[Entrevista] Samsung Neo QLED: tecnología auténtica, seguridad avanzada y experiencia de entretenimiento inmersiva

 Las Smart TV se han convertido en un verdadero centro de entretenimiento y conectividad en hogares de todo el mundo. Y Samsung, con la línea Neo QLED, se destaca por ofrecer una experiencia visual inmersiva de la más alta calidad combinada con tecnologías avanzadas de seguridad e integración con otros dispositivos. Basados ​​en inteligencia artificial (AI), las pantallas Neo QLED optimizan y ajustan automáticamente el sonido y la imagen según el entorno y el contenido mostrado. 

Celso Augusto de Almeida Barros, director regional de Productos, Ventas y Marketing de Samsung Electronics Latinoamérica | Samsung Divulgación

Para comprender mejor cómo las nuevas tecnologías de televisión de la marca transforman la forma en que se consume entretenimiento en América Latina, conversamos con Celso Augusto de Almeida Barros, director regional de Productos de Samsung Electronics Latinoamérica.  

¿Qué hace que las pantallas Samsung Neo QLED sean únicos en el mercado? 

Las pantallas Samsung Neo QLED destacan por su combinación de tecnología de punta y diseño premium. La principal innovación es el uso de puntos cuánticos, que garantizan colores vibrantes y precisos, manteniendo su calidad en el tiempo. La tecnología Quantum Matrix Pro permite un control exacto de la luz, lo que da como resultado negros profundos y un brillo intenso. Además, el procesador NQ8 AI Gen3 ofrece 8K AI Upscaling Pro, que ajusta automáticamente la resolución de cualquier contenido a algo cercano a 8K, incluso si la fuente original es 4K o inferior, lo que garantiza una experiencia visual inmersiva, perfecta para cualquier contenido, desde películas y series hasta juegos. 

¿Cómo mejora la inteligencia artificial la experiencia del consumidor en las pantallas Neo QLED? 

La inteligencia artificial es la diferencia en las pantallas Neo QLED, ajustando automáticamente la imagen y el sonido según el contenido y el entorno. El procesador NQ8 AI Gen3 mejora los contenidos en tiempo real, utilizando funciones como AI Motion Enhancer Pro para suavizar escenas rápidas y garantizar la fluidez. Real Depth Enhancer Pro brinda más claridad a los objetos en primer plano, creando profundidad y realismo. Para contenidos de menor resolución, la función 8K AI Upscaling Pro transforma la calidad visual a algo cercano a 8K. 

¿Cuál es la diferencia entre 4K y 8K y cómo impacta en la experiencia del consumidor? 

La principal diferencia está en la resolución. Las pantallas Neo QLED 4K ofrecen aproximadamente 8 millones de píxeles, mientras que las Neo QLED 8K ofrecen 33 millones, cuatro veces más. Esto se nota especialmente en pantallas grandes, donde los detalles son más visibles. Los televisores 8K utilizan el procesador NQ8 AI Gen3 para escalar el contenido de baja resolución y transformar la calidad visual. Incluso aquellos que elijan Neo QLED 4K tendrán el beneficio de 4K AI Upscaling, que mejora la resolución de contenidos más antiguos. 

¿Cuáles son las funciones de audio optimizadas por IA en las pantallas Neo QLED? 

El audio también se lleva a otro nivel con la inteligencia artificial. La función Active Voice Amplifier Pro ajusta automáticamente el sonido, resaltando el diálogo en medio de sonidos de fondo. Object Tracking Sound sigue los movimientos de los objetos en la pantalla, creando una inmersión sonora tridimensional. Adaptive Sound Pro optimiza el sonido según el contenido y el entorno, brindando claridad y equilibrio sonoro en cualquier escenario. 

¿Qué pasa con las innovaciones dirigidas a los gamers? 

