El regreso a casa del Guerrero: la historia de un televisor de Samsung de casi 40 años

De Guatemala a Corea: el televisor que desafió al tiempo y regresó a casa

En los pasillos de la oficina central de Samsung para Centroamérica y el Caribe, donde el futuro se diseña cada día, un invitado inusual captó la atención de ingenieros y ejecutivos por igual. No fue un prototipo de pantalla plegable ni de una tecnología de última generación, se trató de un televisor Samsung fabricado en 1987, proveniente de Guatemala.

Más que un conjunto de plástico y circuitos, este televisor es un símbolo de durabilidad y memoria. Durante 39 años fue parte de un hogar guatemalteco, acompañando noticias, celebraciones familiares y momentos históricos. Su dueña, Ana Morales, decidió entregarlo como parte del programa Eco Canje de Samsung (EcoRenueva en México), sin imaginar que ese gesto daría inicio a un viaje extraordinario.

“Lo compré en 1987, cuando Samsung empezaba a sonar fuerte en Guatemala por ser una marca que aguantaba todo. No buscaba solo un aparato, sino un compañero para el hogar”, recuerda Morales. A lo largo de casi cuatro décadas, el televisor funcionó de manera casi ininterrumpida. “Le dimos un uso rudo, desde las noticias de la mañana hasta las películas de la noche, y siempre encendía. Fue un roble”, añade.

Un viaje de nostalgia y tecnología

Al ser recibido en una tienda local, la excelente condición del equipo sorprendió al personal técnico, que decidió enviarlo a la sede Central de Samsung para Centroamérica y el Caribe en la Ciudad de Panamá, Panamá. Allí, ingenieros, algunos de los cuales ni siquiera habían nacido cuando ese modelo salió al mercado, lo restauraron con especial cuidado.

Hoy el televisor vuelve a encenderse y proyecta una imagen clara, con lo que se convierte en un testimonio vivo de la ingeniería de finales de los años 80 y también despertó el interés y el orgullo de la sede global de Samsung en Suwon, Corea del Sur. Para Ana Morales, este aparato fue testigo silencioso de innumerables recuerdos. “Vimos caer el Muro de Berlín, celebramos mundiales y vimos crecer a mis hijos. En Navidad toda la familia se reunía alrededor de esa pantalla, era como el fuego de nuestra chimenea moderna”, relata.

El cierre de un ciclo sostenible

La decisión de entregar el televisor no fue sencilla. “No podía simplemente tirarlo a la basura. Cada vez que lo veía, recordaba mis primeros años de trabajo y la alegría de mis hijos. Me daba tristeza pensar que su ciclo terminara en un vertedero”, confiesa Morales.

Así que el programa Eco Canje representó el cierre perfecto: “No era deshacerme de él, sino devolverlo a quienes lo crearon para que tuviera un final digno y responsable. Además, me permitió dar el salto a una nueva tecnología sin dejar de honrar el pasado”, explica.

El programa Eco Canje es una iniciativa de Samsung que permite a los consumidores entregar dispositivos antiguos —de Samsung o de otras marcas— como parte de pago para adquirir productos nuevos. Más allá de ser un programa de intercambio tradicional, Eco Canje forma parte del compromiso ESG (ambiental, social y de gobernanza) de la compañía, orientado a reducir los residuos electrónicos y promover un consumo más responsable.

“Lo supe por la publicidad y me pareció una iniciativa maravillosa”, dijo Ana. “Muchas veces uno guarda cosas viejas porque no sabe cómo desecharlas sin dañar el planeta. Que Samsung se haga cargo de sus propios productos antiguos dice mucho de su compromiso”.

Diseñados para durar

Desde Samsung el significado es claro: “ver este televisor funcionando nuevamente en nuestra sede es un recordatorio de por qué hacemos lo que hacemos”, señaló Kuba Baek, Director Senior de Satisfacción al Cliente de Samsung Centroamérica y el Caribe. “Diseñamos para el futuro, pero construimos productos pensados para durar”.

Hoy este televisor Samsung de 1987 descansa como pieza de exhibición, recordando que, aunque la tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, la calidad, la sostenibilidad y el valor emocional del hogar trascienden el tiempo.

Mientras Ana Morales se prepara para estrenar su nuevo televisor con una noche de cine en alta definición junto a sus nietos, el “guerrero” que la acompañó por casi cuatro décadas completa su viaje de regreso a casa, cerrando un ciclo que une pasado, presente y futuro. “Quiero que mis nietos experimenten la misma emoción que yo sentí cuando encendí aquel antiguo Televisor Samsung por primera vez en 1987”.