[Entrevista] Limpieza inteligente, no difícil: la historia detrás de la nueva Bespoke Jet™ AI

La primera aspiradora escoba inalámbrica con IA verificada por UL del mundo, Bespoke Jet™ AI, es la última solución de limpieza de Samsung diseñada para brindar la máxima comodidad al usuario.

Con el auge de la inteligencia artificial (IA), las tecnologías inteligentes han entrado en muchos aspectos de nuestras vidas, particularmente en forma de electrodomésticos que agilizan nuestras rutinas diarias. Aunque las aspiradoras robot  han adoptado la IA entre los aparatos de limpieza, las aspiradoras verticales tradicionales todavía tienen espacio para la innovación inteligente, considerando que son la solución de limpieza con la que la mayoría de la gente está familiarizada.

Al identificar este espacio, Samsung presentó recientemente la Bespoke Jet™ AI, la primera aspiradora escoba inalámbrica con IA verificada por UL del mundo [1].  Esta innovación permite que más consumidores se familiaricen con la tecnología de limpieza con IA.

Samsung Newsroom se reunió con Shin Kim, Vicepresidente y Head de VC R&D en Samsung Electronics, y los miembros del equipo de I&D, Jaeyoon Jeong y Thomas Choi, para obtener más información sobre el desarrollo de Bespoke Jet™ AI, así como la creencia de Samsung en el potencial transformador de la IA para mejorar la comodidad del usuario.

▲ (De izquierda a derecha) Thomas Choi, Shin Kim y Jaeyoon Jeong de Digital Appliances Business, Samsung Electronics

P: ¿Qué había detrás de la decisión de agregar la funcionalidad de IA a una aspiradora inalámbrica?

Shin Kim: Cuando desarrollamos la Bespoke Jet™ AI, nos propusimos abordar dos de los puntos críticos más comunes para los consumidores dentro del mercado de aspiradoras escoba inalámbricas. En primer lugar, los clientes desean poder utilizar sus aspiradoras inalámbricas durante más tiempo y, en segundo lugar, desean una aspiradora inalámbrica capaz de entrar a cualquier tipo de superficie.

▲ Shin Kim, Vice President and Head of VC R&D, Digital Appliances, Samsung Electronics, explica cómo las tecnologías de IA eran necesarias para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Durante el proceso de desarrollo, nos dimos cuenta de que una actualización de hardware por sí sola no sería suficiente para abordar ambas preocupaciones. En cambio, nos dirigimos hacia la implementación de la tecnología de inteligencia artificial en nuestro producto para lograr estos objetivos.

El diseño resultante para Bespoke Jet™ AI presenta no solo actualizaciones de hardware, como el motor HexaJet con eficiencia perfeccionada, sino también actualizaciones de software que permiten que la aspiradora funcione de manera inteligente de acuerdo a su entorno. Y así, se creó Bespoke Jet™ AI.

▲ Bespoke Jet™ AI reconoce y se ajusta automáticamente a diferentes superficies.

P: Samsung presentó Bespoke Jet™ AI como la primera aspiradora escoba inalámbrica del mundo verificada por UL. ¿Qué implica esta certificación y cuál es su significado? 

Jaeyoon Jeong: UL (Underwriters Laboratories) Solutions es una organización científica de seguridad independiente y ampliamente reconocida que realiza pruebas de seguridad de productos y luego emite las certificaciones correspondientes. El proceso de certificación de UL emplea rigurosos procedimientos de selección para verificar que la tecnología de IA implementada sea legítima y brinde a los consumidores los beneficios prometidos. Estamos muy contentos de haber recibido la verificación de UL para la Bespoke Jet™ AI.

▲ Jaeyoon Jeong describe el proceso de verificación de UL para las características de IA de la aspiradora.

P: Teniendo en cuenta que la Bespoke Jet™ AI es la primera aspiradora escoba inalámbrica verificada por UL, ¿qué desafíos hubo durante su desarrollo y cuál fue el mayor obstáculo y cómo lo superaron? 

Thomas Choi: Desde la perspectiva del desarrollo de algoritmos, el mayor desafío al que nos enfrentamos al desarrollar el modo de IA para Bespoke Jet™ AI no fueron las especificaciones del producto. El mayor obstáculo fue asegurarnos de que los consumidores sintieran que el modo IA funciona como se espera. Para lograr esto, teníamos que asegurarnos de que el modo IA estaba reconociendo correctamente las superficies de limpieza y ajustándose a la misma.

Kim: Parte de superar este desafío incluyó recopilar una gran cantidad de datos sobre diversos tipos de pisos y entornos de limpieza. Probamos una amplia variedad de materiales de alfombras y tapetes disponibles en el mercado que consideramos estándar y todas las muestras de tipos de piso disponibles para evaluar si el modo IA podría identificarlos de manera confiable y precisa.

También fue necesario categorizar adecuadamente los datos en ciertos entornos de limpieza antes de combinar los datos acumulados con los métodos SVM [2] para que el modo IA pudiera distinguir correctamente diferentes entornos de limpieza [3].

▲ Bespoke Jet™ AI cambia sin problemas de alfombra a piso duro

P: Entre los países, ¿cuáles son las diferencias de mercado que afectan la forma en que los consumidores reciben la Bespoke Jet™ AI? ¿Hay algún aspecto de diseño que haya sido modificado para el mercado global?

