Samsung Care+ incluirá servicio de “Protección de Pantalla”
El nuevo servicio llega para ofrecer un seguro que protegerá las pantallas de los smartphones Galaxy hasta por dos eventos en el lapso de dos años
Samsung Care+ es un completo plan de atención móvil para nuevos smartphones, tablets y smartwatches Galaxy, que los protege hasta por 24 meses contra daños de pantalla, robo, caídas accidentales, reparaciones de hardware, coberturas de software y mucho más. Ahora este servicio de asistencia se amplía para ofrecer la Protección de Pantalla, para que el dispositivo esté en las mejores condiciones por más tiempo.
Esta nueva protección ya está disponible en tiendas oficiales Samsung de toda la república mexicana y en www.samsung.com/mx, desde $469 pesos por una protección de 12 o $1,019 pesos por 24 meses. El servicio de Protección de Pantalla está disponible para todas las series de celulares Galaxy (serie M, A, Z y S), incluyendo los nuevos smartphones plegables Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Fold5.
Los avances en el proceso han hecho posible optimizar este tipo de reparación. En este sentido, Samsung México introdujo una nueva tecnología a su servicio al cliente que permite reemplazar la pantalla de un celular a un menor costo y que aprovecha de una mejor manera las piezas, esto por medio de una reparación del display sin marco metálico para optimizar recursos y reducir costos.
Este nuevo servicio se suma al recién lanzado Select Service +, un programa de asistencia posventa tiene como objetivo garantizar un soporte adicional a los usuarios de los dispositivos premium —incluyendo la pantalla Q80C de 98” y los nuevos celulares plegables Galaxy Z Fold5 y Galaxy Z Flip5— a través de una experiencia de servicio excepcional, que incluye acceso prioritario a canales de soporte como centros de atención Samsung, asistencia telefónica y además el reemplazo de micas protectoras.
Precios y modelos de Samsung Care+
| Dispositivos Galaxy | 12 meses | 24 meses | ||||
| Daño accidental | Daño accidental + Robo |
Protección de pantalla | Daño accidental + Garantía Extendida |
Daño accidental + Robo + Garantía Extendida |
Protección de pantalla | |
| Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Fold5 | $4,559 | $6,189 | $3,849 | $8,799 | $11,439 | $7,329 |
| Galaxy Z Flip4, Galaxy Z Flip5 | $4,519 | $5,689 | $3,799 | $8,419 | $10,259 | $6,959 |
| Galaxy S22 Ultra, Galaxy S23 Ultra | $1,609 | $3,239 | $1,229 | $3,349 | $5,619 | $2,569 |
| Galaxy S22 (256 GB), Galaxy S22+, Galaxy S23, Galaxy S23+ | $1,139 | $2,149 | $1,029 | $2,249 | $4,399 | $1,749 |
| Galaxy S20 FE 5G (256 GB), Galaxy S21 FE 5G, Galaxy S22 (128 GB) | $1,099 | $1,739 | $959 | $1,719 | $3,039 | $1,289 |
| Galaxy A33 5G, Galaxy A34 5G (256 GB), Galaxy A52, Galaxy A53, Galaxy A54, Galaxy M54, Galaxy 20 FE 5G (128 GB), Galaxy S21+ 5G | $939 | $1,269 | $809 | $1,319 | $2,339 | $1,099 |
| Galaxy A14, Galaxy A22, Galaxy A23, Galaxy A24, Galaxy A32, Galaxy A34 (128 GB), Galaxy M14, Galaxy M53 | $719 | $979 | $609 | $1,169 | $1,629 | $1,039 |
| Galaxy A02s, Galaxy A03, Galaxy A03 Core, Galaxy A03s, Galaxy A04, Galaxy A04e, Galaxy A04s, Galaxy A12, Galaxy A13, Galaxy A22 5G, Galaxy M13, Galaxy M23, Galaxy M33 | $569 | $909 | $469 | $1,149 | $1,389 | $1,019 |
*Precios expresados en moneda nacional (MXN)
Para más información sobre Protección de Pantalla y Samsung Care+, por favor ingresa al siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/offer/samsung-care-plus/
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Para cualquier tema relacionado con servicio al cliente, por favor ingresa a samsung.com/mx/support. para recibir asistencia.
Para cualquier petición relevante a medios, favor de contactar a prensa.mex@samsung.com.
