[Entrevista] El sonido que conecta: 80 años de audio y el futuro de las experiencias conectadas

Desde conciertos y automóviles hasta hogares y audífonos, el sonido de alta calidad forma parte de distintas experiencias cotidianas. Durante 80 años, JBL ha evolucionado junto con las formas de escuchar y disfrutar el audio, siempre con una estrecha conexión con la música y la cultura. Por su parte, desde hace 60 años, Bowers & Wilkins busca ofrecer un sonido excepcional a través de la ingeniería de precisión, la excelencia artesanal y un compromiso constante con la reproducción fiel de cada interpretación.

Ambas marcas forman parte de HARMAN, subsidiaria de propiedad total de Samsung Electronics. En 2026, las compañías celebran tres hitos importantes: el 80.º aniversario de JBL, el 60.º aniversario de Bowers & Wilkins y los 10 años de la alianza entre Samsung y HARMAN.

Samsung Newsroom conversó con Dave Rogers, presidente de la división Lifestyle de HARMAN, y Armin Prommersberger, director de Tecnología de HARMAN, sobre los valores que han definido a ambas marcas, la evolución de la alianza entre Samsung y HARMAN y su visión hacia el futuro.

Un legado de liderazgo e innovación

P. ¿Qué ha permitido que JBL y Bowers & Wilkins sigan siendo relevantes a través de las generaciones?

Rogers: JBL nunca ha dado por sentado que lo que funcionó ayer será suficiente para el futuro. La marca ha ampliado su presencia más allá de los cines y estudios para llegar a festivales, automóviles, hogares, audífonos y bocinas portátiles.

La tecnología, los hábitos de consumo de audio y la cultura han cambiado, pero la razón por la que las personas valoran el sonido sigue siendo la misma. El sonido despierta emociones, crea recuerdos y conecta a las personas.

La evolución del monitor de estudio JBL 4310 a la bocina JBL L100 es un buen ejemplo. El 4310 fue desarrollado para profesionales cuyo trabajo requería una escucha crítica y precisa. Posteriormente, JBL llevó esa experiencia de audio profesional a la L100 para ofrecerla también en el hogar. La L100 se convirtió en el modelo de bocina más vendido de la marca. Esta transición refleja no solo una evolución tecnológica, sino también la capacidad de JBL para conectar a quienes dan forma a la cultura con quienes la disfrutan.

Bowers & Wilkins siguió un camino diferente al de JBL. Diseñada para ofrecer precisión, su bocina 801 se convirtió en un monitor de referencia para los ingenieros de Abbey Road Studios, estudio de grabación que ha trabajado con algunos de los artistas más reconocidos del mundo. Este hito refleja el compromiso de la marca con la precisión acústica y la reproducción fiel de la interpretación original.

Son personalidades distintas, pero comparten la misma determinación de no renunciar a lo que realmente importa.

P. ¿Cuál es un valor esencial de JBL y Bowers & Wilkins que nunca debe cambiar?

Rogers: Nuestra búsqueda constante de la calidad y de las experiencias que ofrecen ambas marcas. Los productos y la tecnología cambiarán, pero la forma en que hacemos sentir a las personas seguirá siendo nuestro estándar.

Prommersberger: La curiosidad. En el momento en que un ingeniero dice “es lo suficientemente bueno”, tenemos un problema. Afortunadamente, en HARMAN contamos con muchas personas a quienes la idea de que algo sea “lo suficientemente bueno” les resulta bastante incómoda.

La bocina Nautilus, de Bowers & Wilkins, es un gran ejemplo. La marca ya había logrado avances importantes en la reducción de vibraciones no deseadas con su tecnología de gabinete Matrix, pero John Bowers y su equipo de investigación se preguntaron si el propio gabinete podía ser parte del problema. Esa pregunta dio lugar a cinco años de investigación y, finalmente, al desarrollo de Nautilus, que incorpora un diseño de tubos cónicos para absorber los sonidos no deseados que provienen de la parte posterior de los altavoces.

