[Entrevista] Una conversación con los creadores de Galaxy SmartTag2

“¿Dónde lo puse?”. Es un pensamiento con el que la mayoría de la gente puede identificarse después de perder sus pertenencias. Samsung Electronics pone fin a la búsqueda y al estrés con Galaxy SmartTag2, un accesorio móvil que se lanzó en octubre y que ofrece una solución sencilla y cómoda para localizar objetos.

Apenas dos años después del lanzamiento de sus predecesoras, Galaxy SmartTag2 cuenta con un diseño actualizado y mejoras sustanciales en sus funciones, basadas en los comentarios de los usuarios.

Samsung Newsroom se reunió con Dalwon Kim y Kiyoung Kwon, planificadores de producto de Galaxy SmartTag2 en Samsung Electronics, para hablar de los aspectos clave del dispositivo y sus mejoras.

▲ (De izquierda a derecha) Dalwon Kim y Kiyoung Kwon, planificadores de producto de la Galaxy SmartTag2.

Diseño resistente: utilidad con certificación IP67 y anillo metálico

Galaxy SmartTag2 se desarrolló a partir de las valiosas opiniones de los usuarios recabadas durante el lanzamiento de Galaxy SmartTag y Galaxy SmartTag+, centrándose en la experiencia del usuario para mejorar la comodidad y aumentar la satisfacción.

El cambio más notable de Galaxy SmartTag2 es su diseño: la reducción del tamaño y el grosor da como resultado un dispositivo más portátil. El nuevo anillo metálico mejora la funcionalidad y añade un aire de sofisticación al producto.

▲ La funda de silicón Galaxy SmartTag2 (se vende por separado) permite a los usuarios llevarla de forma segura y cómoda.

“Tras analizar miles de reseñas de las iteraciones anteriores, observamos algunos comentarios sobre pequeños inconvenientes que afectan a la experiencia del usuario“, explica el planificador de productos Dalwon Kim. “Nuestro objetivo para esta versión era crear un diseño más pequeño, ligero y que se pudiera colocar en cualquier sitio. También queríamos asegurarnos de que la batería no fuera fácilmente extraíble. Tuvimos en cuenta las actividades al aire libre y realizamos mejoras específicas para aumentar la durabilidad del producto, como la incorporación de características de resistencia al agua y al polvo con clasificación IP67“.[1]

Más comodidad con Compass View y Lost Mode 

Para mejorar las funciones de la nueva Galaxy SmartTag2, la empresa se preguntó cómo podía permitir a los usuarios sacar el máximo partido de sus Galaxy SmartTags en cualquier entorno. Aprovechando la red global de productos Galaxy, Samsung pudo reforzar la versatilidad y utilidad de Galaxy SmartTag a través de dos funciones: Compass View (Vista de Brújula) y Lost Mode (Modo Perdido).

“Galaxy SmartTag2 ha evolucionado significativamente para que sea útil en una mayor variedad de escenarios“, dijo Kim.

▲ Dalwon Kim explica las características de Galaxy SmartTag2.

Galaxy SmartTag2 sigue funcionando con tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) y Ultra-Wideband (UWB), una característica adoptada originalmente para Galaxy SmartTag+.

En cuanto a las novedades, Compass View es una función mejorada disponible en Galaxy SmartTag2 que lleva la función Buscar al siguiente nivel.

Cuando se utilizaba Compass View en Galaxy SmartTag —que se basaba únicamente en BLE— los usuarios tenían que acercarse físicamente a los objetos perdidos para reforzar la señal. Sin embargo, la nueva Galaxy SmartTag2 se basa en las innovaciones de sus predecesoras e introduce una forma más intuitiva[2] para que los usuarios localicen sus pertenencias mostrando tanto la dirección como la distancia del objeto extraviado. 

“Con Galaxy SmartTag+, los usuarios tenían que controlar la intensidad de la señal para medir su proximidad a los objetos y, a continuación, pulsar Buscar con la cámara antes buscar con el dispositivo móvil“, explica Kim. “Con la vista de brújula de la Galaxy SmartTag2, la dirección y la distancia hasta el objeto perdido se muestran automáticamente cuando se alcanza cierta distancia: aparece un icono de flecha en la pantalla que apunta en la dirección del objeto. Es tan sencillo como usar una brújula“.

▲Galaxy SmartTag2 también puede engancharse a bolsos y maletas.

Galaxy SmartTag2 también cuenta con Lost Mode[3], una nueva función basada en la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) que resultará muy útil en diversas situaciones. Si el Modo Perdido está activado y alguien con un dispositivo compatible con NFC descubre un objeto perdido, puede escanear Galaxy SmartTag2, lo que le permite acceder a la información de contacto del propietario y a cualquier mensaje personalizado.

Batería de larga duración: hasta 500 días de uso

Galaxy SmartTag2 cuenta con una batería de impresionante duración[4], que ofrece aproximadamente 500 días de uso continuo, es decir, más del doble que sus predecesoras. Cuando se activa el nuevo modo de ahorro de energía[5], la duración de la batería puede llegar a 700 días o más del cuádruple que las versiones anteriores. “Aunque las Galaxy SmartTags están diseñadas para rastrear tanto localizaciones como objetos perdidos, la mayoría de los usuarios las utilizan principalmente para rastrear localizaciones. Hemos introducido el modo de ahorro de energía para satisfacer esta preferencia“, afirma Kim.

▲ Kiyoung Kwon explica las características de Galaxy SmartTag2.

Kiyoung Kwon, planificador de producto, explica que “uno de los puntos más recurrentes en los comentarios de los usuarios era la duración de la batería. Nuestro principal objetivo era ampliar la duración de la batería, asegurándonos de que pudiera durar varios meses o más”.

