[Entrevista] Samsung Color E-Paper x Amore Seongsu: preservando la autenticidad de la belleza de los espacios

Seongsu-dong se ha consolidado como uno de los destinos más vibrantes de Seúl, tanto para consumidores como para marcas. En el corazón de este barrio se encuentra Amore Seongsu, la tienda insignia de la potencia global de belleza Amorepacific. El espacio conserva elementos arquitectónicos del antiguo taller mecánico que ocupaba el lugar, como la estructura, los pisos y las paredes, que ofrece a los visitantes una experiencia inmersiva y práctica en el descubrimiento de la “belleza que es únicamente tuya”. 

Con la experiencia del cliente como eje central, Amore Seongsu integra de manera armónica una amplia gama de productos de Samsung Electronics en su recorrido. Además de las Smart TVs lifestyle como The Serif y The Sero, así como los Smart Monitors, la tienda incorporó recientemente el innovador Samsung Color E-Paper. Esta adición representa un avance significativo hacia la transformación sostenible a través de la innovación digital y refleja la filosofía de autenticidad sin esfuerzo que distingue a la tienda. 

▲ (De izquierda a derecha) Tae-hyun Kim, gerente senior, y Jeongsik Shin, gerente asistente del equipo Restore Business en Amorepacific Creative Center, optimizan las operaciones de la tienda con la introducción del Samsung Color E-Paper.

Samsung Newsroom conversó con Tae-hyun Kim y Jeongsik Shin, integrantes del equipo Restore Business en el Amorepacific Creative Center, sobre la integración del Color E-Paper en la tienda y la respuesta de los visitantes. 

Integración digital flexible: tecnología al servicio del diseño

Al ingresar a Amore Seongsu, lo primero que reciben los visitantes es la recepción, donde el Color E-Paper presenta el mapa de la tienda y la información de los eventos. 

▲ Los visitantes son recibidos por el Samsung Color E-Paper en Amore Seongsu, uno de los lugares más modernos de Seúl.

“Color E-Paper fue lo primero que busqué al entrar en Amore Seongsu para ver el mapa de la tienda”, comentó Hefziba Mancilla Plaza, pasante canadiense en Amorepacific. “En realidad pensé que era un póster enmarcado hasta que alguien me explicó que se trataba de un dispositivo digital”. 

Otro Color E-Paper se instaló en la zona de merchandising, suspendido de manera elegante del techo como una pieza de arte. Al final del recorrido inmersivo, la pantalla complementa de forma natural la presentación de los productos. 

▲ El Samsung Color E-Paper suspendido del techo en la zona de merchandising de Amore Seongsu.

Con un peso de apenas 2,5 kg, incluida su batería recargable inalámbrica, el Color E-Paper resulta ligero y sencillo de instalar en distintos formatos: suspendido, con base o montado en pared [1], sin necesidad de soportes adicionales. Esta versatilidad ofrece a los gestores de retail la posibilidad de adaptarse con rapidez a los cambios frecuentes propios de los espacios temporales y pop-up stores. 

“Amore Seongsu es un espacio donde el concepto de belleza se reinterpreta a través de narrativas visuales y experiencias temáticas, lo que permite a los visitantes emprender un viaje de autodescubrimiento”, explicó Kim. “Aunque se trata de un dispositivo digital, el diseño delgado, sin cables y ligero del Samsung Color E-Paper nos da la libertad de colocarlo en cualquier lugar sin alterar el lenguaje visual existente”. 

▲ (Izq. en la foto) Alena Zhang, Hefziba Mancilla Plaza y Abigaël Mihalache destacan cómo el diseño elegante del Samsung Color E-Paper se integra naturalmente en el interior de la tienda.

Los visitantes también perciben esta armonía entre espacio y diseño. “Lo que más me impresionó [de Amore Seongsu] fue cómo la estructura preservada del edificio antiguo y el jardín central crean una atmósfera única que realza la exhibición de productos”, señaló Abigaël Mihalache, cliente de Francia. “El Color E-Paper se integra al espacio, resalta los productos y refuerza la historia de la marca”. 