Las pantallas Neo QLED ofrecen una serie de funciones diseñadas para gamers. El AI Auto Game Mode ajusta automáticamente la configuración según el tipo de juego, sin necesidad de realizar ajustes manuales. La frecuencia de actualización de hasta 240 Hz y la pantalla Super Ultra-Wide garantizan una jugabilidad fluida, mientras que AI Motion Enhancer Pro mejora la visibilidad en escenas de ritmo rápido. A su vez, la función 8K AI Upscaling Pro transforma los juegos de baja resolución en algo cercano a 8K. 

Se habla mucho del nuevo papel que adquiere la televisión en los hogares, el de un hub de entretenimiento. En la práctica, ¿cómo se traduce esto en beneficios para las personas? 

Las pantallas Samsung Neo QLED están diseñadas para facilitar la vida cotidiana y ofrecer una experiencia de entretenimiento excepcional. La integración con la aplicación SmartThings permite a los consumidores controlar directamente varios dispositivos conectados, como luces y cámaras, a través de la televisión. Además, la calidad de imagen y sonido mejorada por tecnologías de inteligencia artificial garantiza que los consumidores puedan disfrutar sus películas, series y juegos favoritos de la mejor manera posible, sin la preocupación de realizar ajustes manuales. Con una simple selección de modo, puedes alternar entre ver una película y jugar en línea sin tener que cambiar la configuración manualmente. 

En este sentido de aportar beneficios a las rutinas de los consumidores, ¿cuál es la ventaja para los consumidores que eligen una pantalla Neo QLED de Samsung? 

Las pantallas Neo QLED ofrecen mucho más que una calidad de imagen superior. Hacen el hogar más inteligente, integrándose con el entorno a través de SmartThings. Controlar los dispositivos conectados y poder convertir su Smart TV en un hub central para su hogar son grandes ventajas. Además, la durabilidad y las tecnologías avanzadas garantizan una experiencia de usuario premium durante mucho tiempo, proporcionando una excelente relación calidad-precio a largo plazo. 

¿Cómo contribuyen las pantallas Samsung Neo QLED a la sostenibilidad? 

Con la función AI Energy Mode, las televisiones ajustan automáticamente el brillo de la pantalla según la luz ambiental, reduciendo el consumo de energía sin comprometer la calidad de la imagen. Esto es parte del compromiso de Samsung con la sostenibilidad, garantizando la eficiencia energética y una experiencia visual optimizada. 

¿Cómo garantiza Samsung la seguridad de sus consumidores en las pantallas Neo QLED? 

La seguridad es una prioridad en las pantallas Neo QLED, que utilizan la plataforma Samsung Knox para garantizar una protección multicapa. El monitoreo en tiempo real detecta actividades sospechosas y bloquea sitios de phishing, mientras que la protección de datos personales garantiza que las contraseñas y la información bancaria estén seguras, lo que permite a los consumidores disfrutar de sus pantallas con tranquilidad. 

¿Y qué aporta Samsung como diferenciación en servicios para quienes adquieren una televisión de la marca? 

Los consumidores latinoamericanos buscan productos que superen sus expectativas. En Samsung, estamos comprometidos a ofrecer no sólo una televisión, sino una experiencia premium. Programas como Samsung Care+ ofrecen soporte completo, desde la instalación hasta la garantía extendida, lo que refuerza nuestro compromiso con la durabilidad y la calidad. Cuando los consumidores compran una pantalla Neo QLED, saben que están invirtiendo en un producto que va más allá del entretenimiento, brindando confianza y orgullo de poseer una televisión Samsung. 

¿Cuáles son las próximas apuestas de Samsung para seguir liderando el mercado de pantallas en América Latina? 

Nuestro compromiso es seguir innovando y mejorando la experiencia del usuario. Se trata de desarrollar tecnologías que aumenten la calidad de la imagen, el sonido envolvente y la conectividad. Queremos que nuestros consumidores sepan que al elegir una pantalla Samsung, están invirtiendo en tecnología de punta, con la garantía de seguridad y durabilidad. En Samsung, nuestro objetivo es seguir liderando el mercado con productos que brinden bienestar e innovación constante. 

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