Comparada con Galaxy SmartTag+, Galaxy SmartTag2 ofrece una mayor duración de la batería a un precio más accesible. “Este logro ha sido posible gracias a la implementación de una nueva solución de chipset y a la mejora de los mecanismos de software“, subrayó.

Sólidas funciones de seguridad y detección de rastreo no autorizado

El principal objetivo de Galaxy SmartTag2 es ayudar a los usuarios a ubicar sus preciadas pertenencias. Sin embargo, es crucial reconocer que los servicios de localización pueden ser explotados.

Para dar prioridad a la seguridad y privacidad del usuario, Galaxy SmartTag2 incorpora sólidas funciones de seguridad a través de Samsung Knox. “No se puede acceder a los datos de localización de Galaxy SmartTag2 sin el consentimiento del usuario, y todos los datos del usuario están encriptados y salvaguardados por Samsung Knox. Además, los datos de localización sólo se comparten con las personas designadas por el usuario“, explica Kim.

▲ El uso de la función “Alertas de tags desconocida” puede evitar el uso indebido de Galaxy SmartTag2.

Galaxy SmartTag2 también puede detectar Galaxy SmartTags desconocidas en las proximidades para aliviar las preocupaciones sobre el seguimiento no autorizado. “Alertas de tags desconocidas”, una función dentro de SmartThings Find,[6] identifica cualquier Galaxy SmartTag no registrada en las proximidades y envía una notificación[7] para alertar al usuario contra el seguimiento no autorizado.

“Esta función ofrece garantías y una capa adicional de seguridad“, afirma Kwon. “Independientemente del dispositivo, se proporciona transparencia a los usuarios para ayudar a evitar el uso indebido de Galaxy SmartTag“.

¿Por qué el 23% de los usuarios opta por varias Galaxy SmartTags?

Los usuarios familiarizados con Galaxy SmartTag reconocen su practicidad. Por cada 100 personas que poseen una Galaxy SmartTag, 23 poseen dos o más. Esta cifra se ha más que duplicado desde el año pasado y sigue creciendo.

Se espera que Galaxy SmartTag2 mejorada sea adoptada por una base de usuarios aún mayor para una gama más amplia de aplicaciones. Kim y Kwon, las mentes detrás del producto, destacan que Galaxy SmartTag2 es un accesorio móvil que ofrece “tranquilidad”.

▲ (De izquierda a derecha) Los planificadores de producto Dalwon Kim y Kiyoung Kwon

“Hemos mejorado las funciones del producto centrándonos especialmente en que los usuarios puedan localizar cómodamente sus objetos de valor perdidos a distancia“, afirma Kim. “He oído hablar de casos en los que Galaxy SmartTag se ha utilizado para atrapar a ladrones y prevenir otros delitos, lo que me ha hecho sentir muy orgulloso como planificador de productos. Seguiremos esforzándonos al máximo para crear productos en los que los usuarios puedan confiar continuamente vayan donde vayan.”

“Espero que Galaxy SmartTag2 pueda convertirse en una parte integral de la vida de la gente“, dijo Kwon. “Quiero que Galaxy SmartTag sea la primera solución que se le pase por la cabeza a la gente cuando necesite encontrar sus pertenencias perdidas“.

Resumen

• Determina la ubicación de los usuarios Galaxy cercanos a través de Galaxy SmartTag independientemente de la distancia
• Duración de la batería ampliada a 500 días
• Encontrar objetos perdidos a corta distancia con la función Compass View basada en tecnología UWB
• Nueva función Lost Mode
• Descubrir Galaxy SmartTags no registradas y evitar el seguimiento no autorizado de la ubicación
• El 23% (23 de cada 100) de los propietarios de Galaxy SmartTag utilizan más de dos

[1] Galaxy SmartTag2 está clasificada como IP67. Basado en condiciones de prueba de laboratorio para la inmersión en hasta 1 metro de agua dulce durante un máximo de 30 minutos. No se aconseja su uso en playas, piscinas o aguas jabonosas. La resistencia al agua y al polvo del dispositivo no es permanente y puede disminuir con el tiempo.

[2] Para Galaxy SmartTag2, es necesario iniciar sesión en la cuenta de Samsung y registrarse en SmartThings Find. Galaxy SmartTag2 debe emparejarse con smartphones Galaxy compatibles con banda ultraancha (UWB) con Android 11 o superior para funcionar correctamente. La precisión puede reducirse si hay un obstáculo entre el usuario y la tag, como cuando la tag está dentro de un cajón, detrás de una pared o en un coche.

[3] La información de contacto y el mensaje que aparecen en el Modo Perdido deben registrarse previamente en la aplicación SmartThings.

[4] La duración de la batería se basa en los resultados de pruebas de laboratorio internas para escenarios de patrones de uso típicos realizadas por Samsung. Probado con resultados de una versión de prelanzamiento del dispositivo usando batería CR2032 inbox. La duración real de la batería puede variar en función de los diferentes patrones de uso, las condiciones ambientales, el fabricante de la batería de repuesto y otros factores.

[5] Modo sin ahorro de energía, la duración prevista de la batería en condiciones de uso típicas es de hasta 500 días. El Modo de Ahorro de Energía está limitado a las funciones básicas de localización por Bluetooth (por ejemplo, el indicador de señal de Buscar cerca y el mapa).

[6] Los usuarios que no sean de Galaxy pueden acceder a la función “Alertas de etiqueta desconocida” en los ajustes de la app SmartThings.

[7] Los usuarios deben tener activada la función “Alertas de etiqueta desconocida” para recibir notificaciones de SmartTags Galaxy no registradas.