reforma 222 (Ciudad de México). Con estas aperturas, la compañía surcoreana y líder en el mundo, consolida un total de 17 puntos de venta en México, lugares especialmente diseñados para que las personas interactúen con los últimos avances tecnológicos y aprendan cómo la innovación mejora su día a día.

“Nos sentimos muy emocionados de abrir estas tres nuevas tiendas y así poder compartir nuestro ecosistema con más personas. Samsung Store es un lugar único donde la tecnología y la vanguardia se unen para hacer una diferencia en la manera en la que vivimos”, comenta H.S. Jo, Presidente de Samsung Electronics México.

Los establecimientos recién inaugurados cuentan con servicios exclusivos para aprender sobre tecnología al mismo tiempo que muestran los últimos avances en electrónica. En Samsung Store se pueden usar los dispositivos más icónicos de la marca, como el nuevo Galaxy Note10, Galaxy S10 o la nueva Tab S6, aprender cómo funciona el ecosistema Galaxy y de qué manera permite estar conectado siempre, además de que los visitantes pueden pedir asesoría especializada sobre cualquier producto, ver lo más reciente en Inteligencia Artificial o descubrir el increíble mundo de la realidad virtual.  

Una experiencia como ninguna otra

Ahora las personas podrán pasar un gran momento tanto en Plaza Tlalne Fashion Mall como en Plaza Ciudad Jardín a partir del 5 de septiembre, y en Reforma 222 a finales del mismo mes. Con un horario de 11:00 a 21:00 h, las tres tiendas cuentan con la oferta más innovadora en smartphones, tablets, TVs, wearables y dispositivos smart-home para que los usuarios prueben y descubran su poder.

De la mano de personal altamente capacitado, en más tiendas se podrán resolver todas las dudas de los Galaxy Fans, así como recibir atención al cliente. Además, Samsung pone a disposición de todo el público un programa de novedosos workshops sobre cómo usar sus dispositivos u otros temas como la técnica para sacar las mejores fotografías. Estos cursos son gratuitos previa inscripción en la página: https://www.samsung.com/mx/samsung-experience-store/services-and-programs/

Ofertas y promociones

Por apertura, los primeros 10 compradores de un Galaxy Note10 en Samsung Store Plaza Tlalne Fashion Mall y Ciudad Jardín, recibirán unos (01) Galaxy Buds de regalo.

Servicios Samsung Store

Algunas Samsung Store brindan el servicio Express Repair el cual asegura la entrega de los smartphones en reparación el mismo día. Este servicio está disponible de lunes a sábado de 11:00 a 17:00 h y domingos de 11:00 a 15:00 h. Para más detalles y consultar tiendas participantes visite el siguiente link: https://www.samsung.com/mx/support/newsalert/114821/

“Cambia tu Smartphone”

¿Quieres estrenar un Smartphone? Con este programa, los usuarios tienen la oportunidad cambiar su celular anterior por uno nuevo. Para realizarlo, un especialista de la compañía evalúa el teléfono del cliente para determinar sus características, puede ser un dispositivo Galaxy o de algún sistema operativo elegible, y así recibir hasta 10 mil pesos de bono para comprar otro modelo de Samsung. Si quieres saber más sobre este programa, entra a la liga: https://www.samsung.com/mx/offer/change-your-galaxy/

Samsung Care Plus

Para los usuarios que quieren cuidar su dispositivo de la mejor manera, podrán adquirir el seguro “Samsung Care Plus” en Samsung Store, el cual cubre hasta 24 meses de garantía para daños físicos en el dispositivo como el cristal de fondo o la pantalla rota. Puedes obtenerlo en la tienda al adquirir cualquier equipo Galaxy o hasta 30 días después de la compra.

Además de las aperturas de Samsung Stores en Plaza Tlalne Fashion Mall, Plaza Ciudad Jardín y Reforma 222, la marca tiene presencia en los siguientes centros comerciales: Andares (Guadalajara), Angelópolis (Puebla), Antea (Querétaro), Centro Coyoacán (Ciudad de México), Centro de Servicio Polanco (Ciudad de México), Centro Santa Fe (Ciudad de México), Parque Delta (Ciudad de México), Perisur (Ciudad de México), Samsung Store Parque Lindavista (Ciudad de México), Paseo San Pedro (Monterrey), Plaza Punto Valle (Monterrey), Plaza Satélite (Estado de México), Toreo Parque Central (Estado de México) y Town Square Metepec (Estado de México).

Samsung Electronics anunció hoy que obtuvo por segundo año consecutivo la sexta posición dentro de la edición 2018 del ranking anual “Best Global Brands” de Interbrand, con un valor de marca de USD 59,9 mil millones (un aumento del 6.5 por ciento respecto al año pasado).