Operaciones simplificadas: una forma más inteligente de gestionar espacios

Además de su versatilidad de instalación, el Samsung Color E-Paper ofrece otra ventaja clave: la capacidad de adaptar el contenido al espacio y al contexto. 

En Amore Seongsu, las exhibiciones temáticas mensuales y las pop-ups requieren actualizaciones frecuentes de contenido. Antes, reemplazar materiales impresos implicaba procesos prolongados y costos elevados. Con el Color E-Paper, el personal actualiza el contenido de forma rápida y sencilla mediante una aplicación dedicada. Esta herramienta también admite listas de reproducción, lo que permite mostrar y rotar múltiples contenidos en secuencia, optimizando la gestión del espacio y la eficiencia operativa. 

▲ Kim destaca cómo las actualizaciones rápidas de contenido abrieron nuevas posibilidades para las operaciones de la tienda.

“Cuando usábamos pósters o folletos, no existía forma de modificar el material una vez impreso. El proceso de pedido, recepción e instalación también resultaba engorroso”, explicó Shin. “La gestión de contenido es mucho más rápida y eficiente con el Color E-Paper, ya que todo se controla desde una sola aplicación”. 

“En un entorno dinámico, donde la información cambia constantemente, necesitábamos un medio visual capaz de comunicar con eficacia sin sobrecargar el espacio”, agregó Kim. “La mayoría de los displays retroiluminados resultan demasiado brillantes y terminan desentonando con nuestra atmósfera tranquila. El Color E-Paper, en cambio, se integra de manera natural y ofrece una presentación más sutil y refinada. Esa sutileza fue especialmente atractiva”. 

La visión: un paso hacia una belleza sostenible

El Color E-Paper abre nuevas posibilidades para la señalización digital de próxima generación. La solución ofrece inmersión y conveniencia, reduce la necesidad de papel y tinta, y consume significativamente menos energía que los displays digitales convencionales. 

▲ Shin valora el aspecto de sostenibilidad del Samsung Color E-Paper.

Con su pantalla suave y similar al papel, el Color E-Paper refleja la filosofía de Amorepacific de abrazar una belleza natural y reflexiva. A diferencia de los displays retroiluminados tradicionales, este producto innovador incorpora una tecnología comparable al Color Imaging Algorithm de Samsung, lo que permite mostrar colores vibrantes e imágenes nítidas. 

“Ponemos mucho cuidado en asegurar que nuestros materiales visuales reflejen con precisión los colores y texturas reales de nuestros productos”, explicó Shin. “Los tonos sutiles y naturales del Samsung Color E-Paper nos permiten mantener esa consistencia sin recurrir a exageraciones”. 

▲ Un visitante observa cómo el Samsung Color E-Paper refleja de manera natural los colores de los productos.

El Color E-Paper consume solo 0,00 watts [2] al mostrar contenido estático, lo que permite una operación energéticamente eficiente incluso en espacios con cambios frecuentes de contenido. 

“El hecho de que el Color E-Paper ofrezca una alternativa sostenible al papel lo hace aún más significativo”, agregó Kim. “Se alinea con la filosofía de Amorepacific de transmitir no solo la belleza exterior, sino también los valores internos”. 

Las marcas expresan sus historias a través de espacios físicos, y los clientes establecen vínculos con esas narrativas mediante experiencias. El Samsung Color E-Paper conecta experiencia y significado, y promueve la transformación con una tecnología que se integra de manera natural en prácticamente cualquier entorno. 

[1] Accesorios como base y soporte de pared se venden por separado. 

[2] Según los estándares de la International Electrotechnical Commission (IEC) 62301, consumos inferiores a 0,005 watts se muestran como 0,00 watts.