Samsung presenta su nueva línea de electrodomésticos, con conectividad mejorada y capacidades de Inteligencia Artificial, en el evento de lanzamiento global ‘Welcome to BESPOKE AI’

En 24 horas se celebraron tres eventos en Seúl, París y Nueva York que mostraron nuevos electrodomésticos con Inteligencia Artificial para la cocina y el hogar, específicos para cada mercado.

Samsung Electronics presentó hoy su última línea de electrodomésticos en la conferencia de prensa celebrada en el lanzamiento global, ‘Welcome to BESPOKE AI'[1], que se desarrolló simultáneamente en tres ciudades: Seúl, París y Nueva York. En estos eventos la marca comparte su visión de cómo la conectividad entre los electrodomésticos puede mejorar la experiencia general en el hogar y cómo la Inteligencia Artificial (IA) mejora el rendimiento de los electrodomésticos y la experiencia de los consumidores. 

Jong-Hee (JH) Han, vicepresidente, director ejecutivo y jefe de la división Device eXperience (DX) de Samsung Electronics, inició el maratón de actividades abriendo el evento ‘Welcome to BESPOKE AI’ para medios en Seúl, y describiendo cómo los electrodomésticos Samsung para el hogar, no solo funcionan bien en las tareas habituales, sino que también pueden hacer más de lo que se imaginaba con la IA. Los electrodomésticos Bespoke se convierten en una plataforma para el entretenimiento, así como en un centro de control de fácil acceso para otros dispositivos Samsung conectados a través de SmartThings, especialmente con pantallas integradas al refrigerador, la estufa y la lavadora. 

“Desde la primera introducción de BESPOKE en 2019, Samsung Electronics le ha presentado al mercado cómo se pueden personalizar los electrodomésticos para adaptarse mejor al hogar y al estilo de vida de cada usuario“, dijo JH Han. “Cinco años después, ahora compartimos nuestra visión de la IA en los electrodomésticos con productos que amplían el legado de Bespoke a través de conectividad mejorada y capacidades de IA que llevarán la experiencia del consumidor a otro nivel“.  

Los dispositivos Bespoke AI se sincronizan para crear nuevas experiencias en varios espacios del hogar 

Con Wi-Fi integrado, cámaras internas, chips de IA y compatibilidad con la aplicación SmartThings, los últimos dispositivos BESPOKE IA de Samsung tienen funciones y conectividad mejoradas para sentar las bases de un hogar verdaderamente inteligente. Además, el nuevo AI Home, una pantalla LCD conectada de 7 pulgadas que añadió a múltiples productos, proporciona accesos y controles sencillos e intuitivos sobre todo el ecosistema conectado.  

AI Home incluye 3D Map View, una función que proporciona a los usuarios una vista 3D completa de la casa, lo que permite localizar fácilmente todos los electrodomésticos que están conectados y controlarlos. Por ejemplo, cuando los usuarios están cocinando y sienten que la temperatura es demasiado alta, pueden encender el aire acondicionado en otras habitaciones a través del AI Home en la cocina [2] sin dejar las ollas y sartenes desatendidas. Mientras lavan la ropa, también pueden encender la aspiradora robot en la sala desde el AI Home de la lavadora, sin tener que hacer el viaje de ida y vuelta. Además, los usuarios pueden recibir llamadas que llegan a sus teléfonos a través del AI Home, lo que les permite responder oportunamente mientras continúan con las tareas del hogar que estaban haciendo. Además, AI Home hace que las tareas domésticas sean más fáciles y agradables; pues los usuarios pueden reproducir sus canciones favoritas, ver videos en una aplicación de Internet o consultar recetas en la pantalla mientras cocinan. 

Teniendo en cuenta que las personas llevan consigo el celular la mayor parte del tiempo, Mobile Smart Connect es una nueva función que envía una alerta al teléfono cuando está cerca de electrodomésticos registrados. La notificación emergente incluye un menú de control rápido para ejecutar funciones clave para el electrodoméstico directamente desde el teléfono, por lo que los usuarios ya no tienen que buscar en la casa el control remoto [3]. Esto elimina incluso los pocos pasos y clics [4] que eran necesarios para acceder a las mismas funciones en la aplicación SmartThings.  