La buena ingeniería no consiste únicamente en resolver problemas. A veces, también implica cuestionar soluciones que ya han demostrado ser exitosas.

P. ¿Y qué debe seguir cambiando?

Prommersberger: La tecnología. Las expectativas de las personas no se detienen y avanzamos hacia experiencias que comprenden el contexto, se adaptan de manera inteligente y se vuelven más personales.

Actualmente, todavía tenemos que realizar muchas acciones para utilizar nuestros dispositivos, como elegir modos, abrir aplicaciones y ajustar configuraciones. Con la IA y una conectividad cada vez mayor, la tecnología podrá comprender mejor nuestras necesidades y adaptarse a ellas de una manera más natural.

El gran avance no será lograr que nuestros dispositivos hagan más cosas, sino que las personas tengan que gestionarlos cada vez menos.

Fortalezas complementarias, una ambición compartida

P. ¿Qué han logrado y aprendido Samsung y HARMAN durante estos 10 años de alianza?

Rogers: Uno de los primeros ejemplos fue incorporar la experiencia de audio de HARMAN al ecosistema Galaxy a través de AKG, una empresa de HARMAN. Combinamos nuestro conocimiento del sonido con las capacidades de Samsung en tecnología móvil, diseño y escala para mejorar los productos que las personas utilizan todos los días.

Después, llevamos este enfoque al sector automotriz a través de Automotive Digital Cockpit, que combina las fortalezas de Samsung en pantallas y ecosistemas conectados con la experiencia de HARMAN en soluciones automotrices y tecnologías para el interior de los vehículos. La ambición dejó de centrarse únicamente en llevar mejores tecnologías a los automóviles para comenzar a integrarlos como parte de la vida conectada de las personas.

Durante este proceso, aprendimos a convertir nuestras diferencias en fortalezas.

A lo largo de nuestra trayectoria juntos, también aprendimos a pensar de manera más amplia y actuar con mayor rapidez. Samsung tiene una capacidad extraordinaria para transformar ideas en tecnologías que impactan la vida de las personas a gran escala. Esa mentalidad nos impulsa a superarnos, de manera positiva.

El futuro del sonido que emociona

P. Samsung y HARMAN comparten una visión de experiencias conectadas. ¿Cómo podría reflejarse esto a lo largo del día de una persona?

Prommersberger: Imagina un día típico. Te despiertas y tus dispositivos Galaxy están listos para ayudarte a comenzar el día. Al salir de casa y subir al automóvil, el vehículo puede adaptarse a tu recorrido y a las preferencias que hayas decidido compartir.

La experiencia de audio continúa de forma natural durante el trayecto. Mientras conduces, la información se prioriza según la situación y el interior del vehículo se adapta a las personas que viajan en él. Al regresar a casa, el automóvil y el hogar pueden trabajar en conjunto para facilitar la transición entre ambos espacios.

Un día verdaderamente conectado debería tener menos interrupciones. Los usuarios no tendrían que pensar qué aplicación abrir o qué configuración modificar. La tecnología debería comprender el ritmo de cada persona y adaptarse de forma natural a su rutina.

P. ¿Qué es lo que más te entusiasma de los próximos 10 años?

Prommersberger: Creo que la tecnología podrá comprendernos mucho mejor: nuestro entorno, preferencias, actividades y necesidades. Esto abre nuevas posibilidades para el sonido, la movilidad y las experiencias conectadas.

La tecnología debe volverse más inteligente para que la experiencia sea más humana. Si logramos hacerlo bien, las personas no notarán la complejidad que existe detrás de todo. Simplemente sentirán la diferencia.

Rogers: Dentro de 80 años, quizá las personas no recuerden todas las tecnologías que lanzamos, pero sí las experiencias que hicieron posibles: el concierto en el que sintieron que formaban parte de algo, la canción que no podían dejar de escuchar, el viaje en automóvil que nunca olvidarán y las personas con quienes compartieron esos momentos. La tecnología cambia rápidamente, pero las emociones humanas permanecen. Nuestra oportunidad está en seguir acercando ambas.