Kim: Hicimos cambios importantes en el tipo de cepillo principal para el lanzamiento mundial de Bespoke Jet™ AI. Mientras el modelo coreano cuenta con un cepillo principal de rodillo suave, implementamos un cepillo múltiple específico para alfombras, el Active Dual Brush, para la versión global [4].

▲ La versión global de Bespoke Jet™ AI cuenta con el Active Dual Brush, optimizado para limpiar alfombras.

La razón de esta modificación fue la diferencia en los pisos de los hogares en todo el mundo. Según nuestra investigación de mercado, un bajo porcentaje de hogares en Corea tienen alfombras y tapetes. Por otro lado, cerca del 24% de los hogares en el mercado global cuentan con alfombras y tapetes, particularmente en salas de estar y dormitorios. Para atender esta diferencia, diseñamos la versión global de Bespoke Jet™ AI con Active Dual Brush como el tipo de cepillo predeterminado, ya que sus cerdas rígidas de nailon y caucho pueden eliminar de manera más efectiva el polvo [5] incrustado en alfombras y pisos alfombrados.

P: ¿Qué otras mejoras la Bespoke Jet™ AI presenta en comparación con modelos Bespoke Jet™ similares?

Jeong & Choi: Las principales mejoras que nos gustaría destacar es la succión y el tiempo de funcionamiento de la aspiradora.

Bespoke Jet™ AI presenta la succión más poderosa [6] y la batería de mayor duración hasta la fecha, proporcionando hasta 280W de potencia de succión [7] con un tiempo de ejecución de hasta 100 minutos cuando está completamente cargada [8]. En comparación con el modelo anterior, eso representa una mejora del 27% en la potencia de succión [9]. 

Y puedes imaginar, por supuesto, que a través del modo de limpieza IA es posible ofrecer el mismo rendimiento que el modo Medio y ahorrar el 14% de la energía de la batería [10].

▲ Thomas Choi enfatizó que la facilidad de uso, fue primordial en el proceso de desarrollo de Bespoke Jet™ AI.

P: Hablando en términos más generales, ¿cómo encajan el lanzamiento de Bespoke Jet™ AI dentro de la visión de Samsung para las aspiradoras?

Kim: Con el lanzamiento de Bespoke Jet™ AI, siento que hemos entrado en una nueva era. Siento curiosidad y entusiasmo por ver qué sigue para nosotros a medida que asumimos desafíos aún mayores y convertimos lo que podría haber sido imposible en el pasado en los logros del mañana.

Seguiremos buscando nuevas experiencias para el consumidor mediante la aplicación de las últimas tecnologías, como inteligencia artificial y conectividad, y por supuesto, no solo en el negocio de las aspiradoras, sino también en otras categorías con las que Samsung Digital Appliances lidia. Esperamos que nuestros clientes estén tan entusiasmados como nosotros con las innovaciones que vamos a presentar en un futuro cercano.

Bespoke Jet™ AI ya está disponible para los consumidores en mercados europeos selectos [11], en los EE. UU., Australia y Corea.

Desde sonido de TV hasta aplicaciones de fotos para smartphones y aspiradoras, Samsung mantiene su compromiso de brindar a los consumidores experiencias poderosas que aprovechan las últimas tecnologías, incluida la IA.

[1] En mayo de 2023, fue la primera aspiradora escoba inalámbrica en recibir la certificación de IA de UL Solutions, una organización independiente líder en ciencias de la seguridad.
[2] Support Vector Machine es un método técnico que clasifica la información aprendida.
[3] La capacidad de identificar diferentes entornos de limpieza puede verse afectada por las condiciones ambientales.
[4] Los cepillos y accesorios proporcionados diferirán para adaptarse a los componentes de cada modelo.
[5] Se refiere a partículas de polvo de menos de 5,5mm.
[6] En comparación con la potencia de succión indicada de los productos de aspiradoras inalámbricas en Samsung.
[7] Basado en pruebas realizadas por Korea Testing Laboratory, de acuerdo con el estándar IEC62885-4: 2020. Medido en la entrada de la herramienta no motorizada cuando el basurero está vacío, utilizando el Modo Jet y una batería de gran capacidad completamente cargada.
[8] El tiempo de funcionamiento indicado se basa en el uso de una batería de gran capacidad completamente cargada al nivel de potencia mínimo con una herramienta no motorizada conectada. Los resultados pueden variar según el uso real.
[9] En comparación con la potencia de succión de 220W de Bespoke Jet.
[10] Basado en pruebas internas cuando se usa el Active Dual Brush, de acuerdo con la proporción promedio global de la composición del piso: el 76% de piso de madera y el 24% de alfombra. Logra el mismo rendimiento de limpieza que el modo Medio con una diferencia del 2% o menos en la eficiencia, de acuerdo con IEC 62885-2 Cl. 5.1 y 5.3 estándar. El consumo de la batería se midió en función de la cantidad real de energía consumida durante el uso de la aspiradora durante 35 minutos desde un estado de carga completa. La maniobrabilidad se basa en el valor real medido de acuerdo con IEC 62885-2 CL. 7.3.9 estándar. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales. El efecto puede diferir cuando se utiliza el Slim LED Brush+.
[11] Bespoke Jet™ AI estará disponible en los siguientes mercados de la UE: Reino Unido, Alemania, Polonia, Francia, Países Bajos, Suecia e Italia.