En el evento BESPOKE AI, Samsung también presenta la nueva función ‘Calm Onboarding’, que facilita a los usuarios unirse a la vida conectada de Samsung. Esta nueva herramienta libera a los usuarios de tener que pasar por la molestia de tener que registrar los productos, ya que registra directamente los productos comprados con una cuenta Samsung en Samsung.com en la app SmartThings con la misma cuenta. 

Más seguridad para un ecosistema conectado 

Para brindar seguridad a los usuarios conforme entran a la era de los electrodomésticos hiperconectados impulsados por el avance tecnológico, Samsung también destacó su plataforma de seguridad integral Knox, que protege todos los datos del usuario ubicados en los electrodomésticos conectados. De hecho, el refrigerador 4-Door French Door con AI Family Hub™ [5] se convirtió en el primer producto de la industria en ser verificado con el nivel ‘Diamante’ por sus capacidades de seguridad de IoT por UL Solutions, una empresa líder mundial en ciencias de la seguridad que evalúa cientos de afirmaciones de marketing cada año. Otros modelos Family Hub [6] con la misma tecnología, y el Bespoke Jet Bot Combo™ AI también lograron la misma verificación. 

La IA amplía el espectro de funciones a los electrodomésticos Samsung  

La diferencia más distintiva entre los tres eventos, además de la ubicación, es la línea de productos presentada durante las respectivas conferencias de prensa, que refleja los electrodomésticos que se lanzarán en cada mercado.  

El evento ‘BESPOKE AI’ de Seúl comienza con la alineación más grande entre las tres ubicaciones con 14 nuevos productos que incluyen: el refrigerador Bespoke French Door con AI Family Hub™+, la línea de inducción Bespoke Infinite, el Bespoke AI Laundry Combo™, o Bespoke Jet Bot Combo™ AI, Bespoke Jet AI™, la línea Bespoke Cube™ Air Infinite, el nuevo refrigerador de 4 puertas 2024 que incorpora tecnología Peltier y más.  

El refrigerador 4-Door French Door con AI Family Hub™ [7] se convierte en el centro de control para todo lo relacionado con los alimentos y hace que se conecte con otros electrodomésticos del hogar. AI Family Hub™+ [8], que es su gran pantalla LCD en el panel frontal derecho del refrigerador, es la clave para una experiencia intuitiva de IA, donde los usuarios pueden ver recetas recomendadas y reproducir música y videos para divertirse en la cocina. Este refrigerador tiene AI Vision Inside [9] que utiliza una cámara interna para identificar 33 alimentos frescos que entran y salen del refrigerador. Los alimentos reconocidos se enumeran y administran en la pantalla Family Hub™ y también se pueden verificar en la aplicación SmartThings [10].  

Otro producto clave es el Bespoke Jet Bot Combo™ AI, un robot aspirador y trapeador con funciones mejoradas por IA, incluido el reconocimiento inteligente por IA. El reconocimiento inteligente por IA funciona de diferentes maneras: AI Object Recognition utiliza el modelo y la cámara de red neuronal profunda (DNN, AI Deep Neural Network) de IA para reconocer varios objetos [11], incluidos los humanos [12], mascotas [13] y elementos difíciles de ver, como cables telefónicos delgados y alfombras o tapetes. AI Floor Detect detecta el tipo de piso a limpiar, y cuando detecta alfombras, el robot aspirador decide si levanta su trapeador o deja el trapeador en su estación para evitar contaminar la alfombra con su trapeador húmedo. También viene con Clean Station Steam+ que ofrece una gama de funciones para el mantenimiento automático del dispositivo, como vaciar la bolsa de polvo, rellenar el tanque de agua, lavar y limpiar con el trapeador con vapor intensivo [14]. Clean Station Steam+ incluso rocía vapor a alta temperatura [15] en la superficie del trapeador, reduciendo el 99,99% de las bacterias nocivas [16]. 