Los principales factores que se tomaron en cuenta para este logro de la compañía son:

• El lanzamiento continuo de innovaciones orientadas a satisfacer las necesidades generadas por el estilo de vida de las personas, como el smartphone Galaxy Note9, la lavadora Quick Drive y la pantalla “The Wall”.
• El potencial de crecimiento sostenible basado en las futuras tecnologías de innovación, incluyendo la red 5G, Inteligencia Artificial (AI), el Internet de las Cosas (IoT), así como el sector automotriz.
• Su posición de liderazgo a nivel global en el mercado de semiconductores, así como el fortalecimiento competitivo de la marca.
• La alineación y la implementación de su reciente estrategia enfocada en ofrecer una continua experiencia de marca a los consumidores.

En la evaluación de este año se consideraron como factores clave de éxito: La innovación tecnológica, el cual juega un papel significativo para las personas, así como el crecimiento en la competitividad de la marca. Samsung ha mantenido sus esfuerzos por orientar la percepción de los consumidores como una marca más emotiva y centrada en las personas. Esto se ha evidenciado durante las diversas actividades de marketing de la compañía, incluido el Samsung Galaxy Unpacked, diseñado para destacar las innovaciones orientadas a las personas y el propósito de la marca.

Por su parte, Samsung reforzó su liderazgo en el mercado, en el sector de los semiconductores, manifestando un año más de crecimiento significativo. Asimismo, el sector de la movilidad sigue promoviendo dispositivos inspirados en los consumidores, como Galaxy S9 y Galaxy Note9, así como el innovador Galaxy Watch.

En el segmento de home appliances, Samsung ha mantenido su posición de liderazgo en el mercado de refrigeradores y lavadoras. Además, continuamente ha lanzado innovadores productos con beneficios únicos para el consumidor, como Quick Drive y Family Hub. Además, la división de Audio y Video, líder en el mercado, también creó nuevas experiencias para los consumidores con el lanzamiento del lineup QLED TV 2019, así como con la pantalla “The Wall”.

“Estamos muy orgullosos de que nuestro esfuerzo y constancia por desarrollar grandes innovaciones enfocadas a mejorar la vida de los consumidores, hayan tenido un gran impacto en el mercado.”, comentó YH Lee, Director de Marketing de Samsung Electronics. “Para impulsar aún más a nuestra marca, seguiremos comprometidos con hacer cosas que antes parecían imposibles a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante nuestra apuesta por la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas, para brindar nuevas experiencias que vayan más allá de los dispositivos conectados”.

Crecimiento de Samsung Electronics en valor de marca

Desde hace 18 años, el Distintivo ESR® es entregado a todas aquellas empresas que se esfuerzan por asumir voluntaria y públicamente un compromiso por implementar programas de mejora continua como parte de su cultura y estrategia.

Como parte de la estrategia de Responsabilidad Social para México, Samsung Electronics lleva a cabo diversos programas encauzados, principalmente, hacia el fomento de la educación y emprendimiento entre niños y jóvenes en el país.

En este sentido, tanto Soluciones para el Futuro, como el programa Tech Institute, se han convertido en los proyectos insignia de la tecnológica surcoreana en nuestro país, mismos que, con base en la innovación y tecnología que caracterizan a Samsung, han permitido la formación académica de jóvenes promesas de la sociedad mexicana.

“En Samsung creemos fuertemente en los jóvenes mexicanos, por ello, año con año reafirmamos nuestro compromiso de apoyar la educación a través de programas que les permitan desarrollar todo su potencial, al tiempo que desarrollan soluciones a problemáticas reales. Estamos convencidos de que podemos ser una pieza fundamental para lograr un cambio en la sociedad mexicana”, comentó Miguel Jeon, Vicepresidente de Samsung Electronics México.

El programa global Soluciones para el futuro se lleva a cabo en México en alianza con el Instituto Politécnico Nacional (IPN), con la finalidad de impulsar el emprendimiento en los estudiantes de dicha casa de estudios, así como el desarrollo de proyectos que les permitan generar un amplio conocimiento para dar soluciones reales y tangibles a problemáticas existentes en distintas comunidades del país.

Por su parte, Tech Institute (Smart Lab) es un laboratorio inteligente de Aire Acondicionado donado por Samsung con el objetivo de potencializar y mejorar la preparación profesional de los estudiantes, a través del apoyo de especialistas y el amplio conocimiento de la marca.  Este año se inauguró por primera vez un aula al IPN y se planea donar otra en el segundo semestre.

Asimismo, Samsung Electronics participa en distintos programas de voluntariado durante el Día de Reyes, Día del Niño, Mes del Voluntariado y en conjunto con la organización TECHO.

Samsung invierte año con año en diferentes acciones de investigación y desarrollo tecnológico en nuestro país, mismas que refuerzan su compromiso por exhortar y apoyar la formación profesional de la juventud mexicana, inspirando a generar un cambio en la sociedad.

La apertura oficial de la tienda y corte de listón, contó con la presencia del Sr. H.S. Jo, Presidente de Samsung Electronics México, así como con Diego Altuzar, Director Senior de Ventas de IM para Samsung Electronics México; Woo Soo Kim, Vicepresidente Senior de la planta de Samsung en Querétaro; Venancio Pérez, Vicepresidente de la planta de Samsung en Querétaro; Siho Jang, Vicepresidente del Global Tech Center de Samsung; Rafael Avendaño, Director Comercial de Palacio de Hierro y Manuel Mena, Director Senior de Trade Marketing.

