Samsung transforma su eCommerce y es reconocido entre las mejores estrategias digitales de México

En un entorno donde el comercio electrónico evoluciona constantemente, Samsung México apostó hace dos años por un modelo de crecimiento basado en la colaboración con creadores de contenido y marketing de afiliados. Hoy esa estrategia ya es uno de los principales motores del negocio digital de la compañía, y también fue reconocida entre las mejores iniciativas de eCommerce del país.

Lo que comenzó en noviembre de 2024 con el lanzamiento de Club Samsung, una comunidad para acercar a los creadores de contenido al ecosistema Galaxy, evolucionó con el nacimiento del Samsung Affiliate Program, una red de socios especializados que opera bajo un modelo de costo por venta. Juntas, ambas iniciativas dieron origen a un canal de crecimiento escalable, medible y basado en resultados.

Una estrategia digital reconocida

En menos de dos años, el programa registró un crecimiento de 60.4% en ingresos, un incremento de 76.1% en órdenes y una comunidad de más de 1,900 Clubbers, lo que consolidó al programa, durante algunas temporadas, como responsable de más del 30% de las ventas del sitio oficial de la marca en nuestro país.

Este desempeño llevó a Samsung México a ser reconocida en los Premios eCommerce MX 2026 con el segundo lugar en la categoría “Mejor Estrategia de Afiliación”, en una competencia que reunió a más de 100 marcas de distintas industrias.

El reconocimiento fue otorgado por un jurado integrado por especialistas de empresas como Google, TikTok, agencias globales de marketing y compañías líderes del comercio electrónico, quienes evaluaron aspectos como innovación, conversión, retorno de inversión y desempeño técnico.

“Las mejores recomendaciones nacen de experiencias auténticas. Ahí se encuentra uno de los grandes valores de Club Samsung y nuestro Affiliate Program, que nos han permitido construir una comunidad de creadores y aliados que conocen nuestros productos, los viven y los comparten con sus audiencias desde la confianza. Este reconocimiento refleja el valor de colocar a las personas en el centro de nuestra estrategia digital“, afirma Felipe Freitas, director senior de eCommerce en Samsung Electronics.

Uno de los elementos que distinguió a este programa fue su enfoque en la construcción de comunidad. Más allá de distribuir promociones, Samsung impulsó iniciativas como S26 Galaxy Army y Hot Sale Squad, experiencias presenciales donde afiliados y creadores conocieron de primera mano los nuevos productos, recibieron capacitación especializada y generaron contenido con un mayor conocimiento del ecosistema Galaxy.

Este reconocimiento refleja la visión de Samsung donde la innovación también está presente en la forma de conectar con las personas. Al fortalecer una comunidad de creadores, afiliados y especialistas digitales, la compañía continúa impulsando un modelo de eCommerce que combina tecnología, contenido y confianza para ofrecer una mejor experiencia a los consumidores.