Como el ahorro de energía es un criterio importante en el mercado europeo, el evento BESPOKE AI de París [17] presentó el nuevo refrigerador congelador extra ancho y energéticamente eficiente [18] junto con la línea de lavadoras. El refrigerador congelador extra ancho recibió la calificación “A” según los estándares energéticos europeos gracias al nuevo compresor AI Inverter de Samsung. Por su parte, la nueva línea de lavadoras incluye varios modelos desde A-10%, A-20% e incluso un modelo de ahorro de energía adicional A-40%. Especialmente, el modelo A-40% de eficiencia energética adicional está equipado con la tecnología Bubble Shot, que ahorra agua y tiempo de ciclo bombeando el agua dentro del tambor y rociándola sobre la ropa.  

Por otro lado, se presentó en los eventos de Seúl y Nueva York el nuevo Bespoke AI Laundry Combo™, un combo lavadora y secadora todo en uno que ofrece las ventajas de dos electrodomésticos separados y al mismo tiempo libera espacio valioso. Incluye varias funciones de IA, como recordar las necesidades periódicas y estacionales de los usuarios y recomendar el ciclo óptimo de lavado [19]. Con AI Opti Wash & Dry™, Bespoke AI Laundry Combo™ ajusta de forma inteligente el rendimiento de lavado y secado para cada carga y detecta el peso de la ropa para dispensar la cantidad adecuada de agua y detergente. También detecta el tejido [20] y controla el nivel de suciedad durante un ciclo. Si es necesario añade más detergente y varía el tiempo de lavado. Luego ajusta el proceso de secado para adaptarse al peso y al tipo de tejido de la ropa de los usuarios. Después de finalizar el ciclo, los usuarios pueden controlar cuánta energía y agua se consumieron a través del informe proporcionado en la aplicación Smart Things [21]. 

Un electrodoméstico único presentado en el evento de Nueva York, celebrado en Samsung 837, fue el Bespoke Slide-in Range con AI Home. Este producto es una cocina de inducción multifuncional que también tiene varias funciones divertidas: una cámara interna en el horno que permite ver a los usuarios su interior desde lugares remotos, como en una Smart TV [22] desde la sala, o incluso desde fuera de casa a través de SmartThings en un smartphone. Con esto, los usuarios pueden incluso obtener un breve video en cámara rápida [23] con lo más destacado del proceso de cocción que podrán compartir en las redes sociales.   

Además, Samsung está mostrando su visión de implementar IA generativa en los electrodomésticos durante este año. Especialmente, Bixby, el asistente de voz de Samsung será clave en esto. La IA generativa permitirá a Bixby ir un paso más allá de su capacidad actual de poder ejecutar una orden a la vez, para comprender oraciones complejas y entablar conversaciones espontaneas. En primer lugar, podrá comprender comandos compuestos como “Enciende el aire acondicionado en modo Wind Free y avísame cómo está el clima”. También podrá retener el contexto de interacciones anteriores para la continuidad, por lo que si el usuario le indica a Bixby que apague el purificador de aire y luego agrega: “Ah, y el televisor también”, Bixby podrá ayudar en ambas solicitudes. Los usuarios también podrán confiar en Bixby para encontrar soluciones, simplemente diciendo “la sala se siente húmeda” y preguntando “¿qué debo hacer con todas las papas que compré ayer?” Bixby interpretará estas tareas de varios contextos y responderá de forma natural a las indicaciones de los usuarios.  

Avanzar en el futuro de los electrodomésticos

Samsung no sólo se dedica a presentar una mejor experiencia en el hogar, también se compromete a crear productos más innovadores y eficientes. El evento fue especialmente significativo al ir más allá de presentarlas nuevas líneas de productos y características que Samsung está lanzando, al también anunciar globalmente cómo pueden cambiar todos los electrodomésticos conectados a Wi-Fi, incluidos aquellos que los usuarios ya poseen.  

Samsung continúa actualizando los electrodomésticos conectados a Wi-Fi en el mercado y en los hogares de los usuarios a través de actualizaciones de software y del desarrollo de SmartThings. Las personas pueden disfrutar de nuevas funciones incluso con modelos antiguos y de más funciones de ahorro de energía con productos que ya compraron. En este sentido, Smart Forward [24], anunciado por primera vez en el evento, es un servicio que proporcionará funciones, parches de seguridad y actualizaciones más recientes a través de actualizaciones periódicas del software. Los usuarios podrán consultar la información de actualización disponible y recibir notificaciones desde la aplicación SmartThings [25]; lo que brindará tranquilidad a los usuarios y también contribuirá a reducir la frecuencia de sustitución de los electrodomésticos.  

