[Entrevista] Why Samsung ②: Hacer realidad la visión centenaria de los electrodomésticos — La EVP Hyesoon Yang explica cómo Samsung SmartThings transforma el hogar conectado

Un hogar en el que las personas puedan vivir sin mover un dedo representa la visión definitiva que la industria de los electrodomésticos ha perseguido durante más de un siglo.

Samsung Electronics da un paso importante hacia ese ideal con AI Home, un ecosistema que conecta los dispositivos de manera fluida y se adapta de forma inteligente a las necesidades de los usuarios.

En el centro de este ecosistema se encuentra SmartThings, la plataforma IoT de Samsung y el motor principal que conecta los dispositivos dentro de AI Home [1]. El servicio es compatible con más de 4,500 modelos de más de 380 socios [2], lo que permite construir un amplio ecosistema de AI Home. Actualmente, el número de electrodomésticos conectados a SmartThings supera los 33 millones, lo que representa un aumento de aproximadamente 30 % en comparación con las cifras registradas a comienzos del año [3].

Al combinar una conectividad incomparable con una inteligencia ambiental capaz de comprender y anticipar las necesidades de los usuarios, Samsung busca crear un hogar impulsado por IA que reduzca las tareas cotidianas y amplíe las posibilidades de la vida diaria mediante electrodomésticos inteligentes y conectados.

En la segunda entrevista de la serie de cuatro partes “Why Samsung”, Samsung Newsroom conversó con Hyesoon Yang, Vicepresidenta Ejecutiva y Líder del Equipo de Estrategia Multi-Device Experience (MDE) del área de Digital Appliances (DA) de Samsung Electronics, para profundizar en cómo SmartThings está transformando la vida cotidiana a través de la innovación de AI Home.

▲ Hyesoon Yang, Vicepresidenta Ejecutiva y Líder del Equipo de Estrategia MDE, DA Business, Samsung Electronics.

La próxima generación de conectividad

Q1. ¿Por qué Samsung ha estado construyendo la base para un hogar conectado con IA?

Los electrodomésticos fueron creados para reducir las tareas domésticas y han evolucionado a lo largo de más de un siglo. La tecnología ha eliminado gran parte de ese esfuerzo, pero aún queda un desafío: establecer conexiones realmente fluidas en todo el recorrido del hogar, desde lavar y secar hasta gestionar alimentos, cocinar, limpiar y purificar el aire.

El primer paso para resolver este desafío consiste en alcanzar una conectividad fluida entre los dispositivos, y eso es precisamente lo que SmartThings hace posible. Al permitir que los electrodomésticos se comuniquen y trabajen en conjunto, SmartThings tiene como objetivo liberar a los usuarios de las tareas del hogar y ayudarlos a disfrutar de una vida más simple, cómoda y satisfactoria.

Q2. ¿Qué diferencia a Samsung en la habilitación de una AI Home conectada?

Los electrodomésticos Samsung conectados a través de SmartThings superan las funciones tradicionales: no solo aumentan la comodidad al integrar diferentes dispositivos, sino que también mejoran la gestión energética y promueven una mayor eficiencia. Como plataforma abierta, SmartThings se conecta sin dificultades con los dispositivos de socios globales, lo que permite interacciones complejas entre equipos y una mejor comprensión del hogar mediante una red avanzada de sensores. Este nivel de conectividad e interoperabilidad es el que hace posible un hogar verdaderamente inteligente impulsado por IA.

SmartThings ha mostrado un crecimiento notable: pasó de 100 millones de usuarios globales en 2019 a más de 410 millones en julio de 2025, un aumento superior a cuatro veces en seis años. Solo en Corea, la cifra supera los 23 millones de millones [4]. Con esta base, el AI Home de Samsung ofrece beneficios concretos al simplificar las rutinas (Ease), apoyar a los seres queridos (Care), optimizar el tiempo y la energía (Save) y proteger el hogar (Secure). Gracias a su conectividad y apertura únicas, esta experiencia diferenciada representa la ventaja competitiva de Samsung y reafirma el propósito esencial de sus electrodomésticos: hacer la vida más fácil y significativa.

Menos tareas, más tiempo

Q3. ¿Qué beneficios pueden disfrutar los consumidores gracias a la plataforma conectada de Samsung y al ecosistema AI Home?

Cuando un ciclo de lavado termina mientras el usuario está viendo televisión, aparece una notificación en la esquina superior derecha de la pantalla, que permite verificar el estado de la lavandería sin interrumpir el contenido. Durante la preparación de alimentos, los usuarios pueden encender el aire acondicionado del cuarto de sus hijos desde la pantalla del refrigerador conectado a SmartThings. Con 3D Map View, es posible monitorear y controlar todos los dispositivos conectados a través de un diseño tridimensional del hogar, que ofrece una vista clara y práctica de cada habitación y electrodoméstico. Además, el modo Away apaga automáticamente las luces y la TV cuando los usuarios salen de casa, y activa el robot aspiradora para realizar la limpieza de forma autónoma.

▲ Los usuarios pueden gestionar electrodomésticos desde la pantalla del refrigerador con 3D Map View.

Quick Remote es otra función práctica que permite controlar los electrodomésticos directamente desde el smartphone [5]. Cuando un dispositivo conectado se encuentra cerca, aparece automáticamente una ventana emergente que ofrece la opción de operarlo sin necesidad de buscar el control remoto.

SmartThings también contribuye al ahorro de energía. Con el AI Energy Mode, la plataforma analiza los patrones de uso para reducir el consumo hasta en 10 % en refrigeradores [6], 70 % en lavadoras [7] y 30 % en aires acondicionados [8]. Además, Samsung amplía este ecosistema a nivel global mediante alianzas con empresas como British Gas (Reino Unido) y CoolBlue (Países Bajos), reforzando su compromiso con la eficiencia energética y la sostenibilidad.

