[Entrevista] Cómo Samsung y HBO están brindando contenido premium y experiencias de usuario actualizadas

Ahora más que nunca, el streaming se ha convertido en el núcleo del entretenimiento en el hogar. Continuamente se lanzan nuevas plataformas y el crecimiento de la industria se acelera más rápido que nunca a medida que más y más personas disfrutan de sus programas de televisión favoritos, películas y más desde la comodidad de su sala.

Impulsada por el sistema operativo Tizen, la línea de televisores de Samsung Electronics ofrece a los usuarios un hub central para experiencias de transmisión continuas. Junto con la calidad de imagen de vanguardia de Samsung, sonido de última generación y un sistema operativo amigable, las asociaciones de la compañía con proveedores de contenido líderes como HBO están llevando las experiencias de streaming en el hogar al siguiente nivel.

Para obtener más información, Samsung Newsroom se reunió con Jennifer Mirgorod, Líder de Gestión de Socios y Marketing de WarnerMedia, para conocer el estado del streaming, el futuro de la industria y cómo la asociación de HBO con Samsung está brindando a los usuarios una experiencia verdaderamente premium.

P: Por favor, preséntese y su rol en WarnerMedia.

R: Como Líder de Administración de Asociaciones y Marketing de Socios, soy responsable de la distribución y el marketing de los servicios de streaming de WarnerMedia, que engloba a  HBO Max; al igual que el negocio de video transaccional y las redes de televisión lineal. Dirijo el equipo que gestiona a nuestros socios distribuidores de programación de video multicanal en América del Norte, así como nuestras asociaciones de plataformas globales, incluyendo a Samsung. 

P: Los servicios de streaming han experimentado un crecimiento masivo durante el último año. ¿Cuáles son algunas tendencias notables que la industria ha visto durante el año pasado?

R: Desde que comencé mi carrera en los medios de comunicación hace más de 25 años, he sido testigo de la totalidad de la vida de la industria del streaming. En ese tiempo, hemos visto un aumento masivo en su popularidad  y ahora se proyecta que el tamaño del mercado global de servicios over-the-top alcanzará los $86.8 mil millones para 2026. [1]

A medida que surgen más plataformas de streaming, el contenido es de vital importancia para cualquier plataforma. Entonces, esta tendencia ha sido de creciente importancia para asegurar que los títulos más icónicos – de Warner Bros. y de toda nuestra cartera – se transmitan en HBO Max. Además, la relativa escasez de contenido premium en nuestra industria ha hecho que poseer franquicias como Harry Potter, Game of Thrones y DC Universe, entre otras, sea un diferenciador increíblemente poderoso para WarnerMedia. 

P: Con más consumidores cancelando la televisión por cable y pasando a los servicios OTT, ¿cómo cree que se desarrollará el mercado de contenido premium durante la próxima década?

R: Los últimos años han sido descritos como la era del “apogeo de la TV”, con cientos de nuevas series que se lanzan cada año y una cosa ha quedado clara: los consumidores anhelan contenido premium. Son estas las historias las que se acercan a la esencia que resuena con grandes audiencias, independientemente de la plataforma en la que se estrenan. HBO ha sido durante mucho tiempo el hogar de ese tipo de contenido y, con HBO Max, esperamos aprovechar esto.

P: ¿Qué cambios ha realizado HBO en su plataforma para promover el crecimiento y brindar a los suscriptores nuevas experiencias?

R: Hemos hecho varias cosas tanto con el producto en sí como con nuestro enfoque para brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. 

Durante el primer año de HBO Max, nuestro portafolio de productos se ha centrado en la evolución de la aplicación, agregando nuevas funciones para garantizar que la plataforma brinde una experiencia premium que se ajuste a la altura del contenido que alberga. Eso significa agregar nuevas funciones de personalización que incluyen secciones como  “Solo para ti”, perfiles de niños según la edad, diseño actualizado, páginas de detalles de contenido perfeccionadas, funciones de accesibilidad y otras. También dimos un paso audaz a finales del año pasado y decidimos lanzar nuestra lista de películas de Warner Bros. de 2021 en los cines y en HBO Max el mismo día, brindando a los clientes la mejor opción para consumir el contenido según su gusto, lo que ha probado ser una sólida estrategia.

Nuestro equipo de tecnología también está trabajando arduamente para brindar las mejores experiencias de visualización, lo que incluye soporte para streaming HDR10 y 4K. Debido a que actualizamos y publicamos contenido nuevo con regularidad a través de HBO Max, verás más y más contenido en estos formatos.

P: ¿Cuáles han sido algunos de los mayores beneficios por tener HBO Max disponible en las Smart TVs de Samsung?

R: Hemos encontrado muchos beneficios al asociarnos con Samsung y apoyarnos en el sistema operativo distintivo de Tizen. Gracias a Tizen OS, el televisor y los proyectores de Samsung nos permiten llevar HBO Max a muchos formatos diferentes y habilitan interacciones variadas y de alta calidad con los usuarios.

También ofrecen una experiencia integrada y optimizada para que los usuarios disfruten de una visualización más agradable. La aplicación HBO Max aparecerá en la barra de lanzamiento para televisores 2021 y 2022 para un acceso conveniente y estamos aprovechando la popularidad de la función Guía Universal de Tizen en las regiones donde está disponible. También profundizamos nuestra integración del contenido de HBO Max en la funcionalidad de búsqueda de Tizen para brindar una experiencia más continua a los clientes de principio a fin. 

P: ¿Hay algo que pueda compartir sobre los planes de HBO Max que, junto con las Smart TVs de Samsung, ayudarán a brindar a los consumidores experiencias más valiosas? 

R: Samsung es un valioso socio y esperamos formar una base sólida que estamos construyendo juntos desde el lanzamiento de HBO Max. Los clientes de Samsung pueden esperar actualizaciones clave para la experiencia de la aplicación en las próximas semanas, incluida la adición de 4K, Dolby Atmos y audio 5.1. También se encuentran en los planes funciones perfeccionadas con Bixby, así como la adición de las funcione “Continuar viendo” y “Vista previa personalizada” que ayudarán a crear una experiencia de visualización aún más continua y personalizada. 

P: Por último, ¿hay películas y programas emocionantes que los suscriptores de HBO Max pueden esperar más adelante este año?

R: Absolutamente. Estamos entusiasmados con diversas nuevas series y películas que se lanzarán durante la segunda mitad de este año y tenemos planes de expansión a nuevos mercados.

Nuestro equipo está entusiasmado con el reinicio de la serie Gossip Girl que se lanzó recientemente, al igual que la película original No Sudden Move; además de los nuevos originales de Max, The Sex Lives of College Girls de Mindy Kaling y el próximo capítulo de Sex and the City llamado And Just Like That. También estará el regreso  de los favoritos de HBO, incluyendo Succession, Insecure y Curb Your Enthusiasm. En el frente cinematográfico, los nuevos estrenos escenográficos de Warner Bros. se han estrenado y se lanzarán en la plataforma el mismo que los cines, con títulos como Space Jam: A New Legacy, The Suicide Squad, The Many Saints of Newark y Dune, entre otros. 

[1] Últimos servicios de mercado Over the Top (OTT) en tendencias, tamaño, participación, estadísticas, aplicaciones y estrategias de competencia para 2028, Fortune Business Insights