SmartThings también continúa evolucionando, permitiendo a los usuarios ahorrar más en su uso de energía después de comprar un producto. Funciones como Optimal Charging (Carga Óptima) [26], por ejemplo, se agregan para que los usuarios puedan planificar estratégicamente su uso de energía; al tiempo qu SmartThings Energy permite a los usuarios monitorear y controlar fácilmente la cantidad de energía consumida por los electrodomésticos Samsung conectados. Samsung también planea lanzar su nuevo programa Samsung Rewards en un futuro próximo, que permitirá a los usuarios obtener sellos cada día si ahorran una cierta cantidad de energía usando el modo AI Energy. Los sellos acumulados se podrán convertir y utilizar en Samsung.com, la tienda Samsung Galaxy y otras plataformas de compra de Samsung.  

Para que los esfuerzos tengan un mayor impacto, Samsung presenta sus colaboraciones para alcanzar soluciones que resulten en reducciones tangibles del uso de energía y, al mismo tiempo, hagan la vida más cómoda para los usuarios. A través de una asociación con British Gas, que vincula la función Auto Demand Response de SmartThings Energy con PeakSave de British Gas, Samsung permite a los usuarios disfrutar fácilmente de beneficios económicos al ahorrar energía. 

Como actor crucial en la industria de los electrodomésticos, Samsung también reveló su objetivo de utilizar tecnologías de próxima generación para fines que van más allá de la creación de productos innovadores. Se trata de utilizar soluciones de ingeniería que prolonguen los ciclos de vida de los productos y reduzcan la frecuencia de los reemplazos. Algunos de los métodos presentados en la conferencia de prensa incluyen: Hybrid Cooling, que acaba de incorporar componentes termoeléctricos ‘Peltier’ de alta potencia, además del compresor, lo que da como resultado una eficiencia y un rendimiento de enfriamiento mejorados; además de filtros de bajo mantenimiento para purificadores de aire que eliminan la necesidad de comprar o reemplazar los filtros. 

La seguridad del producto también es un factor importante que Samsung prioriza, y se esfuerza por lograr y ampliar las certificaciones para demostrar la fiabilidad del producto en todas las categorías de electrodomésticos, incluida la certificación de riesgo reducido de incendio (RFR) para nuevos productos. Esto asegurará que los electrodomésticos certificados [27] están diseñados para prevenir eficazmente incidentes de incendio causados por el producto. 

Al final del evento, Samsung también reveló que está colaborando con “Inside Out 2” de Disney y Pixar (que llegará a los cines el 14 de junio) [28], para compartir las características del nuevo Bespoke AI Laundry Combo™. Se mostró un nuevo teaser que presenta cortos de Inside Out 2 y muestra cómo, con la nueva lavadora se puede eliminar el estrés generado al hacer las labores del hogar con con AI Bubble™.  

* Es posible que algunas funciones aún no estén disponibles. 

[1] Funciones basadas en IA disponibles en electrodomésticos seleccionados. 

[2] Disponible en Estados Unidos. 

[3] Disponible para la IA del Jet Bot Combo™. 

[4] Los usuarios pueden configurar ‘Mostrar en la pantalla de bloqueo’ o consultar el panel rápido en los teléfonos Samsung Galaxy. 

[5] Este es un nombre global, el nombre es diferente según la región. (Norteamérica) Refrigerador Bespoke 4-Door Flex™ con AI Family Hub™+.   

(Latinoamérica) Refrigerador Bespoke 4-Door French Door con AI Family Hub™+ 

[6] 7RF**DB99****, RF**DB95****, RF**DG9H****, disponibles en Norteamérica y Sudamérica, Europa, Medio Oriente, Sudeste Asiático, India, Australia, Corea.  

[7] No significa que todos los servicios disponibles en el refrigerador Bespoke 4-Door Flex™ con IA Family Hub™+ sean IA o generen información o resultado utilizando IA. Los servicios/funciones que utilizan modelos de aprendizaje profundo se limitan a 1) AI Vision Inside y 2) la función de recomendación de recetas disponible en Samsung Food. 