Q4. Además del control de electrodomésticos, ¿cómo mejora SmartThings el cuidado familiar?

Las tareas del hogar van más allá de la limpieza: también implican cuidar de la familia y del entorno. Los electrodomésticos conectados mediante SmartThings ahora participan activamente en ese cuidado.

Family Care [9] permite supervisar a los seres queridos que viven solos. Si se detecta actividad inusual o un dispositivo permanece inactivo durante un periodo prolongado, el sistema envía una alerta. Los usuarios también pueden programar recordatorios de medicación, dispensar agua a la temperatura ideal desde un purificador conectado y supervisar el hogar a través de un robot aspiradora vinculado, incluso cuando no hay nadie en casa.

Pet Care mantiene a las mascotas seguras y cómodas mientras sus dueños están fuera. Los usuarios pueden encender el aire acondicionado, observar a sus mascotas mediante cámara o reproducir música relajante desde el robot aspiradora o la TV cuando se detectan ladridos.

Gracias a SmartThings, los electrodomésticos han redefinido su papel: ahora son compañeros inteligentes que simplifican la vida diaria y brindan apoyo en el cuidado del hogar y de quienes lo habitan.

Inteligencia ambiental: el futuro del AI Home

Q5. ¿Hacia dónde se dirige Samsung con SmartThings y AI Home?

▲ Vista exterior del Samsung Smart Modular Home.

En IFA 2025, Samsung presentó Smart Modular Home, una solución que permite experimentar el AI Home desde el primer día de mudanza, demostrando que ya no se trata de una visión futurista, sino de una realidad presente. Además, la compañía avanza en el desarrollo de tecnologías de inteligencia ambiental, capaces de comprender el contexto del usuario de forma intuitiva y no invasiva.

Mediante el análisis de datos de los dispositivos conectados, el objetivo es crear un AI Home totalmente automatizado que entienda los comportamientos, preferencias y rutinas de las personas. La meta es que SmartThings y AI Home se consoliden como verdaderos compañeros del hogar, capaces de adaptarse a cada estilo de vida, liberar a los usuarios de las tareas domésticas y brindar tranquilidad.

Nada de esto sería posible sin una base sólida de seguridad. En la tercera parte de la serie “Why Samsung”, Samsung Newsroom explorará la fortaleza y la visión futura de la compañía en materia de seguridad.

[1] Para utilizar las funciones de SmartThings, la aplicación SmartThings debe estar instalada y conectada a una red inalámbrica. La disponibilidad de funciones, los entornos compatibles y las especificaciones pueden variar según el producto. La aplicación SmartThings puede descargarse desde Galaxy Store, Play Store o App Store (Android OS 9.0 o posterior con al menos 3 GB de RAM, o iOS 15.0 o posterior).

[2] Basado en datos de socios WWST (Works with SmartThings) a julio de 2025.

[3] Basado en datos globales acumulados a noviembre de 2025.

[4] Basado en el número acumulado de usuarios registrados vinculados a cuentas Samsung a noviembre de 2025.

[5] Para utilizar Quick Remote, la aplicación SmartThings (versión 1.8.13 o posterior) debe estar instalada y conectada a una red inalámbrica con Bluetooth activado. La función está disponible solo en dispositivos móviles Samsung Galaxy con Android OS y compatible con productos lanzados en 2024 o después. Para aires acondicionados, la función funciona dentro de un radio de 10 metros. El rendimiento puede variar si existen obstáculos que bloqueen la señal. El rango de activación y el tiempo de respuesta pueden diferir según el entorno del usuario.

[6] Comparación entre la temperatura de configuración de fábrica sin el modo AI Energy y con AI Energy, que optimiza la velocidad del compresor y el ciclo de descongelación según el patrón de uso y las condiciones. Los resultados pueden variar según el patrón de uso y las condiciones. Disponible en modelos compatibles desde junio de 2023 a través de una actualización Wi-Fi mediante la aplicación SmartThings en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings.

[7] Puede aplicarse cuando la temperatura de lavado seleccionada es de 20~40 °C. El máximo ahorro resulta de lavar un ciclo de 40 grados como lavado en frío. Ahorros basados en pruebas internas en el modelo WW11BB944AGB en condiciones normales de uso. Resultados: Consumo sin AI Energy Mode = 0.539 KWh. Consumo con AI Energy Mode = 0.145 KWh. Los resultados pueden variar según las condiciones reales de uso. Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings.

[8] Las pruebas se realizaron en el laboratorio residencial de Samsung de 132 m² a una temperatura de 35 °C / 24 °C (bulbo seco/bulbo húmedo, KS C 9306: aire acondicionado). Resultados proporcionados e interpretados por Intertek, comparando el consumo energético entre AI energy mode activado y desactivado en el modo AI comfort de los modelos AF25DX934WARN y AR07D9181HZN. Los ahorros reales pueden variar según los patrones de uso y el entorno, y la temperatura configurada puede aumentar hasta 2 grados. Se requiere conexión Wi-Fi, cuenta Samsung y SmartThings.

[9] Aplicable a smartphones, tablets, TVs, refrigeradores, lavadoras, secadoras, hornos, estufas, purificadores de agua (solo en Corea), robots aspiradores y otros dispositivos compatibles con SmartThings. Se requiere instalación de la aplicación SmartThings, emparejamiento del dispositivo y conexión a una red inalámbrica. Actualmente disponible en smartphones Samsung Galaxy con Android OS 11.0 o posterior y al menos 3 GB de RAM. La disponibilidad, funciones compatibles y especificaciones pueden variar según el país y están sujetas a cambios sin previo aviso.