“Querétaro es un estado privilegiado por su ubicación clave, ha destacado por su crecimiento económico y calidad de mano de obra, para Samsung es un punto estratégico para establecer nuestra nueva Samsung Experience Store, ya que aquí se encuentra instalada, desde el 2003, nuestra planta de línea blanca. Estamos emocionados de abrir este exclusivo espacio, en donde los usuarios encontrarán lo último en tecnología y lo mejor en calidad, a través de nuestra amplia línea de productos, disfrutando de la mejor experiencia de compra’’, comentó Diego Altuzar, Director Senior de Ventas IM en Samsung Electronics México.

La nueva Samsung Experience Store, contará con la gama más completa de smartphones, incluyendo los recientemente presentados Galaxy S9 y Galaxy S9+. Entre otras innovaciones, los visitantes podrán conocer de cerca los accesorios deportivos de la marca, incluyendo Gear Sport, Gear Fit2 Pro y Gear IconX, el cual recibió el premio IF al diseño 2018, así como el premio a la innovación en la categoría de fitness, sports y biotech en el marco del CES 2018.

Así mismo, en el nuevo punto de venta los asistentes podrán adquirir productos del portafolio 2018 de línea blanca y de Home Entertainment, encabezada por la icónica gama de televisores con tecnología Quantum dot QLED TV, así como la línea Premium UHD, que ofrece una experiencia verdaderamente inmersiva a través de la calidad de imagen y colores vibrantes; la innovadora The Frame, una gran pantalla que se vuelve un sofisticado espacio para el arte.

Para los amantes del sonido con calidad, los visitantes podrán encontrar diferentes modelos de Soundbars, para complementar el entretenimiento en casa.

Personal capacitado y servicio al cliente

Demostrando la calidad en el servicio, el personal capacitado de Samsung estará presente en Samsung Experience Store, guiando a los consumidores a través de su experiencia de compra, ofreciendo un servicio personalizado, enfocado a resolver cualquier tipo  de duda técnica, reparación e instalación de equipos.

Samsung Experience Store estará abierta al público a partir del 26 de abril en el Centro Comercial Antea en Querétaro con horarios de atención de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 9:00 p.m.

Durante el mes de abril y hasta el 5 de mayo, los clientes podrán disfrutar de hasta 24 meses sin intereses con tarjeta de crédito Palacio más un 15% en monedero.

 “Cambia tu smartphone” ahora con más opciones

En la nueva tienda de Samsung en Querétaro, los usuarios podrán participar en el programa “Cambia tu smartphone’’, el cual permite entregar alguno de los modelos Galaxy participantes (*) o cualquier otro smartphone con diferente sistema operativo (**) y obtener a cambio, uno de los smartphones Galaxy S9 o Galaxy S9+.

El programa “Cambia tu smartphone” es ideal para quienes busquen dispositivos con la mejor tecnología, duración de batería, rapidez en el procesador, bocinas premium y una cámara superior, con una sorprendente opción de compra. Cualquier usuario de un Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+, Galaxy S7, S7 edge, Galaxy Note5, o algún smartphone con otro sistema operativo (**), podrá recibir un reembolso por su dispositivo, posterior a ser evaluado por un equipo especializado:

Es indispensable para recibir el reembolso, que el smartphone cumpla con los siguientes requerimientos:

• Pantalla intacta (sin rayones, ni estar estrellada)
• Deberá de prender y apagar correctamente
• La batería deberá de cargar sin problemas
• No debe tener reporte de robo o extravío
• Pueda realizar llamadas sin problema
• Deberá estar reiniciado con la configuración de fábrica
• No tener vigente un plan de post-pago
• No contener ningún dato ni información personal del usuario

Para conocer todos los detalles sobre el programa, favor de visitar http://www.samsung.com/mx/offer/change-your-galaxy/

Samsung Protect

Además del programa “Cambia tu smartphone’’, Samsung pone a disposición de los usuarios “Samsung Protect”, un servicio de garantía extendida por 24 meses que cubre contingencias físicas en los equipos, tales como: ruptura de pantalla o del cristal trasero, entre otros. Esta garantía puede obtenerse en tienda al comprar un Galaxy S9 o S9+, o bien, hasta 30 días después de haberlo adquirido (a través de Samsung.com/mx).

El costo de “Samsung Protect’’ es de $2,999 pesos (más un cargo de servicio por evento de $699 pesos) para Samsung Galaxy S9, y de $3,999 pesos (más un cargo de servicio por evento de $899 pesos) para Samsung Galaxy S9+.

Para más información visite www.samsungnewsroom.com/mx

^{(*) Consultar modelos participantes en Samsung.com.mx}

^{(**) Modelos: iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus. Aplican restricciones. Revisar bases y condiciones del programa en Samsung.com.mx}