[8] (Norteamérica, Latinoamérica) AI Family Hub™+, 32”, (Europa) AI Family Hub™, 21,5”.  

[9] A partir de abril de 2024, AI Vision Inside puede reconocer 33 alimentos como frutas y verduras frescas. Si la comida no es reconocible, es posible que aparezca como artículo desconocido. AI Vision Inside no puede identificar ni enumerar ningún alimento en los compartimentos de la puerta del refrigerador o en el congelador. Reconoce alimentos basándose en modelos de aprendizaje profundo, que pueden actualizarse periódicamente para mejorar la precisión. 

[10] La aplicación SmartThings se encuentra disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Los usuarios deben utilizar una única cuenta de inicio de sesión entre los dispositivos. 

[11] El reconocimiento de objetos puede verse afectado por la forma de un objeto o las condiciones ambientales. Sólo se pueden reconocer determinados tipos de objetos. Artículos de ejemplo: aire acondicionado (tipo soporte), refrigerador, BESPOKE (refrigerador/lavavajillas), TV, lavadora/secadora, purificador de aire, AirDresser, sofá, cama, estantería, mesa, excrementos de mascotas, cable eléctrico, toalla/calcetines, taza, vidrio, botella, cuenco, florero, tapete, alfombra, perchero, zapatos, pedestal, báscula, extensión de corriente, muebles con barra transversal, patas de muebles, silla de ruedas, bola de pelo de mascota, cable de teléfono inteligente, mancha, baño, escalón de la puerta y puerta. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[12] Sólo reconoce la presencia humana basándose en indicadores visuales genéricos y no puede identificar a personas individuales. Las capacidades de reconocimiento pueden verse limitadas cuando no se puede ver todo el cuerpo de una persona. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[13] Sólo se pueden reconocer perros y gatos. Solo reconoce la presencia de una mascota basándose en indicadores visuales genéricos y no puede identificar mascotas individuales. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. Las capacidades de reconocimiento pueden estar limitadas por la postura o posición de una mascota. La capacidad de reconocer a su mascota puede variar según el tipo de animal y el entorno de vida. 

[14] Después de la limpieza, la estación lava las almohadillas del trapeador con agua y vapor a una temperatura de entre 50 y 60 °C, y luego rocía vapor a alta temperatura, medido a 100 °C. 

[15] La temperatura medida del vapor es de 100°C. 

[16] Basado en pruebas realizadas por Intertek. El uso del ciclo Wash the Mop elimina el 99,99% de Staphylococcus aureus, Escherichia coli y Pseudomonas aeruginosa. No admitido en Estados Unidos. Los resultados pueden variar según las condiciones de uso reales. 

[17] Funciones basadas en IA disponibles en electrodomésticos seleccionados. 

[18] Representa un refrigerador con congelador inferior (“BMF”) de gran capacidad con un ancho de 70 cm o más. 

[19] Los mensajes con sugerencias de ciclos se muestran en el panel de control o en un teléfono inteligente con la aplicación SmartThings. 

[20] Para evitar el desgaste, se recomienda lavar juntas telas similares. Basado en un algoritmo basado en IA.  

[21] La aplicación SmartThings se encuentra disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[22] Disponible en ciertos modelos de Smart TV de Samsung, que también deben estar conectados a la estufa a través de la aplicación SmartThings y usando la misma cuenta Samsung. Se muestra una notificación en la pantalla del televisor 5 minutos antes del final de su cocción. Cuando seleccionas la notificación, se puede ver la comida y verificar su progreso usando la transmisión de video. 

[23] Se crea un video en cámara rápida de 10 segundos y se guarda durante 24 horas. El video sólo se graba cuando la puerta está cerrada. Una vez finalizado el proceso de cocción, se necesitan unos 20 segundos para codificar el video. 

[24] El período de actualización y las características aplicables pueden variar según la región y el modelo. 

[25] La aplicación SmartThings se encuentra disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una cuenta Samsung. 

[26] Disponible solo en VR7M*97****. 

[27] Disponible solo en Bespoke AI Laundry Combo™. 

[28] En Estados Unidos. La fecha de lanzamiento varía según el país.