¿Compraste un Galaxy nuevo? 7 pasos para aprovechar mejor tu dispositivo desde el primer día

La experiencia con un nuevo smartphone comienza incluso antes de tomar la primera foto o instalar las aplicaciones favoritas. Crear una cuenta Samsung, transferir la información del dispositivo anterior, conectar accesorios y revisar las configuraciones de conectividad son algunos de los primeros pasos para preparar el Galaxy para el día a día. Para facilitar este proceso, Samsung reúne siete recomendaciones que ayudan a configurar el dispositivo y explorar las posibilidades del ecosistema Galaxy desde el primer día. 

1. ¿Cuál es el primer paso para configurar mi nuevo Galaxy? 

Uno de los primeros pasos al configurar un nuevo Galaxy es crear o iniciar sesión en tu Samsung Account. La cuenta brinda acceso a diferentes servicios y funciones del ecosistema Samsung, además de permitir centralizar la información del usuario en un mismo entorno. 

Para crear una cuenta desde el smartphone, accede a Ajustes > Cuentas y respaldo > Administrar cuentas > Añadir cuenta > Samsung account y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Quienes ya cuentan con una Samsung Account pueden iniciar sesión durante la configuración inicial del dispositivo. 

2. ¿Cómo puedo transferir mis datos del celular anterior a mi nuevo Galaxy? 

Cambiar de smartphone no tiene por qué significar empezar desde cero. Con Smart Switch, es posible transferir contenido importante del dispositivo anterior al nuevo Galaxy, como fotos, videos, contactos, mensajes, aplicaciones, calendarios y configuraciones, entre otros datos. 

Para realizar la transferencia de forma inalámbrica, abre Smart Switch en el nuevo Galaxy y selecciona la opción para recibir los datos. En el dispositivo anterior, elige la opción para enviarlos y selecciona Inalámbrico. Después, elige el contenido que deseas transferir y confirma la operación. Consulta el paso a paso completo aquí. 

En los Galaxy compatibles con One UI 9 o superior, la transferencia inalámbrica también puede iniciarse mediante un código QR que aparece en el nuevo dispositivo. 

Según la compatibilidad, Smart Switch también permite transferir contraseñas y claves de acceso, historial de llamadas, configuraciones de accesibilidad e información de la eSIM, lo que facilita la transición al nuevo Galaxy. 

3. ¿Cómo activo la eSIM en mi nuevo Galaxy? 

La eSIM permite utilizar un plan móvil sin necesidad de una tarjeta SIM física y puede configurarse directamente en un Galaxy compatible. Para iniciar la activación, accede a Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Añadir eSIM y elige la opción para agregar tu plan móvil. Si tu operador proporciona un código QR, selecciona Añadir mediante código QR, escanéalo con el dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. 

La disponibilidad de la eSIM y algunos pasos del proceso pueden variar según el modelo Galaxy, el país y el operador. Por ello, consulta el paso a paso completo en la página de soporte de Samsung. 

4. ¿Es necesario dejar que la batería llegue al 0 % antes de cargarla por primera vez? 

Una duda común al cambiar de celular es cómo realizar la primera carga de la batería. A diferencia de una recomendación que se popularizó en el pasado, no es necesario esperar a que la batería llegue al 0 % antes de cargar el nuevo Galaxy. Las baterías actuales de iones de litio no requieren este procedimiento antes de la primera carga. 

También es importante evitar el sobrecalentamiento y mantener el dispositivo en un lugar fresco durante la carga. Si se utiliza un cable, Samsung recomienda verificar que no haya objetos extraños en el conector ni en el tomacorriente. En el caso de la carga inalámbrica, los objetos metálicos o magnéticos, como monedas y tarjetas magnéticas, deben mantenerse alejados del espacio entre el dispositivo y la base, ya que pueden reducir la eficiencia de la carga o causar daños. 

Para quienes buscan reducir el tiempo de carga, Samsung recomienda utilizar cargadores y accesorios compatibles con las especificaciones del dispositivo. 

5. ¿Cómo conecto mis Galaxy Buds al nuevo smartphone? 

Conectar los Galaxy Buds al nuevo Galaxy es sencillo. Con los audífonos dentro del estuche, abre la tapa para iniciar el emparejamiento y, cuando aparezca la ventana de conexión en el smartphone, toca Conectar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Antes de comenzar, es recomendable verificar que el estuche tenga carga y que la aplicación Galaxy Wearable esté actualizada. 

Después del primer emparejamiento, los Galaxy Buds pueden conectarse automáticamente al dispositivo al abrir el estuche con los audífonos dentro. 

6. ¿Cómo puedo usar mi Galaxy en el auto? 

Android Auto permite conectar smartphones Galaxy compatibles al sistema de entretenimiento del vehículo para acceder a funciones como navegación, música, llamadas y mensajes. Según el automóvil, la conexión puede realizarse mediante un cable USB o de forma inalámbrica. 

Antes de comenzar, verifica la compatibilidad del vehículo. Para conexiones mediante cable, Samsung recomienda utilizar uno compatible con la transferencia de datos. 

7. ¿Cómo puedo facilitar la atención en caso de necesitar soporte para mi Galaxy? 

Después de configurar el nuevo dispositivo, registrarlo permite vincular la información del Galaxy con los datos del usuario y facilita el acceso a los servicios de soporte cuando sea necesario. Para completar el registro, se solicitarán datos como el IMEI, el número de serie o el código del modelo, según el producto y el canal utilizado. 

El IMEI y el número de modelo pueden consultarse en Ajustes > Acerca del teléfono. También es posible consultar el IMEI desde la aplicación Teléfono al marcar *#06#, o encontrar esta información en el empaque del producto. 

Para completar el proceso, accede a la página de registro de productos de Samsung, ingresa el número de serie o el IMEI y sigue las instrucciones. El registro también permite acceder a servicios, consejos y contenido personalizado relacionado con el dispositivo. 

Soporte que acompaña a los usuarios después de la configuración 

La configuración del nuevo Galaxy es solo el comienzo. Después de la compra, los usuarios también pueden acceder a diferentes canales y servicios de atención para recibir orientación, asistencia y soluciones de acuerdo con sus necesidades. 

Entre ellos se encuentran los Smart Centers, que ofrecen atención presencial y orientación especializada para resolver dudas, conocer mejor los productos y explorar las posibilidades del ecosistema Galaxy. Por su parte, Samsung Care+ ofrece protección y soporte especializado para dispositivos elegibles, con asistencia ante diferentes imprevistos después de la compra. 

Para encontrar el Smart Center más cercano, accede a la página de Samsung Smart Xperience y selecciona tu estado, ciudad y unidad. 

Estas soluciones forman parte de Smart Xperience, un concepto que reúne servicios y experiencias de Samsung para ofrecer soporte, orientación y atención durante las diferentes etapas de uso de sus productos. 

Para consultar más recomendaciones sobre la configuración, el uso y el soporte de los productos Galaxy, accede a la página de soporte de Samsung.