Durante el mes del consumidor, Samsung amplía las soluciones de autoservicio y lanza el programa “Renueva Contigo”

Esta nueva iniciativa se amplía para permitir la compra de accesorios y repuestos, como controles remotos para televisores, cargadores y kits de reparación para algunos modelos Galaxy y próximamente accesorios para refrigerador, entre otros

En el mes de marzo de 2025, en el marco de la celebración del mes del consumidor, Samsung lanza el programa“Renueva Contigo” que permite a los consumidores comprar accesorios, repuestos para reparaciones y soluciones simples para la renovación de diferentes productos de forma totalmente autónoma, alineándose al programa de autorreparación de smartphones “Repara Contigo”, lanzado en 2023. Disponible a partir del 24 de marzo, este nuevo programa de Samsung forma parte de la experiencia “do it yourself” (hazlo tú mismo), y ofrece una opción más para que los consumidores resuelvan sus necesidades cotidianas.  

Así, ya se podrá adquirir, por ejemplo, un nuevo control para la televisión o cambiar el display de un Galaxy Z Flip5, evitando así el cambio del producto completo. Además de permitir la solución de pequeñas reparaciones sin tener que recurrir a la asistencia técnica, el nuevo programa ayuda a extender la vida útil de los productos, con piezas de Samsung originales, garantizando su compatibilidad, contribuyendo también a un consumo más sostenible. 

Los artículos se pueden comprar fácil y exclusivamente en la tienda online de Samsung https://www.samsung.com/mx/support/renuevacontigo/ 

“Sabemos que las personas se conectan con marcas que van más allá del producto y ofrecen servicios que realmente les facilitan la vida. Y, de esta forma, queremos darles el poder a nuestros consumidores, proporcionando soluciones que les brindan más autonomía y practicidad en el día a día. Con Renueva Contigo, reforzamos este compromiso con un programa que prolonga la vida de los dispositivos de una forma más fácil, accesible y económica”, afirma Billy Moreira, director de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina. 

Smart Xperience 

La acción es parte del concepto de atención al cliente Samsung Smart Xperience https://www.samsung.com/mx/support/smartxperience/ que ofrece una experiencia completa y personalizada a los consumidores, integrando tecnología, practicidad y soporte especializado. 

Para obtener más información sobre los accesorios y recambios disponibles en el programa, consultar: https://www.samsung.com/mx/support/renuevacontigo/ 

Acerca de Samsung Electronics Co., Ltd. 

Samsung inspira al mundo y diseña el futuro con ideas y tecnologías transformadoras. La compañía está redefiniendo los mundos de las TV, los smartphones, los wearables, las tablets, los electrodomésticos, los sistemas de redes y las soluciones de memoria, sistemas LSI, semiconductores y LED y ofrece una experiencia conectada perfecta por medio de su ecosistema SmartThings y la colaboración abierta con sus socios. Para conocer las últimas noticias, visite la Sala de Prensa de Samsung en https://news.samsung